业务人员201*年度工作总结
201*年度工作总结
201*年作为中国人的奥运年，承载了太多的期待。自申奥成功后,所有的人都在期待着在08年在时候大干一场.借助奥运的商机，有一个新的命运转折。同样的08也承载着我的梦想，我也期待着201*年事业可以上升到一个新的高峰，工作上有一个突破性的进展。
度过201*,我为公司效力已五年有余。在公司的每一天我都觉得弥足珍贵。也切实感觉到了自身的成长与成熟。当然因为棱角太过分明，做事情有很多欠妥和缺乏方法的地方，无意中刺痛和伤害了一些伙伴，在这里我真诚的向各们同事我亲爱的朋友们说声道歉，望你们谅解！
201*年的工作情况与201*年相比，项目上有些许变动：去除掉了06年新开展的河北青年报的彩钢专栏与都市时讯周六版的彩钢专栏。平面媒体只剩下燕赵都市报和燕赵晚报的彩钢专栏。客户变动这一块，从我自身来看也不大：钰松彩钢由原来的4个基本块变更为2个基本块，金恒彩钢没有投放广告，其它零散的客户也因为短期效果不理想而流失。但流失的这部分客户由08年新增的小客户添补。像通域网架、欧文斯建材、鑫美源商贸等。以下我把各个项目的工作情况分别阐述一下：一、燕赵都市报
一直都由老客户支撑，没有太大的变动。有部分客户的撤稿也由新增的客户补上，版面一直很稳定的正常出版，并出色的完成了报社给我们定的任务。只是因为行业的限定，没有了什么可发展的空间，只有保持，平稳前进。
二、燕赵晚报《彩钢钢构》专栏
失而复得的项目，虽然不知道最终可以有什么样的成绩，但一直在努力，版面较去年相比略有提升，在客户心中的认可度也有所加强。虽然我们做晚报的初衷是辅助燕赵都市报把行业专栏做好，但依现在的情形发展来看，它还没有达到饱合，还有上升的空间，随着时间的长久，也将成为客户投放广告不可缺少的媒体之一。三、河北钢结构网
通过前两年有客户试探性的投入一些后，今年的招商变得很糟糕，一方面是因为网站的网络排名，知名度提升不上去，另一方面很关键的原因就是客户感觉不到真切的收益。效果没有报纸与路牌那样明显。客户的需求还处于初级的业务阶段，还未升华到更高级的品牌知名度阶层。随着市场的成熟与客户的壮大，品牌知名度的提升很快就会驻入客户的思想里，只要我们能够坚持。四、河北日报
它不做为我公司的主营项目，但也一直都有一家客户支持，今年因为赶上奥运会调整版面致使得客户不再投放，这部分利润的损失是一件比较遗憾的事。五、唐山工作
在唐山待的时间并不长,有一个半月左右。也是负责招商业务,虽然去年有一年的基础了,但今年做起来还是有些棘手。好在今年的形式有所改变，是以展销会与报纸平面硬广相结合的形式。通过去年我们对市场与市场对我们媒体的相互考察来看，我们选择的市场没有错，只是市场没有选择我们的媒体。凭心而论，燕赵都市报冀东版在唐山的影响力确实差一些，去年做过的客户除去厂家给报销广告费的外几乎死亡，不愿意再与报纸合作。但对参加展会还是比较感兴趣的。虽然最终的结果不尽如意，但经过了这次之后我觉得我们还要重新定位。展会的形式是被大多数客户认可的，但是展会所需要付出的人力、财力与物力不是个小数目。要想有大的作为必须找些实力雄厚的行业加入。这样回报才能与我们所付出的成为正比。
总结一年的工作，有许多不利的因素。首先是我自身的，工作积极性不如从前，市场的稳定让我们丧失了开拓者的野性，而变得懒惰。其次是项目的单一性，单一的项目没有新鲜感反倒有些疲倦。我们需要更多的资源，更多的项目资源。
201*年，我们经历了汶川地震的悲痛，也尝到了奥运胜利的果实，更经受了金融风暴的洗礼。当然我们都明白，明年还会有更多的挑战在等着我们。但是我只想说,经过201*我要感谢公司同仁,感谢你们给予我足够的宽容、关怀与帮助。更要感谢领导“海纳百川”的胸襟与气魄。你们对我的不离不弃让我没理由退缩和不努力，我期待与各位伙伴共筑一艘无坚不摧的战舰，与诸位坚定的拓荒者一道披荆斩棘，共同迎接201*年将带给我们的考验！
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年度工作总结
201*年对于哈尔滨银行来说是跨越的一年，更是发展的一年；201*年对我个人来说是充满挑战的一年，更是全面提升的一年。
入行时我在营业部工作，刚参加工作，更多的时候我只能是学习新的知识和进行实践以积累经验。在入行的前两个月我学会了银行承兑汇票的开立与贴现、对公贷款的评级、授信与审批的操作流程等公司金融业务；也学会了个人住房按揭贷款、个人汽车消费贷款、个人装修贷款等个人金融业务；同时参加了小企业部的微贷市场调查活动，对微小企业速贷有了一定的了解。在学习这些我行基本业务的同时我也没有忘记加深理论知识的学习，在这期间我有利用休息时间学习了贷款通则和支付结算办法等银行业的基本理论知识。
经过一段时间的学习与实践，我开始办理各项业务。在上半年的工作中，我办理了银行承兑汇票开立30多笔，金额1亿1千余万，手续费收入5万5千元；办理银行承兑汇票贴现3笔，金额2740万，利息收入100余万；办理委托贷款1笔，金额500万；办理个人经营性贷款1笔，金额70万元；办理个人住房按揭贷款1笔，金额37万元。通过各项业务的办理，我对我行的各项业务的操作规程及管理办法有了更加深入的了解和认识。
下半年我加入了小企业信贷部，这对我来说是一个新的挑战，虽然在刚加入我行时对微贷业务有了一定的了解，但是对具体的操作流程和管理办法还不是十分熟知，幸运的是刚加入小企业部我就接受了法国佩丰组织的专家进行的培训，对微贷业务的营销、受理、调查及贷后管理有了全面的掌握。在经过三个月的实习与培训后，经过上岗考试，我顺利的成为一名微贷业务人员。在两个月的实际业务操作中，我的能力得到了很好的锻炼和提高。两个月我办理了微贷业务8户，金额131万元并进行了多次微贷业务的营销活动。在年末即将来临的时候，我会做好各笔贷款的清收工作。
在下一年度的工作中，我将加强自身的业务素质，提高自己的业务能力，积极参加行里组织的各项培训，争取在下一年度有较高的提升。
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