市公安局民警心理服务工作总结
XX市公安局民警心理服务工作总结
为进一步加强公安民警心理健康保护工作，提高公安队伍的凝聚力和战斗力，XX市局按照“心理训练、咨询服务、危机干预”三位一体的工作要求，大力推进民警心理服务工作。现将我局开展民警心理健康服务工作的情况总结如下：
一、立足取得心理服务工作实效，积极探索心理减压途径。为了使民警心理服务工作取得增进生理健康、提高战斗力、预防违法违纪的实效，XX市局力求将“从优待警一句话”，改造为“从优待警一实惠”，立足实际，积极采取措施，进一步增强民警的职业自豪感、个人成就感和社会归属感，让民警有奔头、有劲头、有盼头、有想头。
1、切实做到三个“减轻”：在实践中不断改进工作方式，调整工作模式，充实基层力量，优化警力配置，对民警进行“减轻负担”、“减轻压力”、“减轻疲劳”，有效维护民警的身心健康。一是市局将每年新录用的年轻民警全部充实到第一线，并裁减机关的冗员，到派出所从事社区管理工作；二是积极落实休假制度，强制民警休假，保证民警身心得到休整。我局把是否安排民警休公休假作为基层股所队工作业绩考核的一个指标。通过休假，让民警从繁重的工作压力下暂时解脱出来，调整身心状态，自觉放松心情，保证民警有劳有逸，张弛结合；三是深入推进科技强警，对民警进行普遍式电脑培训，推广网上警务应用平台，极大地简化了办案批转流程。另外，局域网的应用加强了基层与机关的联系，在通过工作效率的同时，也免去民警奔波之累。
2、认真做好三个“减少”：积极梳理繁杂工作，以“弹钢琴”的方式为民警“减少形式”、“减少开会”“减少检查和考核”。基层民警在繁忙的刑事、治安、社区、内务工作之余，还要应付多种专项行动、会议、检查和考核，常常感到应接不暇，导致产生焦虑、压抑的情绪。局党委在忠诚履责方面，致力于理论联系实践，把专项行动和打击处理的整体规划结合起来；增强职能部门之间的联系和配合，实行“多内容集一会”、电话通知与现场会议相结合；大力清理各类检查评比、达标表彰活动，减少考评内容，优化考评机制，探索建立以信息化手段为主的考评模式，最大限度地为所、队减负。
3、真正实现两个“优化”：（1）优化待遇。一是优化政治待遇。我局通过开展“工作执法一网考”工作，力举以“绩效”选拔人才，赢得了广大民警的信服。二是优化生理待遇。为了关心爱护民警的身体健康，我局每年定期组织民警到医院进行年度全面体检，为每位民警办理了医疗保险、购买了大病和意外保险。三是优化抚恤待遇。我们向省警察基金会、市委组织部门积极争取资金，为工伤、大病和特困的警察谋求经济援助。
（2）优化环境。一是优化执法环境。我局在接受群众投诉的过程中，认真开展调查，甄别投诉事项，处置不实投诉，有效地维护了民警的执法权益。二是优化办公环境。市局相继为各派出所改善办公条件，并向各室、所、队发放高性能电脑、警用汽车、摩托车、复印机等办公器材，让民警有一个整洁、现代的工作环境，成为民警忠于职守的“家”。三是优化生活环境。在队伍管理的日常工作中，我们善于从细微处入手，关心爱护民警，实行民警婚丧喜庆慰问探访制度，对民警生活中遇到的诸如子女入学、就业、住房等难题，都尽量帮助解决，把组织的温暖送到民警心中，让民警安心工作。四是优化文化环境。我局每年都举行和参加足球、篮球等各类体育竞赛，组织民警参加读书、演讲、文艺晚会等丰富多彩的文体活动，构建积极向上、求善求美求真的警营精神文化氛围。为促进广大民警的心理健康创造良好条件。4、积极开展两个“干预”。（1）积极开展干预基础工作：政工部门建立“民警心理危机干预档案”，全面收集了在执行公务中开枪或受伤的、参与危急事件救援行动、因在执法中遭到不法侵害导致较严重心理创伤的、个人成长发展遭受重大挫折、遭遇重大家庭变故、有自杀意图或自杀未遂等情况的民警资料，了解民警的生理指标值、压力源结点，评估得出“情绪暂时阳性对象”、“重点干预对象”。（2）积极采取主动干预措施。通过普查和筛查，对具有较严重的心理问题的民警，积极采取主动干预措施，通过休假疗养、心理治疗、个别谈心、结对帮扶等方式缓解心理压力。
二、不足之处：
虽然我局在加强公安民警心理健康服务工作中做了一些工作，但由于开展此项工作的政工干部都是“半路出家”的非专业人士，所以我局的民警心理健康服务工作仍存在相当的不足：一是宣传力度不够。心理健康服务已为越来越多的民警所关注，但是仍然存在着死角，一些民警甚至领导还不了解。我局将通过举办讲座、印发小册子等多种方式，进一步加大宣传力度，使人人皆知，真正扎根于警队。二是要培养骨干力量。开展民警心理健康服务不能靠几个人的力量，我局将致力培养一批骨干，把愿意做这项工作、懂得一些专业知识、有较深社会阅历、具有良好职业道德、愿意为民警保密的同志吸纳进来，构建一个多层次的、能够快速反应的工作网络。三、意见建议：
1、建议市局党委和领导要加大“从优待警”的力度，多关心基层公安队伍的福利待遇，尽可能缩小县级公安机关与韶关市公安局的收入差距。
2、建议市局组织各地的政工干部到民警心理健康服务工作做得较好的兄弟公安机关进行参观学习，以促进我们这方面的工作。
3、建议市局组织一些民警心理健康服务方面的业务培训，提高广大政工干部的业务水平和综合素质。
XX市公安局政工办二O一一年十二月二十日
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池州市公安民警心理健康保护工作情况总结
近年来，全市公安机关按照省公厅的部署和要求，不断加大工作力度，结合实际，积极开展民警心理健康保护工作，有效增强了公安民警的心理健康意识和自我调适能力，进一步促进了民警全面发展和队伍和谐稳定。
一、建立领导机构
我局高度重视民警心理健康保护工作，成立心理健康工作领导小组，由局党委委员、政治部主任叶卫东任组长，形成纪委、督察、办公室、人事、宣传、装财、警校等相关部门共同参与的民警心理健康工作领导机制。成立了公安民警心理健康学科教官组，配备专职教官。
二、构建工作体系
市局建立民警心理健康服务站，具体承担心理健康知识普及、心理训练、咨询服务、危机干预等工作。定期充实心理健康网站内容，介绍相关知识，为民警提供心理健康知识学习和交流咨询平台，指导民警进行心理调适。坚持全市公安民警心理热线工作，通过心理热线加强与民警的沟通和心理疏导，积极开展民警心理健康咨询服务工作。同时要求各县、区公安局建立民警心理健康服务机构，明确专人负责。
市局依托市人民警察培训学校加强心理训练场所建设。进一步充实、创新心理训练内容，大力开展民警心理训练，不断提高广大民警压力承受能力、环境适应能力和危机应变能力。市警校在开展年度教育训练工作时，把民警心理健康工作纳入“战训合一，轮训轮值”工作中，在战训课程中增加心理健康有关课程。针对民警心理知识普遍较薄弱的现状，开设课程普及心理卫生知识，让民警了解和掌握了警察常见心理问题的产生原因和应对策略。
三、启动危机干预机制
为进一步完善我市民警心理健康教育工作，及时疏导、有效干预公安民警心理危机，防止民警突发心理危机事件的发生，保障公安民警以良好的精神状态完成各项公安工作，市局制定下发了《池州市公安局民警心理危机干预工作预案》（试行），方案结合我市公安工作的实际，对民警心理危机干预的原则、工作体系、事件的分级和工作流程都做了详细的规定和要求。
四、提高服务质量
市局自开通民警心理健康网站及心理咨询热线以后，确定了专人对网站信息进行及时维护、更新。同时要求各县、分局建立心理健康网站，广泛普及心理健康知识，提高广大民警的兴趣，强化民警的心理卫生意识，努力改善心理健康状况。
为相互学习，加大心理健康服务力度，我局聘请淮南市公安局心理健康中心副主任、国家二级心理咨询师张雪莲同志和铜陵市人民警察培训学校办公室主任、国家三级心理咨询师姜燕同志为市公安局民警心理健康咨询师，定期协助开展民警心理咨询、心理疏导等方面工作，有效的实现了资源共享。同时，邀请市人民医院有关专家授课，定期开展民警心理健康知识讲座。各县、分局也都分别聘请专业人士为民警心理健康顾问并开展讲座、咨询等活动。
为促进民警身心素质的改善和提高，市局采取多种形式组织开展群众性的文化、体育活动，缓解民警身心压力。通过开展篮球友谊赛、登山比赛、青年志愿者服务、青年交友联谊会等活动，丰富警营文化生活，推动了健康教育工作，促进了和谐警营建设。部分县局政工部门通过采取与新、老民警谈心的方式进行思想交流，注入心理健康辅导的内容，工作效果更为明显。
五、培养专业师资队伍
为加强我市民警心理健康专业队伍建设，提高工作的专业化程度，我市公安机关积极鼓励民警学习相关知识并在经费上予以保障。近年来，市局政治部分两批从全市公安机关共遴选了11名综合素质较好，具有相关专业基础，并且热爱此项工作的民警参加省厅举办的心理咨询师培训班和国家职业资格认证考试。各县、分局也积极选派民警参加淮南、滁州等地举办的公安机关心理咨询师培训班，全市公安机关共有9人通过了国家职业资格三级咨询师考试，为下一步做好民警心理健康保护工作提供了专业人才保障。
存在问题：
目前我局心理保健知识普及工作覆盖面还有待进一步加强，民警的心理卫生知识和心理保护意识较薄弱。由于受场地和专业师资力量的限制，心理咨询、服务工作与上级的要求还存在一定不足。
工作建议及计划：
一是建议省厅适时组织各地公安机关的专业心理咨询师开展互动交流学习活动，进一步提升专业工作水平。
二是完善本级心理训练基地建设。目前我市警校即将搬迁，新校址的软、硬件条件较以前有很大改善，我局已将心理训练基地建设列入新的警校建设规划。
三是今后我局将继续鼓励民警加强对专业知识的学习，鼓励、支持已经取得国家三级心理咨询师资格的人员向更高的层次努力。
二一一年十一月十四日
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