装饰办201*年度工作总结
装饰办201*年度年终考核汇报材料
这一年我们认真贯彻落实局党委召开的有关会议精神，积极组织全办干部职工针对局党委给办公室签订的责任状进行逐项讨论研究具体方案并组织实施。在往年的工作基础上，不断总结查找存在的问题和不足，认真总结加以整改，同时结合现实工作的实际情况，根据思想工作整顿，把工作提现在实效中，让所有的干部职工精神面貌有了提升，各项工作的完成情况较上年有所增长，具体表现在以下几个方面的工作：
1．根据市委、市政府和局党委的安排部署，按照局每月下发的重要工作要点和签订的责任状开展组织实施，在今年工作中我办不断的积极做好各项宣传、贯彻国家相关法律、法规，强化装饰装修行业和市场管理，同时通过各种形式的宣传和引导使广大的消费者了解这个行业，理解和支持我们的管理工作，并多次不同形式的组织行业企业召开会议探讨行业的发展和规划、制定了工作目标。通过我们的工作和努力促使我市的装饰行业和企业的经济和技术实力有提高，仅今年以来我市装饰装修工程总量三千万元，其中家装
占60%。
2．开展创先争优活动工作，为加强基层党建工作，按照上级有关规定，以邓小平理论和“三个代表"重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，坚持从实际出发，深入开展创先争优活动，统筹推进党的建设，充分发挥基层党组织和党员推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的重要作用。自支部成立以来，我们积极组织党员召开民主生活会、民主评议，让党员和职工深切感受支部工作上的监督和管理。全办干部职工的工作热情高涨，让支部工作更好的公开化、透明化，使大家的思想觉悟有了较大提高。
3．强力推进治庸问责，通过抓精神鼓士气、抓学习提能力、抓效能优环境、抓作风严纪律，进一步强化党员干部能力席位意识、危机意识、责任意识、服务意识和奋发有为意识，形成解放思想、勇于担当、敢抓敢管、真抓真管的良好氛围，促进单位精神面貌大改观、干部作风大转变、服务效能大提升、发展环境大改善，为推进科学发展、跨越式发展，提供有力的组织保证和作风保障。
4．在年初办公室与局签订了各项工作的《工作目标责任书》，现就各项工作的开展情况做以下汇报：一是做好本职工作目标，积极宣传和贯彻相关法律法规、规章，强化装
饰装修行业管理。二是在安全生产方面狠抓宣传教育，提高安全意识。我办每季度召集各公司主要负责人和安全员召开安全生产会议，着重讲解安全生产的有关法律、和法规和规章，并就全国所发生的安全事故在全行业进行通报，以案说法，到年终全行业无安全质量事故发生。三是深化人事制度改革。做好事业单位清理方案的工作，完善内部岗位设置。
5．在党风廉政建设方面，加强领导班子建设、干部队伍建设和思想作风建设，在工作中对干部职工组织开展多种形式的党风廉政教育，积极支持执纪执法机关依法履行职责，对我们的工作进行监督，认真遵守领导干部廉洁自律的各项规定。一年来，全办干部职工无一“吃、拿、卡、要”的现象发生，在日常工作接待中本着勤俭节约的原则，仅招待费一项较同期有所下降。
6．截止今年十月份我办就已完成了局下达的各项经济目标，经济收入较去年同期有所增长，经过全办工作人员的共同努力，到十一月份办公室实现经济收入近五十万元，圆满完成了局党委下达的各项工作任务。
二○一一年十二月六日
扩展阅读：装饰办201*年工作总结暨201*年工作安排
装饰办201*年工作总结暨201*年工作安排
（201*年12月24日）
一、201*年工作完成情况
201*年，装饰办在市住建局的正确领导下，坚持以党的十七大精神为指导，以科学发展观为统领，以开展效能建设活动和创先争优活动为契机，紧紧围绕201*年全市建设工作目标任务，用规范管理监督企业行为，以良好服务引领行业发展，努力履行了市住建局赋予我办的各项职责。一年来，在全体干部职工的辛勤劳动和团结协作下，较好地完成了各项工作任务。
（一）各项目标超额完成，发展态势积极向好
1、201*年度共实现综合业务收入139.5万元，同比增长%。全年累计支付职工工资、各项福利费用、社会保险金约45万元，收入略有盈余。
2、201*年度职工收入大幅上升，人均收入6.4万元，比上年同比增长40%。
3、201*年度实现安全生产目标，全年无重大伤亡事故发生。4、全年治安状况良好，无违反计划生育条例现象发生。（二）加强行业监督管理，确保装饰工程质量安全加强装饰装修市场安全监管，增强装饰企业质量意识，提高工程技术质量和环境质量是我们最主要的工作。今年，我们主要
从以下几个方面入手，加强了监管力度，确保了我市装饰工程质量安全。一是检查业主的市场行为。对限额以上工程，检查业主执行法定建设程序情况，是否严格执行施工图文件审查、施工许可、竣工验收备案等法律法规制度；二是检查工程中施工企业执行国家强制性标准情况，是否有偷工减料、使用劣质材料的行为；三是检查外地进桐施工企业的备案情况；四是根据城管部门在城市管理中所反应出的有关装饰装修问题，及时介入，对装饰工程进行规范管理。同时，按照市住建局对装饰办的具体任务要求，进一步加强了对建筑装饰工程工地现场达标规范管理。特别是今年我省施工安全事故频发，装饰办联合质量监督站对我市重点区域、重点线路的装饰工程进行质量安全检查，确保了每一个装饰工程质量和安全。截止目前，装饰办共检查500多家装饰现场，较大规模的装饰工程有20多家，共收到市场管理费近10万元。
（三）及时受理市民投诉，依法引导化解纠纷
今年来，装饰办将投诉处理工作当作单位头等大事来抓。我们召开了专题会议，对如何将装饰装修投诉处理工作落实到实处，制定了相应措施，以确保装饰装修投诉处理率100%。一是建立投诉受理责任制，将投诉处理责任落实到人。二是大力宣传装饰装修法律法规，加强巡查力度，变被动管理为主动管理；三是内部建立快速反应机制，对于变动结构装修方面的投诉，要求及时、快速处理；四是努力提高投诉处理满意度，将投诉处理满意度纳入年度工作目标考核，在处理过程中尽力做到各方满意，以
维护社会稳定。如201*年6月，毛河紫来小区一栋居民楼住户到我办集体投诉，反映该楼101住户在承重墙上做展示橱柜，影响整栋房屋的安全，要求装饰办进行查处。装饰办在接到投诉后，及时赶往投诉现场勘察实际情况，通过现场了解，查阅房屋图纸以及听取质监部门和开发商的意见后，我们确定该住户的装修改造工程已经影响了房屋主体结构安全。为了化解矛盾，解决纠纷，我们连续一个多月，对该住户做思想工作，耐心的宣传国家有关法律、法规，调节他们邻里之间的矛盾，通过耐心细致的工作，7月中旬该住户终于答应拆除已经改建的展示橱柜，恢复原状。象这种投诉处理案例不胜枚举，全年我们共处理投诉事件50余起。装饰办正是通过处理这些矛盾纠纷，不断扩大在老百姓心中以及整个桐城市装饰装修行业中的影响力。
（四）加强干部队伍建设，切实改变工作作风
装饰办单位小，人手少，但是所承担的管理职能涉及到广大人民群众的利益，与老百姓直接打交道，我们干部队伍形象也代表着住建系统的整体形象。201*年，我们根据局机关开展的效能建设和创先争优活动要求，结合装饰办自身实际，我们也开展了一系列相应的活动，单位工作效能明显提高，工作作风作风明显改善。建立健全内部管理制度。完善了多项工作制度及相应的考核制度，特别是在资质和准入证审查方面引入新的方法，实行负责人签字制及报表统计制度。目前装饰办的市场管理投诉处理、资质管理工作都实行了报表统计。建立健全市场巡查制度。坚持
每天上午在城区巡查，每星期抽一天时间到各乡镇检查，加大检查力度，增加检查次数，确保将每项装饰装修工程都纳入管理范围。同时转变思想观念，教育单位干部职工由市场执法检查变为执法服务。
二、存在的不足和问题
回顾这一年，工作虽然取得了一些成绩，但是与领导的要求还有不小差距，工作当中还有一些问题，主要表现在：
一是专业技术人员缺乏，管理水平和人员素质有待提高，需要不断加强学习培训。
二是市场监管手段缺乏，管理范围有限、力度不够，影响了装饰市场管理效果，导致装饰市场存在管理缺位及一些违规行为。
三是行业培训没有完全跟上，行业整体队伍规模小、素质低；装饰企业诚信度有待进一步提高；施工程序不规范带来工程质量有安全隐患，造成投诉量居高不下。
四是装饰企业节能环保意识淡薄，节能、环保新材料推广应用不够，需要在今后工作中加以解决。
三、201*年工作计划
201*年，装饰办将以科学发展观为指导，围绕市住建局总体部署，进一步规范装饰市场，提高行业技术水平；加快企业发展，力争扶持12家品牌装饰企业；加强装饰工程的质量安全管理，实现全年无重大质量安全事故发生，整体工作再上一个新台阶。
201*年我们将具体做好以下七点工作：
一是加强学习，强化队伍建设力度。按照文明执法有关要求，安排执法人员每季度进行一次行业法规、工程质量、安全管理知识培训，努力提高执法人员的业务素质和执法水平。加强机关效能建设，通过开展机关效能建设活动，改善工作作风，提高办事效率。二是建立严格的市场监管体系，确保装饰装修市场质量安全。加大人员调配力度及执法力度，开展质量安全巡查、抽查制度，把好竣工验收关，把工作重点放在安全、防火、卫生和环境保护上。主动与行政执法局联系，加强对临街商铺装饰装修工程的文明施工现场管理。切实加强住宅装饰装修过程中的监督巡查，保证家装工程质量，降低装修风险，保护消费者与施工企业的合法权益。四是进一步建立健全装修投诉举报和受理机制，畅通投诉渠道。进一步明确装饰办内部分工，将投诉处理责任落实到人，实行责任追究制。同时规范受理环节，以确保装饰装修投诉处理率100%。五是进一步加强企业自律管理力度，建立我市装饰企业等市场主体及相关从业人员信用档案，建立健全统一的诚信管理体系。六是继续搞好装饰行业从业者培训工作，全面提高行业整体素质。七是大力开展对室内环境检测工作，提高建筑装饰装修环境质量，保证人们居住和使用安全。
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