药剂科工作总结
药剂科工作总结
在201*年工作一年以来，药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院领导的关心和大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作，求真务实的精神状态顺利完成了各项工作任务，现将一年药剂工作情况总结如下。
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人
药房是直接面对病人的重要窗口，工作中能及时为病人划价、发药及告知病人服药的用法、用量及注意事项，还有住院病人的结帐问题，都争取在最短时间内为病人把帐结算好，尽量做到不让病人来回奔波，取药难等现象，我科人员齐心协力，克服困难，为病人做到最好。
二、采购方面
严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知到临床科室，保证了临床药品的及时供应。
三、药品不良反应和医疗器械不良反应
主动到临床收集药品使用后的信息反馈，发现药品或者是医疗器械发生不良反应时，协助临床做好药品或是医疗器械不良反应的处理工作并查找原因，如与药品或器械有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全，按照药品或器械不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，我科及时做好不良反应事件的网报工作。
四、麻毒药品的安全监测管理
为了健全毒麻药品管理和使用制度，加强医务人员医德教育，严格毒麻药品使用规范，杜绝毒麻药品被骗或冒领后流入非法渠道，以确保使用安全，实行了专人负责、专用帐册、专柜专锁、专用处方，专册登记五专保管，严格执行国务院和卫生部颁发的条例和细则，使毒麻限制药品发挥出为人民健康的作用。
总之，在201*年工作中，仍然存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺，临床用药指导和开展不够全面及深入，及药品管理的指导不到位等都是我科有待改进的问题。在今后的工作中，严格要求自己，弥补不足，发挥自己的最大潜能，为健康献一份力量。
邓后芬201*-11-21
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201*年药剂科年终工作总结
201*年是忙碌的一年，在即将结束的这一年里，药剂科在在院长高度重视下和分管院长的直接领导下，与临床各科室密切配合、团结协作，紧紧围绕医院的各项工作部署和要求，顺利、圆满完成了各项工作和任务。
一、计划实施及目标达成情况
自201*年12月26日起，截止至201*年12月25日，药剂科业绩如下表所示：
表1各部门销售情况表
项目单位调配处方数（张）调配记账数（次）销售金额（元）门诊中药房自制药房门诊西药房综合楼药房内科药房纺电社区药房肝病药房合计4349484542204526184882909624883416465105915074855317259371539637655739.485031242.2315423138.4229963261.473715941.24561982.583153958.6670427598.80全年销售额为70427598.80元，较201*同比增长33.85%。
表2各部门出、入库情况表项目单位入库购进（元）出库（元）结余库存（元）中成药中药饮片自制药颗粒剂西药总计15853080.712038278.154806570.387701063.4042504391.9572903384.5916028662.302296879.9250242660435501831.1844516414.8873368054.713463939.54933731.67400253.651390617.009889583.0416078124.90201*年全年总购进金额为72903384.59元，与201*年同比增长51.57%。
表3各部门利润情况表项目单位201*年销售金额（元）利润（元）门诊中药房自制药房门诊西药房综合楼药房内科药房纺电社区药房肝病药房总计
7655739.485031242.2315423138.4229963261.473715941.24561982.583153958.6670427598.801774861.76239308.832072694.733908204.621126683.5473302.51411415.939606471.201*年实现利润9606471.92，较201*年同比增长36.75%。
二、把握学习机会，加强政治思想觉悟和业务技能水平组织科室人员认真学习十八大，积极贯彻落实上级及医院各种文件精神并落实到位，结合药剂科实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极参与和推进医院的各项改革措施的落实和实施。提高科室人员的政治思想觉悟，自觉抵制各种行业不正之风。以服务质量第一，病人第一的理念为病人服务，全心全意做好窗口服务工作。组织实施科内各项业务技能学习及培训，加强科室工作人员的业务素质和专业技能。鼓励科室人员参加各项技能考核和考试，提高业务素质。
三、检查落实“三好一满意”活动的执行情况
每周随机抽取部门检查“三好一满意”工作的落实情况，对在岗人员行为规范、仪表规范、操作规范、语言规范及环境卫生的执行情况进行检查，并通过此活动对职工进行医德医风教育，严肃行业纪律。通过此项活动的开展，使药剂科工作人员在增强服务意识、改善服务态度、改进服务模式、优化服务流程、提升服务水平等方面收获甚多，也为药剂科工作的进一步优化奠定了坚实的基础。
四、以三甲医院创收为契机，规范药剂科管理
继我院201*年1月启动“三甲”复审工作以来，药剂科各部门克服各种困难，同心协力，真抓实干，积极行动投入到迎接“三甲”医院复审工作中。大家反复学习三甲标准中的每一款、每一条，对照整改再对照再整改。药剂科各药房、药库、煎药房等部门加班加点，提供详实、完整的数据、资料。为了如期完成任务，提高工作效率，从资料汇总分类到业务基本技能训练，一遍一遍，毫不含糊，不达标的坚快整改，已达标的巩固强化。上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、双体日的时间来弥补，在大家心里只有一个愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲复评”中为医院多争取一分、哪怕0.1分都是值得的。通过数月的努力，各部门充分发挥团队协作精神，相互支持，相互沟通，最终取得了较好的成绩（105分）。
通过这次的三甲复审，使我们的相关制度、职责、规范、质量标准、工作流程更加健全、规范，全面提高了药剂科管理的效率和质量，确保其在整个医院管理工作中持续、健康的发展。
五、抗菌药物管理工作的计划和实施
为进一步加强抗菌药物使用的管理，促进抗菌药物合理应用，确保人民群众用药安全，根据《抗菌药物临床应用管理办法》、《河南省抗菌药物临床应用分级管理目录（201*年版）》文件精神，我科结合实际开展了相关工作。成立了由院长任组长的抗菌药物管理工作小组，负责我院抗菌药物临床应用管理工作；建立完善了抗菌药物管理工作制度，将抗菌药物临床应用工作纳入医疗质量与综合目标管理考核体系，建立、健全规章制度和责任追究制度，明确各级责任人和各项责任内容；制定并向市卫生局报备了我院的抗菌药物供应目录，严格按照目录采购药品；根据《处方管理办法》和《中国国家处方集》，建立完善处方点评制度，临床药学工作人员对抗菌药物使用情况进行动态监测，针对超常使用的处方进行干预。一年以来，在全科人员的共同努力下，我科的工作虽然取得了诸多的成绩，但还存在很多不足之处：
1、是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。
2、是从药人员服务质量有待进一步加强。
3、临床药学队伍的力量较为薄弱，需要医院领导给予重视与支持。
4、进一步加强药品供应工作，避免临床用药的断货，供应不及时的现象发生。（原因多方面）
以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。
总之，我们还需要加强管理，提升自身素质，期待来年工作有进一步提升，力争使各项工作做到尽善尽美，为医院发展贡献自己的力量。
药剂科
201*年12月
201*年药剂科工作计划
新的一年里我科将在院党委的正确领导下，以质量、服务作为第一要务，进一步贯彻落实好“三好一满意”工作，以人为本，加强质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强药剂科服务工作的生机与活力，加快科室的发展，更好、更全面的迎接201*年的工作。完善一些不足的地方，以使工作向更高一层次迈进。现将下年度工作计划安排如下：
1、加强科室管理，规范各项工作
全科人员上下一心，克服困难，巩固并做好我科规范制度的重新修订及其他各项工作。以“三甲”复审的相关要求为标准，严格要求，以积极饱满的精神迎接新一年的工作。
2、加强思想业务学习，进一步提高人员素质
加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
3、努力实现中西药库规范化建设
按照规范化药房验收标准，在实际调查、研究的基础上，有计划、有步骤的推动中西药库的规范化建设工作的开展。根据实际情况，制定切实可行的整改方案，抓住重点，加强监督检查，确保工作的顺利开展。
4、努力推广小包装中药饮片的使用
针对散装中药饮片存在的种种隐患（称不准、分不均、卫生差、复核难、效率低等情况），在遵循中医理论，保持中医特色的基础上，努力推广使用中药饮片小包装。首先是做好小包装中药饮片的采购工作，使其数量达到300种以上；其次是做好小包装中药饮片的宣传工作，提高小包装中药饮片的使用量，使小包装中药饮片的处方数达到门诊中药处方总数的25%。
5、加强临床药学工作，促进临床合理用药
加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务；进一步做好用药咨询、处方点评、病历点评、“双十”排名的调查和公示工作及抗菌药物使用率和使用强度的上报工作；规范药品不良反应监测，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。
6、加强各项工作的监督检查工作
按照《中华人民共和国药品管理法》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《中成药临床应用指导原则》、《中药饮片管理规定》和三级中医医院评审标准的规定和要求，制定药房、药库、煎药、临床药学、药品统核等工作质量考核标准，每月考核一次，与经济挂钩。
在新的一年里药剂科将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，做好各项工作。提高药品质量、推动科室创新发展，为我院创造更多更大的社会、经济效益。为医院卫生事业的发展注入新的活力！
药剂科201*年12月
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