镇201*年维稳、信访工作总结及201*年计划
Xx镇201*上半年维稳工作总结
xx镇位于ii县中心腹地，总面积mm平方公里，辖m个办事处，kl个行政村，hj万人，201*年以来，我镇维稳工作在镇党委、政府的正确领导下，在县维稳办的正确指导下，认真贯彻市、县维稳工作会议精神，积极主动地做好维稳各项工作，进一步推进了xx镇维稳工作，构建了一个和谐平安的xx，为xx的经济发展创造了良好的治安环境。
一、重视维稳工作，将维稳责任落到实处。
xx镇是ii县的农业大镇，经济强镇。近年来随着该镇经济的快速发展和社区建设步伐的不断推进，镇企，群众与企业及承包商涉及到利益分配，土地，道路，饮水，生活，劳动保障等问题，成为老百姓极度关心和重视的热点问题。镇维稳办始终把及时妥善解决群众来信来访工作为己任来抓，常抓不懈。工作中坚持抓信访、保稳定、促发展和打造“平安xx、和谐we”的工作思路，确保信访工作做到“四到位，三突出”（即组织领导到位；时限要求到位；制度制定到位；监督执行到位与在处理解决群众信访工作中突出一个“情”字，在化解调处各类矛盾中突出一个“稳”字，在矛盾排查调处中突出一个“防”字），每季度召开一次信访民调联席会议，协调各方面因素，解决信访民调工作中的重大疑点难点问题;每月召开一次信访民调例会，把工作中存在的难点，热点问题讨论研究，以便正常决策调处。做到早排查，早预防，早安排，早介入，早处理。形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。
二、落实维稳责任制，保证信访案件落到实处。
一是实行维稳首问负责制。建立信访接待效率追访制度，不断强化维稳为民服务意识。镇党委制定每月逢九过集为书记，镇长接待群众来信来访工作日，其余时间，按星期循环排开，为镇领导班子成员接待群众来信来访工作日。信访工作人员每周实行轮岗接待制，并配带胸卡，对来镇上访群众提出的问题解答准确，绝不推拖，做到了对群众反映的问题信访接待人员记录详细，回答问题准确无误，对当时解决不了的信访个案，及时登记注明原由，限期办结时间，及时告知每位上访人。二是落实信访工作运行机制实现“四个到位”和信访案件处理实现“三个突出”（一）高度重视，强化组织。镇党委将信访工作纳入重要的议事日程，全镇信访民调组织网络一体，形成横向到边，纵向到底的工作格局。（二）急群众所急，想群众所想。在抓信访民调工作中，群众利益无小事，今天的事今天办，急事急办，特事特办，时限要求到位。并加大对信访案件的督查督办力度，坚持“有访必督，一督到底”，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。遇到重大信访问题和事项召集镇党政班子成员召开专题会议进行研究解决，再由分管领导负责督查落实，严格按照信访案件处理时限的要求及时向镇党委政府反馈。做到监督执行到位。（三）鼎力支助，立规制章。在镇政府财力紧张的情况下，镇党委极力支持信访民调工作.201*年投资5万元，建设了信访办公室，添置了微机、扫描仪和打印机等设备，并给信访民调办的工作人员购置了《民法通则》、《民事诉讼法》、《村民委员会组织法》、《人民调解员手册》等书籍。
三、把信访接待变成连接政府与群众的桥梁与纽带，同时作为培养和锻炼干部的基地和摇篮。
镇党委政府高度重视对干部的培养、教育和锻炼，始终把信访工作作为培训和锻炼干部的基地和摇篮，把信访办当作联系政府和群众与纽带，使信访干部在信访工作中不断锻炼成长。Zz村老上访户abc，自1996年以来一直上访，家庭生活十分困难。镇党委、政府针对这一情况，及时同县民政部门进行沟通后，将abc夫妇安排到了敬老院，使他们彻底打消了继续上访的念头。Qq社区包工头在建设过程中，由于赊欠10名oo籍农民工将近15万元的误工费迟迟不予以兑付，这10名农民工准备通过越级上访的形式讨回工钱，镇维稳办了解到这一信息后，及时变“上访”为“下访”，带10名农民工去县劳动部门进行政策咨询后，与赊欠农民工工资的包工头进行了沟通，最终为农民工讨回了他们盼望已久的血汗钱，事情的圆满解决，得到了全镇干部群众的交口称赞。201*年上半年共受理各类信访案件47起，全部得到了妥善解决。
四、贴近群众，视群众为亲人，想方设法帮助上访群众解决实际困难。
群众上访是有心声要向党和政府倾诉，有困难需要党和政府帮助解决，是群众相信党、相信政府的表现。接访工作是党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，政府作为这个一线窗口，直接同人民群众打交道，更要身体力行地践行“三个代表”，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。在接待来访中，信访例会，调度会上，镇维稳办总是认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，将心比心地分析给群众听，带着对人民群众的深厚感情，积极地帮助解决。在群众来访反映的问题中，有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的，对这类问题，镇维稳办总是热情地联系相关部门和单位加以解决。保证了该镇社会政治稳定，促进了该镇经济发展。
今年以来，我镇按照上级维稳部门的部署，开展了一些工作，取得了一些成绩，但我们清醒地认识到还存在一些不足。我们将在今后的工作中迎头赶上，为镇域经济社会全面发展、为实现全镇又好又快发展做出积极贡献。
中共xx镇委员会xx镇人民政府
二0一一年六月九日
扩展阅读：201*年夏郢镇信访工作总结及201*工作计划
201*年夏郢镇信访工作总结及201*工作计划
今年是新一届政府的开局之年，我镇认真贯彻落实区、市、蝶山区关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。全镇共排查各类矛盾纠纷185起，化解182起，化解率为98%。有效杜绝了重大群体性事件的发生，现将我镇一年来的信访工作情况简要汇报：二０一一年主要工作：
一、领导重视，注重落实，网络健全。
为进一步提高信访工作质量和规范化水平，我镇将信访工作列入重要议事日程，年初就制定了全年工作计划，并坚持主要领导亲自阅批来信和党政领导接待日制度，主要领导任信访领导组组长，对信访工作负总责。建立和完善设施建设，为信访工作创造了必要的办公条件，我镇配备了人民信访办公室（接待室），两名大学生村官兼职综治信访工作人员，配设网络、信访档案专用柜等。为信访工作人员提供良好的学习机会，积极参加蝶山区信访局组织的综治信访工作人员经验交流座谈活动，提高综治信访工作人员的自身素质。
二、坚持信访工作联席会议制度，扎实开展党委书记、镇长大接访活动，切实推动信访问题的解决。
坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。今年以来，共召开信访联席会议12次，协调处理重大信访案件10件。同时，坚持以人为本，以“大接
访”活动为契机，紧密结合实际，制定工作方案，落实工作责任，并采取了预约登记、领导接访、带案下访、联合办理重点案件、督查督办等工作方式，确保信访渠道的畅通和复杂疑难信访案件的解决，共接访98例，处理案件95件。党委书记、镇长亲自接访，解决上访群众提出的实际问题，即化解了矛盾，又拉近了政府和老百姓的距离，同时提高了政府的公信力，体现了人民政府为人民办好事、办实事的宗旨。
三、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标。
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照自治区、市、蝶山区关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻蝶山区维稳信访工作会议精神。镇党委、镇政府高度重视，及时召开党委扩大会议学习贯彻会议精神，并及时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参加的全镇维护社会稳定工作会议，认真学习传达了蝶山区信访稳定工作会议精神，详细安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作。二是深入开展矛盾纠纷排查化解工作。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因邻里纠纷、山林纠纷、1979年2月一次入伍人员及二次入伍人员等引发的信访问题；涉法涉诉和社会治安引发的信访问题；各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题；一些村干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全镇共排查出各类信访案件130件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情
绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理各类案件127件，调处率98%。三是加强初信初访接待办理工作。今年，我们要求各村必须高度重视和加强初信初访的接待办理工作，切实加大初信初访工作力度，认真办理每次群众来信，热情接待每次群众来访，认真寻求解决问题的办法，通过及时交办、查办每件信访案件，千方百计地提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初信初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了信访问题小事不出村，大事不出镇，为实现“一控制、两下降”目标打下坚实的基础。
四、加强重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了”。
今年以来，镇信访联席会议组织力量对全镇范围内存在的各类重信重访问题进行摸底排查，共排查出重信重访问题10件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经费。
五、强化稳定意识，加强督查督办和重要时期值班制度。加强舆论引导，营造良好氛围。在开展“大排查、大接访”活动以来，领导高度重视，提出信访工作不仅是信访部门的事，而是全镇的事，各单位都有责任做好信访工作。并向社会广泛宣传，使干部群众了解、支持和参与这项活动，形成了社会稳定人人有责，信访工作人人抓的良好局面，有效将信访群众吸附在基层和信访问题化解在初始阶段，采取重点信访问题随时接待等灵活多样的方式。今年以来，我镇共印发宣传资料6000份，展出展版12版，悬挂横额10条。
加强敏感时期的事前研判及加强对重点人员的事前稳控。对区级交办案件和镇立重点信访案件，按照“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。今年以来，未发生重大信访、越级上访及非正常上访案件。
同时针对今年中央、自治区各种重要会议和重大活动较多的实际，镇上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。
工作中存在的不足：
今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作；二是继续开展重信重访专项治理工作；三是坚持搞好领导信访接待日接访工作；四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。
二0一二年主要工作思路:
（一）信访工作制度上墙。进一步明确信访民调员的工作职责，公示上墙，接受群众的监督。
（二）克服厌战情绪，为维护全镇的社会稳定，特别是为维护全市的社会稳定做出积极的贡献。（三）进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。有效掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件，真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。
（四）在巩固已取得的成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作“首问责任制”；认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。
（五）加强党和政府的路线、方针、政策及《信访条例》的宣传，畅通信访渠道，维护信访秩序。
（六）注重搜集和整理群众反映的社情民意，并进行综合分析、预测和报告。
（七）认真做好201*年中央、自治区、市重大会议及重要活动的信访值班工作。
总之，我们决心在上级部门的正确指导下，狠抓机关作风建设，为稳定我镇经济建设大好形势充分发挥信访工作应有的作用。
夏郢镇人民政府
201*年12月5日
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