201*年工作总结和明年工作计划
201*年工作总结和明年工作计划
一年的工作结束了，在201*年的工作中，我尽职尽责。既锻炼了自己，也学会了很多。虽然刚开始接手驻阳谷的工作时自己感到了很大的压力，但是我把压力化成了积极学习的动力。过去的一年自己收获的不只工资，更多的是经验。
一、二、三、在业务方面：
阳谷县总计办理287份业务，其中公积金按揭271份；公积金个贷16份。有196份由我收件。总计担保金额：5979万元，担保费：825665元，催收逾期贷款18份，总计：96862.17元代偿2份，共计：17010.2元工作方面：
虽然自己在阳谷驻点远离公司，但我始终严格要求自己，以服务客户为第一位，没有一次无故离岗。在收件工作中，自己严格审件，缺少材料和不合格材料马上指出并要求及时补齐和更正。在前台接待
工作中，只要有客户来咨询，自己耐心帮助解释。在学习方面：
自己从事担保业务，首先就是去学习《担保法》，还有就是房产政策和银行贷款政策，我总感觉自己还有很多需要去学习的。只有真正学透彻了才能去更好的工作。
总结过去的这一年，是我收获的一年。刚开始对我和公司来说，都是一种尝试，感谢公司给了我这次机会。我来公司工作之前，对担保行业方面的知识了解很少，自己在金融，抵押，风险控制等方面的知识和经验很少。来到公司之后，才对担保行业的相关事项及工作流程等有了一个详细的了解。经过这一年的洗礼，我终于可以说：“我入门了！”
过去的这一年我们的业务占有比例比去年少了八个百分点，我想了很多，到底原因在那呢？有一些细节可能我们忽略了。当我们预约和客户签字时，有很多人还不知道我们担保公司，更不知道我们的工作方式。有很多人竟然以为我们是公积金的下属单位，这说明了很大的一个问题：以前的买房客户买房让交钱就交，根本不知道具体是交的什么钱。现在房地产市场越来越透明，我认为该转变一下思想，我们主动去宣传自己。任何一个公司要发展，品牌效应是不能忽略的。我认为还应该在树立公司品牌上做点文章。其次，就是很多人刚开始公积金按揭的材料都已经交上了，预约签字时却要改成保证贷款，一方面原因就是客户公积金比较多，还有就是能找到公积金多的人来做保证。再次，就是一些人在银行做了按揭又来公积金贷款，这样我们的公积金按揭就很难发挥优势。最后，就是买房付全款的人数比较多了，有人为了全款的优惠，竟然去做民间贷款，然后再来公积金贷款去还民间贷款。当然，原因还有很多，总结所有原因，其中最重要的我认为还是房地产市场越来越透明化了，客户的选择性多样化了。
总结上述的问题，我认为明年工作有以下几个工作重点：一、主动去宣传我们公司的业务优势，和房地产公司
加强合作，争取和房地产公司信息共享，第一时间掌握客户需求。
二、打造我们自己的公司品牌，提高公司形象。我曾
经在网络上做过一次小调查，很多人不知道我们置业担保公司和一般担保公司的区别。担保行业现在也越来越透明化了，我们的品牌形象不能落在别人后面。
三、增加业务的多样性，公积金贷款的业务毕竟有限，
明年房地产市场现在还不明朗，风险也越来越大。我们应该主动去和银行协调，进入阳谷银行担保行业，增加我们自身的选择性。我认为这也应该是明年的工作重点。
明年阳谷有星河湾、帝景城、谷山美郡、红星花园、启航小区等一些新楼盘。我既然驻点阳谷，就要做好公司的眼睛和耳朵。积极发现对公司有利的信息。
新年已经到来，总结过去的不足，继续保持良好的工作作风。身为公司的一员，我将继续努力，继续学习不懂的地方，总结业务办理的经验，不断提高自己业务能力，客服自己不足之处。以对工作、对事业、对公司高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责的做好本职工作，不辜负公司领导和同事对我的期望。
张超201*年1月21日
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201*年工作总结与明年工作计划
一年以来，在班长及车间领导的带领与支持下，在各位同志的密切配合下，在“严守规程，精心操作，爱岗敬业，优质高产”的口号下，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：
走过201*，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，11年的工作是难忘、印记最深的一年。是大学毕业后第一年，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，严守规程，精心操作，爱岗敬业，优质高产，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：一、一年来的工作表现工作汇总如下：
1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。
2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须口对口、手拉手，你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。
4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑情况。5、严格要求在上班期间穿戴劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的努力，确保了全年安全生产。
6、坚持加强现场巡检，发现隐患、及时消除；坚持制止各种违章行为；坚持加强安全、消防知识学习，并且组织开展消防演练活动，提安全意识。
7、坚持每天清扫设备卫生，不留死角，保持整洁安全的工作场所。8、对设备，区域卫生包机到人，贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
9、严格巡检，精心操作，减少跑、冒、滴、漏等现象二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是对设备性能上还不够彻底了解，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设
2、发扬吃苦耐劳精神。面对任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。3．工作态度，思想工作。
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术！4.设备操作，工作领悟。
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能达到一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。
5、不满足现状，争取不断提高。经过这一年时间的学习，我对生产和设备知识都有了大致的了解，但我能明显感觉到自己的水平还不高，遇到问题还不能独立处理，解决的都是一些小问题，所以我还要不断学习，才能进一步提高自己的水平。6、发扬孜孜不倦的进取精神，加强学习。增强技能实训能力，增加理论知识
总的来说，这一年里通过领导同事的帮助和自己的努力，我学到了很多东西。但是我也清醒地认识到自己的能力还有限，处理问题的能力不强，还要不但学习，才能有更大的提高。
三.回顾过去，展望未来
对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的能力，也感谢领导给我这一个合适的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。一年来，我做的已经是最好了，我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！
乙班李晓义201*年12月9日
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