总务处工作总结201*.1.25
总务处工作总结
201*-201*学年度第一学期
本学期总务处在科学发展观的引领下，在学校党总支和校委会的领导下，以“服务育人，环境育人，管理育人，习惯育人”的理念，在“建设县域名校和后勤管理强校”的目标下，内强管理，外塑形象。一学期来，结合重点工作和中心工作，明确日常工作和主要工作等，认真落实学校工作计划和总务工作计划并扎实开展了工作。总务处所有人员能团结合作，相互补台，积极肯干，工作少了扯皮和推诿，基本形成了一支能吃苦耐劳，乐于奉献的后勤队伍。现总结如下：
一、完成工作基本情况：
1、加强投入，完成校建工程和办公条件的改善工程。
9月初，学校新综合楼、锅炉房竣工验收投入使用；10月份，新实验室、阶梯教室建设完工验收，交付使用；11月初，温暖工程所有热力管网建成，保证了11月15日正常供暖；12月初，新综合楼前道路硬化、新校门完工投入使用。元月初，购置配发笔记本电脑56台，办公桌椅30套等，有力保证了教育教学工作的有序开展。以上工程的完成极大改善了我校教学条件和办公设施，使我校的硬件水平又上了一个台阶。
2、后勤管理进一步规范化、精细化、科学化。
（1）树立后勤为教学第一线服务的思想，改进工作作风，进一步健全了《总务工作人员的岗位职责》、《岗位责任分工》等制度。从学校工作需要出发定岗、定责,使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责,做到处处事事有人管,事事处处有人干,处处事事有落实，工作多思考、多学习、多听反映、多听意见，遇事能做的,随时处理,不拖拉。
（2）认真开好总务工作例会，做到工作有安排、有落实，工作进展情况能够及时交流，大家做了沟通，在工作上多了理解，减少了相互埋怨，增强了凝聚力。
（3）完善每日巡查制度、值周值班制度。总务处8个人分工对学校环境、卫生、安全、水电、校舍设备等进行每日巡查,并做好相关记录。对
发现的问题及时做好处理和反馈。每周前能安排好值周、值班人员，落实职责，值周、值班人员责任心强有记录，本学期值周、值班无事故发生。
（4）进一步完善各项规章制度，科学管理。
开学初，修订了《财产管理细则》、《公物赔偿价目表》、《卫生保洁制度》、《公物配发标准》等制度，这些制度,使之真正起到激励约束和规范管理行为的作用,真正能用制度去管理班级、教育学生,对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实,及时总结经验,吸取教训,纠正偏差,不断提升后勤服务工作的档次和水平。
3、下大功夫，进一步搞好校园环境卫生和美化工作。
（1）规范打扫制度，养成卫生好习惯。开学初制定了卫生保洁制度，划分了班级卫生责任区。在每周没有大扫除时间情况下，落实了一日三扫制度。各管理人员在学生的卫生打扫习惯、文明习惯、卫生保持习惯的养成上下功夫，坚持早午巡查，勤指导，严格要求，发现问题，及时整改，使各班卫生打扫规范及时，保持较好。本学期大的卫生死角整改6次，学生基本养成创造美、热爱美、讲文明、讲卫生的行为习惯。
（2）检查评比促进步。各年级卫生管理老师坚持组织爱卫会每周的卫生大检查工作，评选先进班级，调动各班的积极性，严格将卫生情况纳入文明班、卫生班的考核，使全校的卫生工作落实到实处。
（3）尽其所能整治美化校园环境。用数周时间自己拆除旧锅炉房，整平地面，将垃圾箱从操场显丑处挪至旧锅炉房处，解决了倒垃圾远和难打扫的问题。清理操场两护坡下卫生死角处杂草、藤蔓和石块，用水泥板铺宽了教学楼旁男生厕所路面，平整处理修补路面，修理宣传牌，多次清理学校花园的杂草、修剪花木等环境整治工作，积极改进了师生的学习、生活环境。
（4）卫生消毒工作不放松。在甲流防控工作的严峻形势下，落实消毒安排，由专人负责，坚持每周2次的厕所外围和部室的消杀工作，记录完整，无事故发生。
4、做好后勤安全保障工作，为教学区、食宿区服好务。
（1）后勤保障工作及时有效，保证教育教学需要。为了确保教学工作
正常开展，合理订购和按标准发放教师所需办公用品、部室班级所需清洁用品，及时维修教学设施。本学期维修教室门锁25个，课桌95张，课凳55条，椅子10把，日光灯103只、路灯25个，应急灯3只，灭火器13个，水龙头19个，检修水电路4次。
(2)提供学校大型集会等中心活动的奖品和相关物品，布置会场3次、会议室3次，保证各类活动正常有序开展。
(3)积极配合食宿办做好食宿区的维修保障工作。及时维修学生灶水电设施5次，维修路灯2次，门窗5个，厕所自动阀5个，厕所水箱2个，开水龙头9个，日光灯10个、应急灯5个，安装灭火器14个，疏散标志牌11个，安装门牌3个、窗帘4个，维修办公桌和柜子布置了医务室。
（4）及时进行校舍安全等检查，处理排除安全隐患。开展经常性的安全检查工作,在建筑物、水电、暖气、楼梯及通道、消防器材等方面排查安全隐患,发现问题及时整改。本学期进行安全检查6次，处理暖气突发事件3起，安装公寓楼一楼防盗门4个，安装新综合楼一楼防盗窗和卷闸门2个，更换就综合楼卷闸门1个，封堵围墙豁口2处，处理修补路面5处。
（5）严格门禁制度。加强进出校门的登记、检查制度,门卫做好门卫室书报分发等相关工作。对进入学校人员一律进行“先询问，再登记，联系接待人，离开记载”的进出校模式，不允许放入闲杂人员进入校园。
5、加强学校的校产和财务管理。
（1）财物登记造册，明确管理责任。开学初对各班级、各部室、学生宿舍、食堂的财物、财物借用登记造册、汇总、建档，严格财物借用、公物管理、损坏赔偿制度，对各班级、各宿舍的财物实行学期初、学期末核对损坏赔偿的制度。本学期班级公物损坏赔偿1090元，宿舍公物损坏赔偿462元。
（2）财务工作底子清，按制度办事。严格执行财务制度，坚持收支两条线，做倒月清月结，及时上报财务情况。及时结算结清工程款，完成灾后重建工程项目审计工作，整理新建校安工程档案和财务档案。做好办公用品的管理工作，做到领取物资登记手续。物品采购申请制度，学校所购物品力求价廉物美。
（3）节约水电，发挥教学设施的最大效能。完善水电和办公设施使用制度，负责人管理力求节约，部门巡查监督跟得上，取得一定成效。
6、配合学校搞好教学等其它工作。
完成实验室、阅览室、仪器室等部室器材搬运、桌凳安装摆放、门牌安装，配合教务处调配考试桌凳4次，配合政教处安装宣传牌50余处，配合教育局电教中心收发教学器材和图书，安装乒乓球台9付，安装阅览室、仪器室架板22块。
二、几点设想：
1、加强责任和岗位目标管理意识，与各班主任和管理员老师签订相关责任书，抓好后勤目标责任管理工作。各后勤工作人员按岗位目标责任开展工作，履行好自己的职责，积极主动工作，干好后勤工作。
2、加强后勤制度的完善和落实工作，按制度办事。卫生、公物管护、财物管理等制度明确，奖罚分明，真抓实干，才能使学校的后勤工作上台阶，出成绩。
3、乏中作乐，改变工作认识和工作作风，提高服务意识，干师生之所想之事，为广大师生服好务。深入师生，及时沟通，广泛征求意见，凡是师生提出的合理化服务要求，努力做好、做实，寻求后勤工作之乐。
4、完善后勤工作人员考核办法。修订以激励为主的后勤岗位目标考核办法。管理出成绩，管理出效益，管理出人才。在今后的学校后勤管理工作中，一定更新观念，强化管理，以精细化为主，使学校后勤工作稳步前进。
总务处201*-1-25
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总务处201*年度工作总结
201*年在院党委、院领导的带领下，在全院各科室同志的大力帮助和支持下，总务处的全体职工通过一年的努力，圆满地完成了各项工作和任务，现将今年的工作情况汇报如下：一、安全生产不放松
总务处是全院安全生产重点部门，下有司机班、氧气班、配电室、锅炉房、维修组、库房、洗衣房、环卫班医疗废物处理等诸多安全生产重点班组，日常安全工作十分重要。1、广泛宣传和动员
认真贯彻全院开展的安全大检查工作，按照医院统一部署，积极开展安全自查工作，召集班组长以上人员召开了安全工作会议，及时传达院领导在安全会议上的具体要求和指示，进一步强调加强安全生产意识，明确责任，使安全工作牢牢扎根在每个员工的思想深处，人人讲安全、人人注意安全、人人保证安全。2、组织各部门开展自查，全面查找安全隐患
根据院周会的精神，医院各科（处）室立即组织所辖范围的安全、卫生检查，包括：安全生产、消防安全、医疗安全、生物安全、食品安全、网络安全、交通安全、卫生等。重点是安全用电、清理杂物、消防通道通畅，对在调查中发现的问题分别报保卫处和总务处。
总务处对安全生产和医院的临建房、老旧危房包括自管职工宿舍的内外环境进行检查。重点是：电源、电线是否老化、是否规范使用、有无超负荷使用和安全生产各班组的岗位工作规范、流程进行检查。对发现的问题、隐患进行登记，报主管领导。同时发文重申“医院安全用电管理规定”。进一步明确安全用电具体管理措施，如：微波炉的使用、科室添置新仪器设备后，增加用电负荷后如何报批增容都要做出规定，对违规使用者都要有严格的处罚措施等。3、明确落实责任
各部门都要成立安全生产领导小组，并建立长效机制。每月召开例会一次，各岗位各工种都制定工作制度，并把责任落实到人，对工作中不负责任或玩忽职守者进行严肃处理，发现一例处理一例，起到警示作用。4、组织安全督察，并对行之有效的经验和措施加以总结推广
结合院周会传达会议记录和各科室的安全自查情况，由院领导带队分为七个组于4月20日至25日进行专项检查，检查中总务处安全生产重点部门如：电工室、司机班、锅炉房、氧气室的值班人员都能坚守岗位，值班、交接班记录及安全记录本记录详细，工作制度及应急预案齐全。
整改结束后的日常工作中安全生产办公室不定期组织对生产部门进行督察，以加强员工的安全观念，检查制度的落实，查找隐患，消除隐患，同时及时总结本部门好的做法和方法，在院内推广，大家互相学习，互相监督，确保安全。
交通安全工作中，司机班在这一年中，上下一心、团结一致、勇挑重任。克服人手少、任务多，各种限号限行及道路交通情况复杂等种种困难，安全圆满地完成了全员医、教、研、防的用车需求。端正服务态度，做到随叫随到，加班加点更是家常便饭，满足各级领导及全院各科室的及时用车需求。全年加班7500小时，全年安全行车15万公里，无重大责任事故及严重违章现象；定期召开班务会进行安全教育，认真学习交通法及时交流安全行车经验。
安全工作无终点，我院会以宣传安全生产法律法规、宣传安全知识、强化安全意识、提高安全技能、参与安全生产实践为重点，突出隐患治理，突出宣传教育开展有针对性的系列宣传教育活动，进一步推动北京医疗卫生系统安全生产形势稳定好转，继续坚持安全第一、预防为主的方针，不断加强安全生产监管力度，全面消除安全生产工作中存在的死角，确保安全工作无事故。
二、创建无烟医院工作1、广泛宣传，落实无烟环境。
作为北京市40家无烟医疗机构示范基地之一，我院通过宣传栏、液晶信息屏、电视广告等多种形式，向社会各界人士宣传我院“创建无烟工作”活动，此外，在门诊咨询台提供了“建设无烟城市，做健康北京人”的彩色宣传折页、发放戒烟自助手册、戒烟电话卡片等供病人、家属取阅，警示全院职工、病人及家属远离烟草，远离危害。拉开了“无烟医院”创建工作的序幕。在住院病房、门诊大厅、急诊、出院处、各个楼层、电梯厅及各办公场所明显位置张贴禁止吸烟标识语。采用海报、宣传专栏、横幅等形式，在醒目位置张贴控烟宣传画20张，悬挂控烟宣传横幅3条，摆放控烟宣传展板3块、无烟医院告示板6块。
结合人性化管理，坚持合理、少设，符合消防要求，远离人员密集区域和行
人必经的主要通道的原则，我院在院内共设立6处吸烟区，在室外合适的地点明确引导标识。
3、开展多种健康教育，人人参与控烟活动。
为贯彻落实卫生部等四部门《关于201*年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》，我院于201*年8月1日至11月8日开展“百日戒烟大赛”活动。组织全院职工完成吸烟调查问卷活动，筛选17位具有代表性的在职职工吸烟者，报名参加百日戒烟大赛。参赛者认为这是一项非常有意义的活动，纷纷表示一定会严格遵守比赛规则，为了自己，也为了他人，自觉自愿的放弃吸烟行为。组织各种类型的控烟知识讲座与培训活动。提高职工控烟意识和戒烟的能力。4、建立健全有效的奖惩制度，完善管理
为更好推进控烟各项工作，圆满完成控烟评估检查，我院按照北京市无烟医疗卫生机构评估标准先后制定并完善《创建无烟医院实施方案》、《控烟工作计划》、《职工管理培训制度》、《医院员工禁烟制度》、《医院禁烟工作巡查制度》、《医院禁烟工作督查制度》、《医院禁烟工作奖惩制度》等8项控烟规章制度。巡查小组定期（行政查房）对各职能部门和临床科室进行检查，已对1名吸烟的本院职工，进行批评教育，并从绩效工资中扣发50%奖金的处罚。根据需要每周一、二在肝胆内科设立戒烟门诊和咨询电话，提供防止复吸的技术指导。
我院的控烟工作通过全院职工的不懈的努力取得了一定的成效，但还存在着某些方面的不足。控烟工作关键是宣传，控烟工作不是少数人能够完成的，要动员民众的参与，发挥全社会的力量来共同完成。在今后的工作中我院将继续把控烟工作作为工作重点，常抓不懈，进一步完善宣传工作，落实市各级领导的控烟工作要求，做好全院控烟工作。
三、积极开展节能减排工作
为了进一步推进节能降耗目标责任制的落实，积极应对节能降耗严峻形势,促进我区经济社会全面、协调、可持续发展,增强社会节能意识，确保实现我区“十一五”期间万元GDP能耗降低16.8%的总体目标，结合我院201*年节能目标的完成情况，特制定本方案。
1、加强监督、完善管理
在院领导高度重视下与处领导的大力协调下，去年年底今年年初对800KW新配备大功率发电机完成传动试验及带负荷应急预案演练，通过演练为我院安全用电提供了可靠的用电保障，为进一步完善制定发电机应急预案提供经验。提高了应急能力。
总务处积极配合开展节约用电工作，经常组织电工室对科室进行节电工作大检查，发现违规使用电器现象及时处理。今年电工室对A、C楼用电的开关控制进行完善，改造全院彩钢板房、院内家属院2号楼和环卫班保安生活区的用电设施，完善老污水站与新污水站，重新改造配电盘，整修公共设施电路、夜光灯等。从地下重新布置电话室电话线。更换锅炉房3台燃烧机头电源线，拆除旧落地箱、污水站电源线与电缆、花房配电箱等报废设备。
今年通过对锅炉房进行节能改造，在采暖期间，可以根据天气温度的变化适当调节各个用气阀门与暖气温度，严格控制回水温度在45摄氏度。如遇天气变化较大时，适当提高温度。调整供应室、洗衣房的供气时间，根据工作需要（以供应室通知为准），消毒时启用2台锅炉，消毒完立即停用1台。营养食堂按照早、中、晚三个时间段供气。每天下午5：00以后停烧1台锅炉，高峰用水时段适当再启用1台。以上节能措施的实施，达到节约燃气及降低电能的消耗，以今年11月能耗为例，共消耗燃气201*35立方米，较201*年11月节约81589立方米，约19万元。
今年通过对B楼的冷凝水回收，可最大限度地利用冷凝水的热量，节约用水和燃料。在日常工作中，加强节约用水宣传力度，很抓施工用水、绿化用水，杜绝泡冒滴漏现象的发生，即便出现跑冒滴漏，在管理员马洪柱的指导下，积极组织抢修。201*年度较201*年度又为医院节约用水约2.5万吨，节省资金近15万元。这与全体维修组成员的不懈努力是分不开的。
2、有效管理医疗废物
我院为进一步落实国务院《医疗废物管理条例》和卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》，按照《北京市卫生局关于靠站医疗废物管理之道监察活动的通知》的文件精神，医院建立了医院医疗废物管理委员会，并加强医疗废物的日
常管理工作及宣传工作，全院的医疗废物在进行分类收集、转运、暂时储存及处置等作业过程时需有专职人员及医务人员按照相关法规和规定进行安全处置。
医疗废物的清运、运输以及向院外转运等工作，分别由保洁公司、环卫班、二清公司等几个部门负责此工作，这个过程中经过两次转接，分别都有记录本对所转运的医疗废物进行登记，注明年月日、件数、交接人分别签字。总务处设专人对全院的医疗废物的管理进行监管，负责检查督促医疗废物在收集、转运、登记、贮存等方面的督察。并定期对涉及到医疗废物处理方面的职工进行教育，同时每季度安排院感染管理科为他们上课，宣传这方面的知识，提高一线人员的安全防范意识。
3、201*年1月-11月水、电、气等费用与201*年1月-11月对比情况
年份项目氧气费汽油费电话费医疗垃圾费水费保洁费燃气费电费合计
电氧气汽油电话医疗垃圾201*年度(元)156640.00130633.50314176.00884329.381485236.002710269.602966400.005532915.0014180599.50201*年度(元)116050.00117802.00301000.00777334.141507158.002672906.003276000.005137249.3013905499.44水燃气保洁氧气汽油电话医疗垃圾水保洁燃气电
201*年（1月-11月）各种费用对照表
从图表中显示，水、电、燃气仍然是医院能源消耗大户，今年1月-11月氧气（液氧）费用较上一年度有较大幅度增加，可从以下两个方面：一是手术量；二是危重病人（ICU病房的建立）；今年1月-11月的用水量与去年同期相比节约了近2.2万吨，约占14.5%左右。燃气用量比去年同期相比节约了近31万立方米，约占10%左右。
四、提高代培研究生住宿环境
随着医院的不断发展，尤其是教学、科研的快速发展，我院的代培研究生的数量在这两年不断的增加。原有的学生宿舍楼已经不能满足现在学生的使用。总务处和教育处牵头申请改善现有学生的住宿环境，得到了院领导的大力支持。医院投资40余万元决定对男女生宿舍进行装修改造，决定新增一处彩钢板房设为学生宿舍。
自201*年6月份开始，由总务处总负责，教育处协助配合，对男女生宿舍进行了粉刷，重新铺设电源线、网线，更换窗帘，增加保温暖气片，给每个房间更换了塑钢窗。
按照学生公寓的标准，给每名学生配备了写字台、书柜、衣柜、床头桌、台灯、空调扇、空调、电源插座，经过装修改后，人均每平米由原来的不到2.5平米到现在人均4平米，大大的改善了学生的住宿环境，提高了住宿质量，方便了学生的学习和生活。
201*年是不平凡的一年，201*年我们会更加的精彩，总务处会不断完善各种规章制度，完善后勤社会化，进一步提高后勤服务质量，满足一线需求，推进标准化、规范化管理进程，积极响应医院组织号召，精细化管理，为医院各项工作的顺利开展提供有力的后勤保障与支持。
总务处
201*年12月9日
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