终端标准化总结
终端标准化总结
SymantecBackupExecSystemRecovery所具有的快速恢复能力和可靠的恢复能力不仅能综合解决基于磁盘的、微软Windows操作系统恢复所产生的问题，而且位用户提供了创造性的技术，帮助其实现与硬件完全无关的裸机恢复和远程恢复。
通过BackupExecSystemRecovery可以把系统从一个硬件平台迁移到另外一个硬件平台而不需要重新安装操作系统，整个恢复时间仅需短短的几分钟，所有操作系统、系统配置、应用系统、个性化配置全部恢复如初；更可以通过把系统恢复到虚拟平台之上供用户测试补丁，以避免为真实系统贸然安装补丁后导致的系统不稳定。
终端标准化是针对所有奥运期间新华社的新闻报道中心相关人员，使用的笔记本、台式机进行逐一全面的安全检查，并按照统一的安全标准安装系统、应用软件和进行策略配置，符合安全要求的终端才能进行使用。终端标准化的步骤及内容如下：
1．根据不同机型，制作标准化镜像盘2．备份要检查终端的重要数据文件3．按照不同的机型，进行操作系统标准安装4．安装相关的安全补件丁5．安装相关的应用软件和安全软件6．按照预先定制的策略进行安全配置7．进行系统调试，保证所有的业务应用能够正常运行
8．前后方发稿平台设备的标准化部署：经过安全增强的微软操作系统+终端安全产品+
新华社奥运报道相关软件的统一快速部署。在设备上安装BSR系统备份还原产品，提供开机快速恢复的功能。同时允许用户定时按需备份重要文件。9．赛场编辑记者使用的笔记本电脑标准化部署：帮助用户备份原有设备上的重要数据，
标准化部署操作系统+终端安全产品+新华社奥运报道相关软件。在设备上安装BSR系统备份还原产品，提供开机快速恢复的功能。同时允许用户定时按需备份重要文件。
BESR运行预演
BESR是此次奥运期间新闻报道中心使用的备份恢复软件，为了使该软件能在系统出现问题时，以最快速度的恢复系统和数据，则需要严格准备，具体准备内容如下：制定客户端备份恢复流程BESR安装预演恢复光盘的制作预演不同机型的系统备份镜像制作采用移动存储设备的恢复针对重要数据的备份/恢复策略（二）系统上线
系统的上线是在预演完成后，按照预演结果形成最终的实施方案，并在奥运期间所用的服务器及客户端进行安装部署1．SEP服务器的正式上线安装2．500台SEP客户端的正式上线安装3．500台BESR客户端的正式上线安装4．全部系统安装完成后进行统一的联合调试1.1技术特点
SymantecBackupExecSystemRecovery能够对关键系统进行快速可靠的裸机恢复，不管该恢复是由于系统损坏、崩溃、病毒、蠕虫、用户使用错误而引起还是计算机的硬件错误而引起的。
SymantecBackupExecSystemRecovery能在几乎所有类型的介质上存储备份文件，包括直接写入硬盘、直接CD/DVD写入、USB和闪存驱动器写入、FireWire驱动器写入、网络磁盘写入以及支持NAS和SAN，同时为了适应不同介质的不同容量，备份时可以自动分割映像文件。1.1.1
不间断工作
通过使用主机快照技术，SymantecBackupExecSystemRecovery能捕捉和存储所有的服务器文件及配制信息，并将这些信息存为一个易于管理的恢复文件。这样用户就可以在一天中的任何时刻创建一个完整的备份文件、增量备份文件，而不需要打断用户每天的正常工作，也不会对用户的生产效率造成任何影响。1.1.2
一步恢复
当Windows系统运行错误时，SymantecBackupExecSystemRecovery能彻底恢复原来的系统，管理员完全不需要去做下面这些重复性劳动，例如：重装操作系统、重新配置系统、给操作系统重新安装补丁、安装应用程序、重新对应用系统进行运行配置、个性化的修改等。BackupExecSystemRecovery这种全面的一步恢复技术能够极大的提高恢复的速度和简易性，从而大幅度提升系统的可用性，并且帮助公司达到行业规定、政府规定或法律制度对风险管理和信息完整性的要求。1.1.3
不需光盘即刻执行本地恢复
LightsOutRestore对本地恢复也很有用，因为用户不需要为了恢复而去寻找包含了SymantecRecoveryDisk（SDR）的安装光盘，仅仅需要使用已安装在服务器上的恢复环境执行本地启动即可。有了Symantec专业的服务，SRD甚至能通过一个PXE安装包传送到客户机上。1.1.4
自定义驱动程序库
如前所述，LightsOutRestore会在服务器的本地硬盘上建立可供引导的恢复环境。用户可以在资源管理器下直接浏览这个恢复环境的启动文件，更可以手动将驱动程序直接添加至恢复环境子目录中的驱动程序目录中。当服务器执行恢复时，BackupExecSystemRecovery会自动搜寻并安装在此目录下所有适合当前硬件环境的驱动程序，完全省去管理员在恢复结束后再手动安装驱动程序的麻烦。
此次新华社奥运报道组共有终端500台，包括笔记本、台式机，使用人员有前方报道记者和后方编辑记者等。这些终端由于以前是个人使用，没有统一的安全策略管理，有可能存在巨大的安全隐患，具体表现在：1．个人使用的笔记本系统补丁安装不全，存在安全漏洞2．个人使用的笔记本中可能存在病毒、木马等恶意软件
3．在以前的使用中可能安装了一些会影响网络的软件，如各种P2P下载软件没有安装规定的安全防护软件和应用软件
如果上述安全隐患不能够进行控制和预防，很有可能会发生严重的安全事件，从而影响整个奥运报道网络的正常运行。因此我们对此次奥运报道的所有终端在上线使用前进行操作系统及应用软件的统一标准化，具体的标准化工作包括：
1．对所有计算机安装统一的操作系统2．对所有终端安装最新的系统及应用软件补丁3．对所有的终端安装规定的应用软件4．对所有的终端安装规定的安全防护软件
上述工作可通过BESR根据不同的机型先制作标准的镜像文件，然后将标准的镜像文件还原到每一台终端上，从而实现所有终端的标准化工作。
在进行了终端标准化工作后，还可以利用已安装的终端安全防护软件（SEP）的策略控制功能，禁止终端安装和运行各种不符合规定和要求的软件，保证奥运期间终端的安全运行。
根据新华社的具体需求，我们针对不同型号的设备、不同类型的操作系统提供系统备份还原手段，还原手段为以下两种模式：BSR产品光盘恢复模式、BSRlightsout恢复模式工作分为两个阶段：
1．第一阶段：样机的镜像生成，每一个样机需要两个镜像。镜像一为增强后的操作系统；镜像二为安装完所有产品后的镜像。这里涉及的机型以下几大类：IBMT43、IBMX41、lenovoT60P、lenovoX60、DELL755、摄影部笔记本未定型（还有老款T41、X40）
基本机型6种，摄影部可能会用64位操作系统，基础镜像包7个，完整镜像包7个。2．第二阶段：所有报道终端的标准化
1）台式机：对所有台式机进行标准镜像的安装。由于台式机为新购不存在原有数据保存问题，估算数量250台。前方摆放集中150台左右，估算3天。后方100台，摆放分散约3天。2）笔记本：对所有的笔记本进行标准镜像的安装。笔记本为记者个人使用，因此在进行标准镜像前，需要对用户原有数据进行备份，然后才能进行标准镜像的安装，安装后在本机生成备份。由于有用户数据备份的问题，时间较长。机器数量约250台，估算100台全新，需要3人天。150台旧设备，需要12人天。奥运会前方设备情况
从五月开始为奥运会设备标准化做准备，从七月初DELL755的第一个标准映象起，共做标准映象包二十多个，从操作系统补丁、各系统应用、笔记本客户端认证、以及安全产品SEP、BESR等，包括在微软的封装技术，安全产品的GUIT、SID、计算机名等在封装中重新生成。截止到7月底共为奥运会前方安装笔记本电脑209台、台式机图片73台、文字44台、外网83台、后方工作站18台。并在每台笔记本上做本机备份，每台外网设备LIGHTSOUT、本机备份。
新华社奥运会标准化设备细则
为保证北京奥运会期间新华社所有前方设备的安全使用，奥运会期间对所有前方设备标准化很有必要。旧设备由用户自已将原有的内容进行此机以外的安全备份后，再进行标准化管理。标准化就是将同一型号的设备所有升级及应用统一标准，一旦设备出现不可恢复的问题，可以很快恢复为标准的界面。新设备也采取统一的安装，并所有登记、造册等工作同步进行。
6月19日制做T43、DELL755型号计算机系统镜像文件并进行还原测试。
1、6月23日对BESR进行测试，主要测试BESR系统自启动恢复光盘2、封装包的测试,加载dell网卡驱动到BESR光盘里,系统还原恢复正常，SEP策略正常
3、24日测试加载DELL755网卡驱动到BESR光盘里,通过光盘可以自动加载DELL755网卡驱动
4、测试封装好的系统并还原XP系统，观察SEP客户端SID还原一次系统则变化一次，观察SEP控制台查看客户端唯一ID则无变化，向Symantec开事件（Case:230557579），问题待续。。。
25日对SEP的程序控制和设备控制、主机完整性检测策略进行设置，对防火墙、入侵检测、liveupdate策略设置进行调整与测试。
2防火墙、入侵防护、程序与设备控制、主机完整性检测、liveupdate策略设置等策略分别设置从紧、较松、隔离三个工作组的策略集
3对BESR系统还原观察SEP客户端GUID是否发生改变进行测试4测试IBM42笔记本进行安装SEP客户端并对封装包进行测试
27日测试两台DELLGX620电脑,用BESR还原系统,两台电脑GEP的GUID不同2写BESR操作文档
1、将IBM笔记本XP封包
测试两台DELLGX620电脑,用BESR还原系统,两台电脑GEP的GUID不同
1.2.3.4.
7月2日对IBM_T60笔记本做补丁安装BESR软件进行纯操作系统备份编写BESR系统备份还原安装步骤
3日对DELL755台式机做进行带软件备份，做为还原系统的样本对装机环境进行熟悉
5.4日对HP台式机做补丁安装BESR软件进行纯操作系统备份对HP台式机进行带软件备份。
7日对DELL755台式机装好专业软件,SEP并封装系统备份，做为还原系统的样本对HP7800C台式机装好专业软件,SEP并封装系统备份，做为还原系统的样本实地实施系统还原(DELL755)测试软件,SEPGUID正常,共为8台
6.7.8.9.8日将HP7800,dell755,ibm60,ibm42,ibm43的映象拷到移动硬盘里
10.测试LENOVOS8000外网机安装软件,打补丁并用BESR做备份,安装LIGHTOUT
做系统还原,测试一切正常2、9日测试LENOVOS8000外网机安装软件,打补丁并用BESR做备份,安装LIGHTOUT做系统还原,测试一切正常,结果如下
a)开机安装BESR进行系统备份连接网络,安装office201*,acdseewinrar,新华输入法,五笔,Mediaplay11分配IP地址:172.16.99.39,打补丁,装上lightout重启测试没问题.
再次进行系统备份,并重启进行还原测试没问题将映像拷贝到移动硬盘上用LIGHTOUT光盘启动,选择1.”将驱动器设置为活动驱动器(用于启动操
作系统)
2.还原原始的磁盘签名,恢复正常
1.2.
10日刻两张LENOVO_S8000的XXX.v2i还原盘
实施外网用机Lenovos8000总数87台，实施通过两种方法进行，（一种是通过网
络WDS部署，一种通过BESR软件本地部署）经测试上网正常，但SEP无小绿点，并显示为脱机，经观察是由本地也使用代理造成，后将其选框钩上本地地址不经过代理服务器，3.实施步骤：将其选框钩上本地地址不经过代理服务器。
还原测试系统没问题后，再用BESR对本机备份一次XX.v2i
分配IP测试上网情况，SEP是否接受管理
一切正常后，将IP地址由静态地址改为自动或许并关机打包装箱给五款笔记本电脑安装系统补丁，准备做标准系统镜像。
实施系统还原外网用机LenovoS8000时，经测试SEP客户端无小绿点，后测试在本地不使用代理前打钩，进高级将排除172.16.*.*地址段不经过代理服务器。对LENOVOS8000外网机进行实地环境实施并测试SEP接受管理正常后将电脑打包。22日大量实施T60T60PT61T61PX60等电脑系统还原40多台，23日大量实施T60T60PT61T61PX60等电脑系统还原30多台，24日大量实施T60T60PT61T61PX60等电脑系统还原15台
扩展阅读：终端标准化的“三化六步法”
终端标准化，是个老生常谈的问题，“渠道为王”、“决胜终端”之类的口号，营销人员几乎听到耳软，但标准化建设却无法做到完善。业务人员都知道终端标准化的重要性，他们想干、能干却始终干不好，出现频率最高的理由是“老虎吃天，无从下口”。他们只好机械地执行标准化手册，看到一个问题解决一个问题，忙活半天回头看还是一团糟。更糟糕的是，他们对终端已经熟稔到对异于标准化的问题熟视无睹，只有指出来才会拍下脑袋作恍然大悟状。
针对终端标准化建设出现的此类问题，将标准化建设进行步骤化分解和动作化固定，显得尤其重要。将标准化建设涉及到的内容和操作按照建设一个新终端的步骤进行“三化六步法”分解，不仅有利于新人的上手，便于老人发现问题，同时也是查看终端标准化建设是否到位的很好方法，便于将终端标准化做到“苟日新，日日新，又日新”。
“三化六步法”的三化是指进行终端标准化所必须遵守的三个基本原则，即标准化（统一化）、生动化（差异化）和整洁化。
标准化（统一化）即严格执行公司的终端标准化手册或规范。公司一般按年度、季度或者新品上市时间，编制终端标准化手册或规范，下发执行。标准化建设第一要义就是要严格执行统一标准，做到辖区内所有终端与总部规范相统一，做到辖区内所有终端标准统一。
生动化（差异化）包含三个方面，首先，终端标准化应有吸引力，有别于竞争对手，比如电视展柜播放最新大片，啤酒堆码出个性的造型，化妆品展柜建立试用区进行化妆培训等，总之要做到有亮点、有新意，能拉近顾客注意力；其次，标准化不是机械式生搬硬套，可因地制宜进行取舍或改进，创新性地差异于总部规范，但辖区内标准应全部统一；最后，要强调的是，标准化成功的关键是直销员，而生动化最大的道具也是直销员，这点务必注意。生动化有以下几种方法：实机演示、产品试用、宣传片播放、模特位推进、道具演示、跳跳卡类小卡片、产品形象化堆码、现场小活动等。
整洁化是标准化推进中最容易说到也容易做到的内容，难的是这是每天必做的功课之一，需要时刻保持。
掌握了标准化的三个基本原则，可按照以下六步，执行“三看两换、一摆一建、五调整四清理”二十二个动作，逐项推进或查验。
第一步，看总体形象，查验终端是否与公司现有VI相符，是否有损害企业形象的问题。
按由外及内、由上到下、空地一体的顺序进行三看：进门前一看商家或店面外立面广告牌、巨幅、条幅是否为最新标准，是否存在损坏需要更换。进门后二看展台或柜台位置，查验顾客是否能最先最快看到你们企业的展柜和形象，是否能够畅通无阻地到达展台，可将空中、过道遮挡顾客视线、妨碍顾客前进的物资协调商场进行清清理，位置较差的应及时沟通以便在门店重装时更换。到达展台后三看展台形象是否亮化，产品是否被条幅、海报等物品遮盖。第二步，改头换面、推陈出新。
一换过期老品，将过期产品或不再销售的老品换为新品；二换过时过季的宣传物料，将单页、条幅、吊旗等物资更换为最新标准，如“暖冬行动”不能到夏天了还在用。
第三步，产品摆放合理。
产品的摆放应遵循集中化、系列化、立体化原则。集中化是指产品首先应集中摆放，重复出样也要占据所有的空间，给顾客公司产品线丰富、选择性大的印象。系列化指应按产品的系列摆放，同时参考产品功能、颜色搭配、高低大小，做到高中低档有序分布。立体化指平视时做到“前看一个面、侧看一条线，上下轴对称、左右等宽距”；俯视时做到“横平竖直、前低后高，伸手可及、视线全到”。第四步，建设模特位。
模特位也称为为黄金位置、明星展位。模特位是二八法则在终端的一种体现，即每一个展台和展柜总有一个位置，80%以上的顾客会一眼望到或驻足在此，在此位置的产品最容易成交。这个最核心位置应充分利用好，首先，要布置最合适的产品，可以放置高端形象产品，以提升公司形象和拉动高端销售获取高利润，可以放置上量产品以抢占市场份额获取高销售额，也可以放置主推产品，将滞销品或老品尽快出货加快资金周转；其次，模特位应做到美观、突出，强化其黄金位置。建设模特位主要有背景特殊、产品突出、视觉集中、道具加强等方法。第五步，调整规范展台和产品上的附件，做到统一协调。
主要内容为标注、亮化宣传类物资，如海报、单页、价格签、爆炸贴等。1.调整堆码：醒目位置集中摆放，不挡通路不碍视线，实机拆箱空壳下置，促销信息必不可少，赠品宣传必不可少，竞品产品不能现。
2.调整pop：pop也即卖点广告，此处仅涉及狭义的室内pop，如分挂高空的条幅、吊旗，贴中间的海报、价格签、功能卡、爆炸贴，贴地面的地贴三类。调整条幅吊旗：条幅吊旗不挡视线，对手旁边位置最宜，宁滥勿缺形成气势，内容切合活动主题。
调整海报：形象海报有品位，功能海报要突出，价格海报够醒目，促销海报很诱人。
调整价签、爆炸贴、功能贴：三贴同贴，紧密相接，上下左右，位置相协，不碍视线。
调整地贴：轻易不贴，保持清洁，及时更换，破损即揭。
3.调整电线：能入地不上天，能靠后不向前，外漏处有遮盖，要安全绝缘带。4.调整样册单页：样册单页码放整齐，破损脏污及时除去，联系方式明显标注，顾客光临马上传递。第六步，清理整洁。
在做好以上五步的基础上，将现场清除掉的或多余的物资清除干净，同时将展台（柜）、产品（机器）和其他物资进行清理，做到干净整洁。
1.清理物资：将经过上述各项工作清除出来的多余物资、过时物料，第一时间清除现场。
2.清理现场：将场所打扫干净。
3.清理产品：将所有出样产品进行擦拭。4.清理人员：人员着装标准化。
在终端标准化推进时，有几个注意事项：
1.制定成文的终端标准化指导书，并将各项需推进的工作逐项罗列，编制BOM表，可以作为整改明细表和考核项。
2.先建好一个旗舰店或者说标准店，将其与原来标准的门店做前后对比，有利于发现问题，加快推进速度。
3.终端标准化必须有考核机制，考核项首先应是标准化整改完善情况，其次是整改进度，最后考核其标准化保持性，做到有日常检查和评估，使直销员产生自驱力。■
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