品质部月度工作总结
工作总结
部门：质控科
工作评价时段：201*年12月第一部分：主要工作目标完成情况以下填写本部门工作目标完成情况（本月制定的目标明细，完成率有多少？本月计划的重点工作项目有哪些？完成的进度如何？目标完成进度序号本月的主要工作内容1234567第二部分：部门的工作概况包括来料验收情况统计分析、生产制程统计分析、客诉统计分析、质量纠正预防报告等）一、来料检验方面⒈总结当月来料进料批数，合格批次、合格比率等。附数据图表说明。（列表细化分材料类型、分供应商等形式反映来料的品质情况）⒉针对当月来料不良数据进行分析，总结主要不良的原因，分析对比材料种类、供应商之间的品质差异。二、制程品质方面⒈总结生产车间总体的制程合格率、抽检合格率等总全指标的完成情况。附数据图表说明。（列表细化分车间、班组形式反映情况）⒉针对当月制程合格率、抽检合格率数据进行分析，总结车间、班组或生产不同产品之间的差异。⒊针对当月制程返修不良项目进行柏拉图分析，总结车间、或生产不同产品之间的差异，对于主要的不良原因进行分析，提出改善建议。三、客户反馈方面⒈总结当月客户设诉情况。（列表细化分客户、分产品、分投诉不良项目形式反映情况）⒉客户对产品使用意见或建议的提报。（部分问题虽未接到客户的正式投诉，但客户提出相应的建议可列入以引起重视）四、CAR运行方面总结当月CAR的发起次数，主要反映的典型问题，CAR的执行效果等。附图表说明。五、质量目标方面⒈汇总当月各部门的质量目标达到状况，附“质量目标达成状况一览表”说明。⒉分析目标未达成主要项目，提出改善建议等。六、其他新开展工作情况（创新）本月部门创新工作（提出了哪些有建设性和可操作性的报告，并解释报告的落实情况如何？能给公司带来哪些方面的益处和好处？）第三部分：存在工作难点在工作开展中遇到哪些困难需要上级帮助解决？需要公司提供哪些资源？第四部分：不足分析和改善措施检讨部门本月工作中的不足，并提出下阶段的改善措施。第五部分：下月工作计划/目标综合以上情况，提出下月的工作计划/目标。序号计划工作内容计划完成目标123456
扩展阅读：品质部月度工作总结(7月份)
工作总结
部门：品质部
工作评价时段：201*年7月
第一部分：主要工作目标完成情况序号本月的主要工作内容供应商交货合格率管控IQC来料检验误判率中之光电产线异常措施跟踪率宝贝光电产线异常措施跟踪率QE测量准确率客户投诉回复率以及改善跟踪情况目标完成进度完成完成完成完成完成完成123456第二部分：部门的工作概况一、来料检验方面1.7月份供应商合格率相对6月份有所上升，与上季度98%（平均值）持平（具体统计数据见供应商交货合格率统计表）。⒉针对当月来料不良问题点所开出的SCAR报告，供应商回复率为100%，对供应商管理有所加强。二、制程品质方面⒈中之光电产线IPQC抽检发现的异常问题点相对6月份有所提升，PE工程师回复改善及时率和效果有效性有待提高。从统计数据来看，7月份主要问题点还是集中在色温偏移以及生产过程中产品亮度值与下单规格值不符，这是下半年品质部和工艺工程部品质改善的重点。⒉宝贝光电产线IPQC巡检发现的异常点主要为华普来料异常。从分类来看，华普存在的几个异常点长期以来改善一直没有到位。从数量来看，相对6月份异常点有所减少。⒊OQC出货检验正常，相对6月份数量短少和标签错误的情况改善效果明显。三、客户反馈方面⒈7月份客户投诉案件减少，主要集中在色泽不均方面。客诉报告回复率为100%.⒉针对客户报告中关于改善措施的跟进有所加强（具体情况见201*客诉统计表.）3.改善效果还需要客户进行及时反馈。四、其他工作开展情况。1.7月份为迎接外审，对相关SIP文件进行了修订和增补。2.品质部新近人员比较多，有进行相关的品质意识培训和岗位职责培训。第三部分：存在工作难点1.目前品质人员人手不够，很多岗位品质控制人员还要监管其他工作岗位，再加上品质部新进人员较多，品质管控存在一定的压力。2.目前还有部分检验规范需要增补。3.针对仪器外校，品质部需要增补一名仪校技术人，专门负责我司搬厂后的仪器校正。第四部分：不足分析和改善措施1.针对客户投诉部分，品质部会将客户分析报告分为对内和对外两种，对外报告编号以A开头，对内报告编号以B开头。2.加大对华普来料的抽检力度，在来料数量较多的情况下建议产线能够协助品质部做好检验。3.对产线异常报告的回复希望技术部门提高回复及时率以及改善有效性。
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