商业总公司201*年上半年工作总结
商业总公司201*年上半年工作总结
今年以来，县商业总公司在县委县政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，根据年初县经济工作会议精神，紧紧围绕县委县政府建设湘南城乡一体化先行区这一战略构想，将机关作风大整顿活动与党员“创先争优”活动相结合，有力的促进了总公司各项工作的完成。现将半年开展工作情况简要汇报如下：一、主要工作目标完成有声有色
（一）国有资产经营管理有新招。去年以来，经过全体干部职工的努力，总公司的大部分门店的承包费得到了很大的提高，有效地确保了国有资产的增值的目的。今年，根据变化的新形势，新条件，总公司领导班子站在自身发展的角度，站在承包者的经营角度来看，只有承包者赚了钱，有了效益，总公司的资产才能水涨船高。为此，总公司领导班子和物管部管理人员先后几次到门店调查，咨询经营现状，就经营中出现困难和问题共同商讨对策，向业主们提出合理建议，收得了良好的效果。总公司这种主动走下去，为承包者着想的工作作法，得到了广大承包者的一致好评。（二）定点屠宰工作有成绩。今年16月，我县定点屠场宰杀生猪1.37万头、菜牛800条，实现税费65.6余万元，无害化处理病死猪206头。县城城区生猪定点屠宰进场率、检疫率达100%，定点屠宰率达100%。为确保猪肉食品的安全，严把活猪进场关，县牲畜定点屠宰场严格按照生猪来源分门别类进行圈养并检验、检测。生猪进场前必须出示原产地健康标识和证明，进场后由专人定时消毒、检查，再由县畜牧局工作人员对活猪进行瘦肉精检测，对有疑似疫情的，要进行严格的检验。对含有瘦肉精的生猪一律销毁，取消入场的资格。在生猪宰杀过程中，所有与生猪接触的工作人员必须持《健康证》上岗，肉品由屠宰场派专人负责检验方能上市。通过这一系列的卫生检测措施，确保了猪肉食品的安全。
（三）屠宰稽查工作出成效。为加大生猪定点屠宰稽查力度，维护我县肉品市场秩序。每天由县牲畜定点屠宰办牵头，组织有关部门精干人员在县城城区6个墟场进行巡查，特别是对城乡结合部重点路段，重点区域进行巡查或埋伏设卡。今年上半年，县屠宰稽查大队在春节、两会期间联合各职能部门对县城各市场、学校、酒店等单位进行了两次全面的大检查活动。今年16月屠宰稽查队共出勤检查1000多人次，查处违章人员1人，销毁病猪肉20多公斤，收缴屠宰工具5件，处罚金200元，监督县屠场无害化销毁10余次。随着屠宰稽查力度的加强，私屠乱宰行为明显减少，赢得了广大消费者一致拥护和支持。二、新屠宰场搬迁建设有序推进
嘉禾县新定点屠宰场搬迁建设项目是今年县政府的“民生100工程”之一，自今年2月5日县政府常务会研究屠宰场搬迁以来，总公司上下一心，齐心协力，做了大量的前期准备工作，完成了以下十项工作，即用地规划调整、地形地貌图、红线图、地质灾害评估、矿权查询、平面规划图、环境评估、环境数据测量、历年洪水位测定、新型屠宰场影像、共计投入资金28万元。但是由于原来的选址与近期确定的嘉禾县城镇发展规划有冲突，需重新选址。201*年5月17日，县委常委、县政府副县长陈向华在县政府会议室组织召开会议，相关单位负责人参加了会议，会议就县牲畜定点屠宰场重新选址搬迁建设有关问题进行了认真研究，原则上同意新址选址为珠泉镇（原钟水乡）茂林村范围内，桂嘉高等级公路北面，进田心乡五百地村公路的东面。新址界限确定为离桂嘉高等级公路50m。面积约31亩。在确定新屠宰场选址后，总公司领导班子先后几次对新址进行了实地考察，还到常德等兄弟屠宰场参观考察，并及时到长沙做好了用地规划调整，地质灾害评估，矿权查询、地形地貌图、红线图等多项工作。
三、机关作风大整顿活动有效果
为加强机关作风建设，认真贯彻落实县委县政府作风大整顿活动会议精神，3月初，总公司召开了机关作风大整顿活动会议，组织全体干部职工传达学习市、县作风大整顿活动的有关会议精神，成立了作风大整顿工作领导小组，研究制定了《嘉禾县商业总公司作风大整顿活动实施方案》，并与全体干部职工签订了《作风建设》责任状，进一步落实责任。这次活动主要以市委“五个一律不准”和“九不”问题为主要内容，组织干部职工开展大整顿活动大讨论，针对工作中出现的精神不振、纪律不严等问题的开展自查自纠活动进行深刻检查和认真整改。5月份，总公司召开了领导班子民主生活会，在会上，全体领导班子成员都作了发言，针对自己在机关作风大整顿活动中的表现进行了批评与自我批评。
通过开展作风大整顿的活动，广大干部职工的事业心和责任感增强了，工作效率提高了，从而提供了强力的组织保障，确保了新屠宰场搬迁建设和各项工作的顺利进行。四、下半年工作思路
今年下半年，我们在继续完成总公司各项基本工作的同时，重点放新屠宰场搬迁工作上，力争在今年年底完成新屠宰场动工。目前存在的主要困难是：一是由于原来屠宰场选址的改变，许多程序和手续都要推倒重来，势必造成时间紧，任务重，压力大。二是在新屠宰场的项目立项、用地审批及建设规划、项目环境评估、征地等工作上还需得到县委县政府及各相关部门的大力支持。
虽然要完成年初的既定目的困难重重，但是总公司领导班子团结齐心，分工明确，加压苦干，一定会在年底向县委县政府交出一份满意答卷。
嘉禾县商业总公司201*年6月20日
扩展阅读：商业步行街201*年度工作总结和201*年工作计划
****公司201*年度工作总结
******有限公司201*年度工作按照“以步行街提档升级为主线；以规范化管理和优质服务为重点；以主题活动为牵引；以不断深化文明诚信市场创建成果为总的工作思路”，在集团公司领导的关心和指导下，在公司员工的共同努力下，取得了一定的成绩，公司先后获得：**省文明诚信市场、**省青年文明号、**省消费者满意单位、**省卫生先进单位、**省消防先进单位、**市文明单位、**市消防先进单位、**市文明小区等荣誉；公司运行健康、规范，比较圆满地完成了年度工作任务。
现将一年来完成的主要工作简要汇报如下：一、完成的主要工作
（一）、积极创新营销手段，主动应对房地产“打压”危机，努力实现融资、销售工作两不误
在步行街自持物业大部分都已用于银行抵押融资和国务院对房地产企业贷款政策继续“收紧”的情况下，销售难度可想而知。我们不等不靠,积极想办法、找对策：对已经融资的D区我们抓住步行街业态战略调整的契机，积极主动与经济实力相对雄厚的武汉工贸家电公司沟通衔接，明确精品街调整的态度和决心，说明项目融资不能按揭贷款的实际情况，在集团公司领导的帮助下，达成了：“现金支付、三层连卖、分期付款、缓期办证”等意向，既解决了资金难题，又实现了销售目标。我们对步行街未用于抵押的边边角角的物业实行整体打包捆绑销售，即位好坏搭配捆绑销售，同样选择有实力的老板现金支付的方式，不需要银行贷款，规避房地产“打压”和银行贷款紧缩政策。较好地完成了年度销售任务和房产资金回笼的目标。实现销售**万元，房款回笼实现**万元。
（二）、突出步行街整体提档升级，加大业态优化整合的力度，全面提升步行街的核心竞争力
为了进一步提高步行街核心竞争力，我们对步行街所有亮化、景观灯进行了重新设计和安装，对步行街所有花桶，垃圾桶进行了喷漆和更新，对步行街雨水沟盖板进行了整体更换，对街区地面、井盖进行了维修，对街区绿化、仿生树木、雕塑进行了清洗和更新，对街区所有广告画面进行了重新布；鼓励连层商铺，二层打通透明都用于经营，还要求所有门头营业时间内要亮起来；我们还加大业态优化整合的力度，下决心淘汰品牌知名度差、档次低、经营信誉度不好、经营不善的品牌和商户。如：电信城、泽扣店、民众乐园电玩城、苏菲特健身房、有意思中西简餐等，引进了鹅火锅、CCDD、布同、淑女心情、朗曼笛、金苑、WEWE、诺曼琦等信誉度好的知名品牌店，积极鼓励知名品牌店开旗舰店、开大店，积极鼓励公司经营和商户规模化经营，目前步行街经营两个品牌以上的商户达20多人。通过引导市场提档升级，高档服饰品牌形成了规模和扎堆效应，商业核心地位得到了进一步的巩固，核心竞争力得到全面提升。
（三）、加大主题活动牵引和宣传力度，规范市场运作流程，引导市场可持续繁荣发展
为了确保步行街淡季不淡、旺季更旺，我们注重通过各种主题活动引导消费者进街入店。如突出节假日市场促销活动，我们在“五一”、“七一”、“八一”、“教师节”、“十一”等节假日分别开展多品牌联合互相打折促销、对特定人群送节日礼品等活动；我们还针对夏天淡季的特点开展了“步行街之夏”系列活动，为消费者提供休闲纳凉场地、提供免费茶水、聘请健身教练免费教健身操、帮助代看代管儿童等；还与《百衣网》品牌上下代
理公司开展新品牌推介活动；同时做足步行街的“文化牌”，与团市委和市旅游局联合，每天两次定时，由志愿者对步行街“将军街”、“名人街”、“风情街”、“非物质文化街”、“廉政街”相关开国将军、历史名人的丰功伟绩和**地域风情、特色精品、名言警句进行宣讲，让消费者不仅享受一站式购物之旅，心灵也受到一次洗礼，特别家长带着孩子上了一堂爱国主义教育课，浓郁的文化气息，提升了街区文化软实力，展示了公司良好形象，提高了企业美誉度。
一年来共举办各种品牌联合促销、车辆展览、文艺汇演、各种比赛等100多场次，做到了周周有促销、月月有活动
通过上述主题活动凝聚了人气、增进了友谊、扩大了影响、提升了文化品位、传播了企业文化内涵，也拉动了销售，牵动了市场繁荣。
（四）、努力提高物业精益化管理水平，不断提升物业服务品质，物业服务的社会效益和经济效益实现双丰收
为了提高物业服务品质，每月组织一次队列素质和工作流程的培训考核、每季度组织一次《员工手册》教育学习，使员工的能力和素质与企业同步成长；我们对每位员工的岗位职责进行分值量化，坚持每日进行量化考评、每周通报讲评、每月评选物业之星进行表彰和奖励，尤其对骨干除坚持定期培训外，还每季度对骨干履行职责、群众威信、廉洁自律等项目进行测评，接受群众的监督；
我们牢固树立商户“老大、顾客第一”的意识，全力以赴为商户提供超值服务，牢记服务宗旨和服务理念，每月召开一次服务意见恳谈会，真情实意的听取商户和消费者的意见和建议，建立商户服务投诉档案记录和投诉处理意见回访专班，做到问题不解决不放手、商户不满意不放手，物
业管理受到了商户和市民的交口称赞。
为了全面提升精益化管理水平，我们第二季度引进了IS201*质量管理体系，对各职人员职责及工作流程等工作的考评都进行了规范化的认定，物业管理向规范化管理迈入了一大步。
我们还加强经营核算，我们实行租金、物业管理费收缴与相关管理人员绩效挂沟，水电费节约有奖、超支有惩，今年以来，所有物业管理费、租金及各项分摊费用都全额收到了位，收缴**万、广告费**万、场地费**万；同时在“降耗增效”上取得了较好的成绩。与去年相比水电节余**万元，各种维修少支出**万元；广告费、临时场地费多收**万元。
（五）、不断深化“文明诚信市场”创建成果，积极营造文明诚信经营环境，努力打造诚信经营“金字”招牌
步行街201*年已经获得“全国创建文明诚信市场先进单位”和连续获得“**省文明诚信市场”、“**省百城万店无假货示范街”荣誉，我们深知荣誉只代表过去，创建工作没有最好，只有更好，服务工作只有起点，没有终点。我们始终把倡导“诚实守信、文明经营”作为市场监管工作的重点和核心，请营销专家给商户授课，增强诚信经营意识和提升营销能力，积极加强工商、技术监督、公安、消防、物价等部门沟通和协调，争得他们的大力支持和全力配合；坚持商户诚信档案公示和违纪违规曝光制度，对屡教不改的商户坚决清除步行街，坚决维护消费者的合法权益同，坚决维护步行街诚信经营信誉；同时加强步行街诚信经营环境的谀论引导，充分利用公司网站、当地媒介、来宾接待服务等方式宣传步行街文明诚信经营的典型和诚信经营举措，扩大知名度和美誉度，目前步行街诚信经营的“金字”招牌逐步被广大消费者认同、推崇和信赖。
（六）、坚决贯彻B区二楼业态调整战略，积极做好相关协调工作，打造室内精品街的各项准备工作正有条不紊地进行
B区二楼经过多方面的努力和艰难的协调工作，目前退场协议已经签订、元旦后全部退场；目前已经完成的工作有：精品街开业庆典暨“爱心活动”启动仪式工作安排表；活动及宣传方案初稿；电力增容方案的报审和施工的协议的签订；高档品牌遴选、预招商及进场意向性协议签订60家（户）；总体规划设计施工图纸及招商手册（初稿）的制作等，各项工作正有条不紊地进行。
（七）、加强团队的建设力度，积极开展健康向上的文娱活动，不断地增强团队的凝聚力和战斗力
为了熔炼团队，我们坚持走出去、请进来等方法，做到每月一课，由外请专家和公司员工轮流授课；我们还坚持日工作检查、周工作例会、月小结讲评、半年工作述职制度，将每一项工作任务都细化到具体人和具体完成时限，对重点难点问题，讲究密切配合，分工不分家；我们还在第一、二季度在全体员工中开展了“十比十看”活动，通过“十比十看”比出了工作热情、比出了敬业精神、比出了坚决服从命令听从指挥的高度的组织纪律性；比出了爱街如家的强烈的事业心和高度工作责任感；比出了勇于吃苦乐于奉献任劳任怨甘当“孺子牛”的敬业精神；比出了努力学习不断提升服务品质与时俱进的职业操守；比出了团结友爱互帮互助与人为善的高尚品质；比出了一身正气不畏困难敢打硬仗善打硬仗的过硬的战斗作风；第四季度我们开展了“我爱我岗位演讲”比赛活动，有十一位员工进行了集体交流和分享，他们结合本职工作谈体会，结合人生谈感受，展望未来谈理想，表达了**人乐观、向上、奋进、拚搏的精神追求，事迹感人肺
腑，催人奋进，在平凡的岗位做出了不平凡的业绩。通过一系列健康向上的文娱活动，公司上下气顺、工作责任心、团队凝聚力和战斗力得
（八）、突出防火防盗工作重点，加强应急分队的综合演练，确保步行街不失火不失盗和不发生一起责任事故
安全工作是一切工作的重中之重，我们坚持24小时保安队长带班制度，保安24小时对街区进行不间断地巡逻、电子监控系统和消防报警系统昼夜对街区安保及消防情况进行监督管理；坚持每日对用电、用水、消防、电梯等设施进行巡查，发现问题立即解决。坚持每季度进行一次消防灭火演练、每半年开展一次“安全检查月”活动，及时查摆问和解决问题。一年来，由于安全工作重视、各项安全措施得力，没有发生一起失火失盗现象和一起责任事故。
（九）、加强与政府职能部门之间的沟通、衔接，积极协调合理的土地增值税征收政策，努力做好财政返还工作。
与市政府、税务、工商、环保、公安、环卫等相关职能部门的衔接、沟通较好,市领导和职能部门对步行街经营环境和经营秩序比较关注,相关问题协调处理非常及时到位,特别是公安机关保驾护航的力度和工商对街区诚信经营监管力度在不断的加强；合理的土地增值税征收政策及财政返还问题基本谈妥。
二、存在的主要问题
（一）、少数商户诚信经营理念还没有建立起来，不诚信经营对品牌建设有损害
主要原因：
一是少数商户急功近利思想严重，没有品牌意识；
二是工商监管不能持之以恒，对违法商户打击力度不够；三是公司监督管理没有执法权，单纯引导作用不大
（二）、物业员工队伍不稳定、流失快，特别是保洁员工年龄普遍偏大
主要原因：
一是工资偏低、员工不能满足生活需求；二是工作辛苦、纠纷多、安全感不够。
（三）、本应该由维修基金解决的问题，都由物业管理费支出，公共维修占用物业费资金比例过大
主要原因：直至今日“维修基金”还没有建立，业主没有缴纳相应的维修额度。
（四）、大部分业主租金期望值过高，增幅过快，业主与承租户之间很难达成一致意见，租户既不愿意承担高额租金，又不愿意退出，业主不得已通过法院诉讼解决，但时间成本过高，势必影响市场健康发展
主要原因：
业主有尽快收回投资的想法和急功近利的思想。（五）、B区二楼、三楼产权的过户工作未按时完成
主要原因：B区二楼、三楼产权过户工作，需要总部全力支持（六）、财政返还，没有全额落实到位主要原因：
**市财政困难，加之土地增值税没有结清，剩下部分，要等明年土地增值税结清之后，再行返还。
三、201*年工作打算
（一）、坚决落实《****商业步行街六周年庆典暨室内精品街开业工作计划表》中各项准备工作，确保“五一”招商100%，开街和庆典活动按时开展。准备工作真正做到：“倒排工期、责任到人、确保质量”的要求，真正实现：“提升商业品质、巩固核心商圈地位、引导租金理性回归”的目的（附：《****商业步行街六周年庆典暨室内精品街开业工作计划表》）。（二）、力争完成苏菲亚婚纱摄影、台球俱乐部、J区工贸办公室、物业楼共计**平方米销售任务，实现销售收入*万元和房产资金全额回笼*万。（三）、制定科学规范的监管措施，确保持有物业租金、所有物业服务费、水电费按时按全额收缴完毕（预计租金收缴*万元，物业费收缴*万元）。（四）、继续深化“文明诚信市场”创建成果，加大品牌的宣传和传播工作，不遗余力打造诚信经营“金字”招牌，力争再一次获国家表彰。（五）、在总部的配合下，做好B区二、三楼产权过户工作，完成项目清算工作（控制在30%以内）。
（六）、积极协调财政返还工作，力争全额返还到位（*万）。
（七）、继续抓好开源节流、降耗增效工作。广告和临时场地收益实现20%的增长，广告收入*万元、临时场地收入*万元；加强水电消耗、车辆维修保养和一般物业耗材的采买及监管力度，力争消耗下降*%。
（八）、牢固树立“商户老大、消费者第一”意识，加大物业员工培训考核制度，不断提升服务品质；加强规范化管理，引导商户良性有序竞争。（九）、大力开展步行街多品牌联合营销活动，通过策划主题鲜明的营销活动，凝聚人气、稳定客源、全面增加单店销售量。除了节假日外，每周都要举办两至叁次多品牌联合营销策划活动，要求每场活动要做到“五有”，即有“舞台、有主题、有主持人、有奖品、有优惠”；要把商户的积
极性调动起来，积极参与到多品牌联合促销活动中，全面牵引市场可持续发展。
（十）、加强团队建设，通过精品街运作的契机，通过交叉轮岗、定期期培训、开展树“岗位标兵”和“我向岗位标兵学习”的演讲比赛活动等活动，全面培养团队人员的统筹能力、协调能力、执行能力及责任意识、标准意识、创新意识，达到培养人才、增强团队凝聚力和战斗力的目的。四、需要公司支持或解决的问题
（一）、精品街总规划设计图成图及招商手册制作完成需尽快完成急需总部帮助
（二）、精品街各项施工经费的预算、审核、施工合同签订、施工的监督管理等工作需总部相关部门专业人员帮助把关（三）、B区产权过户及项目清算需总部帮助
（四）、精品街开业庆典暨“爱心活动”启动仪式需总部帮助策划和指导五、对集团公司的建议和要求
（一）、中瓯地产组织各**公司集中拓展培训和业务交流活动，达到提升能力、互相学习的目的
（二）、物业员工工资特别是骨干人员工资要适当上调，以达到稳定物业员工队伍的目的
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