201*年医院药剂科工作总结
医院药剂科工作总结
在过去的一年中，药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下：一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。
全科人员认真学习贯彻党的十七大精神，充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通，我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障了急诊流程的正常运作。5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担，让站所病人真正享受到“一条龙”服务，树立了医院的良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
三、坚决执行药品网上阳光采购，保证临床用药供应。
严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。四、加强药品质量管理，保障患者用药安全。
为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，每月28日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员督促整改。为了进一步加强药考试，大收集整理品质量管理，根据广州市药监局发关于《广州市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了医院因药品过期造成的损失。
五、做好每月药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。
每月末组织全科人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，协助财务部做好药品经济核算工作。六、开展临床药学服务，指导临床合理用药，保障患者用药安全。
201*年3月，我科在实行门诊处方评价制度的基础上，新开展了临床药学服务，每周定期委派临床药师参与查房、病例讨论等，进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药，保障了患者用药安全。七、积极开展药品不良反应的监测。
将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作。
八、加强业务学习，通过开展实习生的带教工作，进一步提高业务技术水平。科室每月不定期通过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学习，以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份，我科接到2名药物制剂考，试大收集整理专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习要求，制定的该2名实习生的实习计划，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，使该2名实习生及顺利完成实习任务及毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。
在过去一年的工作中，仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺；临床用药指导的开展不够全面及深入；站所药品管理的指导工作不到位等，都是我科有待改进的问题。
扩展阅读：201*年医院工作总结
全面贯彻落实科学发展观，努力建设国内一流
国际知名的高水平综合型医院
——XXX医院201*年度工作报告
201*年是不平凡的一年。在XXX和卫生厅的正确领导下，全院职工认真学习党的十七大精神，全面贯彻落实以人为本的科学发展观，把保障人民生命安全和增进群众健康作为根本出发点和落脚点，团结一心、兢兢业业、勇担重任、无私奉献，为抗击历史罕见的四川汶川地震等自然灾害、妥善应对三鹿奶粉事件等突发公共卫生事件、确保奥运会和残奥会成功举办等作出了积极贡献。同时，医院以开展“医院管理年”活动和“两好一满意”活动为抓手，全力推进开放式发展、技术创新、人才兴院三大战略，实现了医院改革和发展事业新的历史性跨越。201*年，医院被卫生部评为“全国医院管理年活动先进集体”，成为全国获此殊荣的46家医疗单位之一。
一、重大事件的应急救助和医疗保障工作
（一）“5.12”四川汶川地震抗震救灾。四川汶川地震发生后，医院在第一时间启动
相关应急预案，先后组织3批医疗队赶赴灾区一线开展抗震救灾工作。医疗队员在地震灾区克服常人不可想象的困难，在极其艰苦的条件下救死扶伤，创造了一个又一个生命奇迹。他们以实际行动彰显了XXX百年名院的风采，深得当地政府和民众的信赖和尊敬，为XXX医疗卫生战线赢得了巨大的荣誉。在后方，医院职工掀起向灾区人民奉献爱心的热潮，先后组织多次全院规模的捐款捐物，总金额近百万元，各类自发的爱心活动更是无法计数。在四川地震灾区伤病员来鲁治疗工作中，我院承担了全省四川伤病员救治的技术指导、巡诊、会诊等任务，共外派专家49人次，圆满完成了上级交给的任务。由于在抗震救灾工作中的杰出表现，我院医疗队被评为“XXX省赴四川抗震救灾先进集体”，牛军教授荣获“中国医师奖”，刘巧慧同志荣获“全国科协抗震救灾先进个人”和“XXX省三八红旗手”称号，张洪福等3名同志荣获“XXX省抗震救灾优秀共产党员”称号，牛军等13人荣获“XXX省赴四川抗震救灾先进个人”称号，医疗队成员中有5人荣立二等功，8人荣立三等功。
（二）“4.28”胶济铁路特重大交通事故应急抢救。事故发生后，我院迅速组建
医疗队赶赴淄博，积极救治进入博山区各医院的伤员，同时开展危重病人的筛选和临床指导工作，使当地伤员得到及时、顺利救治。医院ICU共接受转入伤员7人，其中重伤员3人，经过积极抢救治疗，全部治愈出院。在“4.28”事故应急抢救工作中，我院先后派出专家近20人次、车辆5台次赴淄博开展抢救、会诊和转运病人等工作，由于表现优异，获得卫生厅领导的高度评价。
（三）手足口病、三鹿奶粉事件等公共卫生事件的应急处置。今春手足
口病疫情在安徽、XXX等地蔓延，根据卫生部指示，医院派出孙若鹏主任前往疫区主持制定了全国手足口病的诊治意见。在XXX省的手足口病防治工作中，我院先后派出专家27人次，指导各地医院的救治工作。9月份三鹿奶粉事件发生后，我院作为定点筛查医院，迅速开展三聚氰胺致泌尿结石婴幼儿的筛查和救治工作，截至日前共免费接诊筛查患儿1600例，确诊124例，免费收住院治疗患儿16人，目前16名患儿已全部治愈出院。
（四）北京奥运安全保障。为北京奥运会、残奥会提供安全保障是今年医院的一项重
要工作。根据卫生厅统一部署，医院加强了反恐和应急处置体系建设，完善预案、更新设备、充实人员，在XXX省反恐卫生应急救援演练中，医院取得优异成绩。同时，医院高度重视、精心组织，完成反兴奋剂工作任务，为北京奥运、尤其是青岛奥帆赛的成功举办作出了应有的贡献。
二、两好一满意活动
为进一步加强医院的行业作风建设，规范医疗服务行为，根据卫生厅的统一部署，医院自4月份起在全院积极开展“两好一满意”活动。目前已顺利完成了学习宣传、排查梳理阶段的工作任务，整改提高阶段的工作正深入进行。医院将“两好一满意”活动与“医院管理年”活动、医教研内涵建设紧密结合，打破常规、力行创新，涌现出很多亮点和特色，其中开展向院内典型单位学习活动和开展零投诉单位创建、优秀病历、合理用药、合理收费等4项竞赛活动取得实效，其经验和做法得到卫生厅领导的充分肯定，要求在全省卫生系统进行推广。
自“两好一满意”活动开展以来，医院在诊疗环境、服务态度、医德医风等方面均有显著改进，做到了人人参与活动、人人受到教育、人人获得提高，活动取得了丰硕成果，赢得了各级领导和社会各界的认可和赞誉。卫生厅厅长包文辉曾在我院作了《如何让XXX医院的旗帜高高飘扬》的讲话，
对我院“两好一满意”活动给予了很高评价。
三、学科与队伍建设
（一）学科建设稳步推进，整体水平持续提升。深入贯彻落实医院学科发展“十
一五”规划，进一步加强顶层设计，以重点学科建设为突破口，带动学科整体水平持续提升。心血管内科学、妇产科学2个国家重点学科、耳鼻咽喉科学卫生部重点实验室等6个省部级重点实验室建设成效显著，在项目申报、科研评奖、论文发表、梯队建设等方面硕果累累，较好发挥了重点学科在医院学科建设中的领军和带动作用；心血管内科等9个学科和妇产科重点实验室顺利通过“XXX省医药卫生重点学科、重点实验室”中期考核；细胞分子生物学实验室顺利通过国家中医药管理局的中期考核。原有5个“泰山学者”岗位建设进展顺利，其中妇产科学、耳鼻喉科学2个学科已通过中期考核。学科水平的稳步提升有力地推进了医疗、教学、科研、业务管理等各项工作。
（二）队伍建设取得硕果，人才结构更趋合理。人事管理制度改革进一步深化，
建立健全了不同层次人才的培养和引进机制，促进了专业技术队伍结构的进一步优化，整体素质明显提高。201*年度选拔接收研究生55人，其中博士37人，七年制硕士及硕士18人，七年制以上硕博研究生占留用人数的86％；进一步规范合同制聘用办法，完善对合同制员工的招聘、使用和管理，201*年度新聘合同制专业技术人员100余名；加强高端人才的培养和引进工作，目前我院已有5位“泰山学者”上岗，在XXX省医疗机构中居于首位，新增XXX省突贡专家1人，卫生部突贡专家2人，国务院政府特贴专家1人，目前我院突贡专家已达13人，国务院政府特贴专家76人，人才队伍的层次和素质在全国各级各类医疗机构中居于前列。
四、业务建设
（一）全面加强医疗质量和安全管理，综合诊疗水平实现新突破。坚持
以卫生部最新版《医院管理评价指南》为标准，紧紧抓住医疗工作流程中的关键环节，通过加强医疗质量督导、检查、培训等措施，严格贯彻执行有关法律法规、规章制度、诊疗规范，确保医疗质量和医疗水平的同步提升；积极开展临床技术创新，设立了临床实用新技术启动基金，近期完成了第一次评审，共评出基金资助项目15项，资助总额47万元。继续开展新技术、疑难危重病例抢救成功奖申报工作，共评出医疗新技术10项，护理新技术1项，疑难危重病例抢救成功奖12项，项目质量有明显提高；狠抓医务管理，病案、进修、传染病防控、预防感染、随访等工作均圆满完成任务；门诊全面实行网络化管理，提高了门诊工作的服务效率；继续改进门急诊服务流程，积极开展惠民、便民活动，推行便民服务10项措施，组织义诊20余次，赢得患者群众好评；安全行医理念进一步确立，和谐医患关系建设稳步推进，医患沟通能力和防范、处置医疗纠纷能力显著提高，医疗纠纷发生率和赔付额均低于往年。全面、规范、严格的管理有力推动了综合诊疗水平的提高，使我院医疗工作在201*年实现重要突破。门诊工作量达1，939，085人次，同比增长15.8%；出院病人54，465人次，同比增长13.45%；手术量28，898台，同比增加7.32%；年平均住院日12.59天，同比减少1.12％；病床周转次数29.96次，同比增加1.69%；治愈率、好转率、病死率、床位使用率等重要指标与201*年基本持平。
（二）深入贯彻落实“大保健”方略，切实提高干部保健服务水平。继续
建立健全以干部保健科为主体、全院各部门科室密切协作的干保工作体系，将“大保健”方略落到实处。不断更新服务理念，拓宽服务渠道，深入开展“四个一”创建活动，持续优化一条龙门诊服务模式，提高网络化、信息化服务水平；加强队伍建设，提高干部保健团队的医教研综合能力；着力加强重点保健服务，优质高效地完成多次重点保健服务工作，赢得中央和省市有关部门的通令嘉奖。201*年，我院干部保健工作整体水平稳步提升，进一步巩固了在省内的领先优势。
（三）加强护士岗位训练，提高整体护理水平。组织全院护理人员进行岗位技
能训练，在全省护士岗位技能大赛中，我院代表队获得团体一等奖；进一步加强护理业务管理，印制《护士手册》下发到每一名护士手中，加强学习落实；建立健全护理质量管理体系，修订护理技术操作标准和护理质量检查反馈表，加大检查和督导力度；积极探索护理管理新模式，召开护理差错分析会议、建立糖尿病护理教育中心等新举措均有效提高了全院护理业务水平。
XXX，全面实施本
科教学“质量工程”，完成理论授课2155学时、见习带教4287学时、实习教学17，600学时，带教人数422人；整体化临床教学改革课题进入结题验收阶段，评估验收结果证明其教学效果明显优于普通教学模式；大力加强临床教学师资梯队建设，培育院级教学能手10人、XXX教学名师1人、XXX
2（四）人才培养成效显著，教学水平稳步提高。紧紧依托
省教学名师1人；加强研究生教育，推进导师队伍建设，医院在岗博士生导师75人、硕士生导师181人，研究生近1000名；着力加强继续医学教育工作，全年协办国家级医学继续教育项目14项，省级项目4项；举办院级继续医学教育讲座34次，以优异成绩通过XXX省继续教育检查评估。201*年取得重大突破的
基础上，201*年我院科研工作又实现新的突破。全年共申请国家自然科学基金198项，获得27项，经费990万元，均列XXX各单位之首；获得国家211工程重点建设项目1项、国家科技部科技重大专项1项、XXX省科技攻关计划31项、XXX省自然科学基金44项、XXX省博士基金21项，科研经费合计2450万元；科技成果再创辉煌，全年共获省部级奖励23项，厅局级奖励10项，其中张运院士获得XXX省科学技术最高奖，为我院历史上首次获此殊荣，也是我院建院以来所获得的最高级别科研奖励，胡三元教授牵头完成的一项课题获XXX省科学技术进步一等奖，侯明教授牵头完成的一项课题获教育部高等学校科学技术奖一等奖，共有30项成果通过厅局级以上成果鉴定；全年共发表科技论文823篇，其中SCI论文131篇，同比增加162％，EI论文2篇，ISTP论文13篇，论文发表数在全国医疗机构中排名第9位，比去年前进8个位次，这也是我院论文发表数首次进入全国前十名。
（五）科学研究实现新突破，整体实力稳中有升。在
（六）进一步加强药事管理内涵建设，不断提高药学服务水平。针对201*
年医院应急任务重、次数多的特点，加强应急机制建设，确保实现药品的第一时间供应，圆满完成了“5.12”抗震救灾、“4.28”抢险救助、手足口病防治等应急工作中的药品调剂和供应任务；进一步完善新药引进制度和网上进药系统，实现了全年药品质量、药品价格“零投诉”，有力保证了临床用药安全；继续加强药品收入比例控制，201*年药品收入比例为45.05%，远低于全国和全省平均水平；在药学服务系统开展优质服务活动，进一步提高服务效率、优化服务流程，实现了药事管理质量的持续改进；加强合理用药管理，建立抗菌药物定期分析制度，全面开展药物不良反应监测，促进了临床科室合理用药；静脉药物配置中心业务进一步拓展，临床药理基地通过国家食品药品监督管理局的复核认证，有力地支持了临床工作。
（七）医师培训规模进一步扩大，培训水平稳步提高。深入开展专科医师培
训试点工作，招收培训专科医师学员82名，目前这支队伍已成为我院住院医师梯队的重要力量；科学合理制定专科医师培训轮转计划及实施方案，既保证了培训质量，又为医院的医疗安全奠定基础；加大培训监管力度，细化培训要求，组织实施阶段统考等各项培训考核1500余人次；进一步规范临床药师、内镜医师培训基地管理，圆满完成基地招生培训任务。目前我院医师培训模式已基本成熟，多次被卫生部作为成功典型在全国会议上推广。
（八）加强医保管理内涵建设，全面提升服务水平。进一步增强服务意识，转
变工作作风，克服参保人数激增、医保政策复杂、硬件设施滞后等困难，不断改进医保服务质量，加强医保定额管理，提高了医保整体服务水平。全年医保总门诊量达174，063人次，住院17，912人次，医疗费用合计3.45亿元。医院被评为XXX省201*年度基本医疗保险管理先进医院、XXX市医保信用等级管理A级定点医院，同时获得XXX市工伤保险定点医院资格；在第二届“全省职工最满意的医保定点医院”网络评选活动中，我院荣登榜首，魏奉才院长被评为“全省医保职工最满意的功勋院长”；加强了公费医疗制度建设，坚持合理检查、合理治疗、合理用药原则，有效控制了公费医疗超支现象，减轻了医院负担。
（九）对外开放战略深入实施，国际交流合作日趋活跃。进一步巩固与传统
友好机构的合作交流，美国哈特福德医院项目顺利开展，共派出一年期研究人员2人，3个月短期进修7人；进一步加强对外管理学术交流，201*年共聘任外籍XXX客座教授5人，邀请境外短期专家讲学访问25人次，接待美国哈特福德医院代表团、日本和歌山县立医科XXX代表团、瑞典哥德堡XXX代表团等访问团体10余个；举办“中加老年病学研讨会”等大型国际学术会议多次；积极鼓励职工出国进修学习和参加国际会议，全年利用各种奖学金和资助派出进修人员30余名、参加短期国际会议30多人。
五、行政后勤建设
（一）医院基本建设稳步推进，重点工程进度加快。门诊保健综合楼工程进
展顺利，目前主体已全部完工，进入外墙装饰和内部施工阶段，其中内部二次结构施工已经结束，全年完成投资2亿元；南新街专家公寓工程在3栋单体未能同时开工建设的困难局面下，顺利完成2、3号楼建设，春节前将交付职工使用；XXX医学科研楼工程克服重重困难，完成了立项、规划定点等前期工作；完成三庆凯文大厦装修、东五、西六病房改造等项目的建设，共交付工程建筑面积2321
平方米，扩大了业务用房面积，美化了医院环境。
（二）国有资产管理进一步加强，设备耗材采购供应不断规范。实现了国
有资产的数字条形码管理，提高了国有资产管理水平；设备计量、辐射防护工作取得新进展，医院被评为201*年度XXX省计量工作先进单位；全年组织各类招标62项，采购仪器设备1646台（件），采购金额9148万元；采购各类耗材价值2.18亿元。
（三）财务管理进一步规范，审计工作不断加强。全面落实财务管理制度，严
格规范财务支出报销标准和程序；积极做好银行融资贷款管理工作，严格基本建设经费支出核算管理，确保我院门诊保健综合楼和专家公寓工程建设的顺利进行；深入细化科室绩效考核管理措施，提高了全院的经济管理效益。医院全年财务收入达11.72亿元，同比增长近20%，其中业务收入11.23亿元，卫生部财政拨款4732.64万元；财务支出11.71亿元，财务收支结余143.75万元；医院职工收入持续增长，在职职工人均年收入达69，829元，同比增长6.31%。医院充分发挥审计部门的监督职能，完成卫生部关于对外投资、基建项目、年度预算执行的审计等审计项目143项，其中门诊保健综合楼跟踪审计金额达1.8亿元，审减金额近2300万元。
（四）行政后勤支持体系建设硕果累累,平安医院建设成效显著。行政后
勤狠抓自身建设，积极树立和践行“以临床一线为中心”的服务理念；后勤部门坚持24小时全天候服务，规定“小修不过夜，大修不过周”；强化内涵建设，实行首接负责制，推广隐性服务等，不断提高工作效率和服务水平。积极开展平安医院创建活动，树立“科学发展、安全发展”、“稳定压倒一切”的观念，下大力气做好医院的安全稳定工作。健全和完善了《XXX医院突发公共事件应急预案》等规章制度，不断加强职工的安全教育和法制教育，形成了较为可靠的院区公共安全体系，为医院改革发展创造了安全稳定的院区环境。
一年来，我们在上级党委政府和XXX的正确领导下，同心同德、群策群力，不仅圆满完成了抗震救灾等重大事件的应急救助和医疗保障任务，而且推动医院改革与发展取得了新突破，各项事业均有显著进步。但是，在201*年的医院工作中，我们仍存在一些不足和问题。一是在理念思路和制度建设上没有完全达到建设国内一流、国际知名的高水平综合型医院的要求；二是宗旨意识、服务意识、勤政意识有待进一步加强；三是医疗质量与安全体系有待进一步健全，医疗核心制度执行水平有待进一步提高；四是学科体系和专业结构有待进一步优化；五是业务用房不足的现状没有得到根本改变，医院整体发展受到很大制约。这些不足和问题需要引起我们高度重视，并在今后的工作中着力加以解决。
201*年是新中国成立60周年，也是全面实施“十一五”规划、全面推进深化医药卫生体制改革的关键一年，医院的改革与发展将面临前所未有的重大挑战。201*年医院行政与业务工作的指导思想和总体要求是：全面贯彻党的十七大、十七届三中全会和全国卫生工作会议精
神，以科学发展观统揽医院工作全局，以“学习实践科学发展观”活动、“医院管理年”活动、“两好一满意”活动为载体，全面推进开放式发展战略、技术创新战略、人才兴院战略三大战略，进一步深化医院管理改革，维护公益性质，壮大综合实力，确保医疗安全，减轻群众负担，为早日实现建设国内一流、国际知名的高水平综合型医院的发展目标而努力奋斗！
一、积极开展“学习实践科学发展观”活动，建立健全与医改方针相一致的医院管理体制和运行机制
1.按照XXX统一部署，积极开展“学习实践科学发展观”活动。要统一思想，加强领导，精心组织，狠抓落实，确保活动取得成效。一是加强组织领导，领导示范带头；二是突出实践特色，鼓励探索创新；三是自觉接受监督，努力改进作风；四是坚持统筹兼顾，努力做到活动与工作“两不误、两促进”。
2.根据国家关于公立医院改革的方针政策，调整和改进医院管理体制和运行机制。201*年政府将全面推进深化医药卫生体制改革，公立医院改革作为其中一个关键环节，必将对我院产生重大深远的影响。医院上下要深入学习领会医改最新精神，结合医院工作实际，适时调整改革发展思路，有继
承、有创新地改进医院管理体制和运行机制。
3.继续深入开展“医院管理年”活动，全面推进“两好一满意”活动。要以最新版《医院管理评价指南》为标准，同步推进医院行政管理与业务管理，建立医院管理持续改进的长效机制；要完成好“两好一满意”活动整改提高和总结表彰阶段的工作，使“服务好，质量好，群众满意”内化为医院工作的永恒主题；狠抓工作效能建设，健全完善决策目标、执行责任、考核监督三个体系，加强效能监察，强化劳动纪律，确保医院运转有序、便捷、高效，不断提高工作效率和服务水平。
二、进一步加强行业文明和服务社会能力建设，塑造有XXX百年名院特色的医院文化
4.加强反腐倡廉建设，倡导依法文明行医。认真贯彻落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系201*201*年工作规划》，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，进一步完善医疗服务行为管理制度和规范，全面推进医德考评制度，使医院改革发展与反腐倡廉工作同步推进、相互促进。
5.提炼医院文化理念，推进医德医风建设。以百年XXX深厚文化积淀为基础，以塑造有XXX百年名院特色的医院文化为旗帜，努力弘扬XXX医院精神，精心打造医院文化品牌，进一步提高医院的社会知名度和影响力。重点开展爱岗敬业教育，切实提高职工的凝聚力、向心力和奉献精神。
6.努力强化服务社会能力，彰显医院公益性质。要坚持公共事业为公众服务的原则，根据国家有关政策，结合医院行业特点，主动承担各类社会责任。积极组织义诊、下乡、援外、对口帮扶等社会公益性活动，开展好“万名医师支援农村”、支援西部建设、援助非洲落后国家等重要工作；积极参加自然灾害和突发事件的应急抢救和医疗保障工作，不断提高服务社会、服务群众的能力，努力为构建和谐社会作出应有贡献。
三、加强医疗药事综合管理，提升诊疗服务水平
7.强化医疗护理质量管理，确保医疗安全。全面落实卫生部《医院管理评价指南》的各项要求
与指标，进一步建立健全医疗护理质量管理体系，加强医疗护理质量督导检查，确保医疗护理核心制度得到严格贯彻落实；进一步规范诊疗流程，继续试行部分疾病的单病种控制；进一步加强医疗技术准入管理，在手术科室逐步实行手术分级；进一步加强医疗护理安全管理，确保以优异成绩通过卫生部和卫生厅的“百日安全检查”。
8．大力推进临床技术创新，巩固整体技术优势。要做好“临床实用新技术项目启动基金”的使用、督导和年终评估奖励工作；继续坚持开展新技术和疑难危重抢救病例评选，增加评选次数和奖励力度；努力加强技术创新和共享机制建设，进一步巩固我院整体医疗技术的领先优势。
9.进一步加强门急诊管理，提高综合服务水平。不断优化门急诊硬件配置和科室布局，营造良好就医环境；狠抓服务质量，扩大服务领域，深化服务内涵，力争门诊量实现新突破；强化急诊科建设，健全急诊医师轮转制度，增加急诊医师编制，进一步提高急诊工作能力，尤其是大中规模突发公共事件的应急抢救能力。
10.全面加强干部保健工作，着力改进重点保健服务。进一步确立“大保健”理念，加大干部保健的全院协调和医疗资源整合力度；努力完成对省级领导干部和来鲁国家领导、外国元首的重点保健任务；建立健全干部保健办公室工作制度，强化干部保健工作管理职能；狠抓干部保健专业人才梯队建设，提高干部保健人员的思想和业务水平；在阳光舜城省直住宅区设立干部保健中心，配备精干力量开展重点保健工作。
11.加强医院药事管理，提高药学服务水平。根据即将实施的医改政策改进药事管理制度，严格实施《处方管理办法》，提高药事服务水平；进一步完善治理商业贿赂长效机制，严防药品采购和使用过程中出现违法违规现象；杜绝抗生素滥用现象，提高合理用药水平，实现临床用药安全、有效、经济的三大目标；深化药学服务内涵建设，建立医师药师互动模式，使药师的建议、监督、指导职能得到真正实施，确保合理用药，防范药品不良反应；加强临床药理基地和卫生部药师培训基地两个基地的建设。
四、推进学科和队伍建设，加强教学科研工作
12.狠抓重点学科建设，提升整体学科水平。全面落实学校和医院“十一五”学科建设规划，顺
利完成心血管内科学和妇产科学国家重点学科“211”三期建设年度任务；强化耳鼻喉科学、血液内科学、消化内科学、神经外科学、普通外科学、放射科学省级重点学科建设，为申报第三批国家重点学科夯实基础；在心血管内科教育部和卫生部重点实验室基础上，全力推进国家重点实验室申报计划；圆满完成“985”二期学科平台验收工作，着手“985”三期学科平台建设规划，建立高水平的肿瘤学和神
经科学学科平台。
13.深入实施“人才兴院”战略，全面加强队伍建设。根据国家相关政策积极开展人事管理制度改革，严格确定设岗名额和学术标准，全面完成岗位分级聘用工作；按照门诊保健综合楼投入运营的标准制定招收职工计划，根据公开、公正、择优原则，选拔留用和招聘优秀员工入院工作；选拔医院第二届青年专业技术拔尖人才，培养未来学科带头人；选拔医院第二批知名专家，造就高水平学术带头人；确定5-10名杰出学者，给予政策倾斜，重点培养打造著名学科领军人物，培养两院院士或长江学者人选；加大人才引进力度，面向海内外引进5-10名高水平专业技术特色人才。
14.依托XXX平台，提升教育教学水平。强化XXX附属医院教学意识，深化整体化临床教学改革，完善教学管理长效机制。按照《中国医学教育标准》明确教学定位，加大教学投入，改善医学教育临床教学条件；重点推进以问题为导向的PBL教学方法，加强名师、精品课程、精品教材、教学研究项目和优秀教学成果的五大精品建设；不断提高教学质量，全面做好教育部医学教育质量认证评估准备工作；深化研究生培养机制改革，加强师生学风建设，试点临床医学博士生招生制度改革，选拔具有培养潜力的高素质生源，增加研究生中外联合培养比例，提升研究生论文质量，增加省级优秀研究生论文数量，争创国家优秀博士论文；加强住院医师培训工作，完善培训体制，规范培训标准，加强专科医师培训基地建设，做好卫生部培训基地复审迎评工作。
15.更新科研管理理念，增强科研整体实力。顺应国际“转化医学”研究趋势，围绕临床医学重大需求，开展高水平临床研究。组织申报国家自然科学基金200项，实现中标项目数量新增长，力争在国家重大、重点项目方面实现新突破，实现纵向科研经费3000万；加强科研管理，严格经费支出，提高资金使用效益；促进各级科研项目及时结题验收，争取重大科研成果、省部级以上科技奖励达到20项以上；在国际学术榜上发表SCI收录论文达到150篇，保持全国医疗机构前10名的排名，进一步提高医院学术影响力和竞争力。
五、加大开放式办院力度，扩大国内外合作交流
16.发挥区位和技术优势，加强国内院校间合作。积极构建合作平台，完善国内合作网络，在管理、医教研、预防、保健等方面与国内医疗机构、科研院所、医药企业等开展广泛的合作，进一步巩固和强化医院整体实力，扩大医院在国内、尤其是周边省份的影响力。重点开展向国内名院学习活动，组织管理人员和业务人员赴四川华西医院、北京协和医院进修学习，不断提高管理和业务水平。
17.积极贯彻“开放式发展”战略，全面开展国际交流合作。继续坚持“走出去，请进来”的外事工作方针，加强与国外或境外友好医疗学术机构的技术合作，继续开展美国哈特福德医院项目并积极开拓新的实质性合作领域；充分利用学校国合平台和交流网络，为我院师生提供更多参与国际交流与合作的机会，特别要加强管理人员的境外培训，提高国际意识和国际化水平；聘请更多海外学者来院开展学术交流与合作；编撰新一辑英文外宣资料，完成医院英文网站的建设；积极搜集海外校友资料，建设海外校友资源库，制定实施海外人才引进计划；加强国际学术交流，参加国际学术会议达100人次以上，举办国际学术会议2-3次，不断提高医院国际化水平。
六、加强医院管理与服务支撑体系建设，提高服务一线能力
18.狠抓行政后勤机关建设，切实提高整体工作效能。抓好岗位责任制、首接负责制、服务承诺制、失职追究制、绩效考评制等制度，进一步推行院务公开；不断完善院科两级成本核算制度，重点强化执行环节，提高医院经济管理效率和运营水平；继续深化以后勤服务社会化为导向的后勤管理体制改革，努力实现减员增效、降低成本、节约能源、提高质量的目标，不断强化行政后勤服务一线的能力。
19.以门诊保健综合楼工程为中心，着力推进医院基本建设。门诊保健综合楼工程是201*年医院工作的重中之重，有关部门应全力以赴、密切协作，同步推进外墙装饰、内部装修、室内外管网建设、设备设施引进配套等工作，力争7月份门诊部分投入使用，10月份全部投入使用；开工建设XXX科研教学楼和南新街专家公寓1号楼，年内完成主体；启动肿瘤中心大楼装修工程，年内全部完成；积极争取省市政府支持，力争完成门诊保健综合楼和南新街专家公寓工程剩余拆迁任务。
20.加强国有资产管理，合理购置先进设备。进一步实施国有资产的网络化、规范化管理，建立健全国有资产网络化管理体系和使用效益评价体系；完成全院环保测评工作，加强放射防护工作；完成PETCT的合作事宜并正式投入运营；完成门诊保健综合楼的设备和家具装备，确保大楼顺利投入使用。
21.加快推进数字化医院建设，实现医院网络化运营。进一步完善门诊医疗管理系统和检验信息管理系统，全面更换住院医疗管理信息系统；建设并启用PACS系统和院长查询系统；与门诊保健综合楼建设同步实施网络布线，确保网络系统与大楼同步启用。
22.深入开展“平安医院”建设，营造和谐平稳诊疗环境。加强职工依法执业教育，组织2-3次全院法律法规知识培训；提高职能处室和临床医护人员对群众投诉、医疗纠纷的处置能力，建立健全医疗纠纷赔付后处理协调机制；强化医患矛盾与纠纷的协调沟通机制建设，努力构建和谐医患关系；继续抓好“三个机制”的建设，即日常教育与集中教育相结合的安全教育机制，医疗安全与防火防盗安全相结合的安全防控机制，应急管理与日常管理相结合的安全管理机制，为医院改革发展创造更加安全、稳定、和谐的环境。
201*年是极不平凡的一年，随着国家医药卫生体制改革的启动，我们面临着良好的机遇，也会遇到新的矛盾和困难。让我们在上级党委政府和XXX的正确领导下，立足XXX、面向全国、团结一致、扎实工作，为开创医院改革发展的新局面，实现建设国内一流、国际知名高水平综合型医院的宏伟目标而努力奋斗！
友情提示：本文中关于《201*年医院药剂科工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年医院药剂科工作总结：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《201*年医院药剂科工作总结》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/510384.html
- 上一篇：创建平安医院工作总结