培训助教年终总结
回忆201*展望201*
201*，对于世界而言，是玛雅人预言的世界末日年，而对于我而言，是走向社会参加工作的第一年，是一个新的起点。201*年5月我和所有的毕业生一样内心充满彷徨，看不见自己的未来，生活了四年的大学匆忙的把我们推出校园，完全不顾我们是否做好了面对现实的准备。尽管在这之前我们已经被打了无数次的预防针，但在这场突如其来的毕业面前，我们还是像在十字路口寻找妈妈的笨小孩，手足无措。
值得庆幸的是，在学校的招聘会上我与才益偶遇，才益人的热情和积极向上的态度深深的吸引了我，像遇到阔别已久的知己。经过层层面试和选拔我走进了才益，在我很多同学还在迷茫不前的时候，才益像一盏海上的引航灯给我指引了方向。201*年5月28日我正式参加工作，到今天12月20日我在才益一共206天，回顾这206天，我在工作中成长了许多，同时也发现自己的诸多不足。
一、工作总结
在这半年时间里，最重要的就是自我能力的提升。从一开始的人力资源招生简章的学习，到带班模式的熟悉和训练，从个人语言能力的提升到审美乃至价值观的塑造。
在这些学习中也穿插了实战。如在劳动就业中心讲解人力资源招生内容，主持人力资源公开课，主持职业化课程。在这些训练中我找到了自信，克服了在公众场合讲话的胆怯。但是，最大的收获还是对于责任和坚持的全新理解:责任是一种承诺，坚持是一个过程！
（一）班务方面
7月30日，由于马兰老师有别的任务在身，我有幸被派往步校做迎接西部管道公司学员的工作，这也是我来到才益第一次与学员正面接触，也是这一次接触我懂得什么叫做班主任，他不仅要熟悉工作流程，更要有对待家人般的热心，细心，和责任心。
人力资源课程开课后，我跟着马老师学习高级人资培训班的班务管理，第一次有了实践演练的机会，后来又跟随安老师的班学习她的带班技巧。这两次学习都让我受益匪浅，也为我能够带好吐鲁番电业局企培师的班做了铺垫。
企培师的班是我独自进行班务管理的第一个班，我带着一颗忐忑的心走上讲台，运用平时学习到的知识开了口。虽然这一次有成功也有不足，但是我毕竟迈出了这独立行走最艰难的第一步。
（二）项目方面
很幸运我被选中参加《塔西南干部素质达标测评》的项目，8月24日我独自坐上前往喀什的飞机，经过一整天的颠簸来到泽普，这次我的工作主要是负责整理访谈记录，虽是一项简单的工作但是要求极为严格。在开展工作当中，遇到了许多预料之外的困难，但是想到领导对自己的信任，我依旧克服困难坚持下来。通过这次工作我懂得了，任何一件事情都不是简单的，都是需要思考和极强的耐心的。这是一种莫大的收获也是一种成长！
在项目进行到测评阶段时，我再次被派往喀什，这次我与谷老师同行，主要工作内容是调查问卷的收发，这次共发放了586份问卷，下图是问卷收发情况统计表。
塔西南干部素质达标测评问卷收发表
技术类自评技术类他评综合类自评综合类他评合计发放份数142142151151586已收到份数130122131142525需代收份数122092061此次问卷不同于普通问卷调查，编号是重点也是难点，吸取了以往工作当中的经验和教训，在谷老师和我的共同努力下，最终我们上交了一份满意的答卷。
二、心得体会
在过去的这半年里，我在学习中工作，在工作中学习，收获颇丰。
首先，我参与的许多工作都是在集体的共同努力下完成的。在他们身上我学到了很多工作技巧和处事原则，很感谢他们的帮助。和同事的融洽相处强化了我的团队协作意识，这是最重要也是最珍贵的。从这中间我明白两个道理。一是只有信任他人和自己的基础上才能行动一致，战无不胜，攻无不克。二是“用心对待别人就会收获阳光”，我坚信这个道理。
在此基础上，还不能忽视对等沟通的重要性。人无完人，我们都需要互相的提醒和补充，尤其是像我这样刚刚参加工作，很多方面都有所欠缺的新员工，沟通一定要确保清晰、及时和有效。沟通到位工作才能到位。
其次，工作的每一步都要确保精准细化，这和当学生时不一样，学习上出了错误可以有机会更正，但是工作上的失误有时候是无法弥补的，会带来不可预知的后果，一定要精确再精确。要规避不必要的风险，也要敢于担当责任，常常反思自己存在的问题，可以让我进步的更快。
最后，细节决定成败。这句话我们谁都知道，但是真正去做的时候却又困难重重。在性格上，我是个大大咧咧的人。在细节方面往往重视不够，有可能就因为一点细节导致最后的结果不尽如人意，在以后的工作当中我要注意这方面的改变和优化。
三、经验教训
经过这半年多的工作学习，我深知自己要成为一个职业化的人才，还有很长的路要走。自身的不足主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟。这也是我以后要在工作中不断磨练和提高的地方。仔细总结一下，自己在以往的工作中主要有以下方面做得不够好：
（一）工作的条理不够清晰
有时候，手上工作较多，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，然后再按照计划有条不紊的去做，而我常常手忙脚乱，这是我亟需提高一面。
（二）对流程不够熟悉
在工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况很多，包括错误与缺漏还有很多考虑不到位的地方，对于这方面的控制力度还不够。虽然平时也在向其他老师学习，说到底主要是自己操作较少，功夫也没有下到，等真正出去带班的时候才发现有很多流程不熟悉，这是一个循序渐进的过程，也是一个自我学习和向前辈学习的过程。
（三）缺乏工作经验
做为刚毕业的大学生来说，普遍缺乏工作经验。在面对很多问题的时候我也只是空有理论，实践不足。而要做好班主任这个工作，需要很多经验性的东西，这是个人长期以往积累下来的，每个人的带班风格不同，适合其他老师的经验未必就适合我。这就需要我在实践中不断学习，积累处理事务的经验，逐渐改变现在经验不足的状况。（四）工作缺少总结
工作总结并不是对自己过去工作的简单描述，他是一个反思过往、明确现在和未来的自我总结性的工作！这半年我自己也在做工作总结，但仍不够。如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，并且深刻思考这背后隐藏的东西，我相信自己会更快的成长。在以后的工作中，我会把此项作为重点来提高自己，相信自己亦会受益其中。（五）细节重视不够
刚毕业的我对工作概念模糊，还在以一个学生的身份来要求自己，因此我犯了很多错误。多数是因为没有足够重视细节，细心不够，老是有点自以为是。我也因此明白细节的重要性，如果我在追求快的同时兼顾细节，会避免工作上一些不必要的错误。但是犯错误不可怕，可怕的是犯了错误以后还执迷不悟。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名优秀的职业化人才。
四、工作计划
从此刻开始，我便不再是应届毕业生，我就应当以一个职业人的角度来严格要求自己，尽快从学生的身份假想中走出来。要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。
以下几点是我明年重点提高的地方：
1、提高自身能力，为做好一名优秀的班主任提供自身修养性的条件；2、提高工作条理性，分清主次、轻重缓急；
3、工作要有主动性，做事认真仔细，争取不再犯低级错误；4、更好的与同事配合，重视全局，一切围绕工作目标执行；5、多思考，多实践，回头审视自己，期待成长。
其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个同事学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的经验知识，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。
在参加工作的这段时间，我深刻的体会到，有付出就有收获。当你用心为学员做成一件事后，他们对你的感谢会让你充满成就感。觉得所有的付出都没有白费，所有的工作都是值得。
最后感谢才益所有的老师，感谢薛总作为领导者心系员工，考虑到我刚毕业，帮我解决了很多实际困难；感谢雷老师每日的培训和教导，让我成长和提升的更快；感谢闫老师在我犯错误时的谆谆教诲，让我明白什么是真正的职业化；感谢马老师魏老师还有郝庆，在九楼的时光里有你们我的工作进展的更顺利，开展的更有趣；感谢安老师谷老师邵老师还有杨老师，你们的带班技巧、工作态度都深深的感染着我；感谢邱会计和乔英姐，很多细节工作都是你们帮忙，每次外出都有你们的细心叮咛。总之，对于你们我满满的都是感谢。
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公司组织导购培训会，我作为公司一员，经过公司高层领导的肯定，代表公司担任此次培训会的学员助教之一，能被选中我非常珍惜这次难得的机会，同时也担心、怀疑自己能否做得好。此次助教主要工作内容是支持和引发学员收获自己想要的成果，同时我自己的目标是希望通过此次培训提升自己的自信心、开放、自我欣赏以及欣赏别人的能力，主要培训对象是来自全国各不同地方的店面导购或店长。
4月14日下午，所有参加此次培训会的6名助教以及漂亮、大方，智慧的培训课主讲..老师聚集在公司三楼展厅，进行助教工作知识指引及定向。她希望我们从进入这里的一刻起就开始把自己角色定位为助教，希望我们能帮助学员们成长，可能是刚刚开始，大家还不是很适应吧，有点拘束，放不开，不过在老师的引导下，我们逐渐开始放开了。大家都积极起来，不过，还是不够疯狂。老师说，这次的培训目地，除了支持和引发学员收获自己想要的成果外，自己对自己该有怎样的目标，同时，我们的助教团也有承诺：我，我们承诺创造一个激情、严谨、创新、爱的环境！通过下午将近4个多小时的目标定向，自己也清晰了自己此次的任务，同时收获了自己的死党迎迎。
4月18日下午两点，培训会正式开始了。从当助教的那一刻开始，我心里一直是有着担心、害怕的,直到上台助教做自我介绍开始，学员对我们的肯定，心里才开始慢慢平定下来,心里暗暗在使劲,我要突破自己,挑战一个全新的自我……从选定自己的死党开始，到后来的形成小组，也是一个很神奇的过程，可能就是正如老师所讲的，这就是吸引力法则。当我手举起来，呼唤自己的学员开始聚集过来，很快，我们就形成了自己的小组，其实这种随机组合的过程我是特别紧张。不过最终，在恰当的时间，恰当的地方，恰当的人，做了相同的选择，形成了我们这个小组。我们选出了小队长及副队长，并集思广益,赋予了小组一个全新的名称：飞跃队;全新的口号：飞跃飞跃，e飞冲天.通过此形式的组成，成立了一个强而有力的团队，虽然刚开始大家都很放不开，但经过短短半天的相处，大家逐渐熟识后，小组的氛围也就很融洽了。第二天助教各自带领的团队，以各队为形式，确定了小组上台展示的形式，设计并制作了小组自己的宣传口语。最值得骄傲的是，我们各团队都是以饱满、激情、认真，严谨的状态迎接每一天的课程。在整个四天的培训过程中，每个环节学员都是那么勇跃，那么配合，很久没有感受过团队合作的感觉了，团队的力量真的是无穷的，比一个人的力量放大了很多，团结就是力量，我喜欢团结，热爱这种和集体融为一体的感觉。在以后的培训与工作过程中，我相信我们ecus这个团队一定会越走越好的！虽然有时我会找不到引发学员的方向及方法,但我知道我有一个非常棒的死党及团队,所以所有的问题都不是问题.
课堂中，老师生动而富有激情的演讲，学员、助教团认真、积极向上的表现，都很好的得到了体现。此次培训工作，老师采用的培训方法如分组讨论,互动分享培训心得，团队小游戏以及实战演练，通过一系列培训，全面提升了一线学员销售服务技能，加强了学员的职业心态及团队意识，加强了企业文化以及产品专业知识。，
四天的培训课程很快就结束了，担任此次助教，从中获益良多，团队包括自己一致感受到自己的变化，变得有自信、开放，不拘谨、也不紧张了，在以后的生活及工作当中，我要从学会欣赏自己爱自己开始……同时通过此次与学员们的合作，从中感受到团队的力量，队员们的付出、互帮互助，死党及助教团对我的支持、欣赏、肯定与鼓励也使我更好的表现自己，也使我们知道了什么叫爱。我很感谢这几天有你们在我生命中的出现与陪伴，真的。回到公司，却怎么也找不到工作的状态，原来自己还沉浸在与学员的团队当中，记得回来那天晚上我有与死党分享我自己当天下午的心情，如果明天还能继续该有多好啊，但天下没有不散的宴席，大家终归是要带着各自收获的成果回归属于自己的岗位，迎接美好的每一天，希望大家在以后工作中，发挥自己的能量，都能够朝着自己的目标及愿望奋斗，加油！！因为我知道大家都是最棒的！
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