XX乡镇201*年两节期间旅游工作总结
XX乡镇201*年“两节”假日旅游工作总结
“两节”期间，在XX乡镇党委、政府的高度重视和精心部署下，经过全乡领导干部的共同努力，今年XX乡镇假日旅游市场总体出现较旺的态势，旅游规模持续增长，旅游质量进一步提升，旅游市场秩序良好，无重大旅游投诉，无不安全事故发生，再次实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作总目标和零投诉。现就有关情况报告如下：
一、突出重点，强化措施，加强旅游安全的检查力度。
中秋节和国庆节旅游安全工作是假日期间各项工作的重中之重，为了做好“中秋、国庆”假日旅游安全工作，我乡进一步加大了对旅游景点和旅游市场的监督检查，实现了“双节”期间旅游形势安全顺利平稳。一是加强了对旅游人员用车环节的监督检查；坚持把加强旅游团队或人员交通安全管理列入旅游安全监管重要内容，强化旅游交通等出游环节的安全检查，组织开展“两节”期间交通道路安全大检查等有关活动，并把每日工作情况及时上报到县指挥中心。二是加强旅游饭店、旅馆消防安全的监督检查；“两节”期间XX乡镇加大对饭店旅馆的消防安全的监督检查，对安全设施设备不达标的单位实行“一票否决”；进一步对饭店内各种消防设施进行了全面的检查，确保消防栓及各类灭火器材等消防设施处于完好有效状态。三是加强饮食和食品安全的监管和巡查；大力强化对节日期间饮食和食品安全监管工作的检查指导，督促企业严禁使用过期变质和经非正规渠道采购的食品，尤其把预防集体性食物中毒事件作为重点，防止了食品安全事故的发生。四是加强对景点游览游乐设施设备的安全巡查；重点排除安全隐患，保证设施设备的安全运行，严格要求景区点对危险地段和各项游乐设施，完善各种安全标识、安全提示和安全防护装，对可能出现危险的地带，配备专人监护；针对今年国庆假日旅游的新特点，要求景点加大对自驾游、休闲游、生态奇景观赏游等旅游活动的安全引导和提示。五是做好安全隐患应急处理工作；XX乡镇临时成立两节期间旅游安全应急小组、应急预案，确保节假日期间旅游市场安全顺利的运行。
二、餐饮红火，客房爆满、游客吃住舒适。
双节期间，各饭店、宾馆餐饮业，积极按照统一部署，努力做到宾客第一，服务至上，为游客提供热情周到的服务，在双节期间玩得高兴、吃得开心、住得舒适已成为来淄游客的共识。
三、积极为两节增添色彩和亮点。
根据当前旅游市场多元化、多层次的需求以及“中秋、国庆”双节旅游市场特点和变化，强化宣传，重点推出一批乡村旅游休闲度假原生态产品，广泛宣传丰富多彩的旅游活动和繁荣有序的旅游市场，致力营造祥和喜庆的节日旅游氛围。XX乡镇打出自驾游、“呼吸天然氧气，采摘金秋果实”休闲游、生态奇景观赏游等等旅游路线及景点。中秋节是我国重要走亲访友，亲人回家团聚的传统的民俗节日，亲戚朋友相聚一起，携老扶幼、结伴旅游成为两节假日旅游的亮点。游客消费趋于理性和大众化，大多把花钱少、玩得好、感受大自然作为最佳旅游选择。
四、认真搞好节日值班，确保节日市场平稳有续。“中秋、国庆”双节期间，为确保假日旅游工作平稳有序推进，XX乡镇严格执行24小时值班制度，适时启动了信息通报机制、投诉处理机制、应急处理机制、市场综合治理机制，保持旅游咨询、投诉等电话畅通，认真受理投诉，及时处理发生的问题，加强了节日期间的巡查力度，值班领导、干部深入景点第一线，组织协调，及时调度全面掌握和了解全乡镇假日旅游市场情况。“中秋、国庆”双节期间，全乡镇旅游市场平安顺利、秩序井然，未发生重大旅游投诉。
五、存在的问题和建议
今年“中秋、国庆”双节假日旅游工作实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，根据XX乡镇假日总体运行存在问题提出以下几点建议：一是景点旅游接待设施需要进一步完善；部分景点对假日期间游客数量估计不足，导致有的景点游客用餐困难的情况出现。二是服务质量仍需进一步提升，景点人员的服务意识和综合素质还有待于加强和提高；今后应尽快加强各类旅游从业人员的业务技能培训，大力提高旅游从业人员的综合素质，积极维护XX乡镇旅游业的良好形象。三是体验旅游逐步取代观光旅游并成为主流，乡村旅游得到了游客的青睐，特色农家乐生意日趋火爆，加快开XX乡镇村旅游市场发展，抓住机运，迎接挑战。四是中秋、国庆假日期间，由于运力不足，造成农村客运车辆、私家车以及其他非法营运车辆直接从事旅游客运，不仅损害了XX的旅游形象，而且存在巨大的安全隐患；建议成立旅游客运市场。五是节庆活动较少；节庆活动是吸引游客、留住游客、提升满意度的必须内容，黄金周期间，除个别小的节庆活动外，XX乡镇无较大影响力的节庆活动。
XXXXX
201*年10月8日
扩展阅读：XX镇两节工作小结(201*年2月7日)
XX镇“春节、元旦”两节期间工作小结
为深入贯彻落实县委、县政府关于加强元旦、春节期间各项工作部署，确保两节期间的社会稳定和各项活动顺利进行。我镇结合实际情况，狠抓两节期间社会各项工作，现小结如下：
一、高度重视，强化领导
（一）召开会议，周密部署。我镇领导对两节期间的社会维稳工作高度重视，根据上级部署要求，我镇及时召开党委工作会议，制定下发《201*年XX镇春节期间社会稳定工作方案》、《XX镇201*年元旦春节期间开展领导干部大下访活动工作实施方案》、《XX镇201*年春节文娱活动方案》，要求镇班子领导组织驻点干部深入到村庄开展全面排查管控，大下访活动，娱乐活动。
（二）加强组织，统一领导。根据县委、县政府工作要求，镇委、镇政府决定成立XX镇维护社会稳定工作领导小组，领导小组下设办公室，采取镇包村、村包户方式，逐级负责严格落实。各村维稳工作由驻点领导负责，村委会实施。确保信访突发事件做到“小事不出村、大事不出镇”。
二、落实责任，强化值班
一是落实值班制度，要求各村委会、各单位要有人值班，明确值班领导、值班人员，全镇干部及各村书记、主任保持24小时手机畅通。严格落实村委会各项工作责任，按照“谁主管，谁负责”的原则，各驻点负责人为第一负责人，坚持领导带班，落实人员1月23日至29日24小时值班制度。二是实行镇领导包村、村干部包户制度，落实春节期间维稳责任制。村委会书记、村“两委”干部、村民小组组长划定户数负责，对其负责的农户要做到知根知底，及时了解各户动态，及时掌握返乡人员情况，及时化解突发性矛盾纠纷，及时汇报情况。
三、强化措施，狠抓落实
（一）多措并举，抓实社会维稳工作。一是加大春节期间法制宣传攻势，借司法局春节期间开展的“法律进乡村”活动的契机，采取张贴法制标语、宣传栏方式提高村民法制意识。加大对本村《村规民约》的宣传力度，各村委会要借外出务工人员返乡之机，采取广播宣传、张榜公告、发放传单、广播等方式，努力做到户户知晓、人人遵守。二是配齐配强各村联防队员，配合镇派出所进一步打击违法犯罪活动。各村联防队员实行24小时轮流巡逻制度。根据负责时段对
重点村庄、重点路段、重点区域轮流巡逻，对治安隐患、突发性事件及时上报、及时化解。严厉查处寻衅滋事、酗酒闹事、酒后驾驶、飙车、抢劫、偷盗等违法行为。三是严格《201*年XX镇春节期间社会稳定工作方案》要求，采取调查摸底，责任到人，畅通信息的形式，深入排查矛盾纠纷，集中下访和化解信访，面对面了解民情、手握手交流感情，倾听群众生产生活遇到的困难，心贴心征求意见，变“上访”为“下访”，为基层群众排忧解难，全面排查各包点村矛盾纠纷情况，梳理土地纠纷、生产纠纷、邻里纠纷等各类纠纷，进一步化解矛盾纠纷。两节期间共调处矛盾纠纷3件，成功调处3件，无一上访案件和刑事案件发生。
（二）坚持大下访，深入了解村情民意。结合县大下访活动，严格按照《XX镇元旦、春节两节下访工作方案》，镇委、镇政府认真部署动员，深入到各村慰问困难群众和困难党员，让党的政策和国家法律以及镇委、镇政府总体工作意图深入人心，让农民群众在元旦春节期间感受到党和政府送来的温暖和关爱。在两节慰问活动中，我镇连同XX省直机关工委，XX县扶贫办、民政局、组织部、计生委等10多个部门对我镇困难户、五保户、老党员、纯女户、优抚对象等困难群
体进行了慰问，大米、食用油、棉被、衣物等慰问物资陆续发放到农户手中，受益农户累计达526户。
（三）开展丰富多彩的文娱活动，增强全镇人民的凝聚力。大年初一至初三，组织村委会自行在村内开展篮球比赛、拔河比赛等形式的活动。大年初八、初九在镇政府、派出所举办“华盛杯”男女篮球赛，共有男女球队20支队伍参加，极大地丰富了全镇人民群众业余文化生活，活跃了节日气氛，加强各村之间的交流与联系，营造全镇团结和谐、积极向上的节日氛围。
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