关于编写201*年度质量工作总结的通知和说明
武器装备质量管理体系内各管理部门及研究室/中心：
为总结201*年度各部门和产品研制的质量工作，以便落实制定201*年质量工作计划、质量目标和改进方向，同时也为下一次管理评审做好准备，请各部门负责老师在回顾和总结一年工作的基础上，编写201*年度质量工作总结（总结内容提纲附后）。
总结完成后，请部门负责人签字确认，于1月17日前交资质办。
资质建设与管理办公室201*年1月4日
总结内容提纲：
1、部门建设和工作质量方面的主要业绩和成果；
2、项目合同完成情况和产品的符合性（按照所承担项目逐个写）；
3、部门质量目标完成情况（需对照“部门质量目标”逐条分析），若有未完成
的，分析未完成的原因和改进措施；
4、质量体系年度审查情况：新时代换版监督审核、校管理评审、质量体系内
审情况以及整改结果（列写出审核时发现的问题及整改情况）；
5、顾客反馈及顾客满意度调查情况，对顾客反馈和意见的分析及处理情况（特
别是“一般项”和“不满意项”要逐项分析；（附201*年度顾客满意度调查表的复印件）
6、部门培训计划及实施情况，有效性分析；（交总结时请附201*年度部门培
训计划、培训记录及培训有效性分析记录）
7、对现行常规工作要求、方法及质量工作等需要改进的意见和建议；8、编写与产品研制质量有关的财务情况（如培训、计量、由质量问题引起的
损耗费用等）。
注：第2、8项仅项目组编写，其余项内容所有部门都需要总结。
扩展阅读：关于撰写年度工作总结的通知
关于撰写年度工作总结的通知
201*年是纺织行业调整蓄势的一年，为了使华业公司在新的一年里健康快速发展，对即将过去的一年进行个人工作总结非常有必要。本通知要求行政人员、车间领班长以上管理人员、新职工、大中专文化以上人员，对照各自的岗位描述，实事求是认真撰写好201*年度工作总结。实行各级管理人员定期撰写工作总结是一种很好的方法，我们平时在OA中进行的是日常工作总结，年度工作总结由是对本人一年中的工作进行系统性的概括，其中必须有对经验的总结和失误的反思，通过总结经验使自己的水平得到有效提高，通过反思失误，使自己有效减少犯错的机会；这是向自己的主管及各级领导展示个人才华的良好渠道。同时要求主管对下属的年度工作总结要认真阅读，用心批复，并将其作为新年度对下属绩效考核、奖励提拔的依据；也是公司相关领导掌握部门工作进展，了解基层下属心声，发现挑选人才的重要手段。
规定内容有：1：岗位描述记述本年度工作完成情况；2:叙述自己对完成工作取得成绩后的感悟，3：叙述自己对本职工作中失误的反思，可以就此提出合理化的改善建议，让领导与同事看到你改正错误的措施；4：对明年工作的展望与计划，可以提出对其他部门的建设性意见；年度工作总结上交本部门主管截止时间为201*年12月22日，必须有各部门主管审阅后的评语后方可上交总经办；上交总经办的时间截止日为201*年12月28日，以上通知请各部门认真执行，谢谢支持！
温馨提示：关于撰写个人年度总结人员名单有营销部、工艺科、色织开发科、染色科、整理科、财务部、总经办办公室全体人员（含食堂王爱军）、质检部所属仓库保管员、检测员、三大车间领班（组)长以上管理人员。
年度个人工作总结
姓名部门岗位所属主管上交部门日期上交总经办日期工作总结主管评语
一、岗位描述：（可附页）二、经验总结：（可附页）三、失误反思：（可附页）四、明年计划（可附页）：附页
工作总结二、经验总结：（可附页）三、失误反思：（可附页）四、明年计划（可附页）：
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