(人事部)201*年年终总结
人事部201*年工作总结与201*年工作计划
岁月如梭，回顾201*年的工作，对人事部的工作作如下总结：一、招人、育人、留人：
1、招人方面：201*年入职人数为203人（比201*年少37人）；离职人数为188人（比201*年少58人），其中自离91人（比201*年少65人）、辞职64人（比201*年少11人）、解雇33人（比201*年多16人），离职率为11%。留人工作做的最好的是财务部，离职率为6%，最差的为保安部，离职率达到22%。201*年全年在人员配备方面比201*年做的要好，没有那么紧缺（管家部上半年除外），原因有3个：第一，招聘力度做的较好，在各部有员工提出辞职后，都能及时出外现场招聘，及时填补人手；第二，做几天就走的人很少，这是201*年做的最好的一面，原因是在面试时人事部特别注意慎选员工，对认为不适合在汇昌集团做事的人，坚决不要，同时对每位面试的员工都有大致讲清楚要做些什么、有哪些要求、有多辛苦等，不想让他们有种被骗的感觉，给自己减少麻烦；第三，老板对人事部的支持，对工资待遇方面多次进行调整；第四，坚决执行未做满3个月的员工，如申请辞职就扣所有的伙食费的规定。2、留人方面：绝大多数员工都是做了半年左右辞职，说明我们欠缺对老员工的关心与引导，没有令到他们找到努力的方向与信心，也流失了一些工作表现好的员工，对此本人在此作出深刻的检讨。回顾201*年找员工沟通的工作，绝大多数只是找新员工和有潜力的员工沟通，而对于做了半年左右的员工是很少沟通的，所以造成老员工的离职。另外，在201*年出现5起员工大的投诉事件：9月份副卡酒吧主任打服务员、3月份卡二酒吧主任打酒吧员、8月份保安部集体到人事部投诉部门经理、6月份卡二服务员投诉主任骂人、管家部员工投诉部门管理等事件发生，由此也说明我们部门内部的管理出现问题，上下级别的沟通太少，官僚主义严重。
3、育人方面：培训方面很差，①：人事部的培训基本上每个员工只有2堂课的培训，一是酒店概况、考勤制度、员工权力与义务；二是仪容仪表、礼仪礼貌、规章制度的培训。企业文化方面的培训1次都没有，公司开展企业文化其实是最好的育人方法，但是人事部没有将其利用好，没有引导、教导员工去学习、去发展，导致员工没有兴趣，反而觉得是一种负担；②各部每天的培训也是很差的，系统的培训只有后半年卡拉OK总经理每人每周1次的培训，部门开市前的培训很差，这也是人事部没有监督的结果。人事部组织的培训，做的较好的一点就是：每个人都有培训酒店概况、规章制度等，且签名确认。201*年人事部在处理大的违反规章制度的时候，有2个员工均不承认错误，原因是称自己不知道自己所犯的错属于此范畴，所以不接受处罚。当人事部将培训签名的登记找给他们看的时候，才承认错误、道歉。此方面的工作会坚持，做到有法可依，有据可依，为自己的工作减少麻烦。二、激励机制
1、员工奖罚方面：在平时的工作因为表现出众得到奖励5-30元的员工有386人次，可因为工作中的不仔细，不认真而受到5-30元罚款的有692人次。被签过失单共计258人次（比201*年少10人次），除去部门经理不完成营业任务的50宗过失单外，其它过失单有204宗。其中甲类过失的有176人次（比201*年多15宗），乙类过失的25人次（比201*年少16宗），丙类过失的有57人次（比201*年少9宗）。201*年出现了：卡三服务员私藏酒水单、DJ员与公关部营业员有关系被敲诈而逃跑、酒吧员偷吃西餐小吃、原卡一经理XXX上班时间外出被老板忍痛解雇等严重事件，这一件件事件可以说每个员工都知道是不可违反的事情，且公司也常提醒的规章制度，但是还是有发生，说明员工的思想教育工作做的很差。作为公司、老板都是不想任何一个员工犯错、甚至解雇，因为一旦出现类似情况，公司都要花成本去补漏。但是面对制度不得不“忍痛割爱”，因为“严是爱松是害”。另外根据酒店“赛马不相马”的用人机制，全年共加薪共112人（不算卡拉OK一线员工、管家部员工，因为是按照量化提成计算工资），升职29人，外聘管理层7人，降职8人。
2、激励方案方面：在201*年，在胡总的指导和引导下，公司一直对营业部门经理、中层管理层、卡拉OK服务员、管家部主任、服务员，实行与营业额、部门完成比率、个人业绩与工资挂勾的方案。全年卡拉OK管理层方案大的调整4次，卡拉OK服务员拿量化消费标准调低3次，管家部员工量化提成上调1次。经过不断的完善、调整，员工的工资都是在不断的上升。同时也证明：付出与收获总是成正比的，业绩好工资收入就会高。目的是令到所有人员与部门、酒店荣辱与共，多劳多得，公司与员工双赢。在执行的过程中，经过不断改善，各部的工资方案都是很合理的，也都有一定的挑战性、和诱惑性。你是把每次的完善当成是一种压力、还是挑战，我相信：经过重重筛选，能留下来、能战胜有好的业绩的，都是更能合适重用的人才。三、制度的执行：
执行力方面，201*年下半年比上半年要差，综合201*年执行力差根本原因是：“懒对发生的事情未反复跟进，使得失去了预期的效果”“人情面子怕得罪人，一味的提醒，没有按照制度办事，该处罚时不处罚，所以才造成执行效果差”。工作的结果如何与执行力有着密切的联系，一项工作能否达到预期的效果，有无认真执行是关键的问题。人事部作为一个后勤保障部门，在许多工作上除要以身作则，严格执行外，还要监督其它部门去认真落实，贯彻执行。酒店的仪容仪表以及开声服务是酒店一直要严抓的事项之一，也是酒店品牌建设的一部分，平凡而重要。可在监督执行的时候却出现力度差，所以酒店的仪容仪表及开声服务没有多大的改善。在201*年，就是因为这些平凡的工作，还时常发现有因开声服务没做好而受到客人投诉的：9月份卡一DJ调音员，对客语气差，被客人追着打而误打了1名服务员的事件，此次事件也许露出的只是冰山一角。“冰冻三尺，非一日之寒”，说明平时的工作中就没有按照标准去执行，没有引起重视。201*年人事部执行力差最好的案例就是：半月刊在7月份就没有出版一事，就是最好的铁证。也因为人事部没有带头执行好公司的要求，而让员工没有得到进步甚至让人才流失、没有做到资源共享，给公司及自己带来一些麻烦，甚至一些无形的负面影响都还没有呈现出来。四、后勤保障工作：
1、饭堂方面：全年费用为637703元，相对于201*年的679778元减少了42075元（其中食品方面减少了38746元）。在不影响员工伙食质量的情况下，成本控制较好的原因是：第一，浪费少，要求饭堂阿姨在打菜时，要询问员工什么菜不吃就少打或不打，倒掉的饭菜很少；第二，除节假日外，宵夜取消了炒菜，主食“干”“希”搭配，另加了成本比较低的榨菜和萝卜干，即增加一个菜品又减少成本；第三，从去年7月份开始对职厨进行了大的整改，职厨编制由7人减少到5人、开除原来厨房主管杜绝贪污事件的发生、各类蔬菜由采购员每天就近采购减少成本。
2、宿舍方面：第一，对员工宿舍大门更换2次锁，由普通锁改为“电子感应锁”加“闭门器”自动关门，在后半年宿舍周边多次出现被盗事件的情况下，整年只出现1个员工的手机被偷事件；第二，经过上网查证，找出困扰2年专吸人血的“臭虫”的解决办法，201*年3次大的杀臭虫，加更换了一大半的床板，杜绝了“臭虫”咬人事件；第三，夏天宿舍4楼因水压不够，女生宿舍经常出现没有热水冲凉的问题，与房东联系，请房东加装水管排水到4楼，增加水压，解决了此问题；第四，卫生由本人亲自带领每月至少有2次大扫除，及时清理宿舍的杂物。但是，出现多次投诉事件，主要是晚上员工下班太吵，吵到上白班的员工，为此有7名员工被签“甲类过失”。宿舍有1名门卫，主要清理每天的宿舍卫生（400元/月）及安全问题，取消宿舍长的制度，减少宿舍长补贴的费用。3、人员安排方面：人事部感谢各部，特别是财务部、工程部、保安部，卡拉OK二线部门，在一线部门人手紧缺的时候都能配合人事部，做好对相应部门的支援工作。
回顾过去，展望未来，针对201*年的工作短板，201*年工作计划如下：
1、培训与学习：培训工作是201*年工作重中之重，会坚持执行《201*0002公告》的要求去执行。AA集团因企业文化而与周边酒店与众不同，也因企业文化而造就了一批人才，有很高的威望。但是201*年此项工作做的很差，201*年会作为人事部首要工作。我相信，只要营造一个学习氛围强的团队，员工激情、员工成长、人才的培养、留人工作（用做好留人的工作减少难招人的难题）、工作失误等方面的工作都会向着正向方面发展。学习主要从2个方面去开展：第一，文件的学习：我很赞同老板的观点：给我们每个经理准备3个文件夹，要求我们保管好公司下发的：公告、提示单、案例分析、企业文化学习资料等文件，目的除了学习、回顾外，更重要的是指引了我们工作的方向、方法、工作职责、及注意事项。所以，作为经理的我们，一定要多看下发的文件。第二，企业文化学习，201*年，人事部首先会抓好部门经理的感想（提前提醒经理下周发言，并做好准备与检查），提升经理上台发言的质量，让员工能听进去，然后就是多引导员工，特别是后备人员的引导，多让他们写感想，多让他们上台锻炼。具体方案与方法，会按照老板下发的各类关于学习文件去执行。
2、人才的培养：201*年管理层是很缺乏的，特别是卡啦OK管理层常年不够编制，因为人才的缺乏而造成在管理方面出现很大的问题。在新的一年，人才培养从2个方面入手：一是，引导、教员工去提升自己的业绩、能力；二是，留意表现好的员工，加大宣传表扬力度，多加鼓励。
3、制度的执行：制度方面人事部是执行者也是监督者，所以主要靠的是自觉带头做，坚持原则。时刻牢记自己的职责，知道自己的定位，明白：严是爱松是害的道理，如果自己不执行或不监督好员工执行，自己就会有麻烦，所以为了自己必须得去执行。牢记以下几点：
①、抓蛇要抓蛇头，提高部门经理的责任意识。比如：仪容仪表与开声服务，凡人事部检查到各部门有不合符公司要求的，对该部门经理罚款20元/个。②、在制度与人情面前，一定要先有制度，再有人情；不能先有人情后有制度，不然就很难办事，就会违背标准、违背公平公正的原则。在此次半月刊事件中，老板处罚了3家酒店的人事经理及何总监，在当天中午处理完老板回家后21:20，还发信息问我们“真的，对我的处罚有异议吗？”我当时看到这条信息的第一反映便是：老板把我们放在心上，有重视我们，这么晚还在想着我们是不是想不通；第二，看出老板的无奈，很不想这样处罚我们，但是没有办法，心里很痛。所以，心里的抱怨一下被磨灭，再经过后续的短信沟通，更是使得自己对自己说：以后一定会改正错误。这件事对我的影响很大，不仅仅是老板的关心沟通让我想通，在先制度后人情的原则下，用短信沟通的方法值得我们去借鉴。事后用短信沟通，可以表达出当面说不清楚的心意，另外就是话说了就会过去，而用信息可以回过来再看，使对方再想再反思，除非这个人不接受意见，直接删除信息记录。
4、后勤保障：改善好员工的住宿和膳食环境,每天到现场了解、收集员工意见,了解各部门及员工的困难,安排好相应的支援工作，为一线部门的营业目标全力以赴、做好后勤保障工作.个人工作总结与计划：
201*年在人事管理工作方面虽然有很多工作做的不足，但是有些个人好的工作习惯会坚持，特别是工作日志本，201*年每天要做些什么，做了些什么，每天都有去简要的记录，使自己每天保持一颗清醒的头脑，知道自己每天要做些什么，做了一些什么事，还有什么事要做；201*年会坚持做好此方面的工作，写日志对我个人而言，不仅是工作方式方法的问题，更重要的是通过写日志，可以看出自己每天有没有认真去工作，只有认真工作，你才会有人和事去写，用这个方法提醒自己。另外，感觉自己越来越跟不上节奏，201*年自身一定要多加学习，这样自己工作才不会吃力，自己也才会更充实。
201*年年度总结大会结尾用“做任何事情都是对自己负责”结束，201*年，仍然要用“做任何事情都是对自己负责”，201*年，因为老板的这句话时刻提醒着我，201*年，对自己仍然会用这句话，推开阻扰我前进的“绊脚石”。感恩回馈，感恩AA集团培养了我们，让我们一起奋斗吧！
向恒林201*-1-
扩展阅读：201*年行政人事部工作总结
201*年行政人事部工作总结
在紧张和忙碌中，我们走过了201*年，迎来201*年。行政人事部201*年的工作中，因为人员调整遇到很多困难，但我们顶住压力，在全体人员的积极配合和努力下，做了很多工作，行政和人力资源部分都有很大提升。下面对行政人事部全年工作进行总结。
一、行政业务工作
（一）组织人事管理工作情况
因公司业务调整需要，今年部门按照相关程序承办总经理办公会3次，并组织部门会议38次，会议资料完整。组织了多次培训，从高管到中层骨干和专业人员，公司管理水平有了一定程度的提升。
因部门人员个人原因离职，我部门人员于201*年6月出现缺岗2人。为不耽误工作，在部门内部完成工作调配，重新分工，直至201*年10月缺岗人员补充到位，按时按量完成各项工作计划，未出现工作的遗漏。通过在此期间的锻炼，我部门人员对行政、人资业务实行交叉，不局限于仅从事行政或人资业务，实现二者的互通，使大家的业务能力较上一年度均有所提高。行政人事部严格按照公司规定编制设业务岗位，编制《职位说明书》，明确各工作岗位职责、任职条件等，合理配部门内部的职能，杜绝人浮于事的现象发生。
按照《月度考核指导意见》要求，部门细化每月重点工作，指定专人，制定各岗位具体考核表，结合每月工作成果完成情况，与个人当月薪酬考核挂勾，建立考核工作底稿与台账，并及时记录予以跟踪，
1/19
公布考核结果，次月进行完善。
每月召开月例会，从10月份起每周召开部门周例会，把月度工作细分至周，落实到个人。这样的工作方式便于跟踪工作进程，把控进度，对于出现的问题及时在过程中予以纠偏，从实际结果来看，取得很好的效果，杜绝了遇事拖延的毛病。
（二）制度建设管理
1、主持修订公司的各项制度，完成制度汇编
公司制度修订工作是行政人事部的年度工作重点，从年初开始，由行政人事部牵头负责，采取全员参与、集中审定的方式，召开制度修订启动会议，召集各职能部门积极参与，不断讨论研究，成立制度修订领导小组，制定各部门制度修订计划和完成时间表。现行制度汇编是201*年下发的，随着公司不断发展，逐步补充制度，现行制度也显现一些不足，如缺少执行文件，执行标准不一致等。
经过历时四个月的汇集、梳理、修订了公司的各项管理制度，根据公司实际，完善增补了相关内容，按照类别分为基本管理、行政管理、人力资源管理、运营管理、财务管理、监管管理六大类，形成《隆平红安制度汇编（201*年修订版）》下发，方便广大员工查阅，使用公司层面的规章制度。
行政人事部主导拟定了《后备人才培养制度》，并提交总办会审议，正式发文。完成公司相关管理办法细则的起草，规范成文，拟定《办公局域网络管理办法》、《电子文档管理办法》、《员工工装管理办法》、《公司办公场所管理细则》，细化管理。
2/19
2、推进公司各项制度的实施
对拟定和出台的相关制度进行跟踪和监督，组织公司员工进行制度培训和学习，安装考勤打卡机，门禁系统，强化考勤制度的执行，每周汇总统计考勤机数据，与外出单相对比，公布在OA日常通告上，接受大家的监督，并与工资考核密切联系，帮助员工建立良好的考勤习惯。
对各分/子公司进行的季度行政检查工作中着重对制度建设、执行情况检查，使公司的各项制度能够顺利执行实施。
（三）行政管理
1、各类会议的组织和实施
（1）201*年2月5日召开公司201*年度临时总经理办公会议，对签订目标责任书、绩效工资、年度总结与计划考核、201*年财务决算、预算进行了审议表决。
（2）201*年4月10日，承办第一次总经理办公会，审议《内部资金拆借管理办法》、《国家政策性融资项目暂行办法》及人事聘免、生物科技新建凉棚等议案。
（3）201*年6月13日，承办第二次总经理办公会，审议人事聘免、生物科技建设封闭式库房、安装厂区照明及监控设施、引进投资建颗粒厂的议案。
（4）201*年8月19日-8月25日，组织召开公司行政人事专项培训，对各分/子公司及职能部门的行政人事人员进行了企业内训师培训、档案管理操作、后勤服务、接待工作、新闻写作与技巧等方面
3/19
进行培训，并开展户外拓展活动。
（5）201*年9月21日，组织召开第三次总经理办公会议，审议通过《修订制度汇编（201*修订版）》、人事聘免、注销青岛分公司、建设184团辣椒丝厂、制定项目管理考核办法的议案。
201*年9月23日，组织召开公司秋收动员大会，安排今年秋季收购工作。
（6）201*年9月10日，携带公司各种产品，组织参加“新疆沙湾安集海第二届辣椒节”，同时参加第二届辣椒节高峰论坛与公司产品展示。在产品展示期间对公司辣椒品种进行了宣讲与传单发放，对公司种业业务起到了很好的地区宣传。会后协助申部长积极与当地政府洽谈合作事宜，当地政府对我公司给予了很高的评价，沙湾县农业局领导在活动结束当天就驱车赶往我公司实地调研考察。
2、各项物资的采购和后勤服务（1）办公用品集中采购：
为降低成本，本部今年对办公用品采购进行了费用控制。在采购之前，对石河子的供货商进行详细询价和对比之后确定供应商。通过OA系统汇总办公用品申请购买单。采购办公用品2次，共计5273.9元，实际支出5273.9元。行政人事部尚库存有1709.6元自用办公用品。
（2）环境卫生管理
每周五上午11点定期和其它时间不定期对公司办公环境进行全面卫生检查，并对检查结果在公告栏上公布，检查不合格者通告改正，全年卫生检查46次，今年卫生情况普遍较去年有所进步。
4/19
对清雪、卫生区域进行按部门划分，强化职责，落实到部门，互相监督，使保持环境卫生的理念落到每个员工心里。
（3）食堂管理
做好每日午餐人数报送工作，保证公司员工正常用餐，每月结算伙食费用报财务部，截止至11月30日，公司本部员工伙食费总额为34660元。
（4）车辆管理
公司本部3辆车购买保险工作均于9月结束，新C-27159别克车已转让至天椒公司，3辆车今年截止至今共计购买油料89754元，其中车号新C28699油耗57954元，新C-27159油耗1100元，新A-HA63W93油耗30700元。
（5）固定资产管理
年初时对公司所有在册的固定资产进行了盘点贴标，并与计划财务部配合对账物进行三次核实，最终建立了公司完整的电脑台账与电气设备台账。
因公司原有客房马桶、窗户、楼前踏台出现损坏，行政人事部联系装修公司对公司固定资产修缮维护；同时部门配备工具，对平时办公室出现的电脑、打印机、门锁、灯具自行维修，节省费用。
行政人事部主导，同时联合企管部、财务部清点公司报废资产，草拟《固定资产报废管理办法》，按规定流程处理报废笔记本等物品，并在财务账务进行核销。
完成库房辣椒丝礼盒的清点、盘存工作，建立起按季度盘存、财
5/19
务核销业务流程。本年度辣椒丝礼盒入库2次361箱，红枣286箱，出库174次。
（6）公司网络管理
保障本部的所有电脑正常接入互联网，对故障电脑进行及时排查，如因电信部门原因及时沟通，争取在最短的时间内解决；保障公司局域网的通畅，建立各电脑访问网络备查机制，对局域网内不良行为进行及时制止，定期进行网络巡检，对发现的问题实行汇总记录；对公司的门户网站域名、网站IP、本部固定IP在中国电信及市网安支队进行了备案，对门户网站域名租用、空间租用、OA产品信息、服务期信息建立系统备查台账。对网站内信息格式及图片格式进行了整体美化，对信息进行分类编辑及删除，实时更新网站信息。
（7）协同办公系统顺利实施
公司协同办公系统现已正式上线运行，公司初步实现无纸化办公。OA系统涵盖公司本部各职能、业务部门流程审批，其中各种表单应用分为财务审批、人力资源审批、行政审批、月度绩效考核、销售合同审批，共5大项43个流程。同时公文管理、公共信息发布、文档管理、计划日程管理、综合办公等都已在办公系统中应用。
（8）完成邮件收发、报刊订阅收发、订纯净水等后勤工作。3、证件的办理、文件收发和印章的管理（1）证照管理
收集整理资料，完成公司营业执照、组织机构代码证的年检工作；配合青岛分公司准备企业注销资料，以及企业营业执照经营范围变更
6/19
业务；收集整理种子经营许可证办理材料；做好平时证照复印、调取的登记管理工作。
（2）外部文件处理
截止至12月30日，完成外单位来函处理51个，总部来文13个。其中包括报送工商联民营经济发展报告和问卷调查材料、师市“两新组织”党建工作摸底调查、统计上报非疆籍务工人员信息、公布农垦农产品质量追溯创建单位资料、对农业产业化重点行业、企业督查调研报告等资料。（3）内部文件处理
截止至12月25日，公司内部发文19个，外部发文3个，内部明电40个。
（4）印章管理
做好包括公司公章、合同章、劳动人事章、分/子公司公章、财务章、法人章在内的20余个印章的使用、拿用登记签字批准管理工作。为严格审批流程，根据公司制度，重新设计表单，认真执行审批流程，无一例差错。全年共计使用印章298人次，拿用印章100人次。
（5）机票订购
自1月至今，订购机票138次，按照需求，积极完成订购工作，准备发送航班信息，并完成每季度机票结算统计汇总财务核销工作。
4、档案管理
（1）重新梳理学习档案管理知识，完善公司档案管理，因相关人员调整，将档案管理知识制作成整理档案管理课件，并下发各分/
7/19
子公司统一标准，并进行学习。通过在行政人事培训中的集中授课及实际演练，各分子公司行政人员加深了档案管理相关业务知识的了解。
（2）修订《档案管理制度》，及企业档案归类目录，并依据此将本部门201*年档案予以重新整理，录入电子档案，归档，装订。
（3）着重加强对电子档案文件的管理，草拟制作《电子文档管理办法》，将实际业务按流程细化为表格，步骤，简化管理，加强督导，降低公司电子文档文件因人员变动造成丢失的风险。
（4）建立公司档案室，添档案柜等固定资产，完善档案管理细则。督促各职能部门将本部门历年公司档案整理、归档、装订后上交公司档案室。
（四）企业文化活动建设
1、《隆平红安成长报》的建设
已建立起一支通讯员队伍，并且通过稿酬激励大家踊跃投稿，投稿数量、质量较往年相比有很大提高。通过多种形式的文本集中展现公司面貌，出版《隆平红安成长报》六期。
2、组织活动的开展
组织桃源拓展党日活动，结合行政人事培训活动，丰富员工业余生活。
3、建设员工休息室，通过给员工提供健康美味的茶点，阅览图书杂志，为大家展现人性化管理的一面。
二、人力资源业务工作
8/19
（一）招聘与配
在当前人工成本节节攀升的情况下，招聘到合适的人，已经成为众多企业HR从业人员头疼的事情。依据公司发展需要，为保障公司用人需求，201*年，行政人事部全力开拓招聘渠道，主动与潜在候选人进行交流。
截止201*年12月30日，公司现有员工312人。本部32人，销售公司14人，天椒公司28人，生物科技公司107，屯丰公司30人，才吾库勒公司25人，和静公司30人，弘安色素公司46人。从人员总数来看，较去年同期减少139人，下降了33.49%。今年人员减少最大的一个因素就是含蜜笑减员因素。隆平红安人才结构如下（指正式工）：
A、《按岗位序列分类结构图表》
B、《按学历分类结构图》
9/19
C、《按职称分类结构图表》
D、《按年龄分类结构图表》
E、《按司龄分类结构图表》
10/19
1.与高校建立合作关系
建立后备人才蓄水池。为丰富公司后备人才储备库，分别在石河子大学等学校开展校园招聘工作，通过校园招聘会，一方面选拔学生，另一方面宣传企业。
2.借力人才市场及专业网站传播信息
（1）网络招聘是现在大多数企业选择的一个招聘渠道，本公司与新疆人才网已合作多年，通过招聘网站专业的招聘平台，我公司不仅可以搜索到与本单位实际需求相符的人才信息，同时还可以起到一个很好的对外宣传效果，通过这个窗口可以让更多的应聘者乃至企业了解到我们公司，为公司吸引更多、更好、更优秀的人才起到很大的作用。
（2）现场招聘：公司本年度参加各类大中型人才招聘会共计2场，共计收集简历71份
3.建立人才信息库
（1）汇集公司内部人才信息。我部定期对各部门各分子公司进行人员信息资料统计，全面掌握公司现有人才结构，人力资源分布情况，通过信息采集，了解人才个人职业发展成长经历，为公司有针对性的制订相应的制度奠定基础。
（2）搜集外部人才信息。在公司常规工作的基础上，为保障未来人员供给和短时间人才需求而进行的人才信息储备，通过现场招聘会、网络、熟悉推荐等方式广泛收集人才信息，加大对各工种人才收集力度，同时完善人才入库标准，保证人才库人员素质，目前人才库
11/19
数量达到129人。
4.人员异动
截止12月30日，隆平红安公司新入员工96人，离职员工202人，离职率52.95%。
（二）薪酬福利管理1.201*年薪酬总额使用情况隆平红安201*年薪酬统计表(全年)
单位名称公司本部销售分公司天椒公司生物科技公司屯丰公司才吾库勒公司和静公司弘安色素公司合计人次平均人数41717138614323533233766564114.035143211929273155342.8正式人数37015533111853293133275713581.0正式平均3113289927262748298.4全年薪酬201*561671744.915075904024947122994011670271227952179021113619972.9（2）201*年10月公司整体工资做了调整，调整前9月工资总额为131.2万元，调整后10月工资总额为144万元，工资涨幅为8.99%，通过此次的工资调整，发挥了工资的激励作用，员工的满意度有了一定的提高。
2.公司缴纳五项社会保险人数为247人，占正式工总人数的比例79.16%。
12/19
《隆平红安201*年度公司本部社保缴纳数据表》（此图只显示单位承担部分比例）。
本部人员缴纳项金额养老171498.4医疗75534.18失业12576.84单位承担部分工伤6608.92生育4163.23大病11746.35补缴719.00
《隆平红安201*年度公司社保缴纳数据表》（此图只显示单位承担部分比例）。
全公司缴纳项金额养老1154545医疗144427.5失业479630单位承担部分工伤65414.71生育21829大病24788补缴1139
13/19
（三）员工培训与开发
201*年，公司进一步加大人才培养力度和培训覆盖面，分类分层次开展适应工作需要的各类培训，不断完善员工知识结构，提高员工业务素质，使更多员工为公司发展“添砖加瓦”，并成为公司发展的强大动力，从而实现人才强企的目标。201*年公司共举办培训29场，培训员工83人（次）。
外部及继续教育培训：201*年外部及继续教育培训8场，占培训总数的27.6%，培训员工19人（次）。外部培训只要涉及到项目、销售、财务培训内容。
内部培训：201*年内部培训共21场，占培训总数的72.4%，培训员工83人（次）；本年度内部培训涉及到公司中高层管理人员、部门员工、涉及面比较广，培训内容也比较丰富，主要涉及财务、行政、人力资源、企业管理培训内容。为了提高培训的效果，公司引入了PPT教学培训，此类培训能够有效地将传统的说教模式转变为多感官的刺激，使抽象变为具体形象，有效地为学生尽可能创设真实情景，让员工的认知活动变得生动活泼、趣味性浓。PPT课件教学具有形象、直观、内容丰富、动态呈现等特点，它能为学生提供多样性的外部刺激，有利于员工对知识的获取和保持。本年的内部培训比较
（四）员工关系管理1.劳动合同管理
201*年以公司制度调整为契机，抓好劳动关系制度建设和执行工作，我部对签订劳动合同的规范性又做出了进一步的要求及规范，
14/19
本年度10月公司对本部各部门分子公司各单位全体员工进行了劳动合同变更与签订，各公司都很配合的按我部门的要求完成了此项工作。
截止12月30日共新签订劳动合同75人，续订64人，解除202人。
2.规范离职程序
同样还是以201*年以公司制度调整为契机，抓好人力资源制度建设和执行工作，我部对员工的离职进行的进一步的要求和规范。例如员工擅自离岗，员工严重违纪情况出现，单位与其解除劳动合同的程序
（五）支持公司辣椒收购工作
全面参与支持公司辣椒收购工作，协助对口子公司辣椒收购业务。其中，部门派3人支持公司天椒公司辣椒收购工作。
三、突出成绩与工作亮点
（一）行政人事专项培训
1、为节省培训费用，本次行政人事培训积极联系石河子中小企业服务中心进行合作，对公司进行专业培训讲师支援。借助外来平台，增强培训力量，降低企业培训成本。
2、此次培训要求每个参与的行政人事人员都是双重身份，即是学员，也是讲师。转变传统培训形式，所有参培人员具有双重角色，从两个视角参与培训，不仅挖掘个人潜能，提升自身工作技能，规范行政人事工作流程，还创造实践机会锻炼语言表达、沟通能力。课程
15/19
后及时进行培训分享，有助于提升学员讲课兴趣，改正存在的问题。
3、培训课程设细致，在课件准备期间，及时跟进进行指导，切实贴近工作实际，使得参培人员在工作中更具操作性，课件细致到行政人事管理的方方面面，将原来纷繁的杂事变成专业的常规工作。在授课模式上增加实地观摩生物科技食堂，宿舍，厂区和具体的档案管理演示、本部档案整理装订实际操作，充分调动了参培人员积极性。
4、桃源拓展活动有新意。全天活动安排紧凑合理，上午进行4个拓展游戏：松鼠与大树、团队建设、信任背摔、七色板与领导能力。所有参培人员都能积极参与，游戏蕴含管理理念，引人深思。参培人员装备枪械，运用管理智慧，团队合作，红蓝对抗，激烈刺激。
（三）协同办公系统
1、对OA的行政审批、人力资源审批、费用报销、绩效考核、优秀评选，五大工作模块进行了新增、修改和完善，极大的提高了无纸化办公的工作效率，降低了公司的纸张消耗及传真费用。2、为了提高公司高管的碎片时间利用率，前期沟通试用移动办公软件之后，采购了移动办公M1增强型插件，进行移动整合最终获得10个移动办公的授权。同时在不增购插件的情况下添加使用功能，实现用OA工资条发放。
3、通过谈判和争取，OA系统升级顺利进行，用一星用户的价钱争取到了二星用户的售后服务，为公司节省开支5千元钱。
4、对于OA在使用中的任何问题，及时进行答疑与远程操作，提高大家对OA的使用能力。并随时对公司系统内的网络、电脑、软
16/19
件等使用问题进行逐一解答，协助其快速解决问题，有效的提高了大家的工作效率。
四、工作中存在不足和解决办法
（一）公司发生一起较为严重的劳动争议案例
和静公司因劳资纠纷处理不当，引发一起较为严重的劳动仲裁，给公司造成不良影响和经济损失。
解决办法：
1、全员劳动合同重要条款变更签订工作和制度合法化程序设计。劳动合同文本经过若干次的咨询和修改最终达成了统一模版，在变更签订过程中得到了公司全体员工的积极响应，完成了此项工作。制度合法化是公司规避风险让员工安心工作而采取的必要措施，通过格式设定和程序规范完成了公司整体的合法化程序，为公司制度成为司法角度认可的制度做了有效的工作。
2、规范用工程序，将制度流程合法化。对入职、离职程序严格把控。
3、各单位主要领导和相关业务人员对此加强认识，避免再次出现同类事情。
（二）加强季度行政人事检查
201*年行政人事部组织了3次季度工作检查，根据人力资源规划设计、经营管理评价手册、当期公司工作重点、业务工作薄弱点等设计考核表，通过前期下发自评整理文件资料，然后对行政和人力资源工作分别进行检查并发布检查通报。
17/19
让分子公司习惯这样的工作方式，阶段性的整改纠偏推进工作开展。三次检查（其中天椒公司和生物科技没来得及进行第三季度检查）后就开始了年度综合检查，从结果上来看，较去年有很大进步。对于推进的工作都有比较好的工作结果。
（三）企业文化建设有待加强
因企业人力、财力等方面存在欠缺，导致员工文体活动未有效组织开展，员工阅览室未深入建设，有效运用。
解决办法：
1、把企业文化建设真正落到实处，从每一点细节入手，通过培训、学习，使员工把企业文化放在心里。
2、充分利用员工阅览室，增加书报资源，建立员工学习交流的阵地。
3、充分沟通，组织各种花费不多，效果良好的形式多样的业余文化活动。
（四）管理费用控制出现较大偏差
年初制定预算时，应充分讨论、沟通，尽量缩小偏差。
五、下一年度工作计划
（一）提高OA办公系统的利用率。
个别分子公司还未养成用OA处理日常工作的习惯，尤其是上报公司的各种报表、资料，公文审批流转往往采取传统的传真形式，在新一年里，加强OA系统应用的培训工作，提高OA办公系统利用率。
（二）启动后备人才管理，建立后备人才储备库。
18/19
有的放矢的通过培训、调岗、沟通、考核、加薪等手段督促快速成长，培养出一批隆平红安骨干队伍。
（三）关注法律层面上的员工管理和各项程序的合法化评估，减少公司法律风险带来的用人问题。
（四）认真组织年度人力资源规划工作开展，进一步规范201*年的各项工作PDCA工作循环。
（五）丰富企业文化宣传工作。
组织多种形式的企业活动，结合各种培训活动、党群工会活动丰富员工业余生活，增强对企业凝聚力。
19/19
友情提示：本文中关于《(人事部)201*年年终总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，(人事部)201*年年终总结：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《(人事部)201*年年终总结》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/515390.html
- 下一篇：驾驶员司机个人工作总结