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冬季供热工作总结

时间:2019-05-28 01:56:03 网站:公文素材库

冬季供热工作总结

冬季供热工作总结文章标题:冬季供热工作总结

201*年度,煤炭价格和煤炭市场形势发生了前所未有的变化。煤电之争不仅造成了电力企业经营亏损,而且影响了整个社会的均衡发展。为了保证公司集中供热的顺利进行,公司全体员工大力开展节能降耗、扭亏增效工作,在生产运行和供热服务部门的努力下,广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度

持续偏低的实际,公司适时提高了交换站供暖温度,并及时受理用户投诉,处理和测温,使供热质量和服务质量有了进一步的提高。经过近四个月的艰苦努力,各项成本和效率指标与上年度相比,发生了大幅度的下降,为下一年度的供热工作开展奠定了坚实的基础。为了总结经验,找准问题,更好地顺承和实施热电联产规划,现将201*年度冬季供热工作情况总结如下:一、供热经营基本情况:201*年的冬季供热工作,从05年的11月14日开始至06年的3月16日,历时四个月,供热58.74万吨,结算供热量49.62万吨,占年计划的99.24,较去年同期减少2.77万吨,减少比例为5.28。其中,工业用汽为32.78万吨,办公经营用汽9.2[文秘114网-找文章,到文秘114网]6万吨,居民采暖用汽7.58万吨;供热收入为3861.19万元,较去年同期增长515.3万元,增长比例为15.4。二、开展的主要工作(一)、201*年,公司促成了工业用蒸汽价格调整工作,在调价过程中,得到了物价局、技术监督局等多家单位的大力支持和帮助。自6月1日起蒸汽由75元/吨增长到87元/吨。11月4日,县物价局召开了听证会议,对我公司的水暖供热价格进行了确认,同时调整了居民采暖汽价。水暖由10元/平方米调整到按套内建筑面积14元/平方米;居民采暖汽价由50元/吨调整到65元/吨。虽然供热价格作了调整,但在五区三县中,我公司的供热价格仍然是最低的,而且调整后的供暖价格仍旧远远低于供暖成本,整体上公司的供暖还是亏损的。(二)、201*年度,公司以提高供热质量为己任,重点做好了热力设施改造工作,投资286万元铺设了工业园东管线,同时针对热力管网点多面广,事故影响范围大的实际,公司筹资151万元先后对泰薛路、鲁山路、育林路等处管线进行了改造,检查整改了管线保温,并及时消除了农机公司处管道缺陷。对201*年度冬季供热中存在的供暖设施缺陷进行了有针对性的改造,一是将胜利小区20#楼至小区交换站的供暖管道由Φ219变为Φ273,减少了管道阻力,提高了热水输送压头,解决了末端用户供热效果差的问题;二是对厂内变频器进行了维修,保证了其功能正常发挥;三是在厂内安装了排污过滤装置,保证了循环水水质,供暖效果大大好于往年。为了明确责任,促进管线巡视维护,公司以文件的形式对蒸汽和水暖管道进行了分工界定,制定了管道巡视检查制度,并编制了《供热应急救援预案》,有效提高了事故情况下的应急保障能力。(三)、加强供暖宣传服务工作,利用供暖季来临之际,公司利用报纸、电视等新闻媒体进行了供热知识宣传,并配备了两部供热抢修服务车,专门受理用户投诉和进行维修工作。公司以“质量第一,服务至上”的工作态度,赢得了广大热用户的信任和支持。结合城区发展实际,超前开展了供热规划的编制工作,制定了《热用户室温测量办法》,公开承诺对因我方原因造成室温不达标的用户进行退款,提高了服务质量。依据测温办法组织销售管理部人员成立测温小组,各小组轮流值日,大多利用晚上时间对投诉不达标的用户及时进行了测温,及时登记测温结果,对室温不达标的原因向用户进行了耐心细致的分析与解释,得到了用户的一致好评。组织业务员首次对公司的供热质量及服务质量向用户展开调查,通过调查统计,及时发现工作中存在的问题与不足,为今后提高供热质量与服务质量掌握了第一手资料。(四)、加强用户管理,实行了汽暖用户用汽量比对制度和小用户最低用汽量限定制度。自6月份起,我公司取消了用户管损,并按照用户信誉等级和用汽规模进行了建档管理。组织业务员每三日对各用户的用汽量与其预交款进行比对,对达到预交款80%的用户及时进行催交。同时对有表计的小用汽户全部实行了收费双重考核,根据采暖面积限定了最低收费标准。(五)加大对盗热行为打击力度,对于拖欠汽款、偷用蒸汽的行为,公司协调县城管综合执法大队成立了联合执法小组,借助法律手段进行了追缴和处罚,通过联合执法和惩戒活动,增强了居民供热商品观念,促进了收费工作的开展。同时组织销售管理部人员对冬季供暖进行了普查,共查出非法和不正当用汽户42家,其中协同县城管综合执法大队查

出私接供热管道1家,对查出的情况及时进行了落实,追回取暖费及滞纳金共计5万余元,有效地维护了供热秩序。(六)、积极做好收费工作。11月8日县物价局下达了调整供暖价格文件,在时间紧,任务重的情况下,冬季汽款预收工作取得了较好成绩,截止12月底汽款累计预收达1220万元,成绩的取得总起来说主要概括为以下几个方面:一是提前

做好了宣传工作。通过电视台、通讯、龙之媒和印发宣传材料进行了广泛宣传,同时组织业务员到东苑、胜利小区、居家城等各居民小区悬挂条幅,进行现场宣传。针对去年东苑小区供暖过程中出现的问题,在东苑小区物业的帮助下,与东苑小区的用户代表进行了座谈、沟通,拉近与用户间的距离,耐心细致的解答了用户提出的问题,得到了用户的理解。通过以上措施达到了让用户明明白白交费的目的;二是坚持不交费不送汽的原则,特别是依据划分的用户等级,对一些信誉较差的单位坚持不交足预交款坚决不送汽,同时对一些特殊用户签订了缓交协议;三是与修造车间配合,对不能实施停暖用户安装了阀门,做到了整座楼或整个单元的控制,实现了单元整体交费,保证了收费正常进行。过去的一年,虽然我们取得了一定的成绩,但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因,勇于改进,才能够拾遗补缺,持续进步。三、供热工作存在的主要问题(一)、供热开发方面。开发热用户不合理,零星、分散热用户还在继续增加。没有统一合理的布局与规划,导致供热主管开口太多太乱。不但增加了管网损耗,还不便于管理。(二)、供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够,一是县城市综合执法大队在查处盗热行为方面法律依据不充分,取证难度大;二是检查涉及到居民难度更大,特别是私接现象,供暖设施在其居室内,不好查处。(三)、收费管理方面。有些特殊用户在不能一次性交清预交款的情况下,经公司同意签订了缓交款协议书。缓交期限到期后,协议履行不到位,致使资金未能及时收回。(四)、与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通密切,物业对业主的情况掌握比较详细,而我们毕竟人少,直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大,一些工作还需各物业配合。依托物业,与物业之间的合作还需进一步加强。成绩只能代表过去,奋斗才能成就未来。为配合公司的发展步骤,搞好城区集中供热,201*年度计划供热量60万吨;结算供热量54万吨。通过实施对主要供热用户的微机监控方案,倡导和推进分户计量工作,结合县城东扩,循环水供暖在老城区施工难度大、投资高,同公司现有供热网络冲突的实际,在东苑小区设计建设循环水供暖分配增压站,积极进行新区循环水供暖基础设施建设工作。针对公司供汽管网逐年老化,管道保温损坏严重,管网损耗逐年居高不下的形势,201*年度将加大管网巡视和检修力度,并制定一系列的降低管网损耗的具体措施。具体工作目标和计划如下:(一)、供暖结束后,对管网进行全面检查,确定管网运行方式,停运中管线,运行南北管线,并制定管网整改检修计划。管网整改检修原则为:仪表前的保温由我公司承担,仪表后的下达整改通知。(二)、加强管网巡视检修力度,做到勤巡视、勤检查。分支管线有缺陷,当日检修;主支管线有缺陷在3日内检修处理;主管线有缺陷在月内检修处理。尽量减少管网跑、冒、滴、漏。(三)、加强外网计量仪表的监督检查工作,做到常年用户每日检查、抄表一次以上。积极配合技术监督部门对仪表进行鉴定,孔板式流量计每年检定两次以上;常年旋翼表用户每年检定1次以上。每天做好计量数据的对比分析工作,及时了解用户生产情况、分析非正常用汽原因,发现和制止不正当用汽行为,确保仪表准确、可靠连续运行。(四)、加强供热设备及换热站的管理工作,严格按照供热曲线供热,及时调整用户流量分配,加大交换站工作人员的考核力度。积极主动考查使用新产品、新技术,以降低供热成本,提高公司的经济效益。(五)、加强管网改造力度,对部分年久失修的架空管线保温层进行更换、防腐或防渗漏,以降低管网热损。对部分腐蚀严重的管道进行更换或改造,以提高管网安全经济运行。(六)、利用电视台、报社、广告媒体等宣传媒介和组织相关人员深入小区等方式搞好供热宣传,不断开拓新的较大用汽户,提高供热量,降低供热损耗。(七)、协调生产单元严格按照供汽流量调整供气压力,以满足用户所需压力最低要求为准。(夏季一般为0.7Mpa,冬季为0.82Mpa)夏季应杜绝超压力供汽,以提高管网蒸汽流速,减少供汽疏水量及提高仪表准确性。(八)、逐步减少对部分小用户的供热。201*年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏奋斗中成为过去,新年度的供暖工作充满了新的机遇和挑战。虽然在上级领导的关心支持和广大员工的辛勤努力下,我们在04年度取得了一定的成绩,但是供暖工作面临的形势将依然严峻。面对新的任务,我们充满了坚定的信念和必胜的决心,全体员工将全力以赴地投入到201*年度的供暖工作去,齐力协力、艰苦创业,为企业的发展和城区的集中供暖做出积极的贡献。

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扩展阅读:10-11年供暖工作总结

×××有限责任公司

201*~201*年度采暖期工作总结

为总结经验,找准问题,现就公司201*~201*年度供热工作做全面总结,并针对201*~201*年度供热工作做出相应的安排。

一、201*~201*年度供热工作的回顾

在市供热办、区供热办下、公司董事会的正确领导下,在公司各有关部门大力支持和配合下,经过全体员工的共同努力,供热工作达到了预期的目标和要求,出色的完成了市政府对供暖提出的标准,取得了令人满意的成绩。总体来看,有以下几个特点:

(一)早动手,定措施,抓落实,提前完成了供热设施维修改造任务。

在供热设施维修改造工作中,我们突出抓了“早”字。201*~201*年度供热期刚结束,公司以提高供热质量为己任,重点做好了热力设施改造工作。一是公司实际投资600万元用于新管网铺设;二是筹资175万元先后对SHL29-1.6/150/90-AⅡ型热水锅炉、2#、3#除渣机、除尘自吸泵、循环水泵、板式换热器、仪表、阀门、古城子换热站供热系统等进行修理、改造,提前两个月完成计划指标,三修合格率达到100%。

(二)完善安全管理制度,保证了供热期的安全经济运行。为加强供热运行质量和安全生产管理,公司修订、完善并下

第1页共4页发了《关于加强供热安全生产管理制度》。严格执行对各类生产岗位和管理人员持证上岗;并对相关人员进行安全操作技能培训,明确重申执行操作规程的重要性;对设备、设施安全防护系统进行全面整改,保证设施完好,为全面完成201*~201*年度的采暖工作打下了良好的基础。

(三)建立应急机制,提高应急能力,最大限度保证供暖质量。

为了明确责任,加强管线巡视维护,公司以文件的形式对供热管道进行了分工界定,制定了管道巡视检查制度,并编制了《供热应急救援预案》,有效提高了事故情况下的应急保障能力。201*~201*年度供热初期,天气严寒。为保证广大用户温暖过两节,我们充实了值班人员,坚持领导值班,确保热线电话24小时畅通,值班人员严格执行纪律,严防死守,作到了随报随修。元旦晚上11点多,所辖古城雅苑小区一户居民暖气跑水严重,接到报修电话后,值班人员立即带领维修人员迅速赶到,抓紧抢修,避免了给用户造成损失。整个采暖期间,我们一直保证室温达到18℃以上,上访率为0%。我们及时的服务、认真的态度,得到了用户一致好评。

(四)完美节能减排制度,建立脱硫除尘改造项目。为推进公司节能降耗工作,公司对煤、水、电制定年度节能计划,并对各个部门进行节能监督、考核,均已超额完成;同时于201*年投资343万元投资燃煤锅炉脱硫改造工程,脱硫效率

第2页共4页达到98%以上,氮氧化物转化率达到99%以上,烟尘排放达到国家排放标准。

(五)取得的成绩。

201*~201*年度供热工作,生产总热量为1042971MWH,其中蒸汽供热为938571MHW,高温水供热为104400MWH。较去年同期增加927898MHW;供热收入为5333.8万元,较去年同期增长1307.6万元。

总之,上个采暖期供热工作达到了预期的目标,这些成绩的取得,得益于市供热办、区供热办的关心指导;得益于公司领导的正确领导;得益于公司各部门积极工作及密切协作;得益于全体员工的努力工作。

二、201*~201*年度供热工作展望

虽然去年供热工作取得了很大的成绩,但是针对供热工作面临的严峻形势,我们公司对201*~201*年度供热工作做出了总的要求:“顾大局,讲奉献,抓管理,保质量。”

(一)落实各项工作责任制。

建立岗位责任制,发挥干部与员工的积极性,及时解决出现的各类问题,把矛盾消化在基层。要密切关注随时可能出现的各类情况,及时解决。要切实加强供热投诉中心建设,提高工作人员的业务素质和服务水平及工作责任心,对居民投诉的问题要在第一时间解决,当时解决不了的要做好耐心细致的解释工作,并承诺解决时限。并及时回访投诉问题的解决情况,真正做到让群

第3页共4页众理解、满意。

(二)储煤、三修工作更要做到紧之又紧。抓紧煤炭购储,确保公司储煤率在供热期前达到80%。同时我们公司计划投入100万元用于外网维修;20万元用于上煤机维修;并对锅炉、水泵、除除渣机并进行维修。

(三)要切实保证供热质量。公司要把主要精力放在抓好供热质量上。要制定有针对性的各项工作责任制,把任务、责任落实到每个供热站点、每个工作人员,真正做到各司其职、各尽其责,强化落实。保证供热质量,实行全天连续供热,保居民室温达标。让老百姓“温暖”过冬是我们供热企业义不容辞的责任。

(四)强化服务意识,提高服务水平,确保供热设施安全稳定运行。更要牢固树立“用户至上,服务第一”的思想,继续推行供热服务承诺制度。要加强业务培训,提高服务水平。

成绩代表昨天,要收获明天的果实,仍需要今天的拼搏努力。我们虽然为供热事业的发展做出了应有的贡献,但与各级领导的期望比还有一定的差距。在今后的工作中,我们将再接再厉、再鼓干劲,以更加优异的服务,回报社会,为供热事业的发展做出更大的贡献!

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