201*年度樊家川乡卫生院控烟工作总结
樊家川乡卫生院控烟工作总结
本年度，我们通过开展健康教育等多种形式，向群众积极宣传吸烟有害健康等知识，认真学习有关卫生常识和健康促进知识，居民充分认识到吸烟的危害和控烟的意义，我们主要做了以下几项工作。一、领导重视、制度健全
在创卫控烟领导小组的统一组织下，院长亲自负责，组织实施，进一步完善控烟制度，不定期的巡视、检查。二、出台控烟措施
1、提倡不吸烟、不相互敬烟。
2、门诊、住院部、办公室，会议室等公共场所严禁吸烟。3、凡贴有禁烟标志的禁烟区，撤去烟具，严禁吸烟。如发现有违反者，禁烟小组有权对其进行劝阻、教育。4、医院职工有义务对其他人员宣传吸烟对健康的危害。三、加大宣传力度，收效显著
充分利用学习、开展活动、宣传栏、会议等多种形式，对居民开展吸烟有害健康的宣传教育，提居民的控烟知识，培养各住户不吸烟行为的好习惯，增强自我保健意识和能力。同时，办公室还利用政治学习及各种活动，开展干部职工的控烟、戒烟教育，进一步提高干部职工的控烟能力。四、领导带头，人人参与控烟活动
医院领导带头控烟，齐抓共管控烟工作。在全体干部职工共同参与控烟活动，人人争做控烟的主人，相互监督。有力地提高了医院干部职工的控烟责任感，增强了控烟能力。使全体职工能够自觉遵守单位控烟工作制度，不在室内办公场所和公共场所吸烟，主动戒烟或减少吸烟量，保持室内、室外良好的工作和服务环境。
总之，经过努力，全体干部职工进一步明确了控烟的意义，为创造良好的无烟环境，和办公条件。
樊家川乡卫生院
201*-4-2
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201*年工作总结
南阳乡卫生院
201*年度南阳乡卫生院工作总结
今年我院在市局的正确领导下，各级主管部门的关心指导下,乡党委政府的大力支持下，认真学习十八大会议精神，彻底贯彻执行党的各项卫生工作方针政策，以科学发展观及“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为宗旨，以继续深化医药卫生体制改革，加强农村卫生服务体系建设，着力解决农民看病难购药贵的问题，提高医疗质量，规范医疗行为，强化服务理念，促进医患和谐为总绳，以基本医疗服务、公共卫生服务为抓手，全面推进了乡村两级院所的科学管理，使我乡医疗卫生事业得到了较大的发展，并顺利完成了今年的各项目标任务，现将我院今年工作总结如下：一，加强制度建设，强化内部管理
加强卫生院基本医疗服务的规范化管理，是卫生院做好医疗工作的首要工作，针对我院医疗管理的关键环节和卫生工作的热点、难点、重点，我们以规范化管理为标准，进一步建立健全各项管理制度，加大医疗管理力度，继续开展以“处方点评”、“医院感染控制”医疗文书书写等活动的医疗质量管理活动，以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点，加强对医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质控制度，制定切实可行的质控目标，实现诊疗工作的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故，严格落实医疗核心制度，进一步规范医院各项服务行为。积极开展以三级医师查房制度、首诊医师负责制等各项工作制度，工作开展有计划、有分析、有通报、有记录，加强监督，定期开展医疗质量检查，依法依纪落实奖惩。不断改善医疗服务，严格控制医疗费用，促进合理检查、合理用药、合理治疗，切实减轻患者就医负担。在全院形成了制度化、经常化、规范化管理理念，加强医疗质量控制，确保医疗安全，严格执行诊疗制度，规范执业，严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，严格执行各项诊疗护理常规和技术操作规程，逐步推动全院规范化、制度化、科学化的管理。做到了医院有制度管理，工作有分析评议，行为有群众监督，各项工作总体进展良好。
二、强化道德建设，转变工作作风
自去年以来，由于乡镇卫生院体制的改革，我市实施新医改政策后，卫生院由原来的差额转为全额差补，“依靠开单提成”获取利益的模式转变为“核算工作量”提升服务质量来获取劳动报酬的绩效考核模式，因模式的改变使广大医务人员无法适应，以及医改政策还未得到有效落、实绩效考核制度的不健全不完善的情况下，医务人员报酬好似相对低下，且受到其他市卫生院医务人员分配的影响，使职工工作积极性明显受挫，部分干部职工产生了消极怠工的思想，认为干多干少一个样，服务好坏一个样，上班多少一个样看你能把我怎样。卫生院业务量急剧下滑，服务质量下降，群众看病难现象呈现“抬头”趋势。我们正对职工中存在的问题和矛盾，一是教育职工认清形势，增强自己的责任感和使命感，加强医德医风教育，院领导班子每月召开全院职工大会，集中学习新医改政策，并对个别有思想情绪的工作人员单独谈话，开导、指引她们一切都要向前看，院领导高度重视医务人员的思想动态，生活上给予关心，帮助困难职工渡过难关，让每个医务工作者认识自己职业特点和职业规范，并实施医学伦理教育，教育职工努力做一个合格医务工作者。二是实施宗旨教育，增强全心全意为患者服务的责任感。我们重点引导大家弄清社会主义市场经济条件下的医患关系，使大家认识到，在医疗服务领域，病人处于被动地位，医务人员处于主动地位；必须切实纠正和克服市场经济就不能讲全心全意为人民服务的错误思想，树立效益与宗旨相统一的医德观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，让老百姓看得上病、看得起病、看得好病。三是实施“窗口”教育，增强文明行医、廉洁行医的紧迫感。我们对照《医务人员医德规范》，不间断地组织医务人员开展“四查四看”的揭短亮丑活动，即查服务思想，看全心全意为患者服务的宗旨树得牢不牢；查服务技术，看是否精益求精；查服务态度，看有无生、冷、硬、顶现象，查服务态度，看有无以医谋私、吃请受礼现象。四是加强制度建设，五是利用五.一二护士节开展了怎样当好一名医务工作者活动，同时组织学了卫生局关于在全卫生系统开展转变作风的有关文件精神。通过学习、培训，教育、演讲、自查自纠等工作，我们解决了职工思想工作中存在的问题，一是，切实解决了不亲民的问题，教育引导广大医务工作者牢记树立全心全意为人民服务的宗旨意识。二是，解决了工作中不务实的问题，让全院干部职工树立科学发展观和正确的人生观，以实干谋发展，以实干维稳定，以实干体现自己的价值。三是，解决了不作为问题，教育引导广大职工要树立一个良好信念，真正做到“潜心想事、用心谋事、倾心干事”。四是，解决了不守纪的问题，教育引导广大职工树立一个良好的主人翁形象，克己奉公，廉洁从医，踏实工作。
三、强化培训学习，提高服务质量
加强基本理论、基本知识、基本技能训练，不断提高医疗质量，保障医疗安全。高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价卫生院医疗工作满意度的一项重要指标，我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。一是进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范，定期督查，找出问题，制定措施，加以改进；二是以科技兴院为动力，增强医院发展的后劲。我院实施科技兴院战略，通过请进来和走出去的方法，加大人才培养的力度，五月份派李世海医生去榆次学习公共卫生知识以满足辖区医疗诊治与公共卫生服务的需要，取得了明显的成绩；三是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制，开展创建学习型医院的活动，制定了学习制度，每月进行两次集中学习，同时利用查房晨会等进行讨论学习，并鼓励自学，目前有相当一部分同志积极参加执业医师考试，还有一部分大中专文凭的同志参加了自考和成人高考，卫技人员整体素质明显提高。
四、基本医疗服务
1、截止12月底，我院诊门诊疗8000余人次、住院患者154人次。急诊56人次，医疗收入45万元。
2、针对今年我国发生的铬胶囊事件，我院对区域内流通药品认真排查，给各村卫生所发放通知，广泛宣传，对铬超标药物做到下架、封存、上报。加强药品安全管理工作，全面提升我乡药品使用的安全保障，确保人民群众用药安全有效。
3、根据《201*年全市抗菌药物临床应用专项整治活动方案》要求，我院对抗菌药物的临床应用进行了专项整治并建立健全了菌药物的临床应用领导小组，健全了各项规章制度并组织有相关人员参加抗菌药物网上培训。4.认真落实基本药物制度，加强监督管理，严格实行零差率。五、公共卫生服务
1、健康档案：201*年11月底共建档7452份规范建档率98%，电子档案建档率98%，其中65岁以上老年人建档650人，高血压患者建档720人，糖尿病患者建档210人，重性精神病患者建档23人。建立健康档案的同时对不同人群进行了健康教育及指导，对重点管理人群进行免费健康体检，对存在慢性病危险因素的居民进行了干预。居民健康档案分村、分类进行规范化管理，实行责任到人包片包村管理，较好的完成了各项工作任务。
2、健康教育：结合我乡的具体情况，通过医疗门诊宣教、进村宣传、发放健康教育宣传资料、出版宣传板报等形式开展健康教育活动，开展健康知识讲座及健康知识咨询活动，以宣传慢性病、传染病、艾滋病等知识入手，开展形式多样、内容丰富的卫生防病知识宣传活动，年初制定了《南阳乡卫生院201*年健康教育工作计划》，并认真付诸实施，完成了健康教育讲座12次，健康咨询活动6次，定期更换健康教育宣传栏12次，发放健康教育手册201*本，折页3000份，处方900份，开展巡回医疗活动45次，派出医务人员520余人次，参加活动的村民达3000余人次。其中卫生院于高血压日糖尿病日组织的专项诊疗活动，共有200多名高血压糖尿病患者参加了活动，通过播放宣传光碟、现场咨询和个体指导，对高血压、糖尿病分级、危险因素评估、个性化治疗等防治知识进行了详细讲解，倡导群众“合理膳食、适量运动”，提醒高血压、糖尿病患者要经常测量自己的体重和血压、血糖，做到主动预防。收到了良好的效果，
3、计划免疫：(1)为进一步做好麻疹消除年活动，按照全省统一要求开展了麻疹查漏补种工作：加大了对消除麻疹的力度，督促乡村对所辖村进行宣传教育，符合麻疹强化的儿童进行摸底搜索，及时的进行接种工作。(2)在9月份我院按照全市统一部署，开展了疫苗抗体测定工作。(3)全乡新生儿童基础免疫疫苗均按时接种。（4）适龄儿童接种一类疫苗，实行计算机管理(5)严格执行传染病防治法，组织全院职工进行传染病培训学习，责令专人负责传染病的报告工作，不得漏报、迟报、谎报。
4、妇幼保健：(1)以母婴安全为重点，强化孕产妇系统管理质量，管理孕产妇90名，加大入户力度，与村医配合，为确诊怀孕3个月内的孕妇做好早孕检查及建卡工作，动员孕妇及时做好产前检查，重视高危筛查，对每一例高危孕产妇认真的做好宣教工作。开展至少5次孕期保健服务和2次产后访视。(2)加强儿童保健工作，对0~6岁儿童严格按照标准体检，根据检查结果填好保健册、卡，加强儿童营养、母乳喂养、常见病、多发病等卫生防治知识的宣传。(3)加强妇幼资料的管理工作，出生活产及时报告、体弱儿及时监测与管理。(4)及时准确的填好各种妇幼资料。(5)做好“叶酸”发放，预防神经管缺陷工作，孕产妇全部领取住院分娩补助。5、卫生监督协管；为进一步规范国家基本公共卫生服务项目管理，配合市卫生监督局的工作，我院拟定了17名卫生监督协管人员，按时填报了区域内食品安全、职业卫生、饮用水卫生、学校卫生，非法行医和非法采供血基本信息，并制作了专项档案。对有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件，安排专人负责，及时上报。
6，完成35岁以上全乡居民的公共卫生体检工作，4100人次。通过体检新增高血压患者78人，糖尿病患者50人，对发现肝功、肾功，心电图异常的居民，及时通知进一步检查，复查。
六、新农合管理：自201*年1月1日至今，门诊受益7500人次，住院130人次。同时逐月对乡村两级定点医疗机构补偿情况及时作出了补偿公示，完成201*年度孝义市60岁以上参合农民的体检工作，体检人数926人，印制并发放《201*年新农合报销须知》在辖区内宣传张贴，基本做到了201*新农合政策家喻户晓。今年筹资7340人.参合率100%。七，乡村一体化管理工作
由于我乡处于边远山区，各村人口较少再加上近年来外出打工人员增多，现住人口不足4000人且基本都是老年人、妇女和儿童，部分村卫生所有名无实，村民就医购药成为目前急需解决的问题。故根据我乡现在乡村卫生医疗服务情况和地域分布情况计划今年把全乡23个行政村卫生所合并为5个中心卫生所。
管理方式：高家掌、石公村暂由卫生院代为管理，达苏、西田庄、大石头、白石崖、鱼里、温家庄、卜家峪、西岭组合成达苏中心卫生所。沿家山、下义棠、上义堂、前活丹、后活丹组成下义棠中心卫生所。柴场、盘龙沿组合成柴场中心卫生所。相王、山头、梧凤、坪子山组成相王中心卫生所。南阳、桑沟则卫生所暂保持独立。卫生院采取统一派驻、巡回等方式进行监督、指导、服务，最大限度地满足当地居民就医购药需求，提供了更加周到的公共卫生服务。通过实行乡村卫生服务一体化管理，加强了我院对村卫生室的业务指导和管理，规范了乡医的服务行为，使乡、村医疗卫生服务体系得以协调发展，为群众提供了更加方便、价廉、安全、有效的基本医疗和公共卫生服务。有效地解决了山区农民就医购药难的问题，以乡卫生院为主体，对所有村卫生室实行了“六统一、两独立”为基本内容的一体化管理，即对村卫生室的行政、人员、业务、药械、财务进行统一管理，村卫生室的法律责任独立承担、财务独立核算。建立了符合国家关于加强农村卫生改革发展的要求，符合基层卫生组织建设实际的农村医疗三级保健网络，使农村区域卫生规划趋于科学化，卫生资源配置更趋合理，村级卫生组织设施得到了逐步改善，乡村医生素质进一步得到提高，农村用药安全得到了充分保证，疾病预防控制体系更加健全和完善。主要以卫生室药品零差率销售、卫生室全体人员竞聘上岗为切入点，以落实公共卫生服务工作为主要着手点，我院制定了一系列的工作措施和要求，与全乡23个行政村签订了乡村卫生一体化管理目标责任书，明确职责，明确任务，责任到村，责任到人，严格按照了各项服务规范和要求保质保量完成任务，不推诿扯皮，不弄虚作假，努力使乡村一体化工作落到实处，并加强了各卫生所医生执业活动、执行基本药物制度、新农合作门诊统筹的监督管理，规范诊疗行为，提高服务质量，建立健全各卫生所技术人员健康继续教育和培训制度，努力提高乡村医生的技术水平，并按照上级精神，认真落实各村卫生所的财政补偿政策，切实维护乡村医生的合法权益，为各卫生所努力创造一个良好的执业环境。发放电脑，加强了本院各科室及卫生所的网络建设，得到了上级领导部门的肯定，方便了群众就医。
八、强化安全，创平安医院
1，落实安全责任制，明确各级安全责任体系。
2，完善医院各项应急预案，做到分工明确、责任到人，流程合理、便捷高效。
3，重点加强提高医疗质量，改善服务态度，妥善处理医患纠纷，未发生一起医患纠纷事件。
4，落实重点部位的防范措施。重点检查配电房、锅炉房、药库、药房等安全措施落实情况、管理到位情况，一年来未发生一起安全事故。
总之，一年来通过全院职工的不懈努力，较好地完成了全年的各项工作任务。取得了较好的社会效益。但我们也清醒地认识到我院存在着诸多问题和不足，时下医务人员的创造量与报酬比失衡是目前困绕卫生院发展的主要矛盾，这与新医改政策尚未落实到位，加上卫生院管理机制低下，无法适应新形式有很大关系。这就需要有拓展思维创新方式，及时扭转管理模式建立新的用人管理机制，用制度管理人才，用行业风范树立人才榜样，明确“保基本、强基层、建机制”的科学发展观主题思想，形成管理有制度，用人有机制的新局面。在十八大会议精神的指导下，我院会更加努力地完成各项工作任务。
南阳乡卫生院
201*.12.22
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