个人201*年度工作总结(专业版)
工作总结
第一部分201*年度工作总结
概述
从201*年8月9日来到唐山滦州古镇置业有限公司招商部任职至今,四个月的时间里,我始终怀着饱满的工作热情,努力求知,与上级领导及同事深入沟通和学习,充实自身的旅游商业地产知识和理论,了解和熟悉招商流程及商业服务管理理念。通过四个月的学习经历,个人觉得收获颇多。
一、学习到更加系统的商业理论知识
入职公司招商部,让我有机会可以接触到更加专业的商业运维体系,其系统化的商业理论知识,成熟的商业理念,包括招商、活商和商管等内容,是以前的我所接触不到。在这四个月里,我通过不断的学习和咨询,加上部门领导及同事给予我的指导和帮助,弥补了自身对于商业的理解空缺,更新了粗浅的商业理念,为能够更快更好的完成招商流程的实施和执行工作打下了良好的理论基础。二、在专业化的团队中尝试可操作实践及执行工作
从偏于理论的策划工作来到更为务实的招商部门,可以说,对我的冲击很大。做事更加讲究可行性,更为注重可操作性,对流程控制要求更严格更细致化的团队,恰恰是曾经的我欠缺的。部门工作方式流程的专业化,让我能够有机会在领导的指导下,参与实际操作和细节执行工作,并第一时间感受到与客户、潜在客户、消费者等信息源的思维、情绪、需求,对相关信息的敏感度也有所提高,这在一定程度上使我对招商人员的需求有了更直观的了解,相信在今后的招商建议时,能够做到有血有肉,而不再是不切实际的空谈。三、团队协作及招商细节沟通
在招商部实习的这段时间里,让我对团队这一概念有了更全面的理解,与同事们不断的沟通交流,特别在他们对于本地民众的消费习惯、消费需求、商业业态分布等等信息的认识上,是我更需要虚心学习的;在学习同事的优秀招商经验的同时,我也在努力的尝试融入团队,希望通过自己的努力和提供一些有价值的建议和意见,使招商细节更有针对性,尽可能的减少可变因素。当然,我现在做的还不够出色,相信通过长期的学习和沟通,一定可以在团队协作中释放更多的热情。
四、通过考察,加深对旅游商业运营模式、特色业态的了解上级领导鉴于我对于商业整体概念的直观了解不够深刻,特别给予我外出考察的机会,并在对中国各知名古镇型商业的深入考察的过程中,不断讲解和指导我何谓旅游商业,以及各个古镇的经营模式与商业运营之间的必然联系,对各个特色业态、布局以及优劣势分析做了更加详细的分析,所有的一切,都让我受益匪浅。不但对于商业的特性有了基本认识,还在充分学习各古镇商业运营特点的基础上,加深了对特色业态、布局的了解。这些都是以前的我不可能学习到的。
今后的我不但需要提高对招商工作的认识,还需要将所学知识和考虑到的问题应用于日常工作中,力争为整个古城的发展多出一份力。为部门的业绩提高而更加努力。
第二部分存在的问题及不足
一、可执行、可操作性理念的缺失
在四个月的学习过程中,总结发现,自身可执行、可操作性的理念缺失严重,常常想法很多,建议很多,但是却不可用,用不得。可以说做的都是无用功。希望通过更加系统的学习和时间,转变固化思维。
二、增强沟通与协作
俗话说,三个臭皮匠顶一个诸葛亮,一个人的头脑毕竟是有限的,而且,思维也容易固化或偏执,这都很容易使相关的意见建议走入死胡同,不仅影响工作进度,也不利于长期工作的开展。在今后的工作中,我需要改正自身的沟通过少、“独行侠”似的工作方式和态度,向同事虚心求助,与团队建立严密的协作和沟通。这才能更好的发挥自身特长,以便于今后的工作开展。
第三部分201*年度工作计划及目标
一、协助一线招商工作的持续开展
明年的招商工作即将全面展开,对于我来说,在持续学习中,需要更好更准确的提供招商所需要的合理化建议、方向,虽然目前尚欠缺,但我会努力去达到要求,不辜负上级领导对我的信任。二、对会展的业态布局、特色提升、招商规划提供可操作性方案
明年的会展工作将持续进行,如何做好会展的业态规划、布局设计、对参展商的业态特色提升以及有效招商等工作,希望自身通过商贸展的实践经验,能够对各项工作提供有力的支持和协助。并能够在会展工作流程中,更快更好的执行和实施。
三、在招商流程阶段,对商户经营业态进行特色、细节引导
通过考察学习及目前展示区商业经营的不断深入了解,力争在明年的一期商户选择及业态定位、特色引导等方面,提供更有效的建议和计划。
明年的招商工作任重而道远,作为招商部的一员,我要能更好的立足旅游商业地产的知识基础,把握运作思维,为项目整体商业区域招商工作的发展寻找新的突破口,力争在不断的反思中争取更大的进步。同时,学无止境,我也将继续努力学习,认真钻研学习业务知识,提高业务水平,为个人、部门乃至古城的发展不懈进取!
总结人:苏超201*年12月18日
扩展阅读:201*年度工作总结1
司法所201*年开展工作情况总结
201*年,司法所在县司法局和党委、政府的领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标,按照“执法为民”的要求,认真实践依法治国的方略,创新普法与依法治理工作,拓展和规范法律服务,夯实基层基础,加强队伍建设,切实改进工作作风,做到观念上有新转变,思想上有新飞跃,思路上有新调整,工作上有新突破。充分发挥基层司法所的职能优势,维护了镇的和谐稳定,全面提高了司法行政基层工作水平。现将201*年度工作开展情况总结如下:
一、首季行动开展情况1、人民调解工作
做好人民调解工作,加大矛盾纠纷排查力度。13月份,琴溪司法所共排查出矛盾纠纷20起,其中协助镇党委、政府处理重大矛盾纠纷2起,调处成功。
2、安置帮教工作
(1)司法所严格按照市局要求,对帮教安置对象进行了走访,认真摸清情况,对已在上海务工和春节后去务工的人员,切实做到“五个一”。
(2)司法所利用召开201*年1月份矛盾纠纷排查调处例会之契机,重点布置了刑释解教人员的安置帮教工作。在要求各村做好对一般刑释解教人员的帮教谈话工作的基础上,提出对重新犯罪可能性较大的刑释解教人员实行重点监管,时刻保持高质量的监管力度,严防出现心理波动,诱发重新犯罪现象发生。3、社区矫正工作
司法所积极做好社区矫正对象接收工作,进一步加强社区服刑人员的矫正教育、监督管理工作,组织开展集中教育和公益性劳动,增强他们的服刑意识,使他们顺利回归融入社会。
二、双百日维稳攻坚行动开展情况(一)成立组织,制定活动方案
1、司法所召开所务会议,向全所工作人员传达3月12日省厅、市、县局“双百日维稳攻坚行动”动员大会会议精神,开展琴溪司法所“双百日维稳攻坚行动”。
2、为使这项活动在我镇有效开展,及时向镇党委、政府汇报,得到了镇党委、政府的高度关注,及时成立了以镇分管领导为组长,司法所工作人员为成员的双百日维稳攻坚行动领导小组。同时制定了《关于在全镇开展司法所双百日维稳攻坚行动的实施方案》,并要求各行政村要积极配合司法所开展好这次双百日维稳攻坚行动的各项工作,切实维护农村社会稳定,保障农民合法权益。
(二)形式多样,加大宣传营造活动氛围
1、利用宣传横幅、宣传栏、会议等方式,积极宣传本次活动,我所在办公楼前悬挂了“扎实开展司法所双百日维稳攻坚行动”横幅一条,为开展双百日维稳攻坚行动营造了浓厚的舆论氛围。
2、通过向群众发放一封信的形式积极向群众宣传双百日活动,有效扩大社会影响,争取社会各界参与和支持活动开展。
3、积极向《泾县报》、《宣城日报》投递稿件,数字泾县、司法行政(内)网都对活动的开展进行了报道。
(三)认真开展“双百日维稳攻坚行动”活动1、人民调解化解矛盾纠纷攻坚行动
(1)司法所多次开展矛盾纠纷大排查并要求各村开展矛盾纠纷大排查。同时,琴溪司法所紧紧围绕“大投入大发展,大招商大建设”发展战略的中心,以提前开展山场纠纷的排查调解工作为重点,预防因山场界限不清引发纠纷。通过摸排走访,从4月至10月底共排查调处矛盾纠纷共计52件,其中协助镇党委、政府处理重大矛盾纠纷2起,其中一起是xx村卫某女朋友姜某(亳州市利辛县中疃镇人)在卫某家居住期间,自服除草剂百草枯自杀。经送往泾县医院、芜湖弋矶山医院抢救无效,于201*年10月7日死亡。姜某亲友要求卫某予以经济赔偿,否则声称要采取闹丧方式解决。经司法所及其他部门
工作人员两赴芜湖协商,终于妥善解决。另一起是新元村集体上访事件。新元村部分村民反映村干部存在挪用集体资金、擅用集体名义谋取私利等问题。党纪问题已报县纪委调查处理。镇维稳综治中心人员作为镇派驻新元村工作组成员,全程参与维稳工作。并抓住问题关键,合理调和村民与村干部间利益纠纷,于10月20日促成双方就陶土开采相关证件过户及变更问题达成协议。调处成功率100%,有效地维护了“两会期间”全镇的和谐稳定。
(2)从矛盾纠纷大排查的纠纷类型来看,现阶段多为以下几类①山林纠纷。因城东经济开发区不断东扩,未来征地开发寸土寸金。村民自主意识增强,要求山林、土地等四至界定要清晰,造成原有潜在的矛盾全部涌现。②经济纠纷。因为201*年度经济开发区东扩,我镇3个村居被征用共计3000亩土地或山场。征用期间,与经济开发区和政府无纠纷。但征用款补偿到户后,少则20余万,多则百余万。导致被征用户家中就补偿款如何分配问题引发纠纷,主要体现在外嫁女与入赘男、新生儿与去世人的分配份额问题。③突发事件。比如死亡赔偿纠纷、工伤纠纷、上访事件等。
2、社区矫正攻坚行动
(1)我镇共监管社区矫正对象10人,其中在册人数为5人,期满解教人数为5人,无一脱管、漏管现象。我们共计走访社区矫正对象70余人次,开展社区矫正对象集中训诫教育活动3次。
(2)多次对在沪(穗)务工的社区矫正人员进行摸底排查,随时掌握动态,及时汇报。据查,我镇无在沪(穗)务工的社区矫正人员。
(3)为强化社区矫正对象的监督管理,琴溪司法所根据市、县司法局统一部署,及时为本镇社区矫正对象李某配发了专用定位手机,实现了定位管理,并与社区矫正对象签订了“手机使用管理协议”。并对社区矫正对象李某领取专用手机时,对其提出严格要求:①确保24小时开机并随身携带;②严格执行上级的有关规定,保持手机的畅通;③定期使用专用手机向司法所汇报近况。
(4)通过司法所综合管理系统对社区矫正对象的基本信息进入
录入和动态信息采集工作。
(5)严格按照一人一档要求,完善社区矫正对象档案。3、安置帮教攻坚战
(1)到目前为止共有刑释解教人员24名,其中在册监管15名,期满9名。安置率95%,帮教率98%,重新犯罪率为0%,五年内刑释人员14名,三年内解教人员1名。我们共计走访帮教对象22人次;
(2)多次对在沪(穗)务工的社区矫正人员进行摸底排查,据查,在沪务工刑释解教人员5名。
(3)通过司法所综合管理系统对刑释解教人员的基本信息进入录入和动态信息采集工作。
(4)严格按照一人一档要求,健全安置帮教对象档案。4、队伍建设攻坚战
(1)全所工作人员严格遵守所内各项规章制度;着装仪表端庄;接待群众热情;
(2)不断加强司法行政工作信息化应用水平,及时上报活动信息。并积极参加县局举办的三次信息化培训,使我所信息员能较熟练地使用信息系统,切实保障了信息化工作的顺利开展。
(3)积极参加全市社会矛盾纠纷化解基层工作经验演讲比赛、全市司法行政业务综合管理平台培训会、档案建设交流会等,提升司法行政干部的综合素质。
(4)严格落实司法所每周政治业务学习制度,不断加强理论业务知识的学习,提升司法所全体人员的工作素质和能力,为建设“学习型”司法所奠定基础。
(5)进一步转变作风,振奋精神,树立司法行政干部队伍的新形象。进一步树立创优争先意识,进一步弘扬以作为求地位,以创新求发展的进取精神,进一步坚持求真务实的工作作风,发扬真抓实干的精神,切实抓好普法宣传、人民调解、安置帮教等职能工作的落实,以人民满意为根本,开创司法行政工作新局面。
三、其他日常工作(一)普法依法治理工作。
我所根据“五五普法”要求和县司法局法治工作要点,制定了法制宣传教育工作计划和工作要点,对各类重点人员也制定了相应学习计划和制度。组织了全体公务员开展了学法用法考试。其次,围绕五五普法终结考核验收的要求,结合我镇实际,针对我镇201*年以来的普法工作开展了自查自纠和查漏补缺,对普法期间的各类档案进行了整理,总结了我镇普法期间的各项工作,并对上级提出的意见和要求及时进行了更正和完善。
(二)法制宣传工作
1、3月16日,司法所工作人员将“双百日维稳攻坚专项行动”与琴溪镇第十六届四次人民代表大会紧密结合起来,在法制宣传栏内容张贴最新《选举法》进行宣传并通过印发一批《选举法》等法律单页进行广泛发放。
2、琴溪司法所通过更新法制宣传栏,将法律援助条例及法律援助基本知识在法制宣传栏里进行了张贴。
3、司法所工作人员积极联系xx镇综治办、xx派出所工作人员,共同深入到xx镇中学和中心小学,为两校的师生带来丰富而又生动的法制宣传讲座,共计开展法制课4课时,共计1400余名中小学生接受教育。
4、5月18日,集中对全镇各村调委会主任开展了人民调解、法律援助业务培训会议,接受培训人数30余人。
5、5月25日,xx司法所以“关爱生命,文明出行”为宣传主题,通过法制宣传栏以“倡导六大文明交通行为、摈弃六大交通陋习、抵制六大危险交通行为”三大版块的彩色图片来警醒、教育广大人民群众,要着力提升自己的交通安全和参与意识。
6、6月1日,县法院民一庭法官深入司法所对一起离婚案件进行了公开开庭审理。同时《法治天地》栏目对案件的审理进行了跟踪报道。
7、6月13日,司法所为深入xx镇中心小学开展“江淮普法行”法制宣传活动,邀请了安徽省未成年人保护志愿律师胡国华律师前来镇中心小学开展普法讲座活动,共计400余名家长及学生接受教育。
同时,工作人员结合此次讲座,集中印制了“小学生校园安全歌”、“校园安全小常识”等宣传资料向学生及家长进行发放。
8、6月26日,xx司法所以围绕“远离毒品,选择健康,构建平安文明和谐社会”为宣传主题,开展了“禁毒宣传教育活动周”活动。
9、为切实维护农民工等特殊群体的合法权益,落实“法律援助与您同行”主题实践活动要求,7月23日,司法所在镇政府三楼会议室举办了“法律援助与您同行”专题活动,活动邀请了县法援中心高珊主任、安徽征帆律师事务所赵金波律师及县司法局公律股赵前进股长前来讲课。
10、9月14日,司法所开展形式多样、内容丰富的《人民调解法》宣传活动。一是及时将《人民调解法》全文张贴在法治宣传栏中,面向广大群众宣传;二是迅速印制了一批《人民调解法》宣传单页发放到全镇人民调解员手中进行广泛教育。
(三)法律援助工作
我所以维护弱势群体合法权益为宗旨,扎实开展法律援助工作。全年接待法律咨询对象50人次,为外来民工、困难家庭等弱势群体提供法律援助20起,为弱势群体挽回经济损失20余万元,有效地解决了打官司难的问题,弱势群体的合法权益也得到了较好的维护。
四、工作中存在的不足
1、人民调解方面。各级人民调解组织虽已建立完备,但在村级调解员队伍中,部分调解员法律知识缺乏、责任心不强,解决纠纷的能力及素质尚有待提高。
2、安置帮教方面。由于刑释解教人员流动性较大,且释放后再行接触往往都有抵触情绪,难于配合安置帮教工作顺畅开展,因此帮教工作还有待进一步探索。
3、法制宣传教育方面。由于所内人员较少,安排工作内容相对较多,法制宣传教育工作常态性较弱,形式相对也比较单一。普法骨干较为缺乏,法制宣传范围相对较窄。
总之,在今后的工作中,所将针对存在的问题,高举邓小平理论伟大旗帜,以“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,认真
贯彻执行党的十七届五中全会精神,与时俱进,开拓进取,求真务实,真抓实干,以普法依法治理工作统揽全局,以深化改革,强化管理及切实搞好自身建设为保障,努力提高队伍素质,增强工作力度,进一步发挥化解矛盾纠纷,维护社会稳定的作用。
二一年十一月二日
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