“和谐供热”竞赛活动工作总结
广源公司“和谐供热”竞赛活动工作总结
自201*年10月22日，集团隆重召开“和谐供热”竞赛动员大会后，我公司高度重视，迅速行动，积极地投入到竞赛活动当中，围绕集团竞赛实施方案，大力抓好落实工作。通过我们坚持不懈的努力工作，扎实有效的工作步骤，优质高效的实际行动，使竞赛活动取得了显著的成绩，赢得了广大用户的赞扬，进一步地树立了大盛人在社会上的良好形象。
1、周密部署，精心组织，把竞赛活动落到实处。为了圆满地完成第23个采暖期供热任务，确保广大用户都能拥有一个暖屋子，我公司把“和谐供热”竞赛活动，摆上了重要议事日程，公司经理亲自抓，党政工团密切配合，制定了切实可行的实施方案，成立了竞赛领导小组，各所重新配置了工作服务台、各项工作制度板、印有标识的半截窗帘，有的所还重新更换了灯箱，建立健全了各项工作记录本，各所门前或室内打出以“和谐供热”为主题的宣传口号，以此激励各所员工努力为用户优质服务，同时也起到了让广大用户更好地监督作用。为充分发挥共产党员、共青团员在竞赛中的模范带头作用，我们在中兴所建立了“共产党员先锋服务岗”、在园丁所建立了“青年先锋服务岗”。做到了用户报修随叫随到，份内外分外及时维修，变用户上访为下访，进行实地测温，发现不热的用户，立即给予维修，热情周到，优质服务，促进了供用热关系越来越和谐。
2、制定措施，真抓实干，把竞赛活动引向深入。为了使“和谐供热”竞赛活动开展的扎实有效，规范创新，我公司在各供热所建立了《和谐供热竞赛，比一比哪个所做得好》，每月进行一次综合评定，以此促进各所争先进，站排头。主要是比：供热服务、文明卫生、劳动纪律、政治学习等四个方面。基础分为100分，根据考核进行打分，工作不达标每项内容按分值扣分，工作成绩突出，在鸡西日报、集团热流报发表好人好事稿件、用户赠送锦旗、感谢信按分值加分。90分以上在考评园地上贴红旗，90分70分贴蓝旗，70分一下贴黄旗。公司竞赛领导小组，经常性地下到各所检查竞赛情况，适时进行夜查，每月将累计考核分数按得分多少贴相等分值颜色旗，有力地促进了各供热所相互学习，取长补短，形成了学有榜样，赶有目标的良好氛围。在竞赛领导小组的精心领导下和全体员工辛勤努力工作下，活动中涌现出了许许多多感人事迹，收到锦旗8面，其中部分好人好事，已在鸡西日报、集团热流报发表。四个供热所在每月的综合考核中，都被评定为90分以上和100分以上，因此，各所每月都得到了一面红旗，收到了显著的竞赛效果。
3、群策群力，攻坚克难，确保各项工作齐头并进。供热初始至11月上旬，各公司失水率居高不下，集团发出号召，要千方百计控制失水率，保证供热管网正常运行，减少不必要的热损失和经济损失。在此情况下，我公司立即行动起来。把失水率过高将导致供热管网瓦解、窃取供热水违法、供热水中含有对人体有害成分等相关常识，录制了播音，出动宣传车一台，领导带队，全员参与宣传，沿辖区街路、各个小区进行宣传，并向热用户发放宣传单7500张，同时我们还加大了稽查力度，查访7000余户，发现私接放水装置36户都一律当场取缔，有效地遇制了失水率。
第23个采暖期的热费收缴是实行“机打发票”的第一年，过去都是收费员不辞辛苦到用户家里收缴热费，而“机打发票”需要用户到公司营业厅来交费，这样势必给正常的收费工作带来困难，能否完成集团下达的收费任务是摆在我们面前的重要课题。为此我公司抢前抓早，8月25日热费收缴工作就全面启动，公司领导班子成员各分管一个所，经理亲自挂帅，亲自指导收费工作，机关全体人员下达到所里配合催费，收费大厅人员起早贪黑，加班加点，上下密切配合，协调奋战，201*年9月份会战中，集团下达收费任务1200万元，实际完成1506万元，超额完成306万元。自第23个采暖期以来，我公司热费收缴完成率达到了96%。
4、文明办公、文明服务，展示了供热人的精神风貌。“和谐供热”竞赛活动开展以来，我们自上而下大力抓好文明办公、文明服务工作。机关人员上班实行签到制，穿工作服、佩戴胸卡，对外来办事人员和用户上访热情接待，妥善处理，积极为一线做好服务工作。
各所员工在为用户服务中要体现出热情和亲情，尽职尽责为热用户做好服务工作，现在公司机关和各所的环境卫生、环境面貌有了进一步的加强和提高。
总之，我公司在“和谐供热”竞赛活动中，实实在在的做了一些具体工作，上下拧成一股绳，全心全意为广大用户优质服务，收到了良好的效果，赢得了广大用户的满意和赞扬。今后我们将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，为促进大盛（供热）集团快速发展做出贡献。
二00八年四月十四日
广源公司“和谐供热”先进
供热所推荐名单
经我公司领导研究，参照各所竞赛考评结果，推荐以下三个所为先进供热所：
1、园丁所2、中兴所3、广源所
广源供热经营公司二00八年四月十四日
扩展阅读：供热工作总结和安排
冬季供暖工作总结暨201*年夏季检修工作安排
为了保证201*201*年度的供暖期供热工作的顺利进行，公司全体员工大力开展节能降耗工作，在员工们的共同努力下，广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，公司适时提高了供暖温度，并及时受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和服务质量有了进一步的提高。回顾201*201*年度的供热工作，我们取得了可喜的成绩，安全生产和供热质量双达标。这些成绩是在全体员工的共同努力下取得的。总结起来，我们主要抓了以下几个方面：
一、用先进文化理念指导安全工作
我公司要求司化人员牢固树立生命高于一切，责任重于泰山的安全理念，视安全为生命之魂，幸福之基，效益之本，稳定之源，一丝不苟地认真遵照执行国家、集团公司及矿指标精神，学习先进文化理念，积极开展比学习、比技术、一帮一、一对一活动及岗位练兵活动，使司化人员理论知识和实际操作技能进一步提升，为干好本职工作打下了坚实的基础。
二、健全安全管理制度，规范安全管理
年初，矿分管领导与锅炉安全管理人员签定了安全责任书，司化人员每人写出了一份安全保证书，形成了自保、互保、联保体系，在对物业公司和水暖队合并后制度不全的现象，修改完善了各岗位的安全责任制、安全管理制度、工作标准、操作规程、安全隐患及应急预防措施，并统一印制、张贴，以规范的管理制度形成了员工保班组、班组保全矿的安全责任保障体系，一年来未发生一起锅炉设备及人身事故。
三、狠抓职工安全教育培训，营造安全文化氛围
为提高司化人员操作技能及理论水平，我公司积极制订司化人员培训计划，对司化人员认真开好每周五的安全学习会，对一周存在的问题进行总结，员工们相互找差距、提建议，查找自己本岗位设备运行中不足之处，利用周二学习时间，聘请老师讲锅炉运行方面理论知识、操作心得及事故案例，每周出一个锅炉知识习题，要求司化人员下去思考，下周提问、解答，积极开展岗位练兵、技术比武活动，全年共开展司化理论考试4次，组织岗位练兵4次，参训人员达到100％。
四、加大设备运行期间维护保养力度，杜绝各类故障的发生在冬季设备运行期间，我公司狠抓锅炉及辅属设备的维护保养工作，配备两名专职维修工搞日常维护，要求班班检查安全附件的完好情况，搞好每周一次安全阀的试验检查工作及每周一次减速箱、炉排大轴、水泵等设备的注油工作，技术员每周对检修记录进行复查，要求维护保养期间不能遗漏任何一台设备、任何一个部位、任何一个附件，从而实现了设备的高效、安全运行。
五、节能降耗、技术革新工作显著
小改小革、修旧利废、技术革新工作一直是我公司节能的主题。一是严把节煤关。在煤的运输过程及日常管理工作中，严格管理，狠抓煤的燃尽工作；在操作上，要求司炉人员根据外网负荷情况，及时调整炉排转速、煤层厚度及鼓、引风机风量，使煤的燃尽率大幅度提高，由以前的70％提高到96％，和去年相比节煤1680吨。二是严把节电关。在各个锅炉房都对补水泵采用了变频调速技术，降低了耗电量。三是严把节水关。维修班组坚持定时对外网进行巡查，防止了跑、冒、漏的发生，使耗水量得到了有效控制。四是严把环保关。要求各锅炉房采取有效措施确保烟尘排放达标，做到炉渣日产日清，满足环保要求。
1、管网年久失修，腐蚀严重，跑冒滴漏现象严重，严重浪费水资源。
2、一采区工业锅炉2#炉使用年限长达20年，已超过服务年限，维护困难，且年维修费用较高。
3、外包锅炉房管理难度大，工作安排后落实不了。
4、员工综合素质不高，服务质量观念淡薄。在这个采暖期，出现了用户多次打电话反映问题，但我们的维修人员没有及时去处理，最后用户反映到公司调度室和公司领导，给公司造成了恶劣的负面影响，损害了公司的利益。今后，加强对员工服务质量观念的教育，努力提高员工的综合素质，为公司提升服务质量做出积极的贡献。
二、201*年夏季检修工作安排
1、根据锅炉冬季运行情况及存在问题及时制定各锅炉房夏季检修计划。
2、技术员及时编制审批夏季检修安全技术措施，并组织相关人员学习，确保检修安全。
3、检修完毕后管理人员组织相关科室做好夏季检修验收工作，验收严格按照锅炉及附属设备检修标准验收。
4、各锅炉房负责人做好锅炉检修记录，技术员要做好开工、竣工验收报告。
5、班组长负责开好班前会，做好锅炉操作人员和维修人员的日常安全培训工作。
几点要求：
第一，认真组织，稳抓落实。锅炉班及相关负责人要按照夏季检修项目认真组织落实，制定出夏修项目推进图表，定项目，定时间，定人员，做到组织、项目、人员、时间四落实，要树立协同作战思想，互相支持，互相配合。各参与班组一定要鼓敲一个点、号吹一个调，决不允许一意孤行，要坚决服从公司夏修工作指挥部的统一号令，令行禁止，确保政令畅通。
第二，完善各项制度，严格执行夏检方案。公司将专门成立夏季检修工作相应的工作小组，由公司经理任组长，亲自抓夏季检修工作，抽调得力人员，明确工作任务。各班组要密切配合领导小组开展工作，加强沟通，服从指挥，要完善专工负责制、首问负责制等各项管理制度，严格执行下发的夏修工作计划。
第三，各班组必须严格按照计划组织施工。由于联合检修一环紧扣一环，时间要求相当紧，不论哪个环节出了问题，都将制约其他环节，影响施工进度，延误整个工期。因此，各班组丝毫不能松懈，一定要调动一切积极因素，抓紧抢工期、抢进度，力争提前完成任务。
第四，各班组必须坚持安全第一的方针。目前，高温、干燥季节已经来临，给安全施工带来诸多不利。各班组一定要时刻敲响安全警钟，要把安全工作作为保检修顺行的重点来抓，筑牢检修“安全堤”。在各个检修部位，要设置好保护棚、防护栏杆和安全警戒线，检查更换废旧安全带等劳保用品；相互监督，相互检查，狠查安全隐患和违章作业，并在各部位指定安全负责人，实行安全区域负责制；各施工班组在检修全面细致地解决好当班存在的安全问题。
第五，要确保检修质量达标，现场文明施工。在确保安全作业的同时，还必须大力强调施工质量，要正确处理好质量与工期的关系，从工期中要质量，从严格把好质量关中求进度，从而促进夏修顺利进行。
综合办要积极配合夏季检修做好各项工作，要全心全意为夏季检修服好务，尽可能为检修创造条件。分管经理、技术员一定要深入基层，解决问题到现场，推进工作落实，确保夏检质量，做好夏检的验收工作。
201*年锅炉夏季检修工作总结暨冬季工作安排
201*年锅炉夏季检修工作简介：
供暖工作历来是物业管理的重点和难点工作。结合201*年201*年供暖期出现的实际情况，公司早动手、早准备，及时制订详细检修计划，落实了项目人员、技术人员、施工人员及检查、验收人员的安全责任，严格检修标准，把以上人员的奖金同检修任务、质量挂钩，并在冬季运行中得以兑现。在人员少、设备老化严重的情况下，通过维修班、锅炉班广大员工的共同努力，紧紧在910月两个月时间内保质保量地完成了11台锅炉及辅助设备设施维护检修工作。更换了9台锅炉损坏的炉排销子，工业区锅炉房对2＃、3＃鼓引风机及底座彻底进行了更换重修，更换了3台圆盘除渣机，对出渣刮板机两侧进行了彻底的修整，为今年正常供暖和文明生产提供了基础保证。按照时间和任务的推算，今年不论是管网还是锅炉本体，不论是质量还是速度都有质的飞跃。这些成绩的取得归功于维修队和工业锅炉班全体员工的共同努力，归功于两位班长以技术人员和分管领导的正确引导，为锅炉安全高效运行提供了有利保障，实现安全生产目标，延长了安全生产周期。
201*年冬季供暖工作安排及措施：一、加强现场安全指挥和指导工作。
加大干部值班查岗力度，要求分管经理现场盯班，查处违章、排查隐患和险情，并设干部查岗记录，现场跟踪询问。认真分析、对待人机环管，坚决杜绝不安全行为的发生，保证人机环管的安全到位，尤其是锅炉的安全运行和检修、三网的维修与维护。公司值班人员严格值班纪律，做到勤检查、细安排，及时解决问题。
二、做好锅炉运行准备工作，确保锅炉安全运行，保障供暖质。：安全保证措施：
1、认真按照2208标准开好班前会，加强司炉工、化验员、出渣工、维修人员的安全操作规程学习，严格各岗位《安全技术操作规程》的执行力度，使员工牢牢掌握安全操作规程，杜绝操作失误发生的事故；同时开展好锅炉安全培训工作，组织好每月安全知识”过关”考试。
2、加强对冬季取暖设备的检修工作，确保采暖设备按时启用，保证仪器、仪表在有效期内。并按时完成各锅炉点火试运行工作，防止各采暖点发生结冰现象，保证各采暖点正常取暖。
3、维护好机房内消防器材，严禁存放易爆、易燃物品，确保机房防灭火工作。
4、提高机电设备、设施的完好率，锅炉房机电设备多，要求我们严格执行设备点检制度，维护保养好每台设备，使设备设施安全运行，确保锅炉安全运行。
5、完善工业锅炉房上煤系统的防护栏设置，预防运输机械伤人事故；完善设备旋转部位的防护装置，预防设备旋转伤人事故；完善皮带运输机线路上的人行过桥设施，规范刮板运输机机头、机尾的固定装置，预防机械伤人事故。
6、积极组织维修人员检查、检修、更换老化、破损的管件、阀门，严格执行《管道维修安全规程》，杜绝蒸汽伤人事故。
7、及时对锅炉压力表、安全阀进行安全校验，对不合格的立即进行更换。每班对管路、接头、仪表进行巡回检查，防止高压热气伤人事故。
8、及时清理胶带输送机机头、机尾的浮煤和煤尘，完善胶带输送机的洒水装置。
9、加装工业锅炉房上煤皮带的各种安全保护装置，预防胶带打滑和摩擦着火事故；严格电缆接线工艺标准，合理选择电缆截面，防止电缆过热引起的着火事故；严格烧焊管理制度，防止电焊着火事故。
10、加强化学药品的安全管理，化学药品专人管理、专人领用、配发，杜绝药品丢失、伤人事故。
11、加强供暖管网的日常维护工作，每周对各井口的供暖设施进行系统检查，发现问题迅速处理，对供暖用户做好日检查，使供暖满意度达到90%以上。
12、锅炉房技术人员要配合锅炉班搞好锅炉安全保护装置的试验、检验工作及用电设备的整定工作，确保锅炉安全正常运行。
13、公司每周开展1次安全自查工作，做到不定时，提倡突击检查，使各班组的安全时时紧绷，做到检查与不检查一个样，条件变化与不变化时一个样，严防安全工作时好时坏，大起大落现象。
14、加强特殊岗位人员的持证上岗工作，未取得上岗资格证的人员坚决不允许上岗，把那些工作能力强，踏实能干的人员放到重要岗位，并压担子、给待遇，增强他们保安全的职责。
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