省级文明单位创建工作总结
创建文明单位促进**工作全面发展
**创建文明单位工作汇报
**为正科级行政单位，现有编制*名，实有民警*人，现有两栋办公用房，共计*平方米。其中，局机关办公用房正在装修之中。机关内设综合办公室、后勤财务股、法制室、防火办、刑侦大队5个科室。辖区内设**派出所、**派出所、***派出所等三个派出机构。
近年来，我局始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以文明创建活动为载体，推进*工作全面发展，单位和民警获得了一系列荣誉称号，其中省级以上的荣誉主要有：201*至201*年我局连续被*；*
一、抓班子，作表率，保证领导核心坚强有力
一是统一思想认识，确定创建目标。我局201*年成功创建市级文明单位，201*年届满，局领导班子高度重视，决定201*年再上新台阶，确立创建省级文明单位的目标。3月份，专门召开了创建工作动员会，号召全局上下坚定信心，团结协作，以更高更严的工作标准，坚忍不拔的毅力，锲而不舍的精神，进一步提高创建水平，推-工作再上新台阶。多次专题会议，专门研究创建工作。文明办定期检查，及时总结，实现创建工作经常化、制度化、规范化。
二是加强组织领导，落实创建任务。我们成立了文明单位创建工作领导小组，局长*同志任组长，确定一名副局长专抓此项工作；下设文明办，具体负责日常事务；各股室队负责人一手抓业务，一
手抓创建，一岗双责，相互促进，协调发展。全局上下形成了“一把手”负总责，分管领导具体抓，其他领导协助抓，全体人员共同参与的创建工作新格局。
三是加强班子建设，发挥表率作用。领导班子坚持中心组学习制度不变，深入贯彻落实科学发展观，不断提高政治理论水平，树立正确的权力观、地位观和利益观；坚持民主集中制原则，认真开展批评与自我批评，严格遵守工作纪律，不断提高管理水平；认真开展警示教育，自觉接受群众监督，以自身的实际行动为同志们做出表率，树立了榜样，进一步增强了领导班子的凝聚力和战斗力，为各项工作的顺利开展提供了坚实的组织保证。
二、抓队伍，强素质，创建优秀业绩
我们始终把培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人作为文明单位建设的一项根本任务来抓，不断提高*队伍的政治、文化、科技和业务素质，进而提高了创建工作的内在质量和总体水平。
一是加强政治教育，增强宗旨意识。组织开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和科学发展观学习教育活动，引导全体干警牢固树立正确的人生观、价值观和执法观。
二是加强思想道德教育，提高干警文明素养。以公民文明学校为阵地，在全体干警中广泛开展社会公德、职业道德和家庭美德教育，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》、《三门峡市文明礼仪手册》、《公民道德建设纲要及相关知识问答》等学习资料，职工人手1册。每星期五下午为学习日，各位股长轮流讲课，每季度采用
闭卷方式考试1次，考试成绩归档保存，作为评选文明职工、文明股室、评先、发放文明奖的重要依据。
三是加强业务培训，提高干警实战技能。我们积极引导全体干警树立终身学习、自觉学习的理念，做到学习工作化、工作学习化。通过参加各类培训班，提高广大干警的执法水平和业务技能。
四是以创建促工作，服务社会经济发展。我们以创建文明单位为动力，有力促进了*工作的顺利开展。上半年，我局充分发挥*职能作用，严厉打击各类涉林违法犯罪活动，共查处各类涉林案件*起，其中：林业刑事案件*起，刑事拘留*人，逮捕*人,移送起诉*起,直诉*人;受理林政案件*起，查结*起，林政处罚*人，收缴木材*立方米。为切实维护经济秩序，促进*经济又好又快发展发挥了积极作用。
三、抓载体，讲实效，提高创建水平
一是营造创建氛围。在办公区内，制作宣传橱窗，将创建知识、“三德教育”、文明标语等内容制成字画上墙。每月更新一次板报内容，各股轮流主办，宣传思想道德建设、文明礼仪知识和创建成果，达到人人参与、时刻不忘创建的效果。
二是开展细胞建设。积极开展争创文明科室、争当文明职工和文明家庭活动，培育讲文明、树新风、促和谐的良好风尚。全局连年开展评选文明股室、文明职工和文明家庭活动。并及时对评选出文明股室、文明职工和文明家庭进行通报表彰,激发了职工的创建热情。
三是广泛开展群众性文体娱乐活动。积极参加县组织各类文艺活动，在五一期间，举办乒乓球、象棋、拔河等职工文体比赛活动。
大大活跃了办公氛围，掀起创建工作新高潮。
四是开展结对帮扶，促进农村精神文明建设。我们认真贯彻落实上级精神文明建设工作会议精神，与*村结对子，帮扶该村开展农村精神文明建设，积极为农民群众办实事、办好事，为建设社会主义新农村贡献力量。专门成立了结对帮扶工作领导小组，专抓此项工作。帮助村创建文化大院，设立文化墙、制作宣传标语、送文体器材等活动，宣传精神文明建设、科技卫生、文明礼仪、道德规范等知识。开展建设清洁家园行动，引导群众树立讲文明、讲卫生、讲科学、树新风意识，改善环境卫生和村容村貌，美化生活环境。建立了一条示范街，设立垃圾池两个。组织职工入村清除垃圾、杂物及不法墙体广告，以实际行动感动群众自觉投入到整治环境卫生的工作中来，乱贴乱画、垃圾乱倒、污水乱流现象得到遏制。同时，帮助村建立健全红白理事会、禁赌协会等群众自治组织，并制定了村规民约等规章制度，广泛开展破除婚丧陋习、反对封建迷信等移风易俗活动，解决婚丧事大操大办、封建迷信、黄赌毒和盲目信教问题，促进群众形成科学、文明、健康的生活方式，建设文明乡风。
五是热心社会公益事业，奉献爱心。春节期间，购置食用油、大米和面粉慰问困难职工。青海玉树地震后，每个职工都时刻关注着灾区人民，领导班子带头缴纳特殊党费，职工也都自发捐款，以尽自己的绵薄之力。
四、抓硬件，重建设，创建优美环境
在机关环境建设上，我们按照优良秩序、优美环境的要求，科学规划，合理布局，为*创造良好的工作学习环境。
一是搞好基础设施建设，改善办公条件，搞好环境美化。多方筹资对机关办公楼进修装修，准备高标准配备“三室一校一办”，装修完成后，对楼院进行硬化绿化，实现三季有花，四季常青，保持满园生机。
二是保持机关大院卫生整洁。配齐卫生用具，保证工作需要。划分卫生责任区，责任明确到人。坚持卫生检查评比制度，做到每天打扫，全天保洁，保持良好卫生习惯。车辆有序停放，整齐美观。
五、抓管理，建制度，保障创建工作有序开展
今年，我们又重新修订和完善了责任目标考核管理办法、财务管理办法、文明奖发放管理办法等制度，进一步细化，从文明素质教育、参与文体活动、文明言行等方面约束全体干警积极参与创建活动。我们严格按照文明单位创建标准，从行为规范、机关管理、岗位责任、目标考核、创建奖惩等方面，不断建立和完善内部管理各项规章制度40多项，形成了较为全面、系统的制度体系，建立了一整套长效管理机制，并将制度印制成册，发放到每个股室，便于同志们学习和掌握。并加强对制度落实情况的督促检查，做好记录，进行考评，对执行制度好的，表彰奖励，违反制度的，批评惩罚，从而保证了各项规章制度的有效落实，为创建工作的顺利开展提供了制度保障。
六、抓法制，保平安，构建和谐单位
我们紧紧围绕维护社会稳定、构建和谐社会这一主题，以创建平安单位为载体，加强法制建设，狠抓综合治理。
一是加强法制教育，增强防范意识。组织*经常学习有关法律法
规，促进大家认真学法、懂法，自觉守法。在*中，做事实清楚，定性准确，法律法规依据充分，程序合法，确保执法公平公正、文明严格。
二是落实防范措施，提高防范能力。配备专职保安人员，坚持昼夜值班，夜间巡逻，每天对来客来访人员进行登记，认真做好防火、防盗、防破坏、防事故等防范工作，有效预防各类事件的发生。
三是定期排查，及时化解矛盾。每月排查一次，及时了解职工思想动态，抓早、抓小、抓苗头，及时消除不安定因素，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
由于领导重视，措施得力，政策落实到位，全局上下思想稳定，治安状况良好。几年来，我局未发生任何刑事、治安、上访等案件。
随着精神文明建设的不断深入发展，文明单位建设也面临着新的任务，对我们创建工作也提出了更高更严的要求。今后，我们将在市、县文明委的指导下，进一步加大创建力度，积极探索创建工作新思路、新方法，推动文明单位建设再上新台阶，为构建和谐社会、促进*社会经济发展做出新贡献。
二O一0年六月
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创建省级文明单位工作总结
201*年以来，县人民政府办公室坚持以打造学习型、思考性、实干型、细节型、低碳型“五型”机关为抓手，以创省级文明单位、创省特级档案达标单位、创全州政办系统先进单位、创县直机关最满意单位、创学习型和争优秀党员、争优秀工作者、争优秀工勤人员、争优秀科长、争优秀科室队办“五创五争”为突破口，扎实推进文明创建工作，在县委、县政府提出的建设中国旅游强县和“三城同创”活动中发挥了领头示范作用。几年来，先后获得“档案工作目标管理省一级”、“全省行政复议工作示范单位”、“全省外事侨务系统先进单位”、“全州政府系统政务信息工作先进单位”、“县直机关最满意单位”、“学习型党组织”等荣誉称号，连续10年被评为“州最佳文明单位”。
一、主要做法
文明单位创建对县政府办公室而言，是提高工作效率、提升服务水平的有效途径和载体，县人民政府领导高度重视，常务副县长亲自担任文明单位创建工作领导小组组长，高规格高标准推进创建工作。
（一）抓体制机制建设，着力保持创建工作的制度化、常态化。一是科学规划。按照省级文明单位创建要求，制定了《县政府办公室省级文明单位创建方案》，明确和细化了创建工作的阶段任务、组织方案、实施办法等，确保了创建工作规范有序推进。二是强化领导。成立了以常务副县长为组长的文明单位创建工作领导小组，负责创建工作的组织领导。明确政工科为牵头单位，负责创建工作的指导、督促、检查、协调等日常工作；各科室队负责人负责创建活动具体事项的组织落实。细化活动内容，分解工作任务，把创建目标任务分解到人、落到实处，提高了创建工作的科学性和可操作性。三是注重宣传发动。设立创建专栏，开展多种形式的创建活动，使创建活动深入人心，走向日常化、大众化，形成了浓厚的创建氛围。四是抓好跟踪。创建工作分步计划、细化目标，逢会必讲文明创建，对各个阶段的创建工作进行及时的总结和安排，对创建目标任务进行跟踪，确保创建工作扎实、有序开展。
（二）抓领导班子建设，着力发挥领导班子的表率带头作用。把领导班子建设作为引领文明创建工作的重中之重来抓，做到既有分工又有合作，确保班子有效履行“一岗双责”，推动文明创建工作上台阶、上水平。一是坚持民主决策。坚持班子议事制度和民主集中制，开展“阳光决策”活动，重大事项集体讨论决定，有效发挥领导班子集体的智慧和才能，保证决策的科学性、合理性、前瞻性。二是推进和谐团结。坚持每周一次例会研究工作，强化班子成员之间的沟通交流，做到“大事讲原则、小事讲风格、工作讲配合、生活讲关心、事业讲奉献”，避免主观武断和“一言堂”，班子合力显著增强，工作效率极大提高。坚持一年至少开两次民主生活，通过广泛征求意见、开展批评与自我批评，注重思想沟通、交流，领导班子团结干事的能力和战斗力不断增强。三是强化学习调研。制定领导干部学习计划，列出全年必读书籍和篇目，每月组织一次集中学习，每次明确一个课题，明确一名主讲人。要求班子成员坚持自学，每名班子成员一年要有1万字个人自学笔记、要开展至少2次调研、要撰写至少2篇调研文章。四是着力发挥领导班子表率带头作用。以“核心作用好、表率作用强”为标准，领导班子成员在要求干部职工做到前，自己首先做到，要求职工不能做的，自己首先不做，做“作风正派、廉洁奉公、勤学多思、关心职工”的表率。
（三）抓干部作风建设，着力推动全体干部职工全员参与和素质提高。干部作风在很大程度上反映了文明创建工作水平。我办以打造“无私奉献、作风过硬、业务精良”的干部队伍为目标，抓好干部作风，促进创建工作扎实推进。一是强化思想道德建设。高度重视干部思想道德建设和高尚情操培养，在机关中大力开展“两提高、两满意”活动，青年标兵岗活动、流动红旗和“五好家庭”评比活动，使全体干部职工牢记“爱岗敬业、无私奉献、团结拼搏、抢前争先”精神，学先进，赶先进，掀起争先创优的热潮。二是创建学习型党组织。积极创建学习型党组织，要求全体干部职工全员参加学习活动，参学率达到了100%。活动开展以来，共组织集中学习3次，学习理论文章6篇；撰写学习心得体会24篇、调研报告15篇，在县级以上发表文章12篇，尤其是关于神农溪旅游、神农小区建设、经济开发区建设等调研成果在指导全县工作上起到了重要参谋作用。，在学习中，做到了“五有”、“五落实”、“五带头”，即：有专题，有讨论，有笔记，有心得，有载体；人员落实，教材落实，计划落实，时间落实，措施落实。尤其是领导干部带头抓学习，带头破解难题，带头谈认识，带头作辅导，带头写体会文章，推动了活动的深入开展，使全员的思想素质和理论修养有了质的提升。三是积极投身社会服务。深入开展结对帮扶活动、社会公益活动，细化落实新农村建设、扶贫、“双百双千双建”等工作。我办多次到新农村建设联系点绿葱坡镇野花坪村现场指导，多渠道筹措资金，支持该村推进新农村建设；极力协调相关单位筹措扶贫资金到扶贫联系点水布垭镇草池塘村开展结对活动，办公室捐款5200元，帮助建成了村级办公场所、卫生室，救济特困家庭10户；积极开展“双百双千双建”活动，成立了专门的领导小组，制定了方案，到联系点水布垭镇水坡村开展活动，领导班子与为该村特困党员结成对子帮扶，并捐款1600元，解决他们的实际困难。在汶川抗震救灾中，全体党员踊跃捐款，抗震救灾捐献11840元，特殊党费捐献10800元，“重建家园、再献爱心”捐献5240元，捐献棉被63床，棉衣3件，真正做到了领导满意、基层满意、群众满意。几年来，全办公室职工先后15次捐款，捐款金额达5万余元，捐物600余件，无偿献血50人次，受到社会各界的一致好评。
（四）抓日常管理，着力推进办公室规范管理和阳光运行。以办公室管理办法等制度为立足点，不断强化内部管理，形成文明创建工作强大的内部动力。一是建立健全规章制度。每年年初对《办公室工作规则》、《定岗定责实施办法》、《财务管理实施办法》、《车辆管理办法》、《党风廉政建设责任制实施办法》、《社会治安综合治理目标管理实施办法》、《计划生育目标管理实施办法》等规章制度进行修订，确保办公室各项工作有章可循。二是坚持民主公开。坚持内部事务透明运转，在政务公开栏等醒目位进行适时公开；坚持职工代表大会制度，广泛征集职工意见和建议，在坚持公开、公平、公正的原则上，提高干部职工对内部管理的信心，从而凝聚人心。三是不断加强廉政建设。坚持落实党风廉政建设责任制，全面部署党风廉政建设工作，一级抓一级，责任到科室队，责任到人，促进了办公室党风廉政建设工作由“软指标”向“硬任务”、由“单项检查”向“全面考核”的转变，形成了在党总支统一领导下，“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，政工科、综合科、秘书科、车队重点抓，其他科室队配合抓的领导体制和工作机制，使党风廉政建设走在各项工作前面。同时，适时召开会议，交流情况，研究对策，及时解决存在的问题。班子成员之间相互监督，及时沟通，认真开展批评自我批评，对有争议的问题，及时召开总支会议进行研究，保证了党风廉政建设工作有效落实。
（五）抓机关硬件建设，着力促进机关生活工作设施的低碳化、节能化。以“低碳、节能、环保、实用”为标准进行机关硬件建设，不断改善机关生活工作条件。一是以争创“园林式住宅小区”为目标，按照“生态、绿色、节能”的要求，绿化住宅小区2045平方米，绿地率达到33%；投入专门资金，将院内路灯全部换为太阳能路灯，大大减少了用电量。小区建设的经验在全县得到推介，县里新建的环城游憩带项目拟按照政府住宅小区的模式建设。二是着力推行“无纸化”办公，推动建立了全县电站政务系统，通过网络进行非涉密的政务信息联系沟通，减少了纸张、油墨等耗材的使用量，节约了政务运行成本。三是按照为人民群众提供“高效舒心”服务的要求美化、净化办公环境，以鲜花装点区域，营造清新生态的工作氛围。制作了岗位责任牌，向前来办事的人民群众明示办公室人员的工作岗位和工作职责，提出了“起立欢迎、让座有请，细心倾听、记录认真，条件具备、从速办理，条件欠缺、出谋划策，有悖规定、耐心说明，不急不躁、换位思考，生人熟人、一视同仁，廉洁高效、心系基层，谈完工作、握手相送，热情服务、共创和谐”的文明接谈守则，竭力为人民群众提供温馨周到的服务。通过努力，办公室的工作态度进一步好转，工作效率进一步提高，得到了人民群众的一直好评，政府办公室连续两年在全县人大代表对县直机关的评议中获得最满意单位的好成绩。
二、主要成效
通过文明创建工作，极大激发干部职工工作热情，参谋、服务、督查、协调等各项职能得到了较好发挥。
一是综合协调无缝对接。强化“办公室工作无小事”的意识，严格办事的细节和程序，严格按办公室工作规则和管理办法办事，对各项工作周密安排、加强衔接、认真协调，做到了环环紧扣、周全细致、不出差错，成功协调了多次的政务接待、考察调研、大型会议等活动，受到了各级领导和各参加部门的一致好评。
二是办文办会规范有序。严格按照办文要求，严谨规范、精益求精办文，从文件的起草、审核、审批到印发，一路严字当头，严把办文程序关、格式关、文字关，坚持程序层层审签、公文交叉校核制度，明确各环节的具体责任人，既确保了办文质量，又维护了文件的严肃性和有效性。严格执行会议审批制度，按程序认真审查会议议题，着力提高会议质量。狠抓会前准备、会中服务、会后落实三个环节，力求会议主题鲜明，中心突出，效果明显。特别是对县政府例会，坚持牵头做好会议决策前的各项准备工作，提前对需要审议的议题进行认真审核，并经县政府领导审定同意后才提交会议研究，从源头上确保了会议的高效率和权威性。会后及时形成会议纪要，并对会议议定事项加强督办落实。通过努力，办公室的办文办会工作基本做到了“零失误”、办文办会质量不断提高。
三是参谋服务周到细致。紧紧围绕全县中心工作和群众关注的热点问题进行深入思考调研，及时编写反映工作思路、工作措施和工作进展的信息，透过现象看本质，为领导决策当好参谋。尤其是在撰写领导讲话稿时，认真把握领导意图，深入把握领导思想的闪光点，全面把握领导决策的广度，做到想领导之所想、谋领导之所谋、办领导之所需。平时注重学习和调查研究，多积累资料，勤于思考，经常总结，真正做到了参之有道、谋之有方、言之及时。四是督查工作扎实有效。对照县委、县政府的决策部署扎实抓好督办检查工作，使县委、县政府每一项决策都得到贯彻落实，切实做到件件有落实、事事有回音。近年来，先后对神农小区建设、经济开发区建设、州县实事、林改、重点提案、市政建设等工作进行了督查，仅201*年就开展各项督查达19余次。
五是应急管理逐步规范。通过出台和修订各类预案、发放应急手册、开展应急演练、明确信息员等措施，使应急工作更及时高效。进一步强化了政务值班阵地建设，做到了值班工作不断档、值班信息畅通无误。
六是法制工作卓有成效。被省政府法制办授予首批“全省行政复议示范单位”荣誉称号，湖北电视台对我县行政复议工作进行了专题报道，省法制办专题推介了我县行政复议工作经验。今年以来，共办理行政复议案件42件，切实维护了人民群众的合法权益。
七是政务公开更加透明。充分利用县政府门户网、长江峡江网、广播电视等主要宣传阵地，加大了政务信息的公开力度，扩大了公开范围，保障公民的知情权、参与权。
八是档案保密更加规范。确定专人继续加强档案管理，严格档案查阅借阅制度，保障了档案管理规范安全，顺利通过了州委保密局检查验收。
三、下步措施
我办文明创建工作取得了显著成效，有力推进了办公室各项工作开展，但文明创建工作是一个永续过程，只有起点，没有终点。今后，我办将在省、州、县文明办的指导下，继续以省级文明单位的标准来做好各项工作。
一是进一步加强学习，发挥好参谋助手能力。按照省级文明单位标准和建设学习型机关的总体要求，认真制定好学习计划，进一步创新学习方式，着力提高党员干部、职工的政治理论水平，增强党员干部、职工科学判断新形势，把握新局面，解决新形势下出现的矛盾和问题的能力，特别是增强对重大问题的研究和决策能力，更好地发挥参谋助手作用。
二是进一步抓好作风建设，提高工作质量和工作效率。大力加强机关作风建设，进一步锤炼和培养爱岗敬业、严谨细致、求真务实、密切联系群众和乐于清廉的作风，以决不让布的工作延误、决不让需要办理的事项积压、决不让各种差错发生、决不让来办事的群众受到冷落、决不让党和政府的形象受损等“五个决不”的要求从事和推进工作，不断开创办公室工作新局面。
三是进一步强化制度建设，推进机关建设制度化、规范化和现代化。坚持以制度管人管事，用严谨细致的制度规范办会、办文、办事和参谋、督办、协调、接待等工作，重点管理好“不守作息时间、不守工作规则、不认真履职尽责、不讲工作效率、不用心工作”等五种不良行为，形成有制度可依、有制度必依、执行制度必严、违反制度必究的长效机制。
四是进一步加强党风廉政建设，树立办公室良好形象。坚持群众路线，深入群众，关心群众的安危冷暖，切实解决他们生产生活中的突出问题。大力发扬艰苦奋斗的优良传统，自觉抵制贪图享乐、铺张浪费的不良思想和行为，切实做到“为民、务实、清廉”，维护办公室的良好形象。
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