201*年都康乡卫生院行风建设工作总结
天等县都康乡卫生院201*年行风建设工作总结
今年我院纠风工作任务重、时间紧、要求高，为做到取长补短，总结成绩，查找不足，特对201*年度的行风建设工作总结如下：1、按照年初与县卫生局签订的纠风工作目标责任书及党风廉政建设责任书的内容要求，研究制定纠风工作实施方案，层层签订目标责任书，工作任务非常明确，主管领导和分管领导每季度一次安排部署和听取纠风工作汇报，发现问题，及时采取整改措施，圆满完成了年度工作任务。
2、根据上级的通知精神和布署，我院成立了行业作风建设领导组，下设办公室，负责督导和检查工作，由院长任组长，各位副院长任成员，建立了宣传组织，制定了具体的实施方案和宣传措施，办公室主任具体负责，积极开展宣传工作。采取每月一次向门诊、住院患者发放对医院行风建设、服务质量问卷及征求意见卡，定期召开工休座谈会，一年二次召开院外知名人士座谈会，出主意、查问题、提建议。医院与科室签订目标管理责任书，医院并抽出专人每日负责收费价格的检查，发现问题及时纠正。设立举报箱、举报电话0771-3555015，对顶风违纪者做到有诉必查，有责必究，举报有登记，反馈有记录。一年来，全院无一例违纪行为的发生。医德医风，服务质量明显提高。
3、积极推行医疗服务和各项收费价格公示制，并在医院大门口定期更换宣传横幅内容，建立出院病人回访制度，让患者明明白白看
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病，放心消费，杜绝收受回扣、“红包”以及开单提成和乱收费现象，并对住院患者实行“费用一日清单制”，达到日清价准，所以全年无回扣、“红包”、开单提成现象的发生。
4、药品坚持主渠道购药，认真执行国家、市有关药品集中招标采购政策。药械科成立药事委员会，对药品价格、药物效期、伪劣、监督，临床用药评价、生产厂家等工作负全责，制订切实有效的药品招标采购制度，按时参加市药品招标会议，临床购药全部实行了集中招标采购工作。
5、加强行风、医德、医风教育工作，为贯彻落实省、市、县卫生系统深化行风建设，我院相继制订了深化优质服务承诺内容的实施方案，加强领导，健全了组织，并向社会公开承诺10项内容，并对违纪者视情节轻重给予必要的纪律处分。坚持每月进行行风、医德医院教育学习活动，采取学习与讨论相结合的办法，教育大家爱岗敬业，提高服务质量，乐于奉献，文明行医的行业风尚。
6、实行院务公开能够进一步密切党群干群关系，充分调动广大职工的工作积极性，实行院务公开,对深化医院内部管理体制改革、加强医院民主政治建设都将起到积极的推动作用。四、存在问题
回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定成绩，但与上级领导的要求还有差距，硬件建设有待加强，软件建设尚存缺陷，医德医风教育次数较少，个别同志认识肤浅。但通过行风建设，卫生院的整体面貌与去年同期有了明显的提高，但仍然存在许多方面的不足：
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1、卫生院现有医务人员的医疗技术水平远远满足不了群众日益增长的卫生保健需求。
2、个别医务人员服务态度生硬，工作方式简单，缺乏跟患者及其家属之间的交流与沟通。
3、卫生院内部管理水平有待提高，工作管理制度、工作规范有待进一步完善。
4、个别职工纪律观念淡薄，违规违纪行为仍有发生。五、下一步工作计划
1、加强优化、美化环境，努力创造安全舒适就医环境；添置医疗设备，提高服务水平。
2、努力提高医疗服务质量，要主动征求社会各界和病人意见，主动与患者沟通，联系感情，不定期地进行满意度调查，及时发现存在问题，及时整改。
3、推行“以人为本”的人性化服务，转变服务理念，加强医患沟通，把对病人的尊重、理解和信任关怀体现、贯穿于医疗服务的全过程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型医患关系，促进卫生行风的根本好转。加强对职工的政治思想和职业道德教育，增强医务人员爱岗敬业、无私奉献、廉医便民的服务意识。
4、加强管理，完善医务人员医德考评等各项规章制度。不断改革创新管理体制，促进医疗卫生工作的开展。
天等县都康乡卫生院
201*年11月30日
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扩展阅读：201*年都康乡卫生院行风评分细则表
附件
崇左市卫生系统201*年市卫生局行风建设目标管理责任状考评评分细则表
单位：（盖章）天等县都康乡卫生院
检查项目内容分解分值评分依据检查方式自评得分20203030备注工作布（一）及时调整行风工作领导小组，落实行政领导班子1．及时调整行风工作领导小组10分；主要负责人任组长，负总责，分管领导按分工抓，谁主20查文件2．明确领导和机构责任10分。管谁负责，层层抓落实的工作责任制。（二）制订下发201*年纪检监察和纠风工作要点。20下发文件并按计划推进工作得20分查文件（三）与辖区内医疗卫生单位、非公立医院签订行按市卫生局行风建设责任状要求，以责任状方式风建设责任状，明确工作目标、任务、考评方式。30查资料落实行风建设责任得30分。并抓好落实情况的监督检查。查会议记录、纪（四）每年领导班子专题研究行风工作不少于2次。30一次10分，两次以上30分。要1．深入开展创先争优活动得5分；（五）开展创先争优和医德教育活动。同时，每年2．组织开展廉政文化活动得5分；至少组织1次廉政文化活动，2次医德医纪、法律3．开展医德医纪、法律法规教育1次得4分，21．查资料法规教育（有通知，有教育内容，有签到表），340次以上得8分；2．现场检查期宣传版报，1篇报道在地厅、3篇报道在县级及4．出宣传版报1期2分，3期以上得6分；其以上各级报刊、网站上发表。5．报道地厅级1篇得7分，县级每篇3分。（六）结合深化医疗卫生体制改革和创先争优活动，广泛深入开展“三好一满意”活动。要按照1．制定实施方案，并组织实施得20分。活动的部署，加强组织领导，制定实施方案，采用2．落实纠风工作责任制，加强督促检查，对辖区1．查文件40有效措施，抓好活动实施，把“三好一满意”活动内医疗机构的开展情况进行检查，有书面检查材料2．查记录作为卫生行风建设的重要抓手和平台，全力推进，得20分。努力做成卫生系统的品牌工程。1
30任务落实无地厅级、县级报道
检查项目内容分解分值评分依据检查方式自评得分40备注1．查资料1．制定有试点方案得10分；（七）选择部分医院开展临床路径、按病种收费管2．查试点医院402．试点医院开展临床路径工作得20分；理试点工作。工作方案或总3．试点医院开展按病种收费管理工作得20分。结1．行政审批工作按制度、程序、时限办理，无吃、拿、卡、要等违规违纪行为，25分。违规审批或（八）依法行政，认真做好行政审批工作，规范行1．查文件发现违纪违规行为1起，扣10分，2起以上扣20政许可，加强执法监督，加强对医疗机构的监管，2．查制度50分；规范医疗服务行为。按要求组织开展打击非法行医3．查记录2．按照要求把打击非法行医活动转入常态，有力活动并取得明显成效。4．查统计开展打击非法行医活动，25分，打击不力造成恶劣影响或群众反复投诉、上诉，扣20分。1．所辖公立医疗机构全部实行医德考评制度，得30分；有1家医疗机构不考评扣10分，直至扣（九）制定医德考评实施方案，指导、监督所辖医60完60分。疗机构开展医德考评工作。2．对所辖医疗机构开展医德考评工作进行督查30分。1．有健全的信访制度得15分；（十）严格执行信访条例，建立健全信访制度，认2．信访投诉处理准确及时得15分；及时上报信访真办理行风案件。做到信访投诉处理准确及时，信处理上报结果得15分；60息上报及时。坚决查处医药购销和医疗服务中的不3．对发现的不正之风倾向苗头性问题及时提出治正之风案件，严肃行业纪律。理意见和建议得15分；4．因不作为导致集体上访现象扣40分。1．查所辖县、乡级各1家公立医院医德考评情况资料；2．督查工作记录试点单位执行50任务落实601．查制度资料2．查信访处理记录603．查信访处理结果上报情况查案分在加分项
检查项目内容分解分值评分依据检查方式自评得分备注1．所辖公立医疗机构“一把手”全部落实“四个”（十一）进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工不直接分管得15分；作，医院“一把手”不得直接分管财务、基建、招2．所辖公立医疗机构落实“三重一大”制度，实投标和药品采购工作，落实“三重一大”事项集体行“一把手”末位发言制得15分（未落实的按比讨论决定制度，实行“一把手”末位发言制。对容40例扣分）；易滋生商业贿赂的重点部门和重点岗位的人员，要3．对所辖公立医疗机构的重点部门、重点岗位的定期交流轮岗，并形成制度。人员定期交流轮岗并形成制度的得10分（未落实的按比例扣分）。1．查文件、制度等资料2．查所辖县、乡级各1家公立医院制度资料40工作督查1．开展两项专项督查工作（包括组织、反馈、整（十二）对所辖医疗机构药品、医用耗材集中采购1．查督查记录改、处理4小项）共得40分，每缺1小项扣10分；和统一配送工作进行专项督查；对所辖政府办基层2．查药械集中602．按要求和按时上报药品、耗材采购有关数据，60医疗卫生机构（试点）基本药物零差率销售情况进采购服务中心得20分，不按要求上报扣10分，不按时上报扣行专项督查，做到有反馈，有整改，有处理。记录10分（十三）开展药品和医疗服务价格检查工作，做到开展药品和医疗服务价格检查（包括组织、反馈、40查检查记录有反馈，有整改，有处理。整改、处理4小项）得40分，每缺1小项扣10分1．按要求组织开展对项目执行情况和资金使用情况检查（包括组织、反馈、整改、处理4小项），（十四）加强对中央和自治区扩大内需、促进经济得30分；1．查文件增长政策措施和卫生专项资金、重点项目资金使用602．项目建设进度按要求完成，得15分；2．查制度情况的监督检查，加强监督和管理。3．项目资金安全，未发生违规违纪行为，得15分。3．查记录发生违规违纪行为不及时上报扣10分，不按规定调查处理扣30分。4060
检查项目内容分解分值评分依据检查方式自评得分备注工作督查1．制定或转发监管制度20分；1．查文件（十五）加大对新农合基金监管力度，重点规范和2．组织进行检查（包括组织、反馈、整改、处理2．查记录资料监督基层新农合经办机构和定点医疗机构资金的60604小项）得40分，每缺1小项扣10分；3．抽查1家乡运行机制，确保新农合医疗基金的安全。3．检查或抽查的医疗机构不足10家的扣20分。镇卫生院（十六）对所辖乡镇卫生院行风建设工作进行指导1．有检查指导的方案得2分；1．查文件资料和检查，做到有方案，有指导、检查的工作记录，2．按方案对乡镇卫生院5项工作进行检查指导得2．查检查指导检查中发现的问题及时得到整改。（方案中检查指6020分，有指导无检查扣10分；记录60导的内容必须包括乡镇卫生院“三重一大”集体决3．检查中发现的问题及时得到整改20分，检查中3．抽查1家乡策、院务公开、药品和物资采购、临床用药和收费发现的问题没有整改的扣10分。镇卫生院行为和院容院貌整治等5项内容）。1．有督查工作方案得20分；（十七）组织1次全县（市、区）范围的行风督查2．组织开展督查（包括组织、反馈、整改、处理活动。督查内容为所辖医疗机构行风责任状落实情1．查方案804小项）得60分，每缺1小项扣10分；况。督查结果反馈，对不落实机构责令整改、责任2．查记录3．对不落实工作的医疗机构不进行责任追究扣40追究。分；4．对督查范围小、督查内容缺漏者酌情扣分。80其他加分因素（十八）加分因素1．典型经验被自治区以上部门作为经验总结推广[包括有领导批示、会议典型发言、文件转发、报刊登载（注有编者按）]的，每条加5分，最高不超过20分；1．查文件2．严肃查办不正之风案件，每件加5分；重大案2．查资料件（涉案金额50万元以上或3人以上）每件加10分。按规定落实责任追究，给予纪律处分以上的，每起加5分，其他追究方式，每起加3分，最高加分不超20分。
检查项目内容分解分值评分依据检查方式自评得分备注其他减分因素（十九）减分因素1．出现其他行风方面的问题，被自治区级以上有关主管部门通报批评，或中央媒体曝光批评，扣40分，被当地有关主管部门通报批评或地方媒体1．查文件曝光批评，扣20分。（得分栏以负分表示，同一问2．查资料题被通报批评两次及以上的，不累计扣分）；2．所辖机构的扣分经折算后记为市卫生局的扣分。总分（注:基本分满分为800分）
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