监 理 年 终 工 作 总 结
工作总结
201*年是我工作中不平凡的一年。因为公司领导对我的信任，任命我为河南禹王广场项目总监代表。负责禹王广场工程项目的质量、进度、安全、技术等协调管理工作。因监理部人员不足，我还直接负责9万多平米的土建监理工作。同时兼职资料员收集整理监理资料，编制监理月报。还肩负整个项目的安全管理控制。
在这一年中是我从事监理工作感悟最深和学习知识与管理业务提升最高的一年。在这一年中深深的体会到作为一名监理代表的工作重要性和责任。我知道，我的一言一行都代表着，监理项目部及监理公司整体的形象及管理水平。所以我始终坚持以一名合格总监代表的标准要求自己，热爱自己的本职工作。有良好的工作作风和吃苦耐劳精神。工作态度严谨，思想品德端正。遵守国家的法律、法规和企业的规章制度。服从领导分配，尽职尽责，认真完成监理部的各项工作。日常工作中能高标准严要求自己，严格履行自己的岗位职责，站在公正的立场上，配合各家单位解决实际问题。
今年部分工程进入施工装修阶段，同时增加了A、B转角楼及东、西、北大门部分结构工程。C、D区钢结构连廊工程。部分工程没有详细的施工图纸及施工做法。建设单位对工程改变的随意性大，只能边设计边施工。同时存在合同以及现场管理方面较为混乱的问题。各别分项工程在未招标的情况下，建设单位就组织施工单位开始施工，建设单独发包单位就有二十多家。施工单位的技术力量薄弱、施工队伍人情关系复杂，交叉作业复杂，缺乏统一的管理，导致现场管理较为混乱。造成现场的质量问题及安全隐患较多。因人员和设备均不能满足施工要求导致
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进度缓慢。由于施工单位技术力量及经济实力较弱。这样给监理工作带来很大难度。使工程质量及施工进度现场安全很难得到有效的控制。
为确保工程质量及施工进度并杜绝安全事故发生。对工程质量控制采取事前、事中与事后控制，确保工程质量达到承包合同、设计文件及相关验收标准的要求。首先组织项目部监理工程师认真熟悉图纸、找出质量控制重点，确定控制目标。查阅本工程各种专业的规范和质量检验标准。明确监理质量控制程序，制定各种质量、进度、安全控制目标。
施工单位进场后，组织监理部人员对施工单位的企业资质以及营业范围入手开始进行审查，同时重点审查其管理人员及特殊工种作业人员的上岗资质，对其上岗执业资格予以确认；对分包单位的施工资质及其管理人员的上岗执业资格予以确认。要求施工单位进场材料必须附产品出厂合格证，并及时对进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，对按要求需做二次复试的原材料及时进行见证取样，并送法定检测单位检测。对外观检验及质量保证资料均符合要求的材料方允许在工程上使用。对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场，不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在“以次充好，偷梁换柱”的现象发生。
对施工单位报审施工组织设计或施工方案进行审核及审批，着重审查其是否具有针对性、可操作性和对现场施工的指导性，并根据设计文件、规范以及现场实际情况提出相应的审查意见；对其内容中存在的编制错误或与设计文件、规范相违背的地方给予指正。
在施工期间紧紧抓住施工方技术负责人和质量管理等主要人员。参与他们的管理，对每道工序做到事前控制，降低和减少质量事故，尽量
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做到少返工或不返工。对每道工序的重要部位做到心中有数。对存在施工难点部位，在施工前与施工单位共同协商解决办法。在施工巡视过程中，针对难点部位进行细致的检查。发现问题即时通知施工单位进行整改，杜绝死后验尸，给施工单位带来施工困难。在对分项工程验收期间。认真核对图纸、工程变更洽商、设计变更通知等相关资料。不放过每一处存在问题的部位。对存在问题的部位提出整改要求，在施工单位整改完成后。在对该部位整改情况进行复查，整改不合格不允许进行下一道工序施工。
在施工监理旁站过程中严格监督每一个施工环节。对存在的质量问题及违章作业及时进行处理，有效地控制工程质量及施工安全。并全部有详细的记录，使工程质量有真实可靠的追溯性。
积极参加建设单位没有明确工程施工做法确定工作，对没有做法的工程提出合理建议。部分建议得到建设单位的认可，并及时采纳使建设单位能够尽快确定施工做法，下发给各施工单位。使工程顺利进行施工加快施工进度。
同时参与施工方编制施工进度计划。结合现场实际情况，对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查，对施工单位不合理的工序安排提出意见，要求其合理调整，使进度计划满足实际工程需要。对每道工序施工工期做到实事求是，施工队伍的劳动力、设备投入做到心中有数，是否满足施工要求，监督施工方进度完成情况。监理应对每单项工程工程量完成情况做到心中有数。对未按计划完成的工程进行原因分析，查找问题的原因，配合施工单位进行合理的编排施工进度计划。并对施工单位的执行情况进行监督。使得施工进度得到了有效的控制。
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为杜绝安全事故发生，为全面贯彻落实“预防为主、防范结合”的方针，为了安全工作有效的开展。制定了每月进行一次安全大检查制度，检查严格按照河南省建设工程安全监理导则制定的《安全检查评分表》进行。并对安全大检查中出现的问题及整改情况进行了跟踪检查，确保安全工作不留死角，不留隐患，不留遗憾。通过对施工单位整改情况的复查、验收和签认，使安全工作形成闭环控制。同时了解和掌握了施工人员的思想状况和安全动态，及时制定改进措施，防止各类事故发生，使安全管理工作逐步提高。
巡视期间对安全检查是重中之重。发现什么地方存在安全隐患，或工人违章作业。即刻直至并通知施工单位安全负责人，对存在安全隐患部位进行整改。纠正工人违章作业，杜绝安全隐患、避免安全、事故发生。对存在安全隐患的部位，提出安全整改要求时。安全问题整改不到位的部位，不进行该部位的分项工程验收。通过安全检查及各种管理办法，使现场安全得到有效的控制并取得资料整理要及时，做到工程完工，资料完整效果。
在工作期间始终坚持口勤、脚勤，少讲外行话，尊重施工方的技术人员，与施工单位搞好工作协调关系。不给施工单位出难题，不故意刁难施工单位，树立了监理的良好形象。
根据现场的实际情况，配合建设单位确定现场一些具体的施工做法及相关的问题解决方案，给予建设单位提出合理化建议，在确保工程质量的前提下减少工程投资并加快了施工进度。
以上是我在这个项目的监理工作中所使用的工作思路，对已完成的和在建的施工项目的质量、进度、安全基本得到了建设单位及施工单位
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的认可。
我在该项目工作期间。听从公司每一位领导安排，认真完成领导安排的每一项工作。即时组织项目部人员学习公司传达的各项文件及新的规范标准。贯彻落实公司的各项工作要求及管理制度。定时召开监理项目部工作会。
该项目特点就是监理人员调动频繁。我作为一名总监代表，积极配合新来的每一位同事的工作，协同他们尽快进入工作状态。在工作中接受每位同事提出的建议。取其之长补充自己的不足，共同解决工作中的问题。
在个人生活作风方面，本人以身作则，严格要求自己，认真遵守公司有关规定。从没有出现过损公肥私害人害己的事。真正做到了公司的“十二不准”的规定。我项目部赢得了很好的评价。
在这一年工作中，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，提高自己的业务水平，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理协调好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真履行自己的工作职责，才能完成自己的工作任务。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调工作，才能把分内的工作做好，才能展示工作能力。
（五）要加强与同事的交流，与同事多沟通，与同事进行思想交流，才
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能够提高自己的技术知识及管理水平。
（六）加强自我检查，查找自己的不足，及时改正自己的缺点，在工作中正确认识自己。
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了以往工作时急躁的情绪。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
在今后的工作中要加倍努力工作，认真完成公司给予的各项工作任务。协调好各方关系，团结好身边的每一位同志，共同创造监理的工作形象。学习监理规范和专业技术水平，尽全力做好本职工作。争取为公司在外界创造更好知名度努力工作。
总结工作经验的同时希望公司多给予我们外地项目一些技术支持，加强新技能培训教育。及时告知新规范、新标准、新规程的颁布实施情况便于施工。
郭刚
河南禹王广场项目监理部201*年11月22日
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扩展阅读：监理项目部年终工作总结
中冶黄石公园项目监理部
（201*年度）
年终工作总结
编制人：
武汉市青山建设工程监理有限责任公司
中冶黄石公园项目监理部
项目监理部工程总结
我监理项目部自年初进入黄石公园项目部以来，在公司的正确领导和公司各部门的指导下和甲方的支持下，我监理部全体人员努力工作不断的优化内部管理模式和加强与甲方的联系。中冶黄石公园项目A组团工程已基本完成，全部进入尾期施工，除地面工作和零星工作外，春节前A组团基本可全部完成。B组团5#、6#、7#楼已开始桩基施工。C组团会所及园林景观工程春节前也可完成。
根据监理委托合同A组团监理费已回款15万，B、C组团监理费付款情况不明，但我们还是在开始争取支付。
本项目监理工作的综合评述：
本工程基础分部、主体结构分部在施工过程中对各工序按规范要求的检验批进行了验收，其中有少数部位存在夹渣、跑模、漏筋、麻面、砌体灰缝过大等现象，经整改基本达到合格标准，不影响结构安全和使用功能，观感质量一般。质检部门对基础、主体结构进行验收，达到了合格标准。其他分部正在尾期施工中，门窗框安装少部分有缝隙过大的情况，线条安装的接头、平直等有不足之处，涂料存在内外界限不清，漏刷、流坠等瑕疵，为了保证工程质量对以上不足和瑕疵等问题，我监理人员和甲方工程部已提出整改意见和办法，进一步督促施工方整改修补完善，直至达到标准要求和观感质量标准。
装饰粉刷部分，经过施工方的努力、我监理人员和甲方工程部的严格管理，垂直度、平整度、观感等都有了很大的提高，特别是2#楼更是取得基本满意的效果，只要在今后的施工过程中再接再厉，加强管理不松劲，我相信一定会取得满意的结果。
本工程项目201*年度的监理工作，虽然有些管理上的不足，但还是取得较好的效果。我们监理工作所取得的任何效果，都是离不开建设方的支持和施工方的配合。我们会在今后的监理工作中更加努力，本着“严格监理，热情服务”的宗旨，严格遵守公正、诚信、科学的工作准则，确保今后的监理工作顺利进行。下面将A组团一年来的监理工作自评总结如下：一、工程质量的控制：
本项目监理部对工程质量控制的原则：
①将质量控制贯穿于项目建设的全过程中，将质量第一的思想贯穿于项目建设全过程的每一环节。
②项目监理工程师坚持全过程质量控制的原则，不仅对产品质量进行检查，还对工作质量、工序质量、中间产品的质量进行检查；不仅对形成的产品质量验收进行控制，还对工程在施工前和施工过程中进行质量控制。③对工程质量进行检查与验收时依据设计图纸、遵照现行的施工规范和质量评定标准，并以实测数据为准。
④在整个质量控制控制的过程中坚持以人为核心的质量控制。⑤坚持“严格控制、积极参与、热情服务”的监理方法。
审查了施工方的施工方案和重要工序的专项方案，并督促执行；加强巡视检查，对重点、关键部位进行旁站；对材料见证取样复检，对不合格钢材监督退场2次；对隐蔽工程认真按规范要求验收合格后方同意进行下道工序，主体工程中出现的问题决不迁就放过（如1#楼钢材级别错误），该返工的坚决返工；对商品混凝土标号、坍落度等都认真检查；节能保温材料按规范要求复检。
二、进度控制：
本工程甲方要求工期很紧，施工方根据甲方要求工期编制了总进度计划、
月计划、周计划。在日常的巡视过程中，发现问题及时指出，减少不必要的返工，降低对施工进度的影响。针对施工过程中出现的影响工程进度的诸多因素，项目监理部采取例会纪要、专题会议等多种方式进行研究督促，要求施工单位及时调整施工方案，尽量增加平行作业、交叉作业和加班作业等，在保证质量的前提下，合理安排、科学组织施工，强化管理以保证施工总进度计划目标的实现。对业主指定的分包单位不放松管理，召集相关人员参加的进度协调会，督促其加快施工进度。对由建设单位确定的事项，及时提醒建设单位尽早安排，以减少对工程进度计划执行的不利影响。
三、安全管理：
1、严格执行《建筑工程安全生产管理条例》，贯彻执行国家现行的安全生产的法律、法规，建设行政主管部门的安全生产的规章制度和建设工程强制性标准；
2、督促施工单位落实安全生产的组织保证体系，建立健全安全生产责任制；3、督促施工单位对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底；4、审核施工方案及安全技术措施。检查并督促施工单位，按照建筑施工安全技术标准和规范要求，落实分部、分项工程或各工序的安全防护措施；5、监督检查施工现场的消防工作、冬季防寒、夏季防暑、文明施工、卫生防疫等各项工作。进行质量安全综合检查，发现违章冒险作业的要责令其停止作业，发现安全隐患的应要求施工单位整改，情况严重的，应责令停工整改并及时报告建设单位；
6、本工程经过我监理人员的精心管理，甲方的支持，施工单位的配合，整个工程到目前为止未发生施工安全事故，文明施工获得湖北文明施工提名奖。
四、组织与协调：
由于建设工程的多样性和复杂性，更由于不同工程牵扯到方方面面的人员及其组合的变化，所以对现场负责的项目总监而言，组织协调能力的高低基本上决定了整个项目监理部的成效优劣。1、如何处理好与业主的关系
目前的工程现实决定了业主和监理之间的主从关系，很多时候业主对现场监理的满意度是衡量监理工作好坏的唯一标尺。所以从监理公司领导到项目总监的工作中心，都是围绕如何让业主满意进行的。要处理好和业主的关系，前提是监理自身的业务素质要过硬，不能轻易授人以柄，另外在表明立场和协调关系上要注意分寸，尽量留有回旋余地。2、如何处理好与质监站的关系
代表政府行使工程监管职责的质监站(包括安监站和材监站)，是现场监理最主要的对外协调对象，因为监督检查监理行为是质监站的主要工作内容之一。一般情况下，质监站的协调工作是由承包方(施工单位)来实施的。如果施工单位素质好，公关到位，监理是比较轻松的，因为现场的监理工作再努力，也不可能面面俱到；如果施工单位现场管理混乱，又不肯花力气协调关系，则监理很容易受施工单位的牵连而承担连带责任，或者被通报批评，或者遭业主处罚。在这种情况下，现场监理一是要做好自身工作，善于自我保护，对施工单位的违规行为及时以书面方式要求整改；二是要督促施工单位，在做好现场整改工作的同时，也要担负起相应的公关联络，化被动为主动，积极协调好和质监站的关系。质监站既是权力部门，也是权威部门，对工程的顺利开展有着非常重要的影响，对现场监理的工作也有很强的指导作用，所以花点心思早做谋划是非常必要的。如果协调得当，完全可以做到与政府监督部门的良性互动，为现场监理工作平添双翼。3、如何处理好与施工单位的关系
实际上，监理与施工单位之间的关系，更多的时候是监理与业主关系的延伸。有些现场监理，见业主袒护施工单位，就一味忍让，连必要的自我保护也放弃，一旦出了大问题，责任推都推不掉。和施工单位打交道，最重要的是摆正两者之间的关系，施工单位和业主关系再好，也不是业主，虽然业主中某些人的个人利益和施工单位是相连的，但这并不能代表业主的根本利益和整体利益，而且监理行使的权力是合同和法律所赋予的，不需要对施工单位低头弯腰；反过来，施工单位又是追求利润最大化的，任何付出都是要求回报的，如果监理放弃原则，牺牲业主利益，也是有代价的。所以，对施工单位只有不卑不亢，以文明的态度和专业的技能进行监理才能协调好双方的关系，赢得对方的尊重。4、如何处理好项目组内部的关系
监理人员来自五湖四海，流动性强，年龄差距大，水平良莠不齐，专业各有所长，每个总监都希望自己的手下业务能力强，文化水平高，协调能力好，组织纪律性强。可实际往往事与愿违，有的刚刚入行，不能独挡一面；有的话不成文，错字连篇；有的态度生硬，对施工单位颐指气使；有的自以为是，不听指挥。在监理门槛低，价格竞争激烈的市场面前，一味强求高素质，低成本的监理人员是不现实的。现场监理项目组作为一个团队，最要紧的是团结和向心力。团结讲究的是整体，尺有所短，寸有所长。要注意发挥每个成员的优势，除了那些自由散漫，喜欢制造不和谐因素或者怕苦怕累，贪投小利的人坚决割舍之外，只要珍惜岗位，能够自律的人都可以用其所长；向心力是指总监要发挥其核心作用，以身作则，对新人要鼓励其学习精神，尽快成才；对老兵要激发其荣誉感，争上台阶。五、对今后公司发展的建议:
市场是企业生存的源泉，而人才是企业发展的关键。企业之间的竞争终决于人才竞争，一个企业培养人不容易，培养一个人才更不容易，公司一旦失去大量的人才，将直接关系到一个企业的兴衰。监理工作是一种高智能的、科学化的有偿技术服务。作为监理单位，应该清醒地认识到：潜藏着巨大能量的高智能复合型人才是企业生存和发展最宝贵的财富和源泉。在人才方面提出以下建议：
1、建立人才管理制度，提高员工的竞争意识。2、立足长远，加强人才储备工作3、重视优秀监理人才引进、稳定工作。
4、在用人方面遵循“能者上、平者让、庸者下”的原则和不拘一格使用人才。
5、加大监理人员的培训力度。
中冶黄石公园项目监理部
韩本艮201*/12/
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