秘书科201*年工作总结和201*年工作思路
全市政府办公室主任秘书科长会议交流材料
各位领导、各位同事大家新年好。很高兴今天能有机会跟大家再次相聚，一起总结交流秘书科工作的经验教训和心得体会。刚才，我们其他几个县市的科长已经做了精彩的发言，我觉得他们的发言内容都非常的全面也很深刻，对我今后的工作启发很大。下面，我也向大家汇报一下XX区府办秘书科去年的工作情况：
首先，我简单介绍一下我们XX区府办秘书科的情况。我们科室总共有五个人，两个办公室。其中文印室2人，秘书科3人。我们秘书科的具体工作职责是：负责区政府、区府办文件资料的收发和印章、介绍信的使用管理及有关证件办理工作。负责各种来文的登记、送阅、催办、存档、保密及领导批示件的转办、回复等工作。负责区政府、区政府办公室文件资料的文印工作。负责办公室来访接待、电话记录、会议通知、值班安排等内外联系工作。协助办公室领导做好人事、档案、保密工作。
接下来，我向各位领导简单汇报一下09年秘书科所做的一些工作。
201*年，区府办秘书科全体工作人员在办公室各位主任的正确领导和其它科室同志们的支持配合下，认真学习贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路，紧紧围绕区政府中心工作，充分发挥秘书科的服务作用，圆满完成了领导交办的各项工作任务。：
一、理清思路，确保各项工作有序、高效开展
秘书科作为政府办公室的综合协调部门，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁重而艰巨。一年来，我们坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化“奉献意识、勤政意识、窗口意识和进取意识”，积极探索办公室工作的客观规律，实现由被动服务向主动服务转变、由浅层服务向深层服务转变、由单向服务向多向服务转变、由传统型服务向创新型服务转变，使办公室的工作水平有了明显提高。
二、求真务实，开创工作新局面
第一，认真做好领导批示和群众来信工作。全年共落实区领导批示件500余件，承办市政府批示转办件89件，请示件286件，群众来信136件；月平均答复率100%，办结率近98%，做到了件件有着落，件件有回音，有力的促进了各项工作的开展。在日常工作中，对每一件领导批示件、每一封群众来信，都妥善处理，并做到及时、高效地按照程序反馈和上报，树立了政府的良好形象，得到领导的一致好评，同时还赢得了老百姓的理解和支持。
第二，认真做好文件管理工作。严格按照有关条例和规定，使文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节做到了标准化、程序化、制度化、科学化。并安排专人整理国家、省、市文件供领导审阅。今年以来，共收到国家、省、市文件1133件、市直部门来文245件，其中密级文件90件；区直部门报送文件429件；上报和发放区政府、区政府办公室文件146件，做到了及时、准确、规范、不错发、不遗失，严格按照保密制度管理、规范三密文件，无失泄密事件发生。
第三，认真做好办公室来访接待、电话记录、会议通知、值班安排等内外联系工作。与此同时，我们还对政府印章和办公室印章实行专人专柜管理，严格按程序保管使用印章。及时、细致完成档案材料收集、整理、保管、立卷，确保齐全、规范。
第四，认真组织开展区府办的学习实践科学发展观活动。去年4月，第二批深入学习实践科学发展观活动在我区轰轰烈烈的开展起来。区府办也成立了学习实践科学发展观领导小组。领导小组办公室就设在秘书科，主要负责区府办学习实践活动的日常工作。从4月份至8月份，区府办一直都严格按照区委《实施意见》的要求认真的完成了各项规定动作，达到了良好的学习效果。
三、强化学习，增强自身建设
建设一支高素质的秘书行政工作队伍，是圆满完成各项工作的前提保障。今年以来，在全区开展的深入学习实践科学发展观活动中，我们按照办公室的统一部署，认真学习相关文件、材料和领导讲话，做好学习笔记，写出心得体会。通过学习，大家树立了正确的世界观、人生观、价值观，努力使自己具备高度责任感，强烈的事业心、严明的纪律性。并结合工作，努力强化四种修养，即：强化政治修养，做到政治上永远合格；强化职业道德修养，做到忘我奉献，淡泊名利；强化工作作风修养，做到严谨务实，扎实高效；强化业务修养，做到业务精本领强。同时，我们要求秘书科所有工作人员学会变通，力戒死搬硬套；学会创新，力戒因循守旧；学习服务，力戒只堵不疏的工作原则，使各项工作开展的有条有序。
总之，一年来，经过秘书科全体同志的共同努力，取得了较好的成绩，在新一年里，我们要紧紧围绕区委、区政府中心工作，发扬成绩，总结经验，弥补不足，以协调、有序、快速、高效为目标，把秘书科各方面工作提高到一个更新更高的水平，争取更大的成绩。
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秘书科201*年
工作总结和201*年工作安排
松原经济技术开发区管委会办公室王蕾
一、201*年工作总结
201*年，在办公室领导的正确指导下，在其它科室同志们的支持配合下，秘书科全体工作人员紧紧围绕办公室的中心工作，按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路，充分发挥秘书服务作用，较好地完成了各项工作任务，现将一年的主要工作总结如下:
（一）开拓创新，理清工作思路，各项工作高效、有序开展办公室作为机关单位的综合协调部门，工作服务对象既对领导，又对各部门科室，还直接接触群众，如何出色的完成工作任务成为了秘书科最基本的问题。因此，秘书科人员要树立坚定的信念，不断的完善工作思路，创新工作机制。从而对办公室整体业务和自己所从事的工作进行了重新审视，温故而知新。（二）竭诚为领导服务，发挥参谋助手作用
秘书科是办公室接触领导最多的科室，为领导服务体现在各个层次、各个方面、各个领域，虽然各种服务的内容不同，但标准只有一个，那就是充分发挥好参谋助手作用，增强领导的信任感，让领导放心满意。作为办公室的文秘人员，我们时刻清醒的
认识到自己的职业定位和服务宗旨，勤勤恳恳，兢兢业业地为领导服务。
（三）诚心诚意为基层和群众服务，发挥桥梁纽带作用秘书科作为办公室的“窗口”，做好秘书科工作，不仅要为领导做好服务，而且还要善于协调，敢于协调，为基层服务，为群众服务。作为秘书科的工作人员每天都与事打交道，但更多的是和人打交道，所以要有一副“热心肠”，要热心于事，更要耐心于事。真心实意为群众服务，有效地增强与群众间的亲和力。
（四）严格按照规章程序，认真做好文件管理和保密工作为加强文件管理和保密工作，我们严格按照程序办事，使文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节做到了程序化、制度化、科学化。定期对接触文件人员进行安全保密教育，时刻提醒文件安全的重要性。安排专人整理国家、省、市文件供领导审阅，不断对公文管理制度进行改进。201*年，拟定和发放文件130余件，做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失；接收国家、省、市文件1500余份，严格按照保密制度管理、规范三密文件，及时做好收文处理和文件归档，无被盗和失泄密事件发生。
（五）精心安排，合理部署，认真做好会务工作
会务工作是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。国务院、省、市政府的有关精神需要开会传达贯彻，区内的重要决策需要开会部署，会议组织工作十分繁重。为确保每次会议圆满成功，我们进一步完善了会议组织程序，先后参与近
100个会议的前期筹备和会务组织工作，锻炼了组织能力和待人接物能力。无论从会议通知、会场布置还是食宿安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署，确保会议的顺利进行。特别是几次省里检查，市里借用会议室，都完成的比较好，得到了与会人员的赞扬。
二、201*年工作安排
一年来，经过秘书科全体同志的共同努力，取得了一定的成绩，但是依然存在需要改进的地方，在明年的工作中，我们会继续不断发挥秘书科协调作用，总结经验，弥补不足，201*年的工作提高到一个更新更高的水平，争取更大的进步。现将201*年的工作安排制定如下：
（一）加强学习，不断提高业务水平
201*年，秘书科将把学习作为提高素质、搞好服务的前提，主动增强学习的自觉性,加大学习力度，认真抓好办公室整体的学习工作。在学习中注重学习方式，坚持理论与实践相结合，坚持向领导学习、向同事学习、向实践学习；注重学习效果，坚持学以致用，切实提高认识问题、分析问题、解决问题的能力。针对工作特点，科室侧重加强对政策理论和业务知识的学习，并狠抓了行政机关公文写作知识、公文处理办法等业务知识的学习。平时坚持做好学习笔记，不定期相互交流工作体会，使科室人员达到通过学习促进工作提升，通过工作积累经验的目的。
（二）求真务实，开创工作新局面
进一步细化秘书科的工作任务，对科室原有的工作制度进行补充完善，完善以管委会和管委会办公室名义发文流程和下级来文办理流程。为更好促进工作有序开展，将科室资料和收发文件及时分类登记并整理归档，确保工作各个环节都规范有序，各项工作都有章可循，有据可查，促使秘书科工作更加规范化、程序化、标准化。在会务工作方面，要继续完善会务工作流程，加强会议室管理，严格做到让领导满意，让办会人满意，让参会人满意。具体工作如下：
一是高标准、严要求，做好发文起草工作、收文管理和保密工作。在公文起草方面要做到情况清楚、表述准确、结构严谨、条理清晰、用词规范、标点正确、篇幅精炼、符合党的方针政策和国家法律法规；公文审核要严把行文关、政策关、法规关、文字关、格式关。实际工作中坚持做到严格审核公文的报批程序，切实提高公文质量，准确传达了管委会的政策指令，有力地维护了开发区整体形象。在收文方面，要加强涉密文件的管理和保密工作，对档案管理制度要进一步的完善。对涉密人员定期培训，以加强自身安全意识的培养。
二是继续做好会务工作。对区内重要会议，我们要做到会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，为领导提供优质服务。对省、市组织召开的各类会议，在接到会议通知或传真电报后，秘书科遵照审批程序，按照领导批示意见，由专人负责通知每位
与会人员，确保到会率。
（三）提高素质，树一流形象
建立一支高素质的队伍，是圆满完成各项工作的前提保障。201*年，我们将以全区开展的“创先争优”活动为契机，按照统一部署，认真学习，努力使自己具备高度的责任感、强烈的事业心、严明的纪律性，并结合工作，努力强化四种修养，即：强化政治修养，做到政治上永远合格；强化职业道德修养，做到忘我奉献、淡泊名利；强化工作作风，做到严谨务实，扎实高效；强化业务修养，做到业务精本领强。同时，我们努力做到学会变通，力戒死搬硬套；学会创新，力戒因循守旧；学会服务，力戒只堵不疏的工作原则，促使各项工作有序开展。
总之，一年来，科室全体人员能够做到团结同志、服从领导安排，认真搞好本职工作，积极配合其它科室做好中心工作，较好地完成了各项工作任务。今后，我们将紧紧围绕全区工作思路，总结经验，弥补不足，牢固树立办文的精品意识和办事的创新意识，切实提高参与政务、掌握事务、搞好服务的能力和水平，促使科室工作再上新台阶，为开发的跨越发展做出应有的贡献。
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