201*年化妆品工作总结
重庆市食品药品监督管理局开县分局201*年化妆品卫生监督工作总结
为全面推进开县进一步强化化妆品监督管理，确立企业责任主体地位，依法打击违法生产和经营化妆品违法行为，不断规范化妆品生产、经营市场秩序，维护公众的合法权益和保障人民群众的健康安全。根据《重庆市食品药品监督管理局关于开展化妆品卫生监督检查工作的通知》（渝食药监食许[201*]23号）及《重庆市食品药品监督管理局关于在全市开展201*年保健食品化妆品安全风险监测工作的通知》（渝食药监食许[201*]29号）文件要求，开县分局认真组织执法人员对全县化妆品经营企业开展化妆品监督检查，现将201*年工作开展情况总结如下：
一、开展摸底调查，掌握基本情况
按照上级相关要求，从今年6月起开县分局组织执法人员对全县化妆品经营企业进行摸底调查，掌握了化妆品经营企业（单位）数量。截止201*年7月，化妆品经营单位28家，其中：生活美容单位12家，商场（超市）6家，日化店10家，根据检查情况填写化妆品监督检查表和化妆品经营企业登记表，并登记造册。全县无化妆品生产企业。二、高度重视，目标明确，监督检查工作取得实效为了保证在全县化妆品经营企业开展化妆品监督检查工
作有序、有力、顺利开展，确保活动取得实效。开县分局制定了《开县201*年化妆品卫生监督检查工作实施方案》，并按照《化妆品卫生监督条例》、《化妆品卫生监督条例实施细则》及相关法律、法规进行现场监督检查，化妆品监督检查做到了重点突出、任务具体、目标明确。今年7月开始对我县28家化妆品经营单位所销售的化妆品进行了监督检查，初步建立了一户一档的企业监管档案，填补了监管档案的空白。重点检查了各经营单位所销售的化妆品产品的合法性；化妆品标识标签是否符合要求；是否建立进查验制度、索证索票制度及进货台帐；化妆品是否在使用有效期内；化妆品的储存条件是否与标签所标示的条件相一致；国产特殊用途化妆品、进口化妆品的批准文号或备案号是否真实、有效；产品宣传、店内宣传是否存在虚假、宣称预防、治疗疾病功能等违规行为；是否有自制化妆品行为。
化妆品经营企业监督检查过程中，共出动执法人员44人次，车辆12台次，检查化妆品经营单位56户次，检查化妆品种数307种；今年8月17日，开县分局执法人员对化妆品经营单位进行安全风险监测工作，在3家化妆品经营单位抽取化妆品12个品种共64瓶并送检。
三、严格执法、违法必究，严厉打击违法行为
为规范化妆品行业经营市场秩序，加大监督检查力度，严厉查处违法行为，组织执法人员认真学习领会文件精神，
要求在检查中紧紧围绕我县实际，通过对全县化妆品行业开展专项监督检查，向经营单位宣传政策法规，强化各经营单位负责人产品安全第一责任人意识和法律意识，督促我县化妆品经营企业诚实守信，合法经营，要求进一步加大监督执法力度，进一步发挥社会监督作用，积极落实文件精神，认真检查、核查群众反映较大、投诉较多的商品和案件，对严重危害人民群众身体健康、群众反映强烈、性质恶劣的要一抓到底，依法查处到位、责任追究到位、整改措施到位。在今后的化妆品监管工作中，将认真履行监管职责，在市局统一领导下，严格按照化妆品的相关法律法规，强化各经营单位负责人产品安全第一责任人意识和法律意识，不断规范化妆品经营市场秩序，切实维护公众的合法权益和保障人民群众的健康安全。
201*年11月18日
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201*年化妆品部年终总结报告
201*年即将过去，我来公司已有5个多月。很幸运加入公司这个大家庭，非常感谢公司给我一个这样的平台。回首过去的5个多月，我很感谢领导的信任。我在领导的关怀和批评指导下，爱岗守业，配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。同时我也看到了自己的不足转变了很多，思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，机遇和挑战并存充满了激情，也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，在此我向201*年关心和帮助过我的各位领导和同仁道一声：谢谢！
一、个人工作回顾
（一）公司今年化妆品的战略和步骤
内容项目项目一策略内容动作解析运作目的拉开朗肽品牌全面上市的序幕，提升品牌竞争力1、｛会议推广｝参加广州201*年9月份美博会，宣传品牌运营策略公司企业化妆品牌优势（A．实力优势B．品牌优势C．广告优势D．人才优势E．营销优势F．资源优势G．品质优势H．利润优势）主推特色产品（生物抗皱美肤系列套盒）2、｛网络运营策略｝；在各大网络上推广吸纳客户3、医药渠道的会议推广，和药品代理的开发拓展拉动品牌形象提升会议模式建网络、突出产品技术优势、终端促销争客源拳头产品打市场、以效果推动整体市场的销售品牌概念定位销售方向突出产品技术优势，拓展现有资源促进推动产品销售，体验式营销提升品牌形象，提高产品销售利润项目二1、｛皇牌技术亮点：修复妊娠纹项目｝策略；产品项目策略2、｛产品套装为主、单支产品为辅｝策略3、｛四款生长因子作为代加工吸引｝策略4、｛精美礼品套盒｝送礼营销策略5、｛朗肽怡人的升级版｝营销策略项目三项目四提要项目五1、【战略伙伴医药代理商定位】策略渠道营销策略2、医药现有市场开发策略1、【修复妊娠纹项目】培训教育策略；品牌销售策略2、【套装产品销售为主、单支产品为辅】策略；3、【尖端高科技仪器与产品完美结合】策略；1、医药大区经理人才战略策略人才培养策略品牌产品结构定位销售方向渠道网络建设、确定产品销售方向，扩大宣传突出品牌竞争优势，打造修复妊娠纹项目第一品牌医药资源共享稳定客源、促进消费专业技术促进终端销售销售任务责任制，负责市场维护与空白市场扩张
公司现有化妆品架构：
诗维芬生物抗皱美肤系列（抗眼角纹）产品编号产品名称生物抗皱美肤精华生物抗皱美肤微肽功效激活真皮纤维母细胞的新生，增加细胞动能，促进细胞自身合成分泌更丰富的胶原蛋白及透明质酸等细胞间质物。修复断裂的纤维层。适用范围：任何皱纹，眼袋，松弛人群规格8ml1g30g30g单位支支瓶瓶数量6611价格（不含税）①抗皱保湿精华日霜抗皱保湿精华晚霜2380元诗维芬生物抗皱美肤系列（抗产后腹部皱纹）产品编号产品名称生物抗皱美肤精华生物抗皱美肤微肽功效全面激活睡眠状态的皮肤干细胞，增加胶原蛋白、弹性蛋白、透明质酸等细胞间质的合成和分泌，修复断裂的胶原纤维，抚平皱纹，修复皮肤的弹性及细腻程度。适用范围：改善产后腹部皱纹，松弛肌肤人群规格8ml1g28ml60ml单位支支片瓶数量66121价格（不含税）②生物抗皱修复膜生物抗皱美肤精华液6800元单品系列诗维芬抗皱套装零售价：2790元供货价：366元编号品名规格单位1抗皱保湿眼凝胶30g瓶2抗皱紧肤精华素30ml瓶3抗皱修复日霜30g瓶4抗皱修复晚霜30g瓶生物保湿瞬透精华530ml瓶数量11111价格（不含税）458868428438598诗维芬rhbFGF活细胞亮肤套装：（原朗肽怡人（内容物）201*年3月份推出编号12345
品名rhbFGF活细胞洁面爽rhbFGF活肤弹力营养水rhbFGF细胞激活原液rhbFGF活细胞能量焕颜霜rhbFGF逆时空生物紧致眼胶规格100ml120ml30ml30g20ml单位支瓶瓶瓶支数量11111价格（不含税）零售价：1280元（二）完成的工作
（1）在今年9月的美博会负责后期产品说明书，文案，五款诗维芬单品产品内容物的选定等的总筹，设计安排各项会场人员工作（招临时美导布置会场，接待谈单）。会场吸纳总共20多位客户。现场和后续跟踪客户销售2万元左右产品。市场战略渠道建设（省级代理商，广东市场，直营店）制定会场相关政策，会场合同（2）参与妊娠纹产品的开发试验进行操作整理手法和编写流程，为公司收集有效数据照片。共收集操作5个模特的纹路变化（其中有深圳蓝丝带产后修复中心，潮洲博兰雅整形中心，广州水盈美容店），为产品的开发做基础。进行模特的操作，筛选和试验点的开发。
（3）为公司化妆产品前期的定位，价格，销售推广和医药人员开拓提成做方案。同时配合渠道开拓出差。（4）为化妆产品后续进行开发新的组合包装，选材，内容物选定，设计方案。（朗肽怡人的升级和格林艾丽面膜的设计）进行全程总筹工作。写化妆品品牌背景，提炼产品卖点完善产品组合。了解产品功效，编写培训资料。调配产品试验收集数据，开发产品手法迎合市场流通。化妆品成本核算数据提供（设计，包装，加工等等所有成本）（5）进行对俪韵四款生长因子的解说和操作进行编写流程
（6）对医药人员进行化妆品现有产品的培训，和对市场代理商对产品咨询解答
二、工作中的不足及需要改进的地方
通过五个月来，自己参与的各项工作情况，我认识到团队的力量和自我的不足。我想要改变自己身上一些局限我自己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，我认为自己工作中的不足之处有：
（一）沟通不够
人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真去想过。但是在化妆品市场和人员架构还不完善的情况下工作，跟领导和部门同事间这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业的习惯和个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。
（二）工作中缺乏创新思维
不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。通过五个多月来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前会有所借鉴的习惯。但是因化妆品部门未完善，现有人员仅有我一人。为了完成公司下达的目标和安排，我需要经常做千变万化的目标调整，却也是让我无所适从。一会儿是化妆品销售目标完成，一会儿是完善产品的架构和产品开发试验，寻找模特和开发走访筛选试验点；一会儿，又是品牌开发和设计推广方案。一会儿又不知道是什么了？让我无所适从。这是之前在其它公司养成的专职专司惯性思维，无法很好很快的调整状态在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。三、明年的工作计划产品推广方案201*年化妆品运营策略策略内容品牌1、【以点带面5家(目标客利用现有医药渠道，网络建设、扩大宣传（小范围试水、建样动作分解运作目的预计效应运营策略辐射全国】网络运营户：山东、新疆、板市场）（渠道定策略；狼群团队出征黑龙江、北京、位）策略；2、【成立广东销售辽宁)成立广东销重点发展加盟店（开拓产后修复中心连锁店）部】市场开发策略；售部，主攻佛山、珠海、深圳、中山渠道建设策略序客户特征要求服务模式区域市场号类型1纯省1、有一定的销售网络月度常规性进货政级代理商2、有专业的销售队伍和技术服务策；人员3、专业代理美容产品的贸易型销售公司（无生产自己的品牌）2代理商有直营店1、公司旗下有自营美容院；2、以经营自营美容院为主；无销售团队或拓展加盟店意识薄弱；3、致力于自营美容院的发展；3直线1、直接与公司签定加盟合同的美1、专人负责直线加盟山东、新疆、黑龙江、北京、辽季度大促销政策；宁)技术老师季度巡回培训；无代理商的省份区域市场均可，加盟店容院；2、独家垄断诗维芬品牌在当地一定区域的经营权；的技术巡回培训工作；以广东市场为重点，分省外直线加2、每季度技术老师做盟和省内直线加盟店；重点放在产一次为期一周的店内培后修复中心连锁机构3、经营面积在300平方以上的专训和促销的工作；业美容护肤中心且在当地有一定的实力；
3、每年一次全国性技术交流培训年会产品运作策略
1.第一次拜访：（每进1家店，放5套俪韵试用装(精品套)，，产品资料1套）；市场开拓策略2.第二次回访：（放5套俪韵试用装（精品套），项目资料1套）注：3天回访1次；寻求代加工的客户3.意向客户：，试体验项目1次；地级招商会专家以“抗妊娠纹项目”切入店，而后俪韵产品跟进切入。座诊网络推广
在各大免费网站不定期的更新做招商宣传,同时在阿里巴巴网站上做好网络团购终端1.抗妊娠纹项目演示会议推广（在拜访了1个月的时候，能有10家客户参加即可）2.产品季度项目推广（以“技术美容院的第一生产力”为主题）201*年诗维芬化妆品推广方案（另附）
四、给公司的一些建议和意见
接下来也许下面很多话都比较尖锐，比较直接，也许有不少不成熟的地方，也许有不少欠考虑的地方，毕竟到公司的时间还不长。但我的目的只有一个，那就是：希望能对公司的发展有所裨益，希望公司的明天走得更稳健一点，走得更健康一点，走得更远一点。
一、公司招我来的目的是什么呢？从进入公司的第一天开始，我就一直在问自己这个问题。这个问题，也许当初公司和我都没有认真去地考虑。但这个却是公司为什么请我来的根本点，也是我为什么到公司来的根本点。正因为没有考虑清楚，所以到今天，就出现一些原本就没有必要出现的问题。
终于直到现在，公司和我，虽然没有经过坦诚地沟通，但大家彼此却也终于知道：公司的化妆部原本并不是需要一个品牌培训教育部的经理；公司也许更需要一个营销策划总监,主要工作职能：1、是建设品牌和公关策划，职能侧重于品牌拉动和公关开路，依靠强势的品牌拉动和公关新闻策划，把市场在短期内轰起来
2、是巩固和提升销售业绩，职能侧重在于市场开发和完成销售业绩，与老板下达的业绩压力竞赛，目标销量与回款。
3、是建立规范和强化营销管理体系，职能侧重在于规范销售管理和品牌建设
二、体系营销作战的作用
体系的力量是惊人的是巨大的，孤军作战只会是让“英雄出师未捷身先死”；各自作战只会是互相拆台！这句话我相信各位都很清楚。化妆品部门属于201*年公司新开发的一个独立部门。有很多东西都未完善，也就在这块有存在很多问题。在公司目前定位走医药渠道这条路线上，化妆品部不能和医药渠道做到紧密结合。医药渠道准备在什么时候的会议上推出化妆品需要什么方案和设计，化妆品部是完全不知情。无法做到技术上和各方面的支持。所以做战的力量就会削弱。另外客服部人员一出去参加各项会议几天或出去办事忙了，电话总是没人接听。不能及时接听客户电话，这样会让客户产生不好的想法。小问题却最能体现一个公司企业的合作体系。
最后我要再次感谢各位领导给我这个机会，同时给予我的工作重担，让我在11年经历了更多。其次要感谢所有帮助支持我的每一位同事，是他们身体力行的帮助和一如既往的支持，让我一步一步的走到了今天。
明年我会在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身专业优势，继续加强专业知识和新标准的学习，进一步提高自身对各项压力的面对应变技能。
总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！以上就是我对五个多月公司工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！
201*年诗维芬化妆品推广方案
1、201*年度品牌销售目标：250万元（医药市场部出方案）一、战略规划二、渠道建设策略
市级代理商(方案另附)三、团队建设
2、新产品销售策略
一、老产品主推二、滞销新产品促销四季项目培训推广（计划）
项目技术培训1月3月（计划）主推项目：诗维芬rhbFGF亮肤套，诗维芬抗皱套主推产品：微肽加精华膜（带动市场氛围），激光，光子术后面膜辅推项目：诗维芬5款单品，诗腹纹家居护理套，诗维芬补水美白家居护理套市场培训时间：根据实际情况安排主推项目：诗维芬补水项目（原生态开发产品）主推产品：妇科凝胶8月10月辅推项目：诗维芬rhbFGF亮肤套，市场培训时间：根据实际情况安排11月12月4月7月主推项目：诗维芬美白产品套（原生态开发项目产品）主推产品：诗维芬rhbFGF亮肤套，诗维芬补水美白家居护理套辅推项目：诗维芬单品市场培训时间：根据实际情况安排主推项目：诗维芬特色项目（开发产品）主推产品：诗维芬补水美白家居护理套辅推项目：诗维芬rhbFGF亮肤套，市场培训时间：根据实际情况安排
1月3月（微肽加精华膜）试用装推广计划（详细分解）
为了配合公司明年化妆品扩大影响力度和提高客户认知度，同时达到打开广东省化妆品市场让产品资源有效整合，三八妇女节前后扩大销售打下伏笔。现把公司该试用装产品的推广计划制定如下：
1、活动内容：201*年3月8号前拨打公司免费热线电话（需公司申请），登记地址姓名电话可领取微肽精华膜试
用装一份（数量暂定为800份根据市场反应），邮费自付。
2、产品组合设计：内设微肽+精华（5ML+8ML）2对配压缩眼膜或面膜内托固定，外纸盒袋加不干胶贴（内容
物为朗肽标志和诗维芬产品的成份，功效和使用方法）3、设计原因：
一、公司拳头产品生长因子加精华，使用过程中可让肌肤达到收紧补水功效。符合冬季肌肤需补水防敏理念。二、公司现有产品朗肽怡人和诗维芬抗皱套，跟补水防敏美白抗皱的膜不冲突同时可丰富产品的架构三、公司现有成熟技术和生产资源节省成本，扩大市场氛围。四、库存有现货可整合4、活动目的：
一、积累潜在客户，宣传推广化妆产品
二、提高客户认知度（为体验点开拓美容专业线，网络招蓦增加筹码）为样板店打基础三、丰富延伸产品，为201*年3月8号妇女节和4月份药交会打下销售伏笔。
5、一、现有形象物品
存货代码12345678存货名称诗维芬宣传单页诗维芬抗腹部纹说明书诗维芬抗眼角纹说明书诗维芬抗腹部纹X展架诗维芬抗眼角纹X展架四款生长因子水晶架诗五款产品水晶架手提袋单位张本本个个个个个
二、需增设形象物品
代码货物名称12345兑换券(金额10、20、30、50元)诗维芬亮肤套宣传单张诗维芬袋装试用装（根据市场需求来定）诗维芬家居礼品装诗维芬产品手册单位张张包套份6、产品推广环节安排和人员安排配合
一、网络上和销售部区域发布信息，吸引潜在客户来领取产品（需人员专门24小时接热线电话）二、滞销新产品整合（3.8节推出）（产品名字暂选，需确认）
编号产品名称（组合）数量/单位价格理念，目标客户1诗窈窕紧致家居护理套（暂选名称）原抗腹部皱纹套里的：生物抗皱美肤精华液+生物抗皱修复膜2诗维芬补水美白家居护理套套（生物抗皱美肤精华液1瓶+生物抗皱修复膜12片套（微肽6瓶+精华6瓶+6张压缩膜）根据市场来定（建议价格：）“防患于未然”，为提防腹部皮肤的皱纹松驰做保养。提高基底层细胞修复及自我更新能力，增强肌肤防御能力久坐不动的白领，体重不稳定人群，想要细嫩肌肤和窈窕紧致的爱美人群干燥，缺水型没光泽易敏感肌肤2根据市场来定（建议价格：）促销模式:里面放相对应的兑换券,剌激消费者和美容师。1、客户集齐相对金额的兑换券，可换领公司相同价值的零售价产品。2、美容师可用兑换券集齐相对换取奖品或零售价产品
7、一、代理商管理策略（另附）二、直线加盟店管理策略（另附）
培训店销方案
美容师奖励方案
8、美博会招商(由市场总监做方案)9、重大节假日促销
重大节日3月8日妇女节5月1日劳动节主推产品根据市场需求来定根据市场需求来定预计销售量根据市场需求来定根据市场需求销售策略代理商供货：元直营店供货：元代理商供货：元来定教师节中秋节、国庆节感恩节、圣诞节元旦、春节根据市场需求来定根据市场需求来定根据市场需求来定根据市场需求来定根据市场需求来定根据市场需求来定根据市场需求来定根据市场需求来定直营店供货：元代理商供货：元直营店供货：元代理商供货：元直营店供货：元代理商供货：元直营店供货：元代理商供货：元
10、市场终极大惊喜欢（可用于激光和光子面膜新产品上市后的活动）（抽奖或根据当月化妆品回款额来定）
代理商奖品（50名）特等奖一等奖二等奖三等奖美颜奖开心奖送诗维芬任选产品诗维芬任选产品诗维芬任选产品公司指定产品公司指定产品公司指定产品值面价：38000元面价：18000元面价：9800元元元元12341030名额
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《201*年化妆品工作总结》
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