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营销科长工作总结

时间:2019-05-28 03:47:08 网站:公文素材库

营销科长工作总结

201*年年度工作总结

201*年就要过去了,回顾一年的所有工作令人欣慰,在分公司领导的正确指导下,在营销科同事的全力配合下,圆满顺利地完成了今年的工作任务。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下总结:

一、协助营销科科长组织实施营销工作

作为营销科副科长,我努力做好本职工作,积极协助科长组织实施营销工作,做好科长的好参谋好助手,为公司持续有效较快协调发展提供有效的营销工作支持与保障。主要包括:1、负责市场工作,做好销售纪律、市场优化、开发、库存管理的工作;2、加强基础工作,督促原始票据传递规范,保证营销台帐的建立健全、基础资料的及时归档;3、负责组织本部门人员完成各项临时工作。同时,我还加强与各科室的协调配合,按时完成领导交办的其他工作。

二、精钻业务,努力创新

当下社会越来越快的生活节奏,对我们石油销售提出了更高的要求,只有在已有经验的基础上不断创新,才能持续进步,才能创造出更好的业绩,才能真正将xxxx打造成国际水准的销售企业。所以,我在工作之外的业余时间,以广泛摄取的业务知识为起点,在吸收别人知识的同时,努力尝试对销售工作的创新,力求优化现有的销售模式。具体可以归纳为以下六点:

第一,优化营销业务流程,深化全员服务意识,最大限度地提升客户满意度。在市场竞争日益激烈、资源供应渠道多样化的今天,赢得客户的核心要素就是既要让客户得到合格的产品,又要让客户真正感受到优质、便捷的服务。

第二,发挥市场调研的基础性作用,扎实细致的做好鄂尔多斯成品油消费市场的基础信息收集、分析,为科学有效的制定营销策略提供依据。

第三,针对消费市场细分程度高的特点,继续制定执行针对不同细分市场的差异化营销策略,建立并完善客户关系管理体系,持续巩固并提高市场份额。

第四,随时了解并掌握用户的用油情况,要想使销量百尺竿头更进一步,不但要稳住老用户,还要开发新用户,促使我们的用户队伍不断壮大。

第五,充分了解市场信息,要做到信息在第一时间共享。为正确和科学判断市场提供第一手资料,从而实现科学营销。

第六,激发员工的积极主动性,深度挖掘人的潜力。管理大师彼得德鲁克说过“在企业里没有垃圾,只有放错位置的人才!”只有在工作中善于发现员工的特长和优势,并把他们放在相应的岗位上,才能取得事半功倍的效果。这样就可以在有限人员的条件下,发挥最大的工作效率。

三、存在的不足和下一年努力的方向

虽然11年的工作取得了一定的成绩,但仍存在一些不足,主要体现在:学习不足,专业知识的更新与市场发展节奏相对有差距,导致对市场形势的把握不够准,不够透。

在新的一年,我要加强学习,全面地学、深入地学、系统地学,做到勤学善思,把学到的知识运用到实际工作中去,以求更好的做好自己的本职工作,并完成领导交办的其他工作。

以上就是我结合营销科的工作实际做出的工作总结。不足之处请领导和同事批评指正。

扩展阅读:销售副科长工作总结

工作总结

销售部副科长xxx

201*年以来,在矿党政和销售部党政领导的正确领导下,以创先争优活动为契机,以“保争建当”为目标,以“整转严练”为整改方向,以“一争二带五竞赛”主题活动的总体要求,坚持以科学发展观为指导思想,紧紧围绕“1301”奋斗目标开展工作,发展思路,抢抓机遇,锐意创新,奋力拼搏,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,现将个人工作总结如下:一、自觉学习党的精神,用先进政治思想武装自己的头脑

这一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、狠抓现场管理,超额完成全年销售任务

在销售工作中,认真学习生产经营相关业务知识,积极走访用户,与用户沟通,搞好路矿协作,取得了相互信任和理解,

起到了桥梁和纽带作用,为我矿的经营管理工作打下了坚实基础,09年针对煤炭市场行情,结合相关部门以运销处为主渠道,加强攻关,积极联系客户、催要车皮、快速合理装车、实现了路运、地销同步提高,较好地完成了销售任务,并且无一起商务纠纷。销售部全体干部职工克服困难,团结一心,奋力拼搏,在销售市场疲软,价格下滑的不利因素下,克服了种种困难,全年累计完成销量92万吨,超计划完成销量642吨,同比增加9174吨。煤炭综合售价:完成498.8元/吨,超计划完成73.8元/吨,同比提高35元/吨。货款回收保持100%,较好地完成了集团公司和我矿下达的各项任务指标。

09年除配合党政领导做好日常工作外,积极主动的参与党政领导组织的各项活动,多次利用党员活动日、休息日和工余时间,组织党团员结合现场职工开展“党员奉献工程”工作,节能减排工作以及其他一些开创性的工作。做到了月月有活动,次次见效果。以下是我协助配合正职领导09年以来做的一点点工作,向各级领导做如下汇报:

1、销售支部在112月份多次组织党团员利用活动日参加义务奉献活动,活动内容主要针对煤场环境卫生、建筑垃圾、地面浮煤、边角煤的彻底清理工作。通过大家的共同努力,几次彻底的清理,煤场环境卫生有了质的变化,累计清理各种垃圾700余吨,浮煤、边角煤500余吨,有效地治理了煤场环境卫生。设专人负责对煤场实行24小时洒水除尘,地面24小时保证湿润无尘。

2、在“雨季三防”工作上,销售支部提前准备、积极筹划、

制定措施、明确了责任人、成立了“三防”领导小组,明确了“三防”突击小分队人员。七月中旬连续下雨期间,销售支部率领“三防”突击队紧急出动三次,对煤场煤堆危险地带进行紧急护救共码放草袋和编织袋900余个,有效地防止了原煤流失,并亲自带领现场职工冒雨疏通水沟和积水,以实际行动捍卫了我矿煤场的安全。

三、努力工作,按时完成工作任务

10年以来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信组织。在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。

10年一来,在矿党政和销售部党政领导的正确领导和指引下,思想观念进一步提高。特别是在大力开展“创先争优”活动

和“整转严练”整风政纪活动以及开展“保争建当”主题宣教活动以来,通过进一步加强政治理论学习,反思自己的过失和不足之处,思想观念有了明显转变,细节意识、效率意识有了显著提高,运用先进理念、科学方法服务组织工作的自觉性得到提升。

为搞好我矿煤炭销售工作,抓好现场管理,我每天多次深入现场,及时掌握煤炭仓储情况,现场设备运行情况,及时掌握第一手资料,确保销售工作准确无误。在搞好销售现场基础管理工作的同时,积极搞好路矿合作,定期走访慰问铁路部门,确保路运畅通。在开发用户方面,我积极主动配合正职领导走访新老客户,开发新的煤炭销售市场,19月份计划累计销售704000吨,实际完成销量766692.89吨,超计划销售62692.89吨。其中电煤计划销售130000万吨,实际完成215567吨,超计划销售85567吨,吨煤综合售价:平均计划444元/吨,实际完成465元/吨,超计划21元/吨。货款回收保持100%。较好的完成了上级领导交办的各项工作任务。

四、存在的问题及下阶段打算存在的问题

虽然09年和10年的工作取得了一定的成绩,但仍存在一些不足之处,主要体现在以下三点:一是学习不够,对组织工作理论业务知识没有进行系统研究,掌握的不够准、不够深、不够透。二是宣传不够。只知道埋头工作,向上和向下的宣传力度不够。三是创新不够。思想僵化、认识陈旧,只知道按部就班,不能做到有所创新,工作中缺乏亮点和特色。

下段努力方向

1、加强学习。学无止境,书到用时方恨少,一个人的能力和水平是有限的,只有抓紧一切可利用的时间努力学习,才能胜任本职工作,否则,不进则退,终究要被事业所淘汰。要全面地学、深入地学、系统地学、聪明地学,做到勤学善思,孜孜不倦地学习政治理论、学习基本业务,认真落实“读书计划”,静下心来认认真真地读几本好书,广泛涉猎历史、哲学、文学、社会、经济等综合知识,不断拓宽知识领域,争做一个知识复合的“杂家”。

2、努力创新。只有坚持创新,我们的工作才能生生不息。要做创新的“生力军”,我们的差距还很大,但差距很大也意味着发展潜力很大、进步空间很大。“亡羊补牢,为时未晚”,要从即刻行动起来,认真落实个人创新计划,积极参与科内创新项目,以个人的不懈努力,在提高自身综合素质的同时,全力为部机关“增光添彩”。

回顾0910年以来的工作,虽然自己不遗余力,但由于能力有限,工作成绩与领导的要求还相差有一定距离。在将来的中我一定会扬长避短,改进缺点,全面做好自己的工作,认真完成领导交办的各项工作。

201*.10.3

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