居委会工作总结
居委会年度工作总结
在****行政和党委的正确领导下，社区居委会按照上级的要求，充分调动每位小区管理员的工作积极性，使每个同志都能心情舒畅，团结一致努力工作，较好的完成了各项工作任务，现将全年的工作情况汇报如下：
一、建立社区管理长效机制。由于社区管理是一项任重而道远的工
作，是不可能一蹴而就的，为了给今后的社区管理打下一个良好的坚实基础，首先，我们制定并完善了各项规章制度，如居委会工作制度、居委会干部工作制度、学习制度及各项工作具体工作职责。加大居委会管理员的学习力度，提高居委会员工素质、分工合作、团体协作，建立一支专业化、高素质的社区工作者队伍，以提高社区服务质量。其次，做好辖区基础工作。我社区地处****区，目前有116栋3379套住户（不包括正建的），辖区常住户口3438户，8373人，流动人口215余人，管理难度大。为了掌握辖区情况，居委会的管理员为辖区居民建立了家庭台帐。以苑、楼、门号为划分，将各户居民基本情况进行登记，同时，我们还对辖区的流动人口情况、暂住人口情况、“两劳”释放人员情况及吸毒人员情况均做了分门别类的统计，为各项具体工作的开展提供了便利。社区管理长效机制的建立极大的提高了社区管理的效率。
二、以高质量的服务、高效能的完成各项具体工作。
1.社区服务。社区服务是我们的工作重点，作为直接面对居民的第一“窗口”，社区的服务质量、效率将直接影响管理中心在居民心目中的形象。因此，我们加强了对居委会管理员的思想及业务培训，提高管理员的素质以饱满的工作热情、较高的工作效率为辖区居民服务。首先，以社区管理员为主，为创建卫生先进社区，开展了社区环境整治工作，对43家种有菜地及杂树的居民上门做工作并进行了清理。第二，为配合四机社区改造、腾退房分配、全国统计调查等工作共计开展入户调查5次，入户540户。第三，开展便民服务，全年共办理户口变动手续245人；为居民出具各类证明678份；进行协助各级部门对社区常住人口调查等300余人，极大的方便了辖区居民。
2、社区就业。今年共计申报零就业家庭24户，已认定17户，全部安排就业；申报就业困家庭42户，已认定37户，全部安排就业；全年职业介绍58人，推荐培训52人；办理失业证54本；城镇居民医疗保险共办理146人；城镇居民养老保险2人；城镇居民灵活就业人员社保补贴15人；另外做好小额贷款的初审服务工作，现在辖区已有2名自谋职业的失业人员申请了小额担保贷款8万元。同时对本社区下岗失业人员中的创业人员进行摸底，上报24人。按照地方劳动就业部门的要求，对辖区内****城区企业退休员人实行社区化管理，共计登记造册36人，确保了社区企业退休人员老有所乐、老有所养、老有所用、老有所依。今年协助主业单位对201*年申报的灵活就业人员社保补贴进行了发放，历时两周，共计发放367人，958499.62元，办理201*年灵活就业人员社保补贴398人。
3、民政工作。我们重点抓好社区城镇低保工作，城镇低保是最直接反映政府对弱势群体关怀的一项工作。为了做好这项工作。我们严格按照《城市最低生活保障条例》做到应保尽保，一个不少。同时，又严格把关，对不符合条件的居民耐心解释，将政府的钱投入到真正需要的困难户手中。全年，我们累计为9户困难家庭办理了低保，月总计金额17元。我们还向地方民政部门及时反映我社区低保户刘小龙的家庭情况和特殊困难，为其申请到大病救助资金5000元，缓解了家庭困难；同时积极争取地方廉租房补贴政策在我社区的落实，经过努力，先后为3户特困居民申请了廉租住房补贴费5592元；向民政部门争取为社区3户困难家庭申请了临时救助金700元；全年通过****渠道为社区困难人员、无业协解人员申请困难救济补助50000元；春节期间对645名家属、197名遗属进行慰问，发放慰问金18.19万元；同地方政府联合慰问12户低保困难家庭，发放慰问物资48件，折合人民币2400元；对4户地方退休困难上门进行慰问，发放慰问物资8件，折合人民币600元；国庆60周年对521名社区离岗家属和遗属进行慰问，发放慰问金104200元；
4、计划生育工作。认真贯彻执行中共中央和国务院《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神，坚持以人为本，创新工作思路和方法，不断完善目标责任制，认真履行工作职责，按计划完成了全年计生工作。201*年符合政策生育率100%，期内人口出生统计准确率达100%（其中一孩出生率89.13%、二孩出生率10。87%），常住已婚育龄妇女节育率达到83.53%。孕情及时上报，二孩及以上妊娠对象孕情登记上报及时率100%。上环率达到88.54%。今年三季度，按照中心计生办的要求及地方政府的安排，组织计生专干和信息员进行了**省开展的“全员人口信息系统”数据库的建立，通过比对、入户、核查等工作流程将全辖区5080户11632人的信息全面录入系统，确保了辖区全员人口信息的完整和后续的管理工作顺利展开。
5、社区维稳工作。一是加强矛盾纠纷的排查力度，做到早发现、早解决，切实将不稳定因素化解在萌芽状态。全年，调解因漏水、环境卫生、家庭不合等各类纠纷63起，调处率100%，调处成功率95%，矛盾纠纷的及时排查对辖区的稳定起到了极大的作用；二是开展了“自然灾害防灾自救”的宣传工作，打印100份“自然灾害防灾自救”知识到小区进行宣传；三是开展“创建省级卫生城市”活动，发放“创卫”宣传单1000份，并上门灭蟑、登记造册、逐户清理，购鼠药2500袋投放到四个小区，预防鼠疫；四是开展了“甲型H1N1”预防的宣传工作，并把预防“甲型H1N1”的知识发放到小区进行宣传，防止形成恐慌；五是协助开展腾退房登记工作，对61个符合购房条件的人员进行身份认定盖章；六是加强安全用气、用电、防火等安全检查工作，自编并发放《四机社区天然气使用告之》、《更换强排式燃气热水器的倡仪书》等宣传资料6000份。
以上就是我社区全年的部分工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级领导的要求有一定的差距。在今后的工作中，我们将继续从实际出发，把维护社区居民的根本利益放在第一位，不断总结经验，开拓创新，努力探索出一条适合我社区居委会工作的新路子，努力把矛盾消化在基层，化解在萌芽状态，促进社区和谐稳定，确保社会的长治久安。
**社区居民委员会
二0一一年十二月二十九日
扩展阅读：居委会个人工作总结
个人工作总结201*年度
一年来，在镇委、镇政府的领导下，坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻“三个代表”重要思想的伟大旗帜，努力学习、勤奋工作、大胆实践、勇于开拓、廉洁自律、扎实苦干，为居民做了实事。社区坚持科学发展观，社区工作全面推进，工作中取得了一定的成绩，得到了上级的肯定和称赞，受到了居民的拥护和认可，现将一年来的思想工作总结如下：
一、努力学习适应新的挑战
学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，适应新形势、新环境的必然要求。两委班子成员团结一致、齐心协力，为较好地履行职务打下良好的基础。二、奉献是天职、敬业是本分
按照两委的安排，本人分管全面工作。我们居委会全体成员，心往一处想，劲往一处使，不管怎样辛苦，不管遇到什么样的问题和困难，我一定要克服，把本职工作干好，为社区居民做好基础工作。三、情系社区服务百姓
1、为完善社会养老、医疗保险体系，保障居民医疗和
年老后的基本生活，构建和谐社会；我社区从10月份开始调查摸底，把老年人及同辖区住的子女进行登记。全社区共登记60岁以上老年人15人，16至69岁人，完成工作率达102%；居民基本医疗参保数149人，完成率159%。
2、抓好外来和常住育龄妇女计划生育工作，首先社区
加大了对计划生育知识的宣传力度，使育龄妇女了解计生政策，自觉遵守有关规定。
（1）抓“四术”我社区辖区总人口：633人，总户数：
户，已婚育龄妇女：159人。其中，无孩：3人，一孩：42人，二孩：90人，多孩：24人。
（2）本年度出生：9人，男：5人，女：4人，符合法
定生育：8人，法定外：1人，符合法定生育率：87.5%，出生率11.1‰；
（3）初婚：4人，本期应结扎(201*年4月至201*年3
月)：10人，结扎：3人，上吉妮环：6人，上普通环：1人，结扎及时率90%，综合避孕率：13.8%；孕情掌握率：100%；现在怀孕人数：1人，都是符合法定怀孕。
（4）本年度四术落实情况，已落实10人，其中结扎3
人，上吉妮环7人。
（5）征收社会抚养费：2100多元。四、努力做好镇换届工作1、召开选举工作会议部署选举工作；主要是传达上级
选举工作会议精神和文件要求，加强指导，保证选举工作顺利进行的措施，贯彻实施选举方案的意见，公布有关选举方面的决定，讨论座谈有关选举方面的问题，提出相应对策等。
2、进行选民登记，确认选民资格；按照法律法规规定
的条件，对居民的选举资格进行登记和审定的法律程序，是对全居民享有选举权的居民进行人数统计的工作。
3、按照代表分配的名额、结构、条件酝酿推荐代表候
选人；通过选举程序产生了乡镇换届的代表任务。
五、关心辖区居民的生活，按要求严格对申请低保的家庭调
查审核，配合民政局年底对孤寡老人慰问和配合消防部门对辖区居民住宅进行安全隐患调查，宣传消防知识。以上是我一年来的思想、工作汇报，我为老百姓做的是还有很多，面对成绩、查找不足，自知自己学习的还不够。要想把社区工作推向新台阶，就要在社区建设和社区服务上下工夫，首先，要增强为人民服务的民本意识，提高自身素质。
201*年工作思路和打算
在即将过去的201*年，社区取得了一定的成果和荣誉，给201*年工作带来了高起点、再发展的难度，很多同志感觉累，认为社区面临诸多棘手问题在也难以百尺竿头更进一步。这观点看似有理，然而，社区老百姓不可能认可，当今社区建设和发展的时代要求更不能认可！这就逼得我们必须在社区诸多棘手问题中找“突围”。
社区诸多棘手问题主要归纳有两条：一是出租房所引发的众多保洁、治安、计生、健康问题；二是社区办公人员文化水平不高、文明素质一般、缺乏整体观念、凝聚力不够、闲言碎语较多、对集体事业不够关心，个别人还有一定的差距。
（一）脚踏实地、但求有效
1、继续强化班子学习氛围，提升增强社区工作者政治素质和业务能力。
2、严格按照上级工作要求，不折不扣完成各项工作任务。
3、认真处理社区各类矛盾纠纷，尽最大可能满足居民各类需求；强化接待、走访等掌握民情机制，不断关注、研究、解决社区的新情况、新问题、新矛盾。
4、做实事是硬道理！201*年我们将在完善外来人口信息采集的基础上，经常性组织忍受，督查环境卫生、综合治理、消防安全、计划生育等情况。（二）抓民生促和谐突出惠民优先、和谐优先的理念，本着“知民之所想，查民之所虑，亲民之所爱，为民之所需”的原则，以“精、细、实”三个字作为服务居民的基本标准，把为居民排忧解难作为工作的重点，带着感情做好民生工作，以“得人心、暖人心、稳人心”为目的，把党和政府的温暖送到生活最困难的居民手中。重点开展面向弱势群体的优质服务，做好低保户、医保、残疾人优惠政策等各项工作的办理。（三）加强人口和计划生育利益导向体系建设
充分发挥利益导向政策在人口计生工作中的激励作用，引导更多的群众自觉实行计划生育。积极协调相关行业和部门，加大对计划生育家庭优先优惠政策的落实力度，积极推进计划生育政策与相关公共政策的衔接。
社区工作无小事，所以我们社区工作人员一定要认认真真、踏踏实实做好手边的每一件事，给居民的生活带来便利。当然在工作中，会遇到各种各样的困难，不过这些肯定会克服的，相信201*年我们的社区工作会得到更好的发展！
201*-2-
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