武冈市中医院201*年党风行风建设工作总结
武冈市中医医院201*年上半年党风廉政建设工作总结
201*年度我院在市委、市政府和主管局的正确领导下，根据上级党风廉政建设和行风建设的指示精神、医院做了以下具体工作、现总结如下:
一、认真落实上级关于党风行风廉政建设会精神。
今年初我院接到主管局下发的《武冈市卫生系统201*年党风廉政建设工作实施方案》的通知。参加了主管局组织的基层单位班子成员、财务人员、采购人员参加的反腐纠风工作会议，认真的听取了卫生局纪委王瑞奇书记的狠抓廉政教育，加强监督检查的工作报告后，医院于3月10日召开了班子成员、职能科室主任、临床科室主任、护士长、班子成员会议，专门传达了主管局下发的文件内容和王瑞奇书记的报告精神，并在会议上作了重点强调，要求全院干部职工要随时绷紧反腐倡廉、廉洁从医、廉洁从政着一根弦，实力正确世界观、人生观、价值观、地位观、名利观，模范遵守社会公德，职业道德，自觉抵制各种腐朽落后思想的侵蚀。
二、落实党风行风廉政建设责任制。
年初根据医院实际情况，制定了《201*年中医院党风建设工作暨干部职工思想作风整顿活动实施方案》，在医院党风廉政建设责任小组和行业作风建设领导小组的具体领导下，院内基层科室于医院签订了行业作风建设目标管理责任书，每位职工与科室签订了行业作风建设目标管理责任书，针对这一特种行业的性质，狠抓服务、质量、收费三个重要环节，平时工作中狠抓劳动纪律中出现的虚、浮、懒、散的风气，对上班迟到、早退、串岗、搞娱乐的、推诿病人的，进行严肃处罚，从根本上提高了全院职工的组织纪律性和服务态度，医疗质量上，医院与每位职工签订了医疗质量安全责任书，医务科、质控科按制度定期检查各科室的医疗质量，定期汇编质控简报，对存在的问题及时纠正并作出相应的处理，收费上严格按照物价收费标准，强调医务人员在治疗措施上采取低价格、低剂量、高疗效的原则，不得重复收费或巧立名目收费，从根本上解决看病贵的问题。
三、时刻敲响拒腐防变的警钟，规范行业行为。
我院非常重视加强医德医风方面的教育，在平时的大小会议中总是强调手握职权的工作人员要自尊、自重、自爱、在钱物上不贪不沾，在权力上不以权谋私，在命理上要淡泊轻利，在纪律上药令行禁止，要自己管束自己，与药品、设备、后勤物资老板要保持距离，不要被他们金钱、物资所诱惑而出卖自己的人格，并在年初的工作计划中明确规定了药品、材料全部实行集中招标采购，今年集中招标采购药品占全年购进的98%，在采购大型设备上严格的按照正规程序办事，凡是医院需购入10万元以上的大型设备必须经过职工代表大会通过，20万元以上的要成立专门的采购小组，主动邀请上级纪检领导监督，实行多方了解货比三家，集体定型号、品牌、谈价格，采取公开、公正、公平的原则，从源头上防治腐败行为的发生。规定了医务人员在医疗服务环节重要严格按卫生部颁布的“八不准”从事医疗服务，牢固树立“一病人为中心”的服务理念，大力弘扬“救死扶伤”的人道主义精神，改善服务态度，提高医疗质量，控制医疗费用，减轻病人负担，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故，建立和谐的医患关系，规范医疗行业行为。
四、贯彻执行民主集中管理医院、实施了院务公开和财务会审。
今年医院法人代表和班子成员按照上级要求采用了领导班子议事规程、领导班子民主生活会规程，凡是重大决策、重要人事任免、大额资金使用均采取了集体讨论决定的方式，法人代表没有搞家长作风“一言堂”，一人说了算的专权行为，医院财务开支实行了会审制，每月底财务发票集中会审一次，会审通过并加盖会审章后方可做账，并将重大事项每季向全院公开，真正体现了民主管理医院，让全院职工来当家作主，感情上与职工拉近了距离，达到了沟通思想，达成了共识的目的。
五、结合学习实践科学发展观活动，查找突出问题，明确整改措施和努力方向。
今年我院开展了深入学习实践科学发展观活动，经过了学习调研、分析检查、整改落实三个大阶段，在学习调研阶段是我们干部和党员群众提高了思想认识；分析排查阶段，是我们找出了存在的突出问题，看到了我院在管理理念上、班子工作作风上存在着与时代发展、于党和上级要求上相差的距离；整改落实阶段是我们找到了如何纠正我们的工作作风，如何更换新的思想观念，确定今后的努力方向和奋斗目标，为医院长远性的发展找到了科学依据。
武冈市中医医院党支部
二0一一年六月二十七日
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201*年上半年党风廉政和行风建设工作总结
为进一步加强医院党风廉政和行风建设，更好地维护人民群众健康利益和医院良好的经济运行秩序，我院在市委、市政府及市卫生局的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，积极开展“学《准则》、守纪律”活动和创先争优活动，认真贯彻落实全市卫生系统行风建设工作会议精神，落实党风廉政建设和纠风工作责任制，加强全院干部职工的思想政治、职业道德、法律法规和医德医风教育，按照我院与市卫生局签订的《201*年党风廉政和行风建设目标管理责任状》要求，紧紧围绕医院中心工作，有计划、有组织地开展党风廉政和行风建设工作，在院内形成优质的服务意识、规范的服务行为、创新的工作机制、扎实的工作作风、良好的医德医风、满意的服务质量氛围，扎实推进党风廉政和行风建设工作跃上一个新台阶。现将工作情况总结如下：
一、强化党风廉政和行风建设工作领导责任，落实工作制度
（一）我院按照与市卫生局签定的《201*年党风廉政和行风建设目标管理责任状》要求，将党风廉政和行风建设工
作列入医院工作的重要议事日程，并与开展“医院管理年”活动、“创建平安医院”活动和“优质护理服务示范工程”活动紧密结合起来，年初调整了医院行风建设工作领导小组，印发了《来宾市中医医院201*年党风廉政和行风建设工作方案》，做到领导重视，周密安排，工作有布置、有检查、有反馈，有责任追究，措施到位,职责到人，把每项工作落到实处。我院按照分工和职责，实行院长与副院长、分管院领导与科室负责人、科室负责人与科室人员层层签订党风廉政和行风建设目标管理责任状，形成一级抓一级，层层抓落实，广大干部职工积极参与的领导体制和工作机制，使我院的党风廉政和行风建设工作取得显著成效。
（二）按照“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，医院确定了“一把手”负总责，班子成员各负其责的党风廉政和行风建设工作机制，各科室主任为本科室行风建设责任人，强化领导，落实制度。具体做法：一是把党风廉政和行风建设工作纳入医院年度计划，与医疗业务工作紧密结合，上半年召开了6次行风建设领导小组工作会议和1次行风建设专题工作会议，分析研究医院行风建设工作所面临的新形势、新问题，做到行风建设工作与业务工作一起研究部署、一起监督检查、一起考核落实，使党风廉政和行风
建设工作贯穿医院管理始终。二是上半年对全院职工进行了1次医德医风考核，将考核结果与奖金、评优、职称晋升等挂钩，并记入个人医德考核档案。三是坚持“纠、建、管”并举，由院办、行风办、医务科、护理部、质控科等职能部门齐抓共管，分工协作，把行风建设纳入纪律管理，质量管理，充分发挥职能部门的管理督察作用，及时处理和整改存在问题。
二、加强理论学习，提高廉政意识，规范执业行为（一）扎实开展“学《准则》、守纪律”活动。我院按照上级党委的要求，在全院开展“学《准则》、守纪律”活动和创先争优活动，成立了活动领导小组，制定了活动实施方案，召开了活动动员大会和领导班子专题民主生活会，组织全体党员干部职工认真学习党的十七大、十七届三、四中全会精神和十七届中央纪委五次全会和自治区纪委九届八次全会精神，学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党章》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《党政领导干部选拔任用工作条例》等党纪党规，每个党员都书写了个人学习心得体会，使大家自觉遵守职业道德，
增强廉洁行医意识，规范执业行为，筑牢拒腐防变的思想道德防线。我院在开展“学《准则》、守纪律”活动和创先争优活动的同时，组织职工开展向“全区优秀共产党员”钟世才同志和优秀纪检干部王瑛同志学习活动，号召全院职工向先进人物学习，树立爱岗敬业，乐于奉献精神，为患者提供优质、安全、满意的医疗服务。
（二）深入抓好职工医德医风教育和普法教育。1．不断完善职工医德医风教育制度，积极开展医院廉政文化活动，制定了《来宾市中医医院201*年度医德医风教育计划》，以讲座、黑板报和电化教学等形式，对职工进行医德医纪教育和警示教育。组织职工观看《明查暗访看行风》、《卫生系统反腐倡廉专题片》、《廉政准则教育片》、《八桂赤子钟世才》及《治理小金库纪录片》等专题片；院长在全院职工廉政文化教育会上作了“认真学习贯彻《廉政准则》进一步增强廉洁从政，廉洁从医的自觉性》的专题讲座；在医务人员医德医风教育会上作了“加强医务工作者的职业素质修养，保障医疗安全”的专题讲座；组织领导干部参加市卫生局组织到柳州露塘农场的警示教育活动，有效地提高了全体党员干部职工廉洁行医的思想意识。通过开展职工医德医风教育，职工队伍素质和医疗服务质量得到进一步提高，
服务态度得到较大改善，促进了医院行业作风的根本好转，患者投诉、医疗纠纷减少，201*年16月份病人综合满意度为98%，收到病人及家属的表扬信12封。
2．以电化教学、黑板报、辅导讲座和考试等形式对职工进行法律法规教育培训，并取得一定成效，上半年出版行风建设和普法板报3期。由于重视职工普法教育，广大干部职工的思想政治觉悟有了很大提高，切实做到为民、务实、清廉，我院的“五五”普法检查验收得到了来宾市普法办检查组领导的好评，并作为来宾市市直单位参加自治区抽检单位。
三、严格执行药品和医用耗材集中招标采购制度认真贯彻落实全区卫生系统反腐倡廉宣传教育工作要点，深入纠正医药购销商业贿赂和医疗服务中的不正之风，严格执行《广西壮族自治区医疗机构网上限价竞价集中采购监督管理暂行办法》等有关文件精神,不断完善医院采购管理制度，制定了《来宾市中医医院药品网上集中采购实施方案》和《来宾市中医医院医用耗材及检验试剂集中采购实施方案》,医院的药品和医疗器械一律实行网上集中招标采购,无违纪违规行为发生。进一步加强药品应用的管理，制定了《来宾市中医医院药品使用动态监测超常预警制度》和《来宾市中医医院处方点评通报制度》，药剂科严格做好药品使
用动态监控工作,对每月使用量前10位西药和前5位中成药进行公示，对不合格处方进行点评通报，对用量较大又不能说明原因的药品采取限量、停止使用措施，今年上半年我院的药品比例控制在36.38%，有效遏制医疗费用不合理增长的违规事件发生。
四、继续推行院务公开，加强社会监督力度
（一）继续推行院务公开，建立和完善《患者投诉处理制度》、《信访举报投诉受理制度》和《社会监督评价制度》，在医院显要位置设立院务公开栏，对医院财务、人事、工资晋升、评优等院务情况进行公示，接受群众的监督。加强社会监督力度，畅通投诉渠道，设立投诉信箱、公布投诉电话，充分发挥社会监督作用。完善社会行风监督员、民主评议行风制度，今年重新聘请8名社会行风监督员，召开了1次社会行风监督员座谈会，征求行风监督员的意见和建议，对医院的存在问题及时整改处理。来宾市电视台对我院社会行风监督员座谈会进行了报道，向社会宣传介绍我院行风建设工作情况，对医务人员的职业道德、服务态度、工作质量、医疗收费等进行监督。
（二）为进一步加强信访工作，规范卫生信访行为，维护卫生信访秩序，我院按照《广西卫生信访工作规定》要求，
调整了医院信访工作领导小组，建立健全信访工作制度，各相关职能部门严格执行首问负责制，热情接待患者及家属投诉和信访，增强医患沟通，及时化解矛盾和纠纷，接到投诉及时调查处理，做到事事有回音，件件有落实，没有出现由于处理不当、不及时，造成越级上访、集体上访事件，使医疗纠纷得到妥善处理，让群众满意。
（三）严格执行医疗机构“八个严禁”和“八不准”的有关规定，建立健全医疗服务收费和药品价格公示制度，不断完善病人选择医生、住院费用清单制、常用药品价格及服务价格公示制，在医院门诊设立常用药品及服务价格公示牌、医疗机构“便民措施”牌和医疗费用查询触摸屏，将有关医疗服务质量、价格、费用的信息及时向社会公布，让群众享有对医疗消费的知情权，接受社会监督。
五、规范医疗收费，努力减轻群众负担
建立健全医院内部收费管理制度，严格执行《医疗服务价格项目规范》和《医疗服务价格标准》，规范医疗服务收费项目和内容，没有在国家医疗服务收费规定之外擅自设立收费项目和分解收费；实施医疗惠民政策，坚持因病施治，合理用药，合理检查，合理收费，减轻患者医药费用负担；加强院内收费管理，完善计算机价格管理系统，开展医疗服
务价格专项检查，增强收费透明度，上半年对医疗收费项目进行了1次自查，无乱收费现象发生；建立和完善“住院费用一日清单制”，严格执行药品招标采购，确保药品价格公开透明，有效降低药品价格。
六、建立治理医药购销领域商业贿赂长效机制继续推进纠正和治理医药购销领域商业贿赂和医疗服务中收受“红包”、“回扣”、“开单提成”、乱收费等行业不正之风，把治理商业贿赂专项工作作为医院党风廉政和行风建设工作的重点，做到坚持以教育为主，依纪依法办事；坚持自查自纠与检查监督并重；坚持自查自纠与查办商业贿赂案件和建立防治商业贿赂长效机制相联动。在药品、医疗设备、医用耗材等采购活动中发现问题整改及时，处理到位，提高全体干职工自觉抵制不正当交易行为的思想意识。不断完善监督管理制度，医院管理人员和医务人员没有索要或收受药品、设备、耗材等厂家或商家的“回扣”及财物；没有参与药商提供的考察、宴请、娱乐等活动；没有把药品、检查等业务收入与科室收入和个人奖金分配挂钩等行为发生，建立和完善了治理商业贿赂长效机制。
七、增强服务意识，改善服务态度及就诊环境我院从制定方便群众就医的业务流程、符合病人需求的
工作制度入手，简化服务环节，方便病人就医。重点抓好收费、药房、门诊、急诊等窗口服务质量，改善服务态度，提高医疗水平，落实医患沟通制度，努力构建和谐的医患关系。加强医院环境改善与管理，进一步开展创建“平安医院”活动，认真治理“脏、乱、差”，为病人提供卫生、安全、安静、舒适的就医环境。
八、严格执行考评和奖罚规定，实行领导责任追究（一）医院行风建设领导小组按照《201*年党风廉政和行风建设目标管理责任状》的要求，上半年对各科室进行1次检查评估，对存在问题提出整改意见，并将检查结果在全院通报。
（二）对不落实医院行风建设工作的部门和科室负责人，视情节轻重给予全院通报或按医院《管理实施细则》进行处罚。
（三）对由于行风问题引起的重大社会群体性事件并造成恶劣影响以及重大安全责任事故，给医院造成重大经济损失的，实行一票否决，并追究相关领导责任。
九、存在问题及工作任务
虽然，我院在加强党风廉政和行风建设工作方面经过全体党员干部职工的共同努力取得了一定成绩，但仍存在不足
之处，主要表现在以下三个方面：一是行风建设工作制度有待进一步完善。二是医务人员的服务态度有待进一步改善。三是个别职工对病人及家属提出的疑问解释不到位，沟通欠及时。在今后的工作中，我们将进一步加强党风廉政和行业作风建设，以科学发展观为指导，以提高人民群众对医院工作满意度为出发点和立足点，把党风廉政和行风建设工作与开展医院管理年活动结合起来，与治理商业贿赂专项工作结合起来，与落实《201*年党风廉政和行风建设目标管理责任状》结合起来，坚持“纠、建、管”并举，在认真解决人民群众反映的突出问题的同时，扎扎实实地抓好建章立制工作，通过加强党风廉政和行风建设，不断提高党员干部职工反腐倡廉和遵守职业道德意识，努力转变工作作风，改进工作方法，提高工作效率，优化服务质量，改善服务态度，树立医院良好的社会形象。
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