广告部工作总结
广告部工作总结
201*年是xx电视台面临改革、加快发展的一年，也是广告部树立全新
经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以客户为中心、面向市场、适应市场经济发展规律的一年。一年来，在市委、市政府的正确领导和局、台领导的具体指导下，广告部以邓小平理论和党的十六大及十六届五中全会精神为指导，以贯彻落实“三个代表”重要思想为指针，以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，强化服务意识，突出工作重点，开拓创新，狠抓落实，较好地完成了台上下达的目标任务。全年播出图像广告744条，文字广告520条，公益广告22条。《庆阳商讯》栏目播出52期，《经济快报》栏目播出52期，《百业信息》播出365期，《消费指南》播出365期。公共频道全年播出电视剧123部2731集，播出动画片8部。创收万元，与去年同比增长%，有1篇公益广告在今年由中纪委、中央电视台联合举办的全国首届公益广告大赛中获得影视类优秀奖，这是我台广告类作品首次在全国大赛中获奖。回顾一年工作主要有：一、围绕一个目标，搞好服务。
围绕一个目标，就是紧紧围绕广告创收这一目标，贯彻“以客户为中心”的经营思路，以市场运作为原则，开拓进取树形象，与时俱进谋发展的经营方针，自我加压，一切为创收服务，一切为台上发展积聚资金出力。1、主动出击，深入市场
今年的电视广告市场环境更加恶化，广告部所有工作人员转变观念，深入市场第一线，随时掌握市场动态，了解客户需求，以市场为导向，适时而动、创新运作。在巩固原有行业、客户的基础上，进一步加强重点行业挖掘、重点区域推广和重点客户沟通工作。今年由于国家对医疗、药品广告的规范，该类广告投放量大幅减少，针对这一现状，我们重点培育了房地产业、电器、保险业、服饰业、饮食业、文化娱乐业等新的业务增长点。在新崛起的房地产商中，华宇名城、嘉馨苑、瑞康、鸿元丽都与我们有着良好的合作关系。2、创新方式，整合营销
利用元旦、春节、第四届庆阳香包民俗文化节、中秋等大型节日，进行广告策划创新，为客户提供了更多更好的事件营销机会。第四届中国庆阳香包名俗文化节现场直播时，我们积极走出去，与长庆采油二厂合作，拍摄制作的《多彩的篇章---长庆采油二厂》形象片便是特约广告中成功的一例，在社会上引起较大反响。同时摆脱传统的一买一卖模式，将广告信息化整为零，更多地趋向整合营销。例如：我们充分搭借品牌栏目的品牌效应，将《庆阳新闻》后、《庆阳商讯》前贴片进行规范，使雅戈尔、森达、梦特娇、昂斯等服饰以及家具家私等行业形成了品牌栏目贴片的广告投放大气候。这种广告形式增强了节目的可视性，也拓宽了广告创收的视野。贴片同时又与正常广告有机结合，合理使用力量，形成了良好的互动体系。
3、强化品牌，提升服务
作为xx市的强势媒体，我台独有的传播优势和权威地位为广告经营奠定了基础。广告部充分发挥这一优势，以专业服务和创新精神，进一步提升媒体品牌影响力，同时为客户提供增值服务。我们每一个人都树立起工作就是服务的观念，把专业服务作为承揽客户、留住客户的法宝。我们以客户的立场看问题，关注客户的成长和发展，关心客户的品牌，为他们的生存、发展、壮大，竭尽所能。在做好广告经营的同时，帮助客户开拓市场、策划方案，为其出谋划策。通过与奇明国美电器商厦、中国电信xx分公司等老总的沟通，对他们企业存在的现实问题提出可行性方案，得到了企业老总的认同，使其在《庆阳商讯》、《经济快报》栏目中长期投放广告，增加了创收，达到了“双赢”。4、良好沟通，互动双赢
针对部分客户的特殊要求，我们从客户的利益出发，及时了解他们的想法，同时兼顾广告创意策划、制作、播出的规律，通过与客户深入、细致、有效的沟通来拉近距离，为长久留住客户，广告创收的持续增长奠定了良好的基础。作为我市娱乐界效益不错的同盟子城KTV量贩，为摆脱企业信誉危机，准备通过电视台为其策划一场歌手大赛，但针对他们微薄的资金这一现状，通过与他们的沟通，为他们策划了播放期限较长、广告效果较好的经济类栏目，得到了企业和消费者的认同。我们对常年客户，通过让利、套播、联谊等形式，达到互利双赢的效果。二、做好五项工作：
1、加强思想政治工作与业务学习，提高人员素质。
201*年，广告部深入开展扎实的理论学习活动，不断形成理论学习的新高潮。今年1月起，在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动中，经过学习动员、分析评议和整改提高三个阶段，广告部组织大家认真学习、深刻讨论、撰写心得体会，圆满完成了先进性教育活动的各项任务。在学习黄选平的《做官与做人》及“四五”普法宣传中，广告部的每一个人记学习笔记1万字以上，撰写心得体会一篇，提高了思想认识水平和政治素质。同时，广告部利用一个多月的时间，组织职工进行部内业务学习与交流，勤练内功。10月份，统一组织强化培训，请部内部分同志和台上其他部室的同志讲课，提高广告部工作人员的专业知识水平与综合素质，并组织参加观摩学习了第十二届广告节。
2、严格广告管理制度，规范广告经营。
严格广告播放制度，全面自查。今年，广告部对照广电总局17号令及的有关规定，认真清理了一批医疗、药品、保健食品等不符合法律法规的广告及医疗专栏节目。同时，对字幕挂角也进行了规范，缩小字幕范围并停播了游飞字幕，严格遵守17号令第22条有关规定。严格控制广告播放比例，停播黄金电视剧场的插播广告，重视非黄金时段的广告播放平衡，避免在非黄金时段的广告过长、过于集中的问题。广告部严格广告审查制度，由两名专业审查员对广告内容、手续、长度、制作等进行详细的审查，并经三级签字，才能安排播出。因此而停播的广告有：西峰区人民医院皮肤泌尿中心、蒙丹夫清、老年病医院生殖保健（肝病）专科等。
3、完善业务考核制度，实现绩效挂钩。
结合台上的目标考核标准，重点对浮动稿酬进行微调，打破大锅饭，将报酬向市场一线的同志倾斜，真正将广告业绩同个人收入紧密地挂起钩来，奖罚有据，做到公平、公正、合理。同时对日常的工作做到了分工明确，团结协作，积极协调，环节通畅。
4、制播新的公益广告，增强收视效果。
今年我们根据国家广电总局17号令关于公益广告播放比例的规定，购买了一批全国获奖公益广告作品，在一、二套节目中安排播出，同时结合庆阳实际，精心策划、设计、制作并播出了一批具有庆阳特色的公益广告。如：以倡导诚信为主题的《公益广告--诚信经营篇》、宣传知识经济为主题的《公益广告知识篇》、以落实公民道德建设实施纲要，构建和谐社会为主题的《公民道德美与丑（三）》和《公益广告---文明市民篇》等。201*年创作的反腐倡廉公益广告《行贿=犯罪》在今年由中纪委、中央电视台联合举办的全国首届公益广告大赛中获得影视类优秀奖。
5、承办公共频道，打造强势媒体。
201*年1月起，由广告部承办公共频道，4月初，我们对该频道进行了全新改版，在频道定位、频道包装、节目编排、电视剧购销等方面下功夫，加大购片力度，买好剧、播热播剧，开设了《第一剧场》、《风云剧场》、《经典剧场》、《情感剧场》、《周末大片》等七大剧场。收视大幅提升，广告逐渐增量。存在的问题和困难：1、由于无线信号的影响，今年的客户流失严重，全年大的客户流失有9家，流失资金达30万元左右。2、公共频道的无线覆盖问题。
3、由于办公条件所限，公共频道开办一年多来购置的节目带无法很好地保存归库，急需解决一间资料库。
201*年是落实党的十六届五中全会精神的第一年，是“十一五”规划的开局之年，也是实施改革的关键一年。努力做好201*年的各项工作，意义重大。新的一年我们将继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和十六届五中全会精神，紧紧抓住改革的大好机遇，进一步解放思想，更新观念，加强服务、完善制度、拓展市场、增加创收，为我市的广播电视事业发展做出新贡献。
扩展阅读：电视台广告部201*年上半年工作总结
广告部201*年上半年工作总结及下半年工作计划
201*年上半年广告部在台总支和领导班子的大力支持下，
深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，深入挖潜，自我加压，负重奋进，开拓创新，在认真研究广告市场的基础上，不断开拓广告经营创收新领域，确保经营创收增长速度保持高水平。截止6月底，共计完成广告收入118万元，较好地完成了年初预定的任务目标，实现了时间过半、任务过半。
１、201*年上半年主要工作总结
201*年上半年，对于广告部来说，任务非常繁重。为此，着重做了以下几个方面的工作：
一是坚持以人为本，充分调动广告部人员的工作积极性和主动性。在广告部人员少、任务重、广告经营走下坡路的情况下，我们采取层层分解、落实责任、各负其责等措施，在广告部内部提倡争先创优、积极向上的工作精神，充分发挥和挖掘每个人的潜能，使他们人尽其才、各尽其能，形成了各负其责、同心协力的工作局面。在具体工作中，我们每月初制定创收任务，然后分解给每个人，每周召开一次调度会，把本周自己主动联系的客户按50%、客户来联系的按30%计算，每人汇报本周的工作情况，研究下周需要改进工作方式。这样，在调度
过程中，谁的工作进度快、谁的工作进度慢一目了然，进度慢的在调度中找出原因，好的经验及时推广，形成了良性循环的创收局面。
二是进一步解放思想、拓展业务空间。在工作中我们研究分析，广告市场存在着多变性和不稳定性，过去红火的行业不一定能够长期保持，如果按照传统的做法，不去开拓新的广告市场，坐等客户就会失去部分市场。比如去年农资广告收入比较稳定，几家公司轮番上镜，收入很好，但今年开始走下坡路。针对这种情况，广告部没有坐等观望，二是走出去进行市场调查研究，及时拓展其他栏目空间，把《天气预报》栏目的图片进行调整，这样即增强了宣传效果，又增加了广告收入，取得了明显效果。
三是以服务为先导，培植新客户。市场如战场，做好服务工作是基础，提高业务水平是关键。广告工作既是一项技术工作，同时又是一项社会服务性很强的工作。今年上半年广告部经常组织学习和讨论有关广告方面的业务，使整体广告业务水平和服务水准有了一个较大的提高。为了稳定客户，我们积极为客户着想、做好服务工作，并在条件允许的情况下，帮助客户出主意、想办法，搞好广告策划，帮助他们找出合适的宣传形式，使客户得到最大的效益，以此来培植长期客户。（章丘劳务、九九布业等）为了创新药品广告宣传的投放模式，提升医疗、药品广告宣传的品位，达到更好的广告宣传效果，努力适应当前医药广告的发展形势，我们与药品客户多次协商，采取多种合作模
式，实现双方的共赢，受到了广告客户的欢迎。我们在业务水平和服务水准都得到了不断提高的情况下，理论联系实际，积极去了解市场，研究市场，服务市场，不失时机的去捕捉广告市场信息，从而取得了较好的成效。
四是积极做好老客户的挖潜工作。在长期的广告工作中，我们拥有了一批相对稳定的老客户群，他们连续多年投入广告，既发展了自己，也增加了我们的广告收入，是我们重要的广告源。由于物价原因，当时价位偏低，但由于他们都是老客户，价位很难再上涨，针对这种情况，我们积极想办法、做工作，在这些老客户群中争取到了价格稳中有升。（县医院、海尔）。
五是深入研究市场动向，吸取有关有益经验。由于我们受众群体的特殊性，分布面比较广，消费能力比较低，使得一些大型品牌广告主不选择投放，因此我们的广告源经常面临严峻考验。为此我们经常与商河、章丘等县市进行广告探讨，深入了解他们的广告内容，研究其各种动向以及业务范围，充分分析有关信息资料，吸取其营养，剔除其糟粕，为我所用。广告部明确要求每个工作人员都要主动深入研究各县市的广告，甚至对户外广告也要经常进行深入分析，不定期召集有关分析讨论会，从而形成一些非常有用的、针对性很强的战术，直接运用到我们上半年的广告业务工作中，从而使我们的广告形势有所改进。
2、存在的不足
回顾上半年的工作，虽然取得了一定的成绩，但仍然存在着不足之处：
一是广告客户的开发还不到位，我们将继续深挖广告客户源，在保证老客户不流失、并努力让他们加大投入的基础上，想方设法增加新客户。
二是宣传效果有待改进。设法提高宣传效果，提高收视率，让客户感到在电视台投入是超值的，使他们真心实意在电视台投入做宣传。
三是广告结构不合理。
四是城乡行业分布不平衡。
五是思路不够开拓。
针对以上存在的不足，在下半年的工作中，我们主要从以下几个方面开展工作，有针对性加以改善，确保全年工作计划的完成。
一是转变观念，拓宽思路。由于新的媒体不断增加，广告资源越来越分散，竞争越来越激烈，在这种形势下，我们将把广告部作为企业来看待，突破传统的广告模式，尝试为大型企业量身定做广告套餐，加
大公益广告和形象广告的比重，同时主动与广告公司合作，拓宽自身的广告业务，因为广告公司都拥有各自的客户群和有关网络，同时他们都有较强的广告方面的策划、管理、组织能力。取得有关广告公司的合作和支持，是今年下半年工作的一个重点。我们将通过反复深入的调查和考察，有选择地与我们认为可以合作的各广告公司进行合作，达到双赢的效果。
二是对空白行业进行操作、引领。我们从去年的广告客户中分析发现，农资、电动车、家电、药店等行业都做过广告，但是还有很多行业亟待挖掘，下半年我们准备有目的的选择几个有代表性行业进行重点挖掘，制定出切实可行的措施，用去年绿宝珠肥料宣传的成功经验，采取以点带面的方法，有重点的把几个行业带动起来。
三是开发乡镇个体业户。从近几年的客户分析来看，县城客户占绝大多数，乡镇客户几乎是个空白，如何开发这些客户，也是我们下半年的重要任务之一。
四是做好客户的信息收集和回访工作。广告部工作人员每人要建立记事本，把联系的客户信息进行登记，然后统一整理成册，做到与老客户常联系、常交流、常沟通，从中得到广告信息源；对新客户常回访，听取他们对广告宣传的建议与意见，及时改进工作作风，使新客户变成老客户。（如何运用用客户获取信息的例子）
五是打造名牌栏目，提高广告质量和影响力。经过一年多的努力，我们的《四季风》和《购物超视》栏目产生了一定的影响力，初步得到了电视观众的认可。在今后的工作中，我们将本着服务至上的原则，尽全力做好这两个栏目，把他们打造成电视台的名牌栏目，并进一步依托栏目做广告，靠一流的收视率来增加收入，同时根据市场需要，再准备开设《新视点》、《每周推荐》等栏目，并做好《话说济阳》、《欢欢看天下》等栏目的赞助和贴片广告工作。
六是严把广告质量关，坚决拒绝做虚假广告。随着人民生活水平和健康知识水平的不断提高，随着市场经济的日益成熟，观众对虚假广告也越来越深恶痛绝，国家和政府对虚假广告的打击力度也越来越大。因此广告部对广告内容的审查要特别严格，坚决按照《广告法》要求和有关法律法规要求经营有关广告，对广告内容全部进行逐字逐句的审核，不合适的字、词、句坚决删掉，坚决拒绝做任何虚假广告。
七是积极与有关部门联系，争取有关部门的理解和支持。如医疗广告、虚假广告等就是政府部门整顿的热点、难点和重点，稍有不慎就会成为众矢之的。为此要经常及时向有关部门汇报有关工作，遇到问题及时与有关部门沟通，及时掌握有关政策动向，不断提高自身的政策水平和业务水平。同时对有关部门也要积极向他们推荐我们的宣传形式，宜广告的则广告、宜形象宣传的则做形象宣传、宜公益宣传的则
做公益宣传，通过不懈的努力，取得了政府众多部门的认可、理解和支持。
总之，广告部决心在台总支的领导下、在各部门的大力支持下，齐心协力，克服困难力争完成我台年初指定的创收任务。
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