公文素材库 首页

xx县企业投诉服务工作总结

时间:2019-05-28 04:28:51 网站:公文素材库

xx县企业投诉服务工作总结

XX县企业投诉服务工作总结

今年以来,我县的企业投诉服务工作,在县委、县政府的领导下,认真落实市“狠抓落实年”活动的决策部署,紧紧围绕服务“三大攻坚”、“六大工程”目标任务,认真贯彻落实《XX县企业投诉处理暂行办法》,目标明确,重点突出,措施得力,企业投诉服务工作扎实推进,效果良好,为全县经济快速健康发展提供了有力的支持和保障。一、加强领导,健全机制

县纪委监察局高度重视企业投诉服务工作,明确由县纪委副书记、监察局长亲自抓投诉中心工作,并由一名常委具体负责。XX县人民政府企业(外商)投诉中心正式挂牌成立,明确职能负责全县范围内的企业(外商)投诉工作的受理等事宜,经费保障、人员编制、办公场所等全面落实到位。投诉中心健全完善了投诉受理办理、有奖举报等机制制度,为扎实开展企业投诉工作奠定了坚实基础。

二、认真受理办理企业投诉诉求

投诉中心挂牌成立后,对外公布了投诉电话、邮箱,并与县政府效能投诉中心、110联动中心加强联动,保证企业、项目诉求,做到有诉必理、有理必果,件件有结果、事事有回音。今年以来受理办理企业诉求17件,督办效能投诉中心、110联动中心受理涉企投诉15件,办理企业投诉案件14起,党政纪处分2人,组织处理1人,逮捕起诉12人,刑事拘留2人,治安拘留

5人。起到了良好的震慑作用,为企业发展和项目建设起到了保驾护航作用。

三、下步工作打算

虽然我们通过开展企业诉求受理办理工作,促进了机关干部的思想认识普遍提高和工作作风明显改善,为企业发展和项目建设提供了有力保障。但是,这些成绩与上级的要求相比、与企业群众的期望相比,还存在一定的差距。下一步,我们将认真贯彻落实十八届三中全会精神,严格按照市委市政府的工作要求,建立健全长效机制,切实把企业投诉工作与转变作风、狠抓落实有机结合起来,推动企业投诉及办理工作上新台阶,出新成效。一是要进一步提高认识,加强领导,高度重视外来投资企业协调服务工作;二是建立外来投资企业排忧解难联席会议制度;三是实行领导联系外来投资企业制度,变上访为下访,深入企业调研生产经营情况、总结经验,帮助企业解决困难和问题;四是建立外来投资企业接待制度,明确有关领导于每月定期接待外来投资企业负责人,对企业反映的困难和问题,由接待领导责成相关部门负责解决。

附:XX县企业投诉案件情况统计表

XX县人民政府企业(外商)投诉中心

二一三年十二月十七日

友情提示:本文中关于《xx县企业投诉服务工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用,xx县企业投诉服务工作总结:该篇文章建议您自主创作。

  来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。


xx县企业投诉服务工作总结
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/529500.html
相关阅读
最近更新
推荐专题