置业顾问十一月份工作总结
11月工作总结
1）、没能很好的调整自己的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。
2）、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。
3）、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至很多内容客户不易记住。
4）、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。
5）对国家房地产调控的政策认识比较肤浅，多新政策把握不够，不能够很好的解释，造成自己有降价的恐惧感。
以上各条是在我冷静的思考和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中一定时刻铭记各条，面对每一位客户都保持良好的心态；在铭记和纠正以上各条错误的同时多学习心理学方面的知识，所谓知己知彼百战百胜。我相信如果能判断出客户的购房需求再进行正对性的楼盘解说后一定能有优异的成绩。
十一月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理、田经理、潘经理、邓主管等的帮助下使我化悲痛为力量，增强了自己的信心。认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。
刘春燕
201*年11月28日
扩展阅读：置业总结2
凝聚合力稳健发展
201*年是充满奋斗、挑战与机遇并存的一年，尤其是上半年在集团领导的大力支持和帮助下，主要做了以下一些工作，现将上半年工作主要情况向领导汇报如下：
一、理性分析形势，抓住工作重点，强化工作举措，全力推动项目建设
201*年上半年是公司成立以来最具划时代意义的一年，根据集团领导的英明指示，全力拿下5栋总建筑面积100000平方米高层项目的建设工作，为真正进军房地产行业迈入了第一步。虽然201*年国家出台了多项楼市调控政策，给房地产市场带来了一定的影响，使房地产前景处于低迷、观望趋势，外地投资投机客户减少，刚性需求受挫。但是，面对危机的同时，我们又看到了希望。我们虽然属于三线城市，但是，发展潜力非常大，尤其房地产项目并没有像大城市在价格上缩水，反而继续攀升，全国名列前十位的大的房地产商都在大力开拓本地区市场，现在等几家已进入，为房地产市场注入了一针强心剂。并且，距离我们此项目周边的工业区的发展开发已经启动，城铁站建设已经开始，优美舒适的人居旅游城市环境品质，全国医保、养老保险的即将放开，均价在6000元左右居全国适中的楼市价格，促使我们更加对房地产业信心十足，于是，我们始终坚持以房地产开发为公司工作重点，紧密把握市场动向，充分利用政府对房地产开发的有利政策，坚定了投资房地产开发的信心，在项目建设上展现了前所未有的魄力，全力以赴推动了项目的建设进程。
此项目是201*年度公司的重点开发建设项目。此项目位于市高技术产业开发区，自然环境优美，依山傍海，距离国际海水浴场仅有2.5公里，小区周边被沿海防护林带和万亩林场环绕，空气清新，环境宜人，是旅游、避暑、疗养的好地方。
该项目优势明显突出主要表现在：
1、此项目60万平米大体量，有号召力，具备造城的概念；2、地处最南侧，客户认知度较好，地块口碑较佳；3、临近高速，交通便捷；
4、规划建设中的轻轨北站连接出入方便。
5、项目周边多家知名企业，周边两公里内在职务工人员数万人，
增加了我们的目标客户群。
但看到优势的同时我们也要面对潜在的劣势：1、属于纯高层建筑；
2、容积率较高，绿地面积较少；
3、地处最末端，属于城市边缘，周边居住人群少；
4、小区多家开发商开发，缺少整体规划小区比较繁杂，宣传方面
开发商各自为政，宣传策划无冲击力和延续性。
5、周边商业配套还不完善，距离商场、超市、学校、医院等相对
较远。
所以，我们充分考虑不利因素后，在项目建设过程中，我们将始终围绕“力创品牌，奋发超越”的要求，树立“发展才是硬道理”的主题。务实苦干，稳中求好，好中求快，具体做了以下几方面工作：
工程方面：整体工程预计分两期建设完成。项目洽谈成功后，我们立即着手准备项目设计、销售等前期工作，到目前为止，项目方案已初步确定，下一步工作重点是针对各类用户考虑其需求对设计方案再进行更深度的细化，为下一步销售工作奠定基础。组建了工程项目部并拟定了工程部岗位职责、工程部管理制度、项目经理岗位职责等多项管理制度来加强施工管理，为下一步的项目建设工作奠定基础。销售方面：此项目项目即作为201*年公司重点开发建设项目，也是公司201*年销售的工作重点，所以，项目在销售前的定位工作尤为重要，此项目项目紧邻城际轻轨西站，依托轻轨西站，此项目地理优越性十分明显，升值潜力无限，前景看好。所以，在项目启动初期，公司立即制定各项相关的工作计划，认真做好市场调研工作，充分了解周边楼盘的销售情况，掌握好客户信息，做好产品定位，广告宣传和价格定位，通过与多家有丰富经验的销售公司多次接触，现已经初步形成了一套可行的营销理念，为下一步的房产销售工作奠定了基础。现在公司的临时接待中心已基本建成使用，前期策划方案，广告宣传，现场接待等方面的工作已经展开，目前已有部分用户对此项目表示了购买意向。
二、建章立制，使公司高起点规范运营
公司开始运行后，为了使公司高起点规范运行，我们借鉴了国内比较成熟的房地产公司的管理体系，公司员工加班加点针对公司的性质，编制了《公司有限公司文件汇编》（审批稿），
该《汇编》包含了公司组织机构、部门职责、业务流程、各项制度（采
购制度、招标制度、采购制度、工程管理、人事管理等）、文件模板、表格格式等，基本涵盖了公司所有方方面面，待进一步完善后报集团审批。为公司下一步规范运营奠定了基础。
三、坚持统筹协调，加强协作，促进公司工作全面进步，在做好重点工作的同时，各部门加强协作，紧密配合，上下一致，全力保障项目建设，促进公司整体工作全面进步。
目前公司所有员工目前没有到齐，但是我们仍然紧锣密鼓的开展工作，各项工作有序进行。财务部在做好日常财务工作的同时，围绕公司中心工作，积极配合各相关部门工作，突出工作重点，落实好资金需求，资金的合理调配，做到不乱花一分钱，不浪费一分钱。
综合部紧紧围绕公司的整体计划，认真做好公司的各项事务性工作，做到了承上启下、沟通协调的助手作用。加强督促协调，服务公司发展大局，及时跟进项目进展，全力做好开发项目各项规章制度，明确岗位制度、项目任务，严格执行例会制度；及时跟踪集团总部信息，整理公司组织的重大活动资料，做好企业宣传；根据公司人才发展整体规划，面向社会，公开招聘懂技术、善管理人员，为企业快速、持续、健康地发展，注入新生力量。
四、公司目前存在的问题：
半年来，在集团公司领导大力支持下，在公司员工的辛勤努力下，公司有限公司已经起步，各项工作稳步推进，我们也清醒的看到，在企业的发展中还存在一些突出的问题和不足，主要表现在：
1、公司严重缺乏专业技术人才。目前房地产产专业、工程管
理、市场营消策划人员工资奇高，而且流动性很大。
2、公司下一步运营资金缺口很大，目前还没有很好的解决方案。
3、公司现有的办公条件还不太完善，对于公司的机构健全，部门设置等方面带来了一定的影响。
五、下一步规划及工作重点：
以楼价还不算高，还有着一定刚性需求的契机，坚持“团结、拼搏、务实、创新”的精神，全力打造公司品牌，充分展示润发形象，实现公司新的跨越。
一、积极引进房地产、工程管理、市场营销专业人才，快速提高公司整体团队素质。
二、按照公平、公正质优价廉的的原则引进建筑商进行合作开发，来缓解公司的资金及人才压力。
三、引进有实力的营销公司，帮公司策划可行的营销方案，待工程开工后取得营销许可证后及时推向市场。
四、严格把好材料采购关及工程质量关，要严格规范施工，提高建筑质量。严把施工过程控制，做到层层交底。取保公司项目均为优质工程。
五、强化现场检查及整改力度，督促项目部开展自查，要加强安全培训，提高施工人员安全意识。取保工程不出现安全事故。
六、拓宽销售视野，敏锐市场触觉，抓住各种有利机遇，多角度、全方位的开展销售工作。抓住国家劳动保险、医疗保险年底前即将连
网的契机。对油田等西部地区、污染城市大国有企业退休职工推出团购政策。以便更好的回笼资金。
7、规范公司运营，确保公司资金安全；寻求多种融资渠道，缓解资金压力。
201*年是公司发展规划的开局之年，在集团公司领导和支持下，我们将牢牢把握“凝聚合力，稳健发展”的要求，突出房地产开发这条主线，适时适地的上新项目，来扩充开发总量，更快更好的发展，确保开局必胜。
xxxxx有限公司201*年7月13日
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