河池东收费站收费四班201*年工作总结及201*年工作计划
河池东收费站收费四班
201*年工作总结及201*年工作计划
201*年，是六宜路建成通车开局之年，是河池东收费站筹备组建之年。河池东收费站收费四班认真贯彻和落实河池高速公路运营有限公司和宜州分公司的各项规章制度，在河池东收费站领导的支持和管理之下，收费四班全体成员认真履行岗位职责，严于律己、团结协作、立足本职、攻坚克难，使得班组各项工作稳步推进。下面，我从以下几个方面对收费四班全年的工作进行总结。
一、201*年度主要工作
1.深化班组文明服务工作。河池东收费站地处河池高速公路运营有限公司（以下简称“河池公司”）机关大院附近，是河池公司重点打造的窗口形象站，目前，河池东收费站仍是六宜路通往河池市区的唯一一个收费站。班组成员能认真做好收费现场的文明服务工作，微笑迎接过往的司乘人员，热情为司乘答疑解难，为河池东收费站树立了良好的服务形象。
2.强化班组堵漏增收能力。收费四班全体成员认真履行好公司“应征不漏，应免不征”的工作思路，严厉整治收费现场的逃费车辆，遇到违规过磅车辆时能及时要求司机重新过磅，对大车小标客车能及时纠正后按正确车型收费放行，杜绝了通行费大量流失的情况发生。
3.提升班组业务知识水平。班组成员能利用大夜班车流量较少的时间段积极学习收费业务知识，闲暇之余能相互交流学习收费现场遇到的特情，呈现出以老带新的好风气，大大提升了班组整体业务水平。4.提高班组整体形象价值。班组成员能自觉遵守好上下班着装要求，上下班途中队列整齐，上下班前能整理好着装、戴好上岗证，手上不带有与工作无关的物品。
5.增强班组团队协作意识。班组成员在日常的工作和生活中能做到相互关心、相互帮助，能共同维护好收费现场的治安、卫生状况，且做到不背后议论他人是非，不说不利于团结的话语，不做不利于团结的举动。
二、存在的问题和不足
1.班组部分成员当月换班太过频繁，有的甚至超出了站领导规定的当月换班天数，并且换班时未能及时写好换班条或告知班长，影响了班组的管理和班组建设进度。
2.班组部分成员未能在规定时间到达结算室接班，遇到收费车道车辆拥堵时未能及时开足车道，交接班时速度缓慢。
3.班组部分成员收费业务知识仍不扎实，现场遇到特殊情况时未能及时有效处理，只能依靠监控员或者收费班长解决。
4.班组部分成员当班时间经常出入收费亭，在岗期间工作不踏实。5.班组部分成员出入亭子时未能穿上反光衣、锁好门窗、大夜班听到紧报响后未能及时到达现场了解情况。三、201*年度工作计划
201*年，收费四班将继续认真贯彻落实河池东站领导的各项决定，在服务、业务、形象和团队建设方面加大力度，力争打造出了一支收费业务和文明服务兼备的先进班组，做到“东站一流、公司知名”。
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后门收费站团支部201*年工作总结及201*年工作计划
一年来，在站和公司团委的正确领导，青年团员的积极配合下，后门站团支部紧紧围绕收费管理这项中心开展工作，以青年思想教育为重点、以强化自身建设为关键、以服务青年成长成才为突破口、以促进企业发展为落脚点，团结和带领广大青年团员开拓创新，锐意进取，为后门收费站全面完成各项工作做出了应有的贡献。一、坚持务实基础与活跃基层并重后门站团支部按照构建育人型、服务型、学习型、实践型、创新型团组织的新时期要求，打基础，抓班子，全面加强团的思想、组织、队伍和机制建设。树立各类型青年员工典型，营造学先进，赶先进的良好氛围。二、民主选举支部成员，提高团支部组织活力201*年5月，在公司团委和后门第四党支部的支持和监督下，后门收费站团支部干部进行了换届选举。首先在职工中进行了民意测验，将职工比较满意的几位同志列为支部成员候选人，然后在支部大会上采用民主投票的方式选出支部书记、组织委员、宣传委员、文体委员和生活委员，组成了目前团支部班子成员。由团支部书记负责团支部日常行政工作，策划各阶段具体活动，各支部委员各司其职、分工明确，提高了团支部组织活力和运转能力。团支部成员间团结一心，对工作认真负责，起到了模范表率作用，提升了团干部的感召力。三、坚持服务与履行职能并重以服务收费管理工作为核心，引领青年员工积极投身“一路畅行”品牌建设。广大团员青年在“一路畅行”营运服务品牌创建工作中贡献自己的智慧和力量，在提升营运管理水平和管理创新上起了极其重要的作用。在“五.四青年”节和“文明服务月”活动期间，团支部坚持开展“便民服务日”活动，为司乘人员提供青年志愿贴心服务。四、加强纪律学习，倡导廉洁从业在“纪律教育学习月”期间，支部组织全体团员认真学习公司规章制度、观看纪律教育警示片，为增强制度管理、职业规范和防贪反腐起警示意识教育，让团员更加清楚的认识到自身岗位的工作性质和守法意识。五、学习取经，完善自我为提升支部工作、支部建设经验。4月26日，与驻后门边防派出所进行青年文明号创先争优活动经验交流，与边防武警协同开展“万号带万企”全省青年文明号结对帮带非公企业团建活动和省属企业共青团青年创先争优迎庆建团90周年教育活动进行学习交流。5月19号，开展支部生活会，互相学习创优争先和交流总结支部日常工作。在开展团员工作过程中，既加深了员工之间的感情，又让员工体验到以站为家，推动支部工作向前的动力。五、文体兼备，励练团员，感悟集体年度中，支部宣传小组共向公司报道好人好事、支部活动超15篇。同时，支部在第四党支部和后门收费站工会的大力支持下，多次组织团员与沿线兄弟站开展了篮球友谊赛；支部团建工作交流、站区义务植树和参加后门社区服务活动、到敬老院学雷锋送爱心、向路人开展志年志愿等活动。通过支部组织广大青年团员参与，让青年团员员工体会较深，受益良多。总结后门团支部在201*年度工作中，团结站队、友爱同谊，乐于奉献、关心集体，为站队文化建设和促进企业的发展做出最大绵力。201*年后门收费站团支部工作计划结合后门站实际情况，围绕公司团委及营运工作重点，后门收费站团支部将在新的一年里继续积极开展各项活动：一、加强组织建设，提高组织能力，完善管理体系，强化组织领导，让团支部工作充满蓬勃生机和活力。定期召开团干例会，明确职责，合理分工，协同作战，各负其责，服务站队及团员青年，努力做好“上传下达”的工作，使团支部工作有条不紊的进行。二、加大宣传力度，充分发挥团组织的宣传阵地作用，做到宣传工作有计划、有安排，做到系列化、制度化，及时做好公司团委及营运的各项宣传工作。同时，不断探索，继续为团员青年提供各种学习的机会，创造表现自我的舞台。三、以理论学习为先导，提高广大团员青年的思想政治觉悟。通过座谈、交流以及重温团课等多种形式，不断巩固全体团员青年团结奋斗的共同思想基础，努力提高全体团员青年的道德素质，进一步推进团员意识教育活动，优化团员的思想先进性。以团员意识教育活动为契机，带动各项工作的协调发展，提高团组织的凝聚力和战斗力。四、以公司团委活动为载体，充分发挥团组织的优势，配合后门收费站工作建设，开展各种有益身心发展、提高青年员工技能的活动，深挖内潜，挖潜增效，营造“学先进、超先进”的健康向上的企业文化氛围。五、继续开展丰富多彩、寓教于乐的文体活动以及户外活动等，放松心态，最大限度地调动青年员工的积极性，更好地为企业顺利完成各项任务服务。在新的一年里，我们会不断加强学习、勇于创新、提升自身素质，凝聚合力、积极组织，紧扣公司团委工作，求真务实，创新支部工作，努力完成制定的各项目标，争取把后门收费站团支部的工作做得更好！
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