金杨社区(街道)团工委201*年度青年志愿者工作总结
金杨社区(街道)团工委201*年度青年志愿者工作总结
随着社区建设的不断深化发展,广大市民群众对改善生活环境、提高生活质量,以及街道创建上海市文明社区的现实需要,都对志愿者服务提出了更新更高的要求。201*年,金杨社区(街道)团工委通过积极探索青年志愿者的社会化运作机制,不断丰富志愿者服务内容,努力提高志愿服务水平,有效的推动了“和谐金杨”的建设。
一、探索青年志愿者工作新机制
为了进一步深化社区青年志愿者服务,加强志愿者队伍的自我管理、自我运作、自我成长,提高青年志愿者的主动性、积极性,金杨社区团工委从“三个方面”探索了志愿者工作社会化运作新机制。
1、建队方式社会化社区(街道)团工委具有多年开展青年志愿者行动的组织优势,负责活动的组织开展和服务总队的日常管理;社区青年中心网站具有宣传优势,负责对志愿者活动和志愿者事迹进行宣传报道,营造良好的外部氛围;社区周边单位具有场地优势,负责提供必要的活动场地。通过有效整合了这三大社会资源的基础上建立的,充分体现社会化的运作思路。
2、活动形式社会化与以往以重大纪念日为契机通过行政手段开展志愿服务相比较,金杨社区青年志愿者服务总队坚持每周都开展服务,其最基本的活动形式是面向社会通过热线电话、网站等双向公开招募,然后按社会需求进行供需双方的有机接洽。
3、工作内容社会化服务总队从社区居民的基本需求出发,在调查研究的基础上,确定了服务项目和服务对象。服务形式有上门服务、广场服务和结对服务,工作内容虽然简单、平常、琐碎,却发挥了很好的拾遗补缺的作用,从而避免了“供不应求”或“供过于求”情况的出现。
二、构建青年志愿者活动新模式
一是开展青年志愿者公益服务活动,并逐步将志愿者资源引入社区,开展助学、助困、助老、助残、保护环境等各项志愿服务活动。利用每双月云山路“为民服务日”活动,组织辖区内4805厂、申诚医院等团支部参加志愿服务活动,受到居民好评。团工委还组织志愿者,在广洋苑小区开展每月一次的“绿色世博"椅"我为荣”环保回收行动,取得了良好的宣传效果。
二是推进志愿者活动品牌化、长效化。结合社区实际和青年特点,开展“黄眼睛行动进社区”活动,招募“黄眼睛行动”文明交通世博志愿者60多人,在小区开展“礼貌行车,文明走路”活动,呼吁车主遵守《文明交通十五条公约》,倡导和谐文明的交通道路使用方式。动员和组织青年参加交通文明路口、地铁志愿服务、文明星期六、世博“三五”主题实践等各项活动。三是加强外引内联,充分发挥社区双管单位青年志愿者作用。社区卫生服务中心团支部依托其专业优势,为金杨敬老院的50位老人进行健康体检,提供验血、胸透、心电图等检查,受到了老人们的热烈欢迎。此外,通过“为社区独居老人建立健康档案”活动,为500位独居老人建立了健康档案,每月一次随访健康状况,提供医疗保健康复方面的志愿服务。
三、增强青年志愿者团队新作用
1、有力增强了社区服务功能。志愿者活动着眼于“便民”、“利民”,定期的云山路便民服务活动,定期的地铁志愿者执勤。服务项目涉及多个领域,具有公益性同时也注重服务特殊人群,成为了社区服务的重要补充。
2、有力增强了公共管理功能。志愿者活动着眼于改善居住和生活环境,通过推广垃圾分类收集,小区市容卫生“啄木鸟“等活动,为街道提高居民文明素质和落实整改措施提供了详细资料。新组建成立的青少年平安志愿者队伍,重点关注社区内“三失”青少年的学习生活,为社区稳定发挥了重要作用。许多青年志愿者还积极参与了小区护绿等队伍,参与到社区管理中,提高了街道公共管理的水平。
3、有力增强了社会保障功能。志愿者活动着眼于帮助弱势群体,保障居民安居乐业,青年志愿者广泛与困难家庭、优抚对象、残障人士、孤寡老人结对帮困,定期参与敬老院的服务工作。为老人们提供物质和精神的支持,实现了社会保障功能在社区的延伸,促进了社区的和谐稳定。
四、几点启示
1、社会化运作可以有效的增强、扩大青年志愿者队伍。通过社会化发动、广泛招募吸纳青年参与,以志愿为原则,扩大志愿者服务队伍,使“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,被越来越多的青年所追求,社会化运作可以让青年在参与志愿服务的过程中不断获得人生感悟和自身价值的实践。可以充分调动青年志愿者的自主性,使他们成为活动的参与者、设计者和组织者,实现志愿服务运行方式的自主化。
2、社会化运作可以有效的扩大活动载体和舞台,吸引各方参与。在开展志愿服务活动中,资金、人员、场地等社会资源往往是关键。也是阻碍各类志愿服务工作深入开展的主要原因。通过将项目运作理念、社会化意识贯穿到志愿活动中,可以充分整合利用社会资源,为志愿者工作服务。“不求所有、但求所用”,可以通过借台唱戏、团企共建、站校共建等形式,取得社区单位的支持,依托闲置场所,解决志愿活动场地不足的问题。
3、社会化运作可以有效的扩大扩展志愿服务领域,提升服务能级社会化运作宣传的是“志愿者是既是服务提供者,更是服务受益者”、“我奉献我快乐”,“我为人人,人人为我”等理念,有更多的群众了解,就有更多的群众投身志愿服务事业,志愿者开展志愿服务也能收到事半功倍的良好效果。
扩展阅读:201*年度浙江师范大学志愿者总队工作总结(吴静)
浙江师范大学志愿者总队201*年度工作总结
201*年是我校志愿者总队全面回顾和总结六年发展并实现跨越式发展的一年,也是我校志愿者总队在继承中不断发展,在发展中不断创新,在创新中不断提高巩固的一年。
一年来,总队团结和带领全校志愿者,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统揽,以党的十七大、团十六大精神为指引,以“服务和谐、共建和谐、引领和谐、共享和谐”为主题,坚持服务广大青年学生的成长成才,全面推进志愿者行动的各项工作。在“12.5国际志愿者日纪念活动”、“3.5学雷锋日”等重大纪念日活动、义博会等大型赛事、展会志愿者活动,社区志愿服务活动,“两项计划”,大学生志愿者暑期“三下乡”社会实践活动等工作中出色地完成了各项任务。通过长期的探索和实践,逐步形成了领导重视、各单位支持、学生积极参与的良好氛围,也总结出一套富有实效的运行模式,志愿者总队正积极向“构建专业化、基地化、特色鲜明的大学生志愿服务体系”目标前进。
一、加强志愿者组织干部队伍建设,强化服务理念,建设富有感召力和影响力的领导团队。
(一)、校团委高度重视并切实加强志愿者组织干部队伍建设。为把我校志愿者总队建设成一支高素质的志愿者组织干部队伍,校团委在一开始便非常重视对志愿者组织干部的培养,尤其是理论学习和团队协作精神的培养。前者有利于提升一个人的理论修养、业务水平和综合素质,后者则能将分散的力量汇成巨大的合力。一年来,总队结合校团委要求,举办了野外生存训练、自炊、内部排球赛、演讲赛、卡拉ok比赛、理论培训等形式多样的活动,目的就是让干部、干事之间加强交流,增进互信,从而进一步提升组织战斗力、凝聚力。同时,通过总队优秀干部、优秀干事评比,有效激励干部干事工作热情;聘任校团委副书记为秘书长,指导工作;主席、部分副主席被选送浙江省新世纪人才学院培训班学习,努力提高素质。
(二)、实行集体领导和分工负责相结合,制度健全,决策民主。一年来,总队内部不断加强和完善主席团、全委会例会制度建设,实行组织事务民主议事和班子民主生活会制度。主席、副主席分工明确,责权明晰。实行干部述职制度和任内目标管理制度,志愿者组织主要干部换届选举前,均需召开座谈会,向所在学院了解候选人的学习、思想品行情况,并以书面形式形成报告供上级主管部门参考。
(三)、加强调查研究,树立服务理念,强化职能建设。树立“整合资源,强化服务,激发学生志愿服务理念”和“服务和谐、共建和谐、引领和谐、共享和谐”的工作思路,在学期初组织开展志愿者思想道德、学习、生活、心理状况等方面的调研,有效增强志愿者工作针对性;总队调研部定期对在校志愿者进行调研,了解志愿者的思想动态,回访志愿服务的对象,评价志愿行动的得失成败,为总队的决策提供信息支持和依据。组织开展了“关于浙江师范大学志愿服务现状的调研”活动,召开“立法环境下,志愿者工作新局面”研讨会等,自觉地将志愿者的各项工作纳入到学校育人目标的整体框架和评价体系中去,努力提高服务青年学生的能力和水平。积极发挥志愿者总队在思想教育、志愿服务、志愿者培养、社会实践、信息交互等职能方面的有效作用。
二、以研究生支教、两项计划,志愿者服务月,寒暑假社会实践、社区志愿服务等活动为核心,精心组织,有效整合,大力推进精品活动的再提升,再发展,实现品牌化发展战略。
作为校团委指导下的一级学生组织,总队肩负着校园文化建设尤其是志愿者文化建设的重任,而将运作的比较成功的几个核心活动再提升,再发展,实现品牌化发展战略则是校园文化建设中的有效手段。一年来,校团委大力支持总队在不断推进活动项目化运作的同时,也重点发掘、完善、提升了几个精品活动,形成一种志愿者服务品牌。通过品牌树立志愿者组织的形象,通过品牌导入志愿理念,使全校志愿者对志愿服务有更深层次的理解和把握。
(一)、周末服务广场。本着“奉献,友爱,互助,进步”的主题和服务同学的宗旨,由校志愿者总队主办的周末服务广场活动在人民广场,火车站广场,浙江师范大学校园内等地继续开展。活动贴近市民及学生生活,充分利用了校内专业资源,有效整合了各学院的特色服务项目,得到了广大市民、教师、同学的关注和肯定。其服务项目包括法律咨询、家庭个人理财咨询、高考咨询、心理测试、免费家电维修、电脑义诊、免费化验血型、测量身高体重、义务画人体肖像、音乐表演等二十余项。
值得一提的是,在今年的12.5国际志愿者日来临之际,总队联手浙江电视台《小强热线》栏目组,于11月28日在金华市人民广场开展以“弘扬志愿服务精神,搭建就业创业平台”为主题的周末服务广场活动。本次活动的共有四个篇章,包括:品牌篇、爱心篇、特色篇和文艺篇,为了将整个活动主题化,以突出活动的实际效果,我们首次尝试将四个篇章作了重大调整,全部围绕着主题服务,力求将本次周末服务广场开展成一个特点鲜明,特色突出的主题活动。在品牌篇中,我们尽力挑选一些贴近活动主题,而且服务质量较高,群众反映较好的服务中队,比如:工商学院的辨别真假币专业服务中队,法政学院的法律援助服务中队;在爱心篇中,我们进行大学生创业者爱心义卖,用自己的力量为身患淋巴癌,但是依然坚强勇敢与病魔抗争的郑梦婷小朋友;在特色篇中,我们设了下岗职工职业中介志愿服务台,提供金华以及周边地区的招聘信息,政策咨询台,帮助青年了解保险、小额贷款、创业信息等方面知识,我们还邀请了金华市互联网协会的专业人士现场提供网络创业的咨询,使我们的服务更加专业化;在文艺篇中,我们举办青年就业创业专场推进文艺演出,帮助广大青年树立信心,建立梦想,为将来的腾飞插上金色翅膀。本次活动受到了各界媒体的关注,包括浙江电视台《小强热线》的专题报道,浙江共青团网站,金华日报,金华晚报等。(二)、第四届志愿者服务月。浙江师范大学青年志愿者服务月于每年3月拉开帷幕。以“立足校园学雷锋,服务社会树新风”为主题的志愿者服务月作为201*年的重要内容以及我校志愿者总队成立六周年的献礼工程在201*年3月有序的拉开的帷幕。每个服务月,青年志愿者总队都会结合时代特点、社会热点、民生焦点开展一些列志愿服务活动。例如兄弟院校青年志愿者代表学习交流会,“采撷志愿者自己的风采,讲述志愿者身边的故事”征文大赛、“青年志愿者服务站(项目)”创建、周末服务广场、爱心家教活动、社区环保宣传活动、流动科技馆、真情一日捐、爱心诚心伞、社区英语角、“广而爱之”公益广告设计大赛、总队K歌大赛、闭幕晚会等一系列活动。活动广泛涉及了志愿者服务的方方面面,有效引导了广大同学参与志愿服务,树立志愿意识。同时,也体现了总队作为校一级学生组织的活力和大气。
(三)、研究生支教团和“两项计划”志愿者。根据团中央志愿者的招募部署,我校党委高度重视,校团委、志愿者总队精心组织,通过电视、广播、网络、海报、广告牌、横幅、宣传单等多种形式向全校同学发布研究生支教和两项计划志愿者招募信息,努力在校内营造良好氛围,唱响“到西部去,到基层去,到欠发达地区去,到祖国和人民最需要的地方去”的时代强音,形成积极的舆论导向。同时,出台相关政策在强大的宣传攻势和完善的配套政策下,我校一大批有志青年走向了西部,走向了省内欠发达地区,在那里奉献着自己的青春,践行着作为一名志愿者的诺言。
(四)、爱心家教活动。“爱心家教”活动自201*年4月份开展至今,已走过了五年的光阴。这五年来,爱心家教走进了婺城区各街道各社区,已成为在校内外颇具影响力的品牌活动之一,也引起了金华电视台等相关媒体的注意,金华电视台更是对此项活动做了专题报道。在这五年多的活动中,爱心家教已取得了丰硕的成果,受到社区主任的好评,也受到家长的赞赏和小朋友的欢迎,逐渐成长为具有广泛影响力的品牌志愿服务项目。参与爱心家教的孩子们,从每一次的家教辅导中获取了丰富的知识,也从为他们进行辅导的志愿者身上了解了什么是奉献,什么志愿服务,什么是爱心,相信,这对他们的未来都将产生深远的影响。另一方面,志愿者们通过和那些小朋友们聊天、玩游戏各种方式了解小朋友的学习情况,在让小朋友们学到知识的同时也使得自己有了学习的机会。在进行爱心家教的过程,家教志愿者们学会了怎样传授知识,学会了怎样传送爱心,更学会了怎样展示自我的人生价值。金华电视台针对我校的爱心家教活动进行了专题报道,而金华日报、金华晚报更是对爱心家教活动进行了详细细致的描写,让广大金华市民充分了解爱心家教活动,已使得爱心家教活动极具品牌效应。(五)、社区志愿服务。作为师大的学生组织,总队始终以服务师大发展为首要任务,在做大做强校内活动,提升组织在学生当中的影响力的同时,也积极开拓,将服务半径扩大到金华市婺城区的每个社区和金华的部分乡镇,并通过精心设计的活动载体,充分准备的宣传攻势,不断扩大在金华地区的影响力。在过去一年中,通过团委的指导和总队自身的不懈努力,由我校学生担任社区居委会主任助理的社区由17个增加到27个。总队十分重视派驻社区主任助理的工作,组织严格的招募培训工作。通过自荐、组织推荐、笔试、面试、组织考察等程序产生派驻名单,经过岗位培训后,由老一届主任助理带领进入社区实习,实习期满考核合格者方能拿到聘书。期间,还要接受总队的期中检查和年度考核,不称职者将被解雇。由我校志愿者担任的社区主任助理受到金华市民的一致好评,《浙江日报》、《钱江晚报》、《金华日报》、《金华晚报》、金华电视台、金华广播电台、《婺城新闻》等多家媒体给予关注和报道。我校派驻的社区主任助理连续10年被金华市文明办、金华团市委、金华市学联授予“优秀社区主任助理”称号。
(六)、寒假社会实践。201*年1月下旬,校志愿者总队结合团省委有关开展“真情八送”活动的号召,在校园、金华市区、傅村镇等地开展了寒假社会实践活动。本次活动包括真情送恩师、真情送同学、真情送老党员、真情送社区、真情送留守儿童、真情送失足少年、真情送农村等,涉及面广,活动载体丰富,在校内外引起了巨大反响,金华日报、金华晚报等都对此次活动予以了报道。
(七)、暑期社会实践。在校团委和各院团委的组织下,学生志愿者充分发挥自身专业优势,结合个人特长和社会需求,201*年暑期,我校以“风雨六十年、魅力新农村”为主题,坚持“受教育,长才干,作贡献”的宗旨,以“触碰新农村,感受新气象,传播新风尚”为口号挺进金华金东区傅村镇艾青故居,在该镇开展了为期半个多月的实践活动,我们牵手支教、展播红色电影、漫谈天文、学习岳家拳、寻找艾青精神;我们和村民闲话家常,感受着他们对家乡发生的巨大变化的欣喜;我们和村民同台演艺,传播着快乐和志愿服务精神。根据地方经济社会发展的实际,组织成立社会实践服务团队600多支,新华社、《人民日报》(海外版)、中央电视台、中央人民广播电台、《光明日报》、中国教育电视台、现代教育报、《浙江日报》(10次)、《新京报》、《海峡导报》、浙江卫视、福建电视台、北京电视台、浙江人民广播电台、人民网、新浪网等省级以上媒体对我校的志愿者社会实践活动进行了深入的报道,引起社会各界的广泛关注。三、夯实基础,创新机制,建设富有战斗力和凝聚力的志愿者组织。
(一)、以编写《师大志愿者》为契机,完善制度,加强管理,进一步加快志愿者组织规范化建设进程。
志愿者总队成功创刊了《师大志愿者》刊物,将《浙江师范大学志愿者组织管理条例总纲》、《浙江师范大学注册志愿者管理办法》、《浙江师范大学志愿者注册基本流程》、《浙师大志愿者总队部门考核实施细则》等汇编入册,并对部分规章制度进行了修改和增补,使之更加贴近工作实际,更具有针对性和可操作性。于此同时《师大志愿者》画册的问世,全面总结了志愿者总队六年来的风雨历程,取得的辉煌成就,增强了组织的荣誉感和自豪感。通过编写总队刊物,以及对规章制度的学习和执行,全校各级志愿者组织在规范化上有了长足的进步。过去一些不规范、不正规的做法渐渐消失,取而代之的是对工作职责的认识进一步深化,对办事的流程进一步清晰,对制度的重视进一步加强。这也是我校志愿者组织能够高效运作、政令通行的保障。
(二)、以建立班级志愿者支队和专业志愿服务中队为契机,进一步完善组织管理机构,延伸组织管理触角。
为进一步完善我校志愿者组织的机构设,实现志愿者管理的规范化、有序化、整体化推进,更好地发挥班级志愿者组织的基层战斗堡垒作用,总队在原先校院两阶的管理模式上加以改进,在全校志愿者人数超过20人的行政班设立志愿者支队,同时,实施《浙江师范大学班级志愿者支队管理条例(试行)》。
为正确引导志愿者行动向专业化、阵地化、项目化发展,志愿者总队下发了《浙江师范大学志愿者总队专业志愿者服务中队筹备申请书》,要求各学院做好推报工作。截至201*年11月20日,共收到筹备申请书38份,经总队中队部初选、主席团评议,报学校团委审查通过,共有26支志愿者服务队被确定为专业志愿者服务中队。
(三)、以学院大队队长联席会为平台,加强交流,互通有无,谋求合作,共话发展。
一年来,总队定期召开大队长联席会议,实现全校志愿者工作思路一致,行动一致,心往一处想,力往一处使。同时也虚心向学院大队学习,借鉴其先进的
工作经验。作为校一级学生组织,始终谋求与其他校级组织的良性合作,主动向学生会、研究生会、社团联、科协、艺术团学习,学习其先进的管理模式、深厚的文化底蕴和鲜明的办会特色。
四、拓展空间,整合资源,建设坚实有效的活动阵地。
(一)、总队积极将志愿者组织的建设纳入高校团组织素质教育的有机整体,工作有依托。一年来,总队紧密结合教育改革,强化团的二、三课堂活动优势,加强素质拓展,使志愿者行动成为我校三个课堂育人体系的办学特色的重要组成部分,得到学校在政策、指导力量、经费、资源等各方面的大力支持。为我校志愿者行动打造了优良环境,并在志愿者行动专业化发展、精品活动建设等方面给予大力投入。
(二)、加强校地合作,扩宽服务半径,志愿者校外活动有阵地。一年来,在不断拓宽活动半径的同时,总队也十分重视活动的阵地化建设,及时地与相关部门取得联系,建立长期合作关系,为全校各级志愿者组织在校外开展活动提供了丰富的活动平台。金华市婺城区城中街道的7个社区联合聘任我校优秀志愿者作为社区志愿者行动辅导员并成立了城中、城北街道爱心家教基地。金师附小与我们建立了科学教育实践基地、站前小学于我们建立了辅导员实习基地,此外还有金华傅村爱国主义教育基地、苏孟村实习基地、北山野外生存训练基地等。这些活动基地的建立,充分体现了项目化、品牌化运作模式下我校志愿者总队在活动阵地建设方面的突出成就,体现了总队在金华地区的深远影响力。
回顾这一学年的工作,志愿者总队在不断推进“专业化、基地化、特色鲜明的大学生志愿服务体系”的进程中取得了长足的发展,也积累了不少好的经验,特别是“中国百个优秀志愿服务集体”荣誉称号对于我们这个成立仅5年的组织来说无疑是振奋人心的鼓励。但这并不能成为我们沾沾自喜、固步自封的理由,一年的实践也让我们看到了我们的不足和弱势所在,我们必须认清差距,找准方向,不断改进我们的工作方式方法,提升自身综合素质,继续保持昂扬的斗志和奋发向上的精神,团结带领全校广大志愿者开创我校志愿者事业新局面!再创辉煌!
浙江师范大学志愿者总队
二○○九年十二月
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