职业卫生技术服务工作总结
职业卫生技术服务工作总结
萍乡市疾病预防控制中心成立于201*年，是在原市防疫站、市结防所、市职防所的基础上组建而成的。中心设有职业卫生科，负责开展职业卫生技术服务工作。职防科履行职业卫生监测、评价、职业应急处置、职业病网络管理、职业卫生技术服务等职责。
201*年8月，中心通过了江西省卫生厅职业卫生技术服务机构资质认证，201*年8月，中心通过了职业卫生技术服务资质延续认证，服务项目有：1.建设项目职业病危害（职业卫生）评价乙B级资质；2.建设项目职业病危害（放射卫生）评价乙B级资质；3.职业病危害检测与评价资质；4.放射卫生防护检测与评价。技术服务的主要内容是：认真执行职业卫生相关的法律、法规、规章、标准及规范等，并为依法行政提供技术支撑；实施有关职业卫生、职业病的监测与评价，指导职业病防治工作；对新、改、扩建工业建设项目提供职业病危害预评价和职业病危害控制效果评价，职业病危害因素日常监测和应急监测。
职业卫生服务以满足顾客需求为中心，在实际工作中严格遵守国家有关法律、法规和有关规章制度，坚持“科学、公正、诚信、优质”的质量方针，向社会提供优质的服务。
职业卫生技术服务拥有专用的办公场地及设施、结构合理的专业技术人员队伍和较完善的先进仪器设备，能独立完成职业卫生技术服务中相关项目的评价、检测等技术工作。中心从获得职业卫生技术服务资质以来，严格执行质量管理手册、作业指导书、质量管理程序文件，在资质许可的范围内开展职业卫生技术服务工作。
中心质量手册及职业卫生质量手册涵盖内容全面，制度的建立政策依据充分，人员配置合理，在多年的运行中整个职业卫生技术服务工作能适应工作量和工作类型的变化。
中心业务信息科为收集客户意见的专职科室，对客户意见中心明确规定了反馈的程序，即：客户意见→业务信息科→质量负责人→有关科室→具体岗位办理→质量负责人跟踪→业务信息科→反馈客户，经运行能达到和满足客户要求。
质量手册对环境改变、仪器设备新购置及故障、检测标准发生变化、人员岗位变动等涉及到影响工作质量时都制订了相应的应对措施以确保当资源配置和员工培训等发生变化时不影响工作质量；
质量体系管理评审前质量负责人组织中心内审员对本中心在质量体系运行中的各个环节进行了内审，从内审中发现问题，对问题逐一落实解决，对落实解决情况给予验收等，在整个过程中，内审工作做到了实事求是、客观直接、纠正问题及时，在纠正问题的同时没有对工作质量产生影响。
从201*年到现在，中心职防科在本地及本省的少数几个地市，开展了技术服务。具体情况如下：
201*年度，职业病危害因素现场检测6个单位，对江西金太阳化工有限公司、萍乡铝电有限公司自备煤矸石电站、景德镇开门子陶瓷化工集团有限公司富氧煤气生产线改造、江西景德镇市晶成药用化工有限公司2-吡咯烷酮建设项目、江西黑猫炭黑股份有限公司年产1万吨湿法造粒特种炭黑及年产3万吨新工艺炭黑技改工程等5个新建项目完成了职业病危害控制效果评价工作.
201*年度，组织开展了放射卫生防护检测评价5个单位；煤矿职业危害检测评价56家，完成农村改灶氟化物检测50户。
201*年度，组织开展了放射卫生防护控制效果评价1个单位；职业病危害因素现场检测2个单位，分别为萍乡钢铁公司和宜春某汽车配件制造公司等进行了职业病危害因素检测。开展建设项目职业病控制效果评价4个，分别为江西天新药业有限公司、上饶德兴花桥金矿、远坑金矿、萍乡弘源煤化工有限公司建设项目。
201*年度，组织职业病危害因素现场检测4个单位，分别为萍乡钢铁有限公司、萍乡金太阳化工有限公司、德兴市金德冶炼厂和萍乡广萱鞋业有限公司等进行了职业病危害因素检测。对萍乡市焦化责任有限公司、安源玻璃有限责任公司、上饶市旭日冶炼厂和江西恒珠电气柜锁有限公司等4个新建项目开展了职业病危害因素检测及职业病危害控制效果评价工作。
201*年度，组织对晶科能源有限公司、萍乡市飞虎炭黑有限公司进行了建设项目职业病危害控制效果评价；对上饶县远祥实业有限公司开展了职业病危害现状评价；对萍乡汉和医院进行了放射卫生防护控制效果评价。组织职业病危害检测评价7个单位，分别为裕盛工业有限公司、上饶县远祥实业有限公司、萍乡市繁荣化工有限公司、萍乡市青松选矿药剂有限公司、江西金德铅业股份有限公司、萍乡市人民医院、萍乡市连源耐炉材料有限公司。
本着为人民服务的宗旨，我们在以后的工作中，将更加努力，为职业病防治贡献一份力量。
201*年5月16日
扩展阅读：湘潭县职业卫生技术服务资质认证工作汇报
公正性声明
为确保本中心的质量和公正性，特作如下声明：
1、本中心站在第三方公正立场，严格遵照国家有关法律、法规、国家标准和经批准有效的检验方法开展检测工作。
2、本中心按照《计量认证/审查认可评审准则》要求建立质量体系、编制《质量手册》和《程序文件》，并将其作为中心内部管理的基本准则，客观、公正、准确、周到地为顾客提供检测检验方面的专业服务。
3、本中心在机构设置、财务行文和检验出证方面都已独立，不受任何来自行政、商业、财务等内部和外部压力的不利影响，确保检测检验工作的客观性和公正性。本中心制定《保密和保护所有权》，对与顾客相关的机密信息及专有权实施严格的保护和保密措施，除国家法律有明确规定外，未经顾客授权，不得向其他单位和个人提供有关顾客的技术资料和数据，切实维护顾客的权益。
4、本中心工作人员不得从事可能影响本中心公正性的产品开发、咨询和营销等活动，不得接受委托方的馈赠，不准借工作之便向委托方索取礼品、钱物或低价购买产品，不准借工作之便谋取私利或从事有损于本中心形象的任何活动。
5、本中心积极参与国际、国内实验室之间的水平测试和比对实验，并与这些实验室保持联系和良好沟通，以不断提高测试水平和能力。以上各项承诺，随时接受顾客及社会各界的检查和监督.监督电话：0732-7821730
湘潭县疾病预防控制中心实验室资质认定复查工作情况汇报尊敬的各位领导、各位专家：
首先，热烈欢迎各位莅临县疾病预防控制中心检查指导工作，衷心感谢各位领导一直以来对我县疾病预防控制工作的关心、重视和支持。首先我就县疾病预防控制中心实验室资质认定复查工作向各位领导作个简要汇报。一、基本情况
为建立健全突发公共卫生事件应急处理体系，切实保障人民群众身体健康，深入贯彻落实《中共中央国务院关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》、《湖南省人民政府办公厅转发省计委等部门〈关于推进城镇医药卫生体制改革意见〉的通知》等文件精神，结合我县实际，201*年1月撤销湘潭县卫生防疫站，成立湘潭县疾病预防控制中心。湘潭县疾病预防控制中心位于易俗河镇海棠路，占地面积12.20亩，建筑面积6130平方米，其中实验室用房1610平方米，固定资产630万元，单位设有10个科室，现有在职工作人员87人。主要工作职责为疾病预防控制、免疫规划、突发公共卫生事件应急处理、公共卫生监测检验、健康教育以及预防医学科研、教学、培训等工作，是全县疾病预防控制工作的指导中心。在各级领导的重视与支持下，通过两年多时间的努力工作，已逐步形成体系健全、设备齐全、功能完善、业务精湛的全省一流的县级疾病预防控制中心。201*年4月成功接待了中共中央政治局常委、中纪委书记吴官正同志的视察，代表湖南省迎接了全国传染病防治工作检查考核，荣获了“全国结核病防治工作先进集体”、“市级文明单位”、“省级文明卫生单位”等荣誉称号。二、工作开展情况
疾病预防控制工作是卫生工作的重要组成部分，是事关人民群众健康和生命安全的大事，实验室的检测能力是疾病预防控制工作能力与水平的重要标志。一直以来，单位高度重视实验室的建设工作，实验室检测能力与水平不断得到提高，各项工作得到了全面落实，现就实验室资质认定的19个要素开展情况逐一向各位专家汇报。
1、组织机构。湘潭县疾病预防控制中心隶属县卫生局，副科级事业单位，是县人民政府对全县实施疾病预防控制和公共卫生技术管理与服务的具有独立法人资格的社会公益性卫生事业单位，是国家法定的疾病预防控制机构。
2、管理体系。根据单位实际情况以及与检测检验相适用的法律、法规、卫生标准、规范要求，制定了一系列的管理制度和措施，保证所有工作人员不受任何来自商业、财务、行政等方面的因素而影响其工作质量，确保了检测工作的公正性、科学性。我单位完全有能力代表政府对全县范围内开展疾病控制、食品卫生、环境卫生、劳动卫生与职业病、公共场所卫生、化妆品卫生、消毒卫生等的检测，并能确保及时、准确提供检测结果。3、文件控制。对单位质量管理体系所要求的文件（包括资料数据及需要控制的外来文件及标准）进行了控制、维护，确保单位及有关场所使用的文件及资料为最新有效版本。4、检测分包。由于不适用目前中心工作需求，尚未实行检测分包工作。
5、服务和供应品采购。实验室所采购的一切试剂均由省食品药品监督管理局发证许可的经营单位提供，使用的各类试剂均为国家批准生产的合格的效期内的产品。6、合同的评审。对所有适用于单位客户委托的各类检测、评价或体检工作的合同予以充分理解，确切了解客户的要求和期望，确保检测工作满足客户的要求。
7、申诉与投诉。注重及时解决来自客户或其他方面的申诉与投诉，尽一切可能保障客户的合法权益，及时作出合理、满意的答复，保持了客户对单位实验室的信任，并将其作为管理体系持续改进的依据。例如201*年5月接到晨光补校一份投诉，一名学生4月日在我单位实验室所做的乙肝表面抗原结果为阳性，5月6日在某医院做的乙肝表面抗原结果为阴性。5月7日接到投诉后，单位领导、技术负责人、质量负责人、检验科长立即进行研讨，对原来的血样及重新采集的标本一起用两种试剂不同人员比对复查，结果均为阳性，投诉人血样同时送湘潭市中心医院比对结果也为阳性。此事件说明我中心实验室结果科学、真实、精确无误，得到了晨光补校及投诉人的高度赞扬。
8、纠正措施、预防措施及改进。单位管理层在确认单位工作中已经产生不符合或偏离工作质量管理体系和程序的事件时，努力采取有效的纠正措施；在确认单位可能产生不符合或偏离的潜在因素时，积极采取预防措施，以减少不符合或偏离工作发生的可能性，保持检测结果的科学性、严谨性。
9、记录。为确保检测数据的再现性，实验室原始记录严格按照质量记录要求，认真仔细地做好各类原始检验记录，并由检测人员相互复核校对、科长审核，存档保存。10、内部审核。对本单位质量管理体系所涉及的各科室的质量、技术活动全过程进行了审核、监督，发现问题及时纠正。
11、管理评审。单位管理层对质量方针、目标和质量体系的有效性、适宜性和充分性等运行情况进行定期或不定期的评审，以了解质量管理体系运行的科学性、实用性。12、人员。单位配备了8名精干的专业技术人员担任全县疾病预防控制的检测、检验工作。8人均具有检验专业中专或大专以上学历，其中4名为主管检验师，2位为全省疾控系统应急专家库成员。
13、设施和环境条件。为保证实验室工作的正常有序开展，单位在改善工作环境和工作条件方面进行了大量的投入和改进，实验室面积由660平方米增加到1500平方米，可控面积由50多平方米增加至240多平方米，房屋宽敞、环境良好，同时添置了抽风排毒、安全防盗、停电、停水、防火、防爆等安全设施，基本符合人体健康和检测环境要求。14、检测方法。所检测的各类样品均严格按照国家标准方法操作，确保了检测数据的准确性、可靠性。
15、设备和标准物质。201*年以来添置了二级生物安全防护柜、生化培养箱、离心机、通风柜、立式消毒锅、血球计数仪等20多万元的仪器设备。进一步制订完善了相关管理制度，仪器设备均设有专人管理，1万元以下的所有设备均按照有关规定要求建卡，1万元以上的设备均建立了档案，同时按照要求购买了国家标物中心16种有证标准物质各位领导、各位专家，湘潭县疾病预防控制中心在实验室资质认定复查工作中做了大量前期准备工作，但工作中还存在很多不足之处，敬请各位批评指正，我们一定切实整改，不断提高整体服务能力、服务质量与管理水平，为提高人民群众健康水平，促进县域经济持16、量值溯源。为确保检测结果溯源到国家测量基准，实验室一直坚持使用国家标物中心的效期内的有证标准物质。计量器具由专人负责定期送市、县计量技术测试部门进行检定，经检定合格后方投入使用。17、抽样和样品处置实验室建立了不同样品的唯一性标识制度，对样品的接受、准备、检验、保存和安全处理均严格按照相关的质量文件运行。18、结果质量控制。检测人员严格按照质量体系的要求规范操作，严守操作规程，保证了单位检测系统的稳定性、可靠性及出具的检测数据的准确性和可比性。
19、结果报告。单位对检测结果报告按质量管理体系进行了严格的控制和管理，确保了检测报告的准确性和有效性。
续、健康、快速发展作出更大的贡献。湘潭县疾病预防控制中心质量手册第一章1、概述1.1简介
湘潭县疾病预防控制中心是在原湘潭县卫生防疫站的基础上，于201*年12月1日组建而成，是政府设置的县级疾病预防控制与公共卫生检测检验的公益性事业机构，是湘潭县卫生局管理的副科级全民事业单位。
湘潭县疾病预防控制中心现有在职职工76人。其中高级职称的2人，中级人员20人,初级人员24人，其他人员29人。其中检测人员11人。
中心位于湘潭县城易俗河海棠路，占地面积5108m2，建筑面积3700m2，其中包括1610m2的检验用房和2090m2的办公用房。拥有从事检测工作要求的先进仪器设备，设有行政管理科、财务科、质量管理科、健康教育促进科、传染病防治科、检验科、地慢病防治科、职业卫生科、免疫规划科、结防科、门诊部等11个科室。湘潭县疾病预防控制中心的工作职责是：
a、对影响人群生存环境卫生质量及生命质量的危险因素进行食品、职业、环境、放射、学校卫生等卫生学监测；
b、对传染病、地方病、寄生虫病、慢性非传染病疾病、职业病、公害病、学生常见病及意外伤害、中毒等发生、分布和发展的规律进行流行病学监测，并制定预防控制对策；c、对传染病的发生流行和中毒，污染事件进行调查处理，为救灾防病和解决重大公共卫生问题提供技术支持；d、组织、管理预防接种，负责预防用生物制品的使用和管理；
e、开展卫生防病检验和实验室质量控制；受卫生行政部门认定，承担卫生监督监测检验、预防性健康检查、健康相关产品的技术审核和卫生质量检验、鉴定；
f、对新建、改建、扩建建设项目的选址、设计和竣工验收进行卫生学评价，包括建设项目卫生、放射卫生预评价、建设项目职业卫生、放射卫生控制效果评价；g、拟定并实施疾病预防控制方案，并进行质量和效果评价；
h、承担疾病预防及有关公共卫生信息的报告、管理和预测、预报，为拟订与疾病预防控制和公共卫生相关的法律、法规、规章、政策、标准、规划等提供科学依据，为政府及卫生行政部门决策提供科学依据和技术咨询；
i、向社会提供相关的预防保健信息、健康咨询和预防医学诊疗等专业技术服务。j、完成卫生行政部门交付的其他任务。
中心现有国家暨省认证的HIV抗体初筛实验室、职业卫生实验室，具备了为全县提供疾病预防技术服务，促进全县卫生防疫事业全面发展的检测检验技术。中心重视对各级技术人员的培训，引进专业人才和先进设备，不断提高卫生检测水平和能力，实现质量方针和目标，完善和改进质量体系。本中心识别
全称：湘潭县疾病预防控制中心中心地址：湘潭县易俗河镇海棠路电话：0731－52671120Email：xtxcdc@126.com邮编：411228
主题：质量方针与目标
1、总则
本中心严格合法律、法规要求的国家标准、规范及规程为各项卫生监测和疾病控制提供客观、公正、完整的检测数据，对整个检测工作的组织机构、职责、程序、过程、资源实行全面质量管理。2、质量方针与目标
2.1质量方针科学求实准确有效高效服务公正诚信2.2质量目标
长期目标：全面贯彻质量方针，确保质量管理体系持续有效运行，不断提高检测质量和服务水平，创建市内同行一流，并在国家、省内享有良好信誉和影响的卫生检测实验室。近期目标：年工作达标率＞98％顾客满意度＞85％
年底实际完成数年度计划下达的指标数
追求检测结果零差错
×100％
率3、质量方针的说明
科学求实：方法科学，按事说实话，过程记录准确可靠。准确有效：严格控制检测过程，数据准确满足检测要求。高效服务：以客户为中心，及时为客户提供准确有效的报告。
公正诚信：客观、公正、准确、周到地为顾客提供检测检验方面的专业服务。4、质量目标的说明4.1年工作达标率
年度工作计划中，本中心各科室下达的可用数字计算的项目指标的完成率；计算公式：年工作达标率=
4.2顾客满意度
每年做一次顾客问卷调查，问卷返还率不低于60％，其中对本中心工作的满意度评价，达到“满意”和“基本满意”的百分率，称为顾客满意度；4.3差错率
内部审核或其他考核中抽查各类检测报告，出现检测结果数据和检测依据错误的检测报告数占抽查的总数的百分比，称为差错率。湘潭县疾病预防控制中心质量手册第三章1.术语
1.1（实验室）能力验证（laboratory）proficiencytesting利用实验室间比对确定实验室的检测能力。1.2实验室间比对inter-laboratoryeomparision
按照预先规定的条件，由两个或多个实验室对相同或类似的被测物品进行检测的组织、实施和评价。
1.3校准与测量能力calibrationandmeasurementcapability通常提供给用户的最高校准与检测水平，它用置信概率95%的扩展不确定度表示。1.4专业判断professionaljudgement
单个或一组人员做结论的能力，依据测量结果、知识、经验、文献和其他方面信息提供见解和做出解释。1.5试验test
按照规定程序确定合格评定对象的一个或多个特征的活动。1.6合格评定conformityassessment
对与产品、过程、体系、人员或机构有关的规定要求得到满足的证明。1.7质量方针qualitypolicy
由某组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和质量方向。1.8质量管理qualitymanagement
确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活动。1.9质量控制qualitycontrol
为达到质量要求所采取的作业技术和活动1.10质量保证qualityassurance
为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全站有计划和有系统的活动。1.11质量体系qualitysystem
为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。1.12管理评审managementreview
由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系得现状和适应性进行的正式评价。1.13合同评审contractreview
合同签订前，为了确保质量要求规定得合理、明确并形成文件，且供方能实现，由供方所进行的系统的活动。1.14质量手册qualitymanual
阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。1.15质量计划qualityplan
针对特定的产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。1.16质量审核qualityaudit
确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。1.17程序procedure
为进行某项活动所规定的途径。
1.18技术规范technicalspecification
规定产品或服务特性的文件。例如质量水平、性能、安全或尺寸。它包括或只涉及术语、符号、检测或试验方法、包装、标志或标签的要求。1.19标准standards
为促进最佳的共同利益，在科学、技术、经验成果的基础上，由各有关方面合作起草并协商一致或基本同意而制定的适于公用并经标准化机构批准的技术规范和其他文件。1.20预防措施preventiveaction
为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望情况发生，消除其原因所采取的措施。1.21纠正措施correctiveaction
为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况的再次发生，消除其原因所采取的措施。
1.22合格conformity满足规定的要求。
1.23不合格nonconformity没有满足某个规定的要求。1.24法制计量legalmetrology
与法定计量机构所执行工作有关的部分，涉及到对计量单位测量方法、测量设备和测量实验室的法定要求。
1.25法定［计量］单位legalunit［ofmeasurement］由国家法律承认、具有法定地位的计量单位。1.26量值valueofaquantity
一般由一个数乘以测量单位所表示的特定量的大小。1.27［量的］真值truevalue［ofaquantity］与给定的特定值的定义一致的值。
1.27［量的］约定真值conventionaltruevalue［ofaquantity］
对于给定目的具有适当不确定度的、赋予特定量的值，有时该值是约定采用的。1.28测量measurement以确定量值为目的的一组操作。1.29计量metrology
实现单位统一、最值准确可靠的活动。1.30测量原理principleofmeasurement测量的科学基础。
1.31测量方法methodofmeasurement
进行测量时所用的，按类别叙述的一组操作逻辑次序。1.32测量程序measurementprocedure
进行特定测量时所用的，根据给定的测量方法具体叙述的一组操作。1.33测量结果resultofmeasurement由测量所得到的赋予被测量的值。
1.34测量准确度accuracyofmeasurement测量结果与被测量真值之间的一致程度。
1.35实验标准［偏］差experimentalstandarddeviation对同一被测量作n次测量，表征测量结果分散性的量（s）。1.36测量不确定度uncertaintyofmeasurement
表征合理地赋予被测量之值的分散性，与测量结果相关联的参数。1.37标准不确定度standarduncertainty以标准［偏］差表示的测量不准确度。1.38扩展不确定度expandeduncertainty
确定测量结果区间的量，合理赋予被测量之值分布的大部分可望含于此区间。1.39［测量］误差error［ofmeasurement］测量结果减去被测量的真值。1.40偏差deviation一个值减去其参数值。1.41相对误差relativeerror测量误差除以被测量的真值。1.42随机误差randomerror
测量结果与在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量结果的平均值之差。1.43系统误差systematicerror
与在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量结果的平均值与被测量的真值之差。1.44修正值correction用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值。1.45修正因子correctionfactor
为补偿系统误差而与未修正测量结果相乘的数字因子。1.46测量仪器measuringinstrument
单独地或连同辅助设备一起用以进行测量的器具。1.47实物量具materialmeasure
使用时以固定形态复现或提供给定量的一个或多个已知值的器具。1.48测量系统measuringsystem
组装起来以进行特定测量的全套测量仪器和其他设备。1.49测量设备measuringequipment
测量仪器、测量标准、参考物质、辅助设备以及进行测量所必需的资料的总称。1.50标称范围nominalrange
测量仪器的操作器件调到特定位置时可得到的示值范围。1.51量程span
标称范围两极限之差的模。1.52标称值nominalvalue
测量仪器上表明其特性或指导其使用的量值，该值为圆整值或近似值。1.53测量范围（工作范围）measuringrange（workingrange）测量仪器的误差处在规定极限内的一组被测量的值。1.54灵敏度sensitivity
测量仪器响应的变化除以对应的激励变化。
1.55［显示装置的］分辨率resolution［ofadisplayingdevice］显示装置能有效辨别的最小的示值差。1.56稳定性stability
测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力。
1.57测量仪器的准确度accuracyofameasuringinstrument测量仪器给出接近于真值的响应的能力。
1.58测量仪器［示值］误差error［ofindication］ofameasuringinstrument测量仪器示值与对应输入量的真值之差。
1.59测量仪器的最大允许误差maximumpermissibleerrorsofameasuringinstrument对给定的测量仪器，规范、规程等所允许的误差极限值。
1.60［测量仪器的］固有误差intrinsicerror［ofameasuringinstrument］在参考条件下确定的测量仪器的误差。
1.61［测量仪器的］重复性repeatability［ofameasuringinstrument］1.62［测量］标准［measurement］standard，etalon
为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考的实物量具、测量仪器、参考物质或测量体统。
1.63国际［测量］标准international［measurement］standard
经国际协议的测量标准，在国际上作为对有关量的其他测量标准定值的依据。1.64国家［测量］标准national［measurement］standard
经国家决定承认的测量标准，在一个国家内作为对有关量的其它测量标准定值的依据。1.65参考标准referencestandard
在给定地区或在给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准，在该处所做的测量均从它导出。
1.66溯源性traceability
通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准，通常是与国家测量标准或国际测量标准联系起来的特性。1.20参考物质referencematerial（RM）
具有一种或多种足够均匀和很好地确定了的特性，用以校准测量装置、评价测量方法或给材料赋值一种材料或物质。1.21有证参考物质certifiedreferencematerial（CRM）
附有证书的参考物质，某一种或多种特性什用建立了溯源性的程序确定，使之可溯源到准确复现的表示特性值的测量单位。2、缩略语
湘潭县疾病预防控制中心质量手册第四章管理要求1、总则
为了贯彻质量方针，确保检测工作质量，本中心建立了保证质量管理体系有效运行的组织机构，规定各部门和各岗位的职责与权限，以指挥、控制和协调与质量有关的活动来实现本中心的目标，为质量管理奠定组织基础。2、适用范围
适用于本中心涉及检测工作质量的各部门和岗位人员。3、法律地位和组织机构
本中心为湘潭县政府设置的检测检验机构，是一个相对独立的能承担法律责任的检测检验实体。中心的主要负责人由湘潭县委组织部、湘潭县卫生局任命，全权代表湘潭县卫生局，能独立承担第三方公正检验，独立对外行文和开展业务活动，有独立账目和独立核算。本中心的职责是严格依据《实验室资质认定评审准则》（国认实函［201*］141号）的要求，从事笫三方检测工作，确保检测工作满足客户、上级主管机构以及认可委的要求。4、工作范围及岗位职责4.1本中心的主要工作范围是：
4.1.1承担各类食品、饲料及包装容器，水和涉水产品、化妆品、日用化学品和保健用品，工作场所及生活居住场所空气质量及有害物质监测，其他与健康相关的物品材料及事故调查中样品的检测；
4.1.2开展卫生微生物、病原微生物、血清学、分子生物学的检测；4.1.3承担建设项目职业病危害评价（预评价），职业危害因素检测与评价；4.1.4承担放射卫生防护检测与评价，放射防护器材和含放射性产品的检测；4.1.5开展建筑装饰材料中有害物质的检测；
4.1.6承担消毒药械、一次性医疗用品、卫生用品和抗菌产品的检测、鉴定与技术仲裁以及医院的消毒监测工作；
4.1.7承担从业人员健康检查，职业性健康监护，学生健康检查；
4.1.8承担结核病诊治与管理、职业病诊疗和管理，寄生虫、地方病、慢性非传染性疾病的诊疗；
4.1.9承担政府下达的指令性检验任务（授权/验收的实验室）；
4.1.10做好新方法、新技术的研究、验证工作，必要时在全市推广及培训。接待基层单位的技术咨询和进修学习。4.2质量管理体系覆盖的部门
中心领导层、办公室、财务科、传染病防治科、免疫规划科、职业卫生科、慢性非传染性疾病控制科（另承担学校卫生监测职能）、结核病防治科、检验科（另承担质控信息职能）、艾滋病防治科（另承担健康教育）、预防医学门诊科室。4.3为确保日常工作正常运行建立了职务代理制度。
4.3.1中心主任不在时，授权技术负责人或质量负责代行其职责；4.3.2技术负责人不在时，由质量负责人代行其职责；4.3.3质量负责人不在时，由技术负责人代行其职责；4.3.4科室主任不在时，由中级职称以上的人员代行其职责。4.4岗位职责4.4.1中心主任
中心主任全面负责中心的行政、业务领导工作。具体有：a、制定、批准并保持中心的质量方针和质量目标；
b、通过增强职工质量意识，积极参与质量管理，在中心内促进质量方针和质量目标的实现。
c、确保建立、实施和保持一个有效的质量体系；决定改进质量体系的措施；d、确保中心的工作开展需获得的必要资源；
e、定期评审质量体系，考核工作完成情况，如发现问题，及时要求有关部门整改。4.4.2中心副主任（分管检测检验）a、协助中心主任开展上述各项工作；
b、受中心主任的委托，负责卫生监测业务工作；c、负责检测检验与其他相关方面的内部协调工作；
d、负责审核与检测检验相关的程序文件，批准相关的作业性文件。4.4.3技术负责人
a、全面负责中心的技术工作，提高实验室的技术水平，确保检测数据的可靠性；b、保证实验室检测工作质量所需的必要的资源；
c、负责组织实验室参加的比对和各种检测水平测试；并对结果进行评价，提出改进措施；4.4.4质量负责人
a、制订《质量手册》，组织所有人员培训学习；b、主持确保质量管理体系的过程的建立和保持；
c、负责组织中心质量体系的内部审核工作；并督促纠正、预防措施的实施；
d、定期组织对检测记录及报告的抽查，审核检测质量，并向中心主任提交抽查情况报告。4.4.5负责质控信息职能人员
a、协助质量负责人监督质量体系的运行和开展质量管理体系的内部审核；b、在分管副主任的领导下，协调本中心检测检验业务工作；
c、组织顾客满意度调查，及时处理反馈信息，制定纠正/预防措施并督促实施。4.4.6检验科长、卫生监测科科长
a、实验室工作的全面管理。对全科工作的公正性、科学性、相对独立性全面负责。熟悉质量管理体系，并组织科内人员学习质量管理体系文件，组织编制和审核相关的作业性文件。负责安排和监督指导全科的检测检验工作，审核原始记录和检验报告，确保检验结果的真实、可靠。监督检测资料整理归档；
b、当顾客有要求时，能对检测结果作出意见和解释；
c、负责检查各项规章制度及技术操作规程的执行情况，发现问题及时纠正，防止不合格服务的发生；
d、负责向办公室递交仪器、设备、试剂的购置计划，并对采购的物品组织验收；e、处理顾客满意度调查的反馈信息，制定纠正/预防措施，并督促实施；当科长缺席时，应确定临时负责人。4.4.7检测人员
a、检测人员应遵守质量手册的规定，按有关程序文件和作业指导书开展卫生检测工作，如实填写检测记录，按时完成检测任务，保证检测数据真实准确；
b、负责所使用的仪器设备的保管和日常维护，熟悉其性能及操作规程，做好使用和维修记录；
c、努力学习业务知识，积极参加有关业务培训，不断提高技术水平；
d、检测人员有权对检测数据和检测结果独立作出判断，不受来自经济和行政压力的干扰。当检测设备、材料、环境条件等不具备时，有权暂不进行检测。
e、检测人员不得与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系；不得参与有损于检测的独立性和诚信度的活动；不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。
f、检测人员不应受到任何内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，并防止商业贿赂。
g、检测人员对其在检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务。4.4.8质量监督员
每个业务科室应配备一名以上专职或兼职的质量监督员，协助科长监督质量体系的执行情况，发现问题及时向科主任或质量控制科汇报，作好书面记录，提出纠正要求，并对纠正措施进行跟踪、验证。4.4.9内审人员
内审人员应由经过培训合格具有资格的并独立于被审工作的人员担任。a、依据内审计划和分工要求，按表格逐项进行现场审核。
b、审核质量体系运行情况，收集客观证据，作好审核记录，向审核组长如实报告审核的发现。c、填写不符合项报告，向责任部门负责人提出纠正要求，并跟踪和验证纠正措施的落实。4.4.10授权签字人职责
a、负责指导、监督检测人员的检测工作，对检测全过程的原始记录进行检查。b、负责检测报告的全面审查。
c、签发检测报告，对检测报告具有批准权和否决权。d、对签发报告的正确性和完整性负责并承担相应的责任。4.4.11检验科职责
a、各类食品及包装容器，水和涉水产品、化妆品，日用化学品和保健用品，一次性医疗用品、卫生用品的检测，非生产性场所，公共场所及生活居住场所空气质量及建筑装饰材料中有害物质检测；
b、其他与健康相关的物品材料及事故调查中的检测，如食品污染事故、食物中毒检测、食品掺伪和掺假、化学性环境污染物检测、影响人群健康的生产和生活环境有害物检测；c、按照国家标准，对一般职业危害工作场所和特殊职业危害工作场所的职业危害因素进行检测；对食品、饮用水及其他健康相关产品进行卫生指标和致病菌检查。必要时进行霉菌、酵母菌和厌氧菌的检测；
d、根据《传染病防治法》对规定管理的细菌性传染病和爆发疫情进行病原学和血清学诊断。对常见的肠道、呼吸道、人畜共患的病原体进行分离、鉴定。在开展霍乱、沙门氏菌、志贺氏菌的分离鉴定工作的基础上，开展ETEC、EIEC、EDEC、O157:H7等致病菌的分离培养和鉴定工作；并对新分离的伤寒杆菌进行噬菌体分型实验；
e、按卫生部监测方案和《计划免疫管理规程》要求，开展急性驰缓性麻痹病例监测、麻疹监测、新生儿破伤风监测，麻疹、脊灰疫苗质量监测及疫苗（卡介苗、糖丸、麻苗、百白破、乙肝）的免疫成功率和人群免疫水平监测；f、开展各类临床化验以及寄生虫检测。
g、做好新方法、新技术的研究、验证工作。经常开展业务培训，提高检验人员素质；h、对中心相关人员进行新技术培训，以提高中心检验水平。接待基层单位的技术咨询，接受基层单位及其他来人进修学习；
i、对中心科研课题立项、新技术引进、重大科技开发及大型仪器设备购置进行讨论并提出建议，对中心拟申报科技项目进行初审；
j、对中心科研工作出现的重大技术问题进行咨询论证，对检验新方法、新项目进行评审；
k、负责各类仪器的定期保养、及时维修，保证正常运转。4.4.12办公室职责
a、负责制定中心的年度工作任务，对中心的主要服务任务和内容作出规定，并对任务的完成情况进行年中和年终考核；
b、负责各科室的协调和组织工作，信息的上传下达及各科室的沟通和联络。
c、负责本中心管理文件，上级机关下发文件和外来法规性文件的发放，传阅与保管。d、负责本中心的人力资源管理和车辆管理；
e、负责本中心按质量管理体系的要求进行机构设置、定编定岗工作，并对各岗位提出任职要求，制定方案并具体实施职工职务聘任、职称晋升等工作；
f、负责人事档案、管理，组织对职工的专业技术和知识的培训考核及发证；负责职工的劳动纪律检查、年度考核与奖惩；
g、负责中心物品的采购、验收和保管工作；负责对供货方的评审；h、负责基础设施和工作环境的管理。
4.4.13负责质控信息职能的科室（检验科）职责
a、负责中心业务工作的组织和协调。负责年度质量目标的制定、分解和考核；b、负责质量体系及文件和记录的编制、修改、管理和发放；
c、负责内部审核工作。编写“年度内审计划”并负责组织实施；组织、协调内审活动的开展；
d、负责组织顾客满意度调查，并进行综合分析，督促采取改进措施；e、负责中心计量检查仪器设备和器具的定期检定及送校；
f、负责对质控的标准物质进行跟踪更新，通过微机联网检索国内外相关信息。4.4.14艾滋病防治科（另承担健康教育）职责a、负责全市艾滋病防治，
b、负责新工作项目的申请受理，组织评审和拟定项目计划书及管理；c、负责职工基础教育和各种培训的管理；
d、负责课题申报、成果鉴定及与科研相关的其他工作。4.4.15财务科职责
a、负责年度财务预决算，办理日常财经收支、财务审计和职工工资奖金的发放。b、协助中心主任做好各科室经济指标、成本核算和经济合同的管理工作，定期向中心主任报告财经收支情况。4.4.16卫生监测科职责
a、对食品意外污染、食物中毒、生活饮用水和环境污染事故、公共场所危害健康事故进行调查、诊断、技术鉴定及处理；
b、定期对市级管理的各类场所和产品进行采样和卫生质量监测；c、依法对新、改、扩建项目进行卫生学评价；
d、负责联系与有关部门合作、采集相关产品、委托和抽检样品，并对其作出相关的卫生学评价。
4.4.17消毒与病媒生物控制科职责
a、负责消毒药械、一次性医疗用品、卫生用品的监测；b、负责市级医院的消毒监测工作；c、为社会提供消毒咨询与技术服务工作。4.4.18职业危害因素控制科职责
a、对有职业卫生、职业病诊断标准的有害因素和其他可能有严重职业危害的因素进行监测；
b、建设项目职业卫生（放射卫生）预评价和控制效果评价；c、职业卫生科学研究；
d、放射性本底调查和放射卫生防护检测与放射卫生评价；e、对职业危害事故和放射事故进行调查、诊断技术鉴定及处理；f、放射工作人员个人剂量监测和健康检查；
j、开展居室空气和建筑装修材料有害物质采样和现场检测。4.4.19急性传染病防治科职责
a、负责传染病传播因素监测，传染病疫情监测及预警预测预报；b、负责传染病流行病学调查及疫情处理；c、负责传染病预防控制措施评估。
4.4.20慢性非传染性疾病防治科（另承担学校卫生监测职能）职责a、负责地方性疾病、寄生生虫病等慢性非传染性疾病监测；b、负责全市学生健康监护和健康评价；c、负责全市学生常见病、多发病的防治。4.4.21免疫规划科职责
a、组织实施上级制定的免疫规划、策略和技术规范；制定和实施预防接种年度工作计划，并对计划的落实情况定期检查、督导和反馈；
b、负责全市的免疫规划及生物制品的供应和管理，计划免疫针对性疾病的监测等工作。4.4.22预防学学门诊部职责a、负责城区儿童计划免疫建卡、建证、预防接种；b、负责动物咬伤的防治。4.4.23结核病防治科职责
a、负责制定辖区内结核病防治技术方案；开展结核病疫情及耐药情况监测；b、负责乡级防痨医生的技术培训；
c、、开展结核病病人的发现、治疗与管理工作，参与评估结核防治效果。4.4.24健康体检科职责
a、负责各类从业人员健康体检；
b、负责从事有害作业人员职业健康检查；c、负责职业病的诊断与治疗。
d、使用医疗仪器，进行辅助检查，为健康体检、疾病诊断治疗提供依据；5、组织结构框图（见附件四）
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