彭州市妇幼保健院产科二病区工作总结
彭州市妇幼保健院产科二病区201*年工作思路
各位领导、各位同仁：下午好.
今天，我就201*年的工作思路发言的题目是：“强服务、抓质量、重学习、强管理、创实绩”。
一．加强医德医风教育，提高医疗服务态度
今年继续抓好医院三好一满意活动的安排，和医德医风的学习，认真组织科室人员进行学习，并要求每个职工写出心得体会，做好批评和自我批评，认真查找本科室存在的问题，并及时进行整改。切实解决部分工作人员服务较差，对患者生冷硬，做一天和尚撞一天钟，漠视生命的问题，加大了服务理念的教育，教育科室工作人员把一切为了病员，为了病员一切，作为平时工作的基础来抓。通过三好一满意活动的开展和医德医风的教育，使科室广大医务人员充分认识到服务好是各项工作的基础，服务好关系到科室发展的命脉，必须把服务好作为日常工作的重点来抓；质量好是各项工作的结果，应在平时工作中抓好医疗质量的每一个环节，做好医疗质量质控工作；医德好是各项工作的标杆，没有标杆就会偏离航向，每个工作人员都应起到标杆的作用，最终达到群众满意的目的。科室的医德医风得到了进一步的加强，服务态度得到进一步的加强。二．加强业务培训，提高医疗质量。
产科工作在本院来讲，是一个高风险的科室，患者对医护人员的业务技能，业务水平要求也相对较高，针对科室业务人员整体素质还有待提高的现状，要制定了切实可行的学习计划，每周进行一次业务学习，采取每一位临床医生或护士轮流讲课的方式来激发每个医务人员的学习热情。充分利用好晨查房，做到重点患者重点查，一般患者不放松方式，要求每位管床医生熟悉并掌握自己所管理患者的病史，用药，治疗愈后等情况，坚持交班提问制来督促医务人员形成良好的学习习惯。及时把有上进心强，工作能力强的同志送的送到上级医院进修学习，来充实科室的技术力量。教育全科室人员本领不是天生的，是要通过学习和实践获得的，当今时代，知识周期大大缩短，各种新知识新情况新事物层出不穷，如果我们不努力提高各方面知识素养，不自觉学习各种科学文化知识，不主动加快知识更新，优化知识结构，拓宽眼界和视野，那就难以增强本领，也就没有办法赢得主动，赢得优势，赢得未来，所以必须要求全科人员要时时加强自身的学习。三、加强科室管理，促进患者满意。
科室管理的好坏直接关系到科室工作人员的经济效益和社会效益。教育科室工作人员树立以医院为家，以科室为家思想，把以科室荣我荣，科室衰我衰作为工作的座右铭。牢记科室在我心，兴衰需努力。针对科室劳动纪律松散的问题，加大科室考勤的力度并制定了相关制度来奖勤罚懒，督促大家形成自觉的工作态度。加强十六个核心制度的学习，把每一个制度的内容落实到平时工作的方方面面。尤其是对三级医师查房制度，交接班制度，病历书写制度，术前讨论制度等加强学习，来避免医疗差错事故的发生。加强对医护人员服务意识服务理念的教育，从而把人性化服务落实到平时的医疗和护理当中来，促进患者的满意。总之，新的一年来我科必须在强化服务理念和服务意识上下功夫，在抓好医疗质量上求发展，在注重学习上抓好工作人员的素质教育，在管理中使科室有序的发展，在平凡的工作中创出实实在在的成绩来，为医院的发展增砖添瓦。
张显蓉
201*.3.
扩展阅读：201*年妇幼保健院妇产科年终工作总结
妇产科年度工作总结
一年来，妇产科在院委会的正确领导下，以全院创省“二优”妇幼保健院、政风行风评议、“百佳”基层站所创建等活动为契机，狠抓内部管理，扎实开展各项工作，通过科室全体职工的共同努力，如期完成了各项工作目标。现将工作开展情况总结如下：一、加强政治思想教育，增强团结协作意识科室职工能坚持党的路线、方针和政策，认真学习党的“十八大”精神并以“十八大”精神为指导，树立良好的精神风貌和求真务实的工作作风，开展优质高效服务。科室坚持每周一晨会制，会上进行政治思想学习、组织纪律教育、医德医风及职业道德教育，通过晨会学习，职工间的团结协作意识明显增强，科室整体素质有所提高。二、业务开展情况：
1、认真执行各项核心制度，病历书写规范，甲级病历大于90%。做到合理检查，合理治疗，合理用药，无抗生素滥用现象；能做好日常护理各项工作、母婴同室的管理、母乳喂养宣教工作；能熟练掌握妇产科的常见病，多发病及疑难病的诊治技术；能熟练处理产科失血性休克，妊娠高血压疾病及其他产科并发症及合并症，认真开展妇产科手术及各种计划生育手术，严格掌握手术指证。
2、1-11月完成住院总收入405万元，门诊收入52万元。收治住院病人1648人，其中孕产妇1491人，阴道分娩470人，剖宫产1021人。
3、医疗质量及安全为提高妇产科工作质量，保障医疗安全，我们狠抓医疗质量管理。一是加强业务学习，强调纪律，科室要求每位职工不仅要按时参加院部组织的各项业务学习，还要做好学习笔记，通过学习后考试，对不参加学习或考试不及格者给予重罚；二是通过科室内部每周一的例会，加强各方面的理论学习，同时大家轮流授课，进行业务学习，共同提高大家的业务水平和工作能力；三是加强医疗法律法规学习，提高医疗风险防范意识，严格执行依法执业，合理安排无执业资格职工的工作，避免其单独执业，降低差错事故的发生率；四是加强制度管理，规范操作，严格执行首诊医师负责制度、交接班制度、医师查房制度、手术制度等管理制度。通过以上管理措施及全体职工的努力，我科有效的防范了医疗风险，全年无重大差错事故发生。三、完成院部其他工作情况
我科在保质保量完成日常工作的同时，还积极配合院部开展了省“二优”妇幼保健院创建工作、政风行风民主评议工作、“百佳”基层站所创建工作、医疗机构服务收费专项整治工作、“产科专科”评审工作等工作，并以各项专项工作为契机，狠抓科室内部理管理，提高科室整体素质。四、存在问题：
1、医疗文书书写存在一些不足，如部分登记项目不全、病历缺项、漏项等。2、服务态度有待进一步改善，劳动纪律有待进一步加强。
3、整体医疗质量有待进一步提高。
总的讲201*年的工作，我科如期完成了各项任务，取得了一定的成绩，但也还存在一些不足。在下一年工作中，我们将进一步加强管理，打造优质服务理念，提高医疗业务质量，努力促使我科工作迈上一个新台阶。
201*年12月3日
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