201*年度工作总结大会

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公司自201*年7月12日开展推行精益生产方式以来，生产管理和生产方式得到彻底变革，U型布局、一个流、平准化、准时化生产作业理念已经深入人心，制造成本明显降低，车间面貌焕然一新。然而我们在总结精益生产的时候，我们并没有感到丝毫的轻松和满意，看到的是更多的差距。为了更好的将精益生产推行下去，使之带来更多、更大收益，201*年我们审时度势，推行TPM管理，（TPM是精益生产的一个组成部分），一年来，经过公司各级领导的全力支持，督导员的辛勤工作，车间员工的共同努力，从TPM0阶段的5S管理夯实基础开始，继后到TPM设备自主保全活动、改善提案和革新课题等始终贯穿TPM推行的整个过程，可以说推行TPM管理是及时的、有效的，不仅是精益生产得到进一步延续，而且我们的现场得到更大的改善，设备的故障率不断在下降，员工的素养普遍在提高，以下为本年度推进办完成的主要工作：

一、TPM之0阶段5S。

1）总体方略自201*年2月28日TPM项目启动后，在老师的指导下，第一阶段主要是开展5S管理活动，5S是生产管理中最为基础、最为重要、也是最难的管理，他不仅是其他管理的基础，而且他直接影响着生产产品的品质、作业人员的安全和生产环境，可以说生产现场5S搞好了，生产管理水平也就提上去了，因此推进办把TPM之5S作为管理重中之重来抓。推进办针对5S推进难、易反弹的特点，采取了步步为营、以一个点带动整个面的推进方略，于2月28日在公司8个车间，寻找各自环境最差、现场相对较乱的区域，建立“5S示范区”，经过筛选，共成立了“锻压镀锌区”、“排气管包装区”“铸铝压铸区”等9个示范区，每个示范区一个督导员，510名组员，率先推行5S管理，通过近半年时间现场不断的改善、多次活动，经过评定“示范区”晋升为“5S样板区”，然后在全车间范围内推广。

2）具体做法在5S推行的过程中我们通过培训、现场督导、观摩、评比，公布活动成果、各自活动和互动活动相结合等多种手段，确保5S活动的顺利开展。1、我们从革新观念着手，印制《5S管理手册》2500本，发放给员工，确保人手一册，随时随地都可以学习，直接培训和间接培训相结合，直接（TPM推进办组织）培训共达589人次，间接培训（TPM推进办要求车间组织和其他形式培训，如晨会统一学习手册、组织

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考试等）达1500人次，使员工了解、理解5S、认识到5S的重要性、掌握5S活动的基本技能；2、坚持现场督导，共34个轮次272次的现场督促，查找问题源，提出改善对策；限定日期整改；3、自主活动和互动相结合，自主活动由车间内部开展，每周不低于一次，互动活动由TPM推进办组织进行，确定每周的星期四下午作为互动活动日，共组织36次互动活动，进行相互学习、观摩，不定时开展“5S不要物红牌”作战，共进行5次红牌作战，发放417张红牌，红牌作战使员工养成发现问题立即整改和限时整改、直到问题解决为止的好习惯4、以每周现场监督、活动观摩效果评价作为月度评比依据，每月评比，并将评比结果公布在公司TPM展板及活动室内；5、每周向公司领导和指导老师书面汇报一周工作进度，每月书面总结工作报告。6、把记录始终贯穿工作中的每一个环节，为工作评价、查找不足、制定对策找到可靠和准确依据。

3）部分效果通过各示范区的初期集中不定时整理，共整理出不要物（长期不用的）31808件，废旧钢铁5千余公斤，其中废旧钳子、扳手、刀具、丝锥、钻头、等工具13290件、个、废旧油桶、瓶子、箱子、柜子、桶、袋子、推车、料架等245件；废旧台钻、清洗机、台虎钳等设备43台，报废废旧螺栓、螺母、毛刷、垫片、泵体、泵轴、工件等物料18230件；其他废旧电柜、射灯、继电器等电器5个；废旧电线、气带、管线200余米；铁屑近10吨;破铜烂铁1356件约5千余公斤、泥土垃圾30余车。将不要物转运到指定的位置，需要废旧利用的由各自部门或工装车间改造利用。废旧钢铁的拉到铸造车间熔炼利用，其他废旧物品报废或作为垃圾清理。

不要物品的有效清除不仅为示范区腾出了大量的空间，而且也减轻了每天清扫工作量，为员工及时找到自己所需工具、工件节省了大量的时间，不同程度上提高了工作效率；如:排气管车间包装区，到过此处的人对过去的状况可能还记忆犹新，通过设备的重新布局，改变了作业方式，整理、整顿、清扫后，该区增加有效利用面积100多平方米，推车由原来的80个减少为12个,油水地面得到彻底消除。减轻清扫工作量上，如：铸铝车间压铸区清扫一次时间由原来2个小时减小为现在的几十分钟，降低了员工的劳动量。热处理镀锌处的脏乱差现象改善后至今保持较好，等等。

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通过定置划线活动、工具柜、文件柜、办公设施的标识活动等行迹管理，3千余件常用工具得到合理定位，生产现场，办公场所物品摆放错落有致、美观大方，存取方便、快捷，减少寻找查找时间，无形中为生产赢得了更多的时间，间接提高了劳动生产效率。

扎实的5S活动，作业区内豁然开朗，窗净几明、生产设备外观完好率、明亮度得到提高，跑、冒、滴、漏现象得到遏制，流转车、架子、排列成行、私人物品规矩摆放、无私拉乱挂；通道畅通无阻，如原先下不去脚、提着裤腿走路的锻压热处理、排气管包装班，现在都变成了参观区、游览区。现场的改善无止境，工装车间在5S管理方面一直走在前列，其不仅自身在不断改善的同时，还不时地帮助其他车间搞好改善工作。改善再改善，部分车间已经向更高的一步迈进，如轻轿、总装、金二、金三、锻压车间已经向花园式车间、“生态”车间迈进，生产现场布置盆景花草，清新宜人。现在各车间员工规范有序作业、工作心情愉快，形成早上来10分钟的清扫、下班整理整顿、用后物品及时归位的良好工作习惯、车间的晨会已制度化，正在向规范化迈进

目前公司成立的9个示范区分别于6月份、10月份相继通过“5S示范区”验收，成功晋级为公司“5S样板区”，示范区的成功晋级，引导车间的其他区域建立成为自己的非示范区小组共39个，在样板区的感召和示范作用下，这些小组已经掀起了一次又一次的5S热潮，目前已经基本完成了初期的整理和部分清扫工作，部分车间已经进入整顿阶段，对部分已经相对确定下来的必要物进行定置划线和标示。

二、改善提案和革新课题。

1）具体工作。不断改善是公司获得无形竞争力的重要渊源，也是公司做产品获得利润之外的获得附加价值的途径之一，继精益生产开展以来，推进办始终坚持“没有改善革新就没有进步”“、员工未被开发的智慧是一种浪费”的理念，把改善提案工作作为生产管理的重要工作内容之一来抓。为了保证TPM项目的持续开展，推进办编制了与TPM有关的制度5份，用制度来规范各级的行为。员工有好的思路、想法都可以以改善提案和革新课题的形式上报，我们把大的改善项目，即预计效益在5万元以上的立项为革新课题、5万元以下的作为一般的改善提案，革新课题的立项层层把关，去粗取精，一经立项，则按照《革新课题管理制度》，成立革新课题管理小组，按照革新课题的步骤每月第5个工作日制定出进度计划，推进办汇总，每月

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依据进度计划报告，跟催、沟通、交流商讨进程方案，月底报告评价，对完成的革新课题在公司范围内发表，（共组织2次大的发表会，发表26个革新课题）改善提案由员工书面提出，车间能够自行解决的由车间组织改善，需要其他部门协助解决的和较为复杂的及本质改变型提案，提交推进办，由推进办审核、批准，并协调和督促相关部门共同改善，每月车间汇总和推进办汇总相结合，依据《合理化提案管理制度》对改善提案进行等级评定，依据评定的结果对其进行现金奖励（该奖励有车间内部奖励和公司奖励相结合）。

2）部分效果。尊重员工、尊重员工的思想、想法，广开言路，体现员工的智慧、实现员工的理想和愿望，无论是产品品质、设备性能、制造工具、工作环境、加工技术、还是安全、环境、管理革新；有形的、无形的、还是改善效益小的、改善效益大的等等，各个方面都有员工的改善提案，都有员工的心血和汗水，都凝聚着员工智慧的结晶。

08年全年公司共成立49个革新课题，通过两次评比共评出12个革新课题在9等级以上；据12月份统计出来已经完成的革新课题，其直接效益和间接革新效益共计约238万余元，这些改善有大型的生产线调整性改善，如：金二车间生产线的第二次再布局、锻压车间生产线的第二次再布局、金加三车间的生产线布局、排气管车间的生产线改善（即在原来精益生产布局的基础上，查找出不合理点，多余闲置或利用率低的设备、浪费源头、多余空间的占用，结合生产任务的变化，再次对设备、辅助设施、人员的分布重新进行资源配置和布局、建立多个“U”线，）满足多品种、小批量需快速交货的需求；

从大处着眼，小处入手，大的改善固然效果明显，但聚沙成塔，众多数量的沙子也能聚成一座高塔，全年员工共提提案2160件。与07年同期统计出的提案763件相比，提案件数增加了1397件，增加率为183%；年度人均提案件数由07年的人均0.84件提高到今年的1.91件，提高率为127%。员工提案的积极性得到了空前的提高，小改善大作用，如氮气处理液管的改善，其由铁管改为不锈钢管，氮气管使用寿命延长为原来3倍，省工省时也方便了员工操作；如镗车芯胎改善，由小的芯胎改为大的芯胎，改变了装夹产品易出现尺寸偏差造成产品报废的现象，提高了产品的合格率；如4003994包装工艺的改善，改善放置层数和隔板的形状，使出口产品包装昂贵的集装箱变相增加了容量，也改变了因集装不实造成产品运输过程质损的难题；如

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氧化处理循环水的该善，由使用自来水改为使用自制的蒸馏水，不仅一举改变了氧化处理炉子每次清理需要两天的的人力为现在不用人力清理同时也延长了氧化处理炉子的使用寿命等，此类改善枚不胜举。

三、设备保全

自今年的7月底正式开始设备保全，其推进模式仍然与推行5S时的模式相同，首先在车间选定示范机台，成立设备保全小组，车间领导参与其中，每周五集体活动，公司按照设备保全的步骤进行，先进行前三个，即第一步：设备的初期清扫，发现不合理点、轻微缺陷的复原；第二步设备的查找困难源、污染源并改善，第三步制定设备的清扫、点检、加油基准。

目前共确定84台示范保全机台，领导承包保养设备23台，前期共发现设备不合理点576个（仅登记出来），制作出了设备清扫、点检、加油基准、操作指南等方面的要点培训（OPL）共156份，平均每组17份；要点培训使员工对基本的设备了解和操作起到以小见大的作用，根据自己设备的特点和性能制定《设备清洗换油计划》，并有示范小组按照要求对设备需换油的、油缸内有铁屑、大量灰尘的进行清洗，各车间在周五的活动过程中对电柜和电器控制柜子的铁屑粉尘等进行了清扫和清理工作，并购买大功率的吸尘器，对车床的电器柜进行灰尘清理，有效地降低了电器元件的故障，现各车间已经采取“1+1+1”定保模式（保全工+机台操作工+维修工）进行设备检修保养。

先进的设备管理系统是制造型企业生产系统的最有力的支持工具之一，能够保证生产计划的如期执行以及时响应客户的市场需求，同时能够有效地降低企业的制造成本。如库存积压成本，维修维护成本及其它管理（人工、时间）成本，而且能够有效降低不良品的产生机率，从过去认为维护只是生产费用的管理提升为企业在失常竞争力的关键项目之一，最终提高企业的经济增值水平。公司通过全员参与TPM活动，以团队工作的方式，不同程度上提高了设备的开机率（利用率），增进安全性及高质量，从而全面提高生产系统的运作效率，该阶段的设备保全活动，据设备科统计，712月份平均设备故障率为0.418%，与未导入全面设备保全时的17月份的0.467%相比下降了10.5%。

四，其他策划、组织了一下活动1、金三、总装车间、油库的安全搬迁，2、立体仓库的启用搬迁3、原金一车间设备的成功外卖转移4、组织部分管理人员到省内先进企业参观，开阔视野。5、对班组长的进

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行“快速提升团队凝聚力心智训练”，从管理角色认知定位、管理对象类别划分、沟通技巧、团队意识训练等九个方面进行了全方位的管理方法培训，6、部分车间的更衣室、工装的存放得到改善等等。

五、存在的不足。1、5S管理是的最终目的是要员工形成一个良好的工作素养，目前刚刚推行不足9个月，还很难达到这个目标。2、全员设备保全刚刚开始，多数活动不合理发现停留在设备表面，不够深入，设备清扫的疑难部位需要有针对性的研究，3、在数据的收集记录管理方面需要加强，以便为管理和决策提供正确的依据。4、准时化生产须进一步改善。六、下步计划：

1、继续推行TPS、TPM、5S活动，持续搞好现场5S管理工作；2、09年第一季度车间TPM示范区通过设备一阶段验收；TPM2阶段查找故障根源，困难部位对策。示范线09年第一季度通过验收，第二季度大部分车间通过，第三季度完善，第四季度全部通过TPM1/2两阶段工作。3、改善提案09年底达到各车间人均2份/月，完成率80%以上。4、革新课题每车间年度四个以上，按进度验收，革新课题效益达100万以上。5、继续研究精益管理降低制造成本的方法，不断的增强企业的体质和能力，建立清洁式工厂。

TPM推进办/201*年12月26日

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201*年度工作总结表彰大会

讲话

同志们：

今天这次会议的主要任务是，全面总结去年工作，分析研究当前形势，安排部署今年的各项任务，动员街道上下进一步解放思想，开拓进取，强化措施，狠抓落实，推动街道各项工作在新起点上实现新发展、开创新局面！

刚才，我们隆重表彰了201*年度先进集体和先进个人。在此，我代表街道党工委、办事处，向受表彰的单位和个人表示热烈的祝贺！借此机会，也向一年来在各条战线、各个岗位为街道建设做出积极贡献的辖区单位领导和同志们表示衷心的感谢！希望全办广大干部职工，以先进为榜样，奋起直追，争创一流，推动各项工作再上新台阶。下面，我讲两个方面的意见。

一、过去的一年，全办各个方面工作取得了新的成绩，为“十二五”发展打下了坚实基础

刚刚过去的201*年，是新一届党工委班子履职的第一年。一年来，面对国际国内形势的复杂变化和严峻挑战，我们在区委、区政府的坚强领导下，始终坚持以科学发展观为指导，紧紧抓住加快转方式、调结构、建设“蓝色经济区”、“高端产业聚集区”等重大发展机遇，积极实施服务

经济、城市发展、群众工作三大全面提升发展战略，全年使街道经济社会继续保持了平稳较快发展的良好态势。实现GDP*万元，增长*%；地方财政收入*万元，增长*%；固定资产投资*万元，增长*%;完成注册外资*万美元，增长*%，外贸进出口*万美元，增长*%；实际外资预计完成*万美元。劳动、民政、文化、体育等各项社会事业协调发展，党的建设进一步加强。先后荣获“****”、“****”等省市荣誉称号*个。主要表现在以下几个方面：

（一）积极作为、精心转调，街道经济综合实力进一步增强。一是项目建设全面提速，*****建设进一步加快。新班子经过深入调研和反复论证，进一步提出了****的概念，明确了做足‘地上地下’文章、打造****的工作思路。按照这一思路，我们强力推进重点项目建设和招商引资工作，取得明显成效。截至目前，****内的***项目，B、D区已验收交付使用，D区5万平方米的购物广场已正式开业，B区餐饮一条街正在积极招商，A区约20万平方米的商业项目也顺利开工；****项目，已有**户签订拆迁协议；***项目，已正式开工建设；****已经基本结束；阳光国际大厦项目进入一层施工；***项目，拆迁工作已经进入收尾；***项目进展顺利，一期工程回迁安房项目主体已经封顶；****项目已办理了环评、水保方案、可行性研究报告等手续，正在办理规划手续；****项目，已确定由中粮地产开发,目前正在作规划设计；****项目，入户调查和相关立项手续已

经完成，规划方案已上报规划局审批；***项目，正在进行初步规划设计和前期业态定位，初步确定由三水业联合北京钛玛赫建设开发。去年新引进的***、***和***项目也都取得了新进展。目前，***项目，已开始拆迁；***项目，注册手续、外汇登记已办理完毕，近期将与区政府正式签订开发协议；****项目，已经市政府确认。二是龙头骨干企业快速发展，服务业结构进一步优化。***全年实现营业收入近**亿元，进入全省商贸零售业三甲行列。一大批纳税大户持续增收，***、***、***对办事处财政贡献列前三位，财政贡献均超过*万元，占到了街道财政总收入的*%。广大进出口企业抢抓机遇，积极开拓海外市场。***外贸出口额达到*万美元，***有限公司、****有限公司外贸出口均超过*万美元，为推动街道经济发展做出了突出贡献。在支持优势骨干企业加快发展的同时，我们不断加大发展楼宇经济和培育特色街区的工作力度。充分利用**、**、**、**等8座现代商务楼宇，吸纳培育创意策划、服务外包、动漫设计、投资研发等高端服务业企业。加快对***、***、***等四条特色街区的升级改造，进一步优化了街道的服务业结构。去年全年实现服务业增加值**万元，占GDP的比重达到*%。三是旧城改造步伐加快，中心城区形象进一步提升。一年来，我们紧紧抓住全市加快推进中心区城中村改造的政策机遇，借助大南山开发、***沿小黄山西扩的有利时机，加快推进了**、**、**、***等重点项目建设。目前，***项目新的规划方案

已经市长办公会通过，正进行搬迁工作；***项目1号楼和2号楼已交付使用，地下停车场地面铺设完毕，二期工程进行了居民拆迁意愿调查；***项目，正在进行规划方案的设定，计划于今年5月开始拆迁工作；**项目，在前期论证的基础上对项目进行了再包装，正广泛联系国内外投资商家，努力寻找投资主体。以上项目全部建成以后，我们***街道的辖区面貌将发生根本性改变。

（二）以人为本、改善民生，群众工作进一步加强。按照最大限度地增加和谐因素、调动积极因素、凝聚发展因素的群众工作总要求，认真落实全区第三次群众工作大会出台的22项惠民意见和11件为民服务实事，扎实推进各项民生工程，集中解决了一批民生问题，使辖区群众得到了更多的实惠。年初，我们自筹资金**多万元，高标准扩建了**平方米的集党员服务中心、群众工作站、综治中心为一体的街道综合服务大厅，为便捷、高效地服务群众创造有利条件。按照区委统一部署，深入组织开展“情系社区、奉献居民”主题实践活动，严格落实居情档案和“民情日记”等制度，每名社区工作者分包*户居民，发放“邻里友情联系卡”*万余张、“便民服务手册”*余册。以创建省级创业型城市为契机，全面加强劳动和社会保障工作，举办各类招聘会*次，建成创业孵化基地*处，完成创业培训*名，帮助*名学员实现创业。全年新增就业再就业*人，继续保持零就业家庭动态消零。为*户零就业家庭、困难群体申请了灵活就业补贴*

万元。积极扩大社会保险覆盖面，全年新增参保职工养老保险*人，完成辖区居民基本医疗保险任务*人。社会救助工作全面加强，为*户家庭办理了最低生活保障待遇，为*余户低保家庭实施了分类施保上调了救助金额。为*户困难大病家庭申请发放医疗救助款*万元，为*户困难学生家庭申请发放爱心救助款*万元；为*名伤残军人发放抚恤金*万元；为*岁以上老人发放高龄补贴*万元。为进一步完善困难群体帮扶机制，打造经常性社会化救助平台，我们还成立了街道慈善爱心超市，面向社会各界募集款物免费向辖区困难群众发放。计生工作更加规范，晚婚晚育率达*%，计划生育率达*%，节育措施落实率达*%，被区委、区政府授予计划生育工作先进集体荣誉称号。深入开展“城市管理年”活动，不断完善网格化、数字化城市管理模式。全年共处结数字化城管案卷*条、居民投诉*条。采取社会力量投资管理的模式，对时代广场和南洪街进行了集中整治，安放临街商亭、货柜共计*多个。在国家公共文明指数测评期间，全办上下齐心协力，严格按照测评标准，认真排查和彻底解决辖区内的各类卫生死角和三不管地带，圆满完成了各项任务。在为老服务方面，投资*万元在小黄山建成街道老年人日间照料中心，在**、**、***3个社区建立了“居家养老互助点”，引导社会力量兴办的**老年公寓今年春天也可正式投入运营，受到了辖区老龄居民的欢迎和好评。

（三）强化责任、狠抓落实，和谐稳定社区建设取得新

成效。组织召开了和谐稳定街道建设专题会议，与**余个单位签订了社会治安综合治理责任书。依法及时处理突发事件和群众来信来访，全年共接待群众来访*余人次，结服市交办积案*起。与法院、公安等开展“三调联动”，全年共调处各类矛盾纠纷*起，成功率达到*%。在市妇联的大力支持下，整合利用社会资源，联系律师、心理咨询师等专业志愿者，成立了全市首家婚姻家庭指导中心，加强对婚姻家庭的指导与帮扶。成立了全区首家两释人员安回归基地、社区矫正办公室和心灵港湾谈话室，对辖区*名刑释解教人员的情况逐一进行核实，并建立档案、录入系统，与辖区*个单位签订了安接收协议书。先后多次组织召开校园安全、辖区维稳专题工作会议，重要节假日对重点人员实行定人、定时、定岗24小时监控，确保未出问题。强化安全生产管理，扎实开展安全生产责任落实月和基层基础年活动，辖区没有发生重特大事故和责任事故。

（四）加强党建、夯实根基，科学发展组织保障更加有力。坚持以改革创新的精神推进党的建设，狠抓学习实践科学发展观活动整改方案的落实，深入组织开展创先争优活动，不断巩固扩大学习实践活动成果。一是大力加强领导班子和干部队伍建设。组织开展了以“加强作风建设、提升服务质量”为主题的机关教育整顿活动，重新修订了《机关、社区居委会岗位责任制考核办法》、《机关工作制度》，出台了《工作日中午禁酒令》等一系列新的关于加强纪律及党风

廉政建设的制度措施。严格按照《党政领导干部选拨任用工作条例》和干部监督四项制度，完成了***、***、****和六个社区工作站主任、副主任的选拔任用工作。二是大力加强党建网络体系建设。街道党工委社区党委（支部）住宅小区党支部楼栋党小组单元中心户五位一体的组织体系，已在***社区运作试行；“街居党组织管居民”、“商会党委管民营”的格局初步形成；建立了商务楼宇党建工作指导员和联络员制度，加强了对商务楼宇和小型、零散企业党员管理，扩大了党建工作覆盖面。三是大力加强党员活动阵地建设。投入资金*万元扩建了街道党员活动中心，并与**社区的老党员、红色革命文物收藏家***同志合作，建成了“***街道红色文物博物馆”，先后接待省、市、区各级领导参观指导20余次，受到一致好评。联合驻辖区单位成立了街道和谐共建协调委员会，其下设的党建工作专门协调委员会也将是我们今后党建工作的一个重要阵地。一年来，先后组织开展了“一社区一品牌”创建、基层党组织与党员“集中承诺月”、争创“创先争优示范岗、创先争优示范窗口”等一系列活动，发放“党员服务卡”*万余张，开展“社区服务日”活动*余次，组织机关干部与辖区困难党员结成帮扶对子*个。

以上成绩的取得，是区委、区政府正确领导的结果，是驻辖区各单位积极参与、鼎力支持的结果，是街道上下齐心协力、扎实工作的结果。过去的一年中，在各行各业、各条

战线涌现出一大批先进集体和个人。***、***、***、***有限公司、***公司等企业，抓住机遇，加快发展，创出了可喜的业绩；***、**业、**超市等企业，慷慨解囊，帮扶困难群体，表现出极强的社会责任感；**、**、**公司、**大酒店等单位，心系社区，积极支持社区建设，做出了突出贡献；**、**、**、**、**五个社区，开拓创新，奋力争先，在全办目标考核中取得了前五名的好成绩，被授予了五佳社区的光荣称号；**、**两个社区在办事处组织的群众满意度测评中取得满意率100%的好成绩；在办事处机关也涌现出一大批先进典型，例如街政科的**同志，充分发挥自己经验丰富、业务熟悉的优势，带领科室的同志圆满完成了去年提出的两项亮点工作；劳保所的**同志立足岗位，勤奋工作，被区委、区政府评为全区为民服务先进个人，被市人社局评为全市劳动保障工作先进个人，所在的科室被评为全市劳动保障工作先进单位；财政所的**同志，主动给领导当好参谋助手，积极做好税源监控工作，为全面完成今年的税收任务，做出了积极贡献，所在的科室也因工作成绩实出，被评为全区唯一的市级财政工作先进单位；党政办的**同志，面对繁重的工作任务，团结带领科室的同志，加班加点，出色地完成了各项工作任务。上述这些先进集体和个人，是过去一年中各条战线上涌现出来的优秀代表，也是社会各界和干部群众干事创业风采的缩影，应当大力褒奖和弘扬！

在充分肯定成绩的同时，必须清醒地看到，我们的工作

与上级要求、群众期望和先进街道相比，还存在一定差距。一是思想解放的力度不够。对“上级政策、外地经验、街道实际”这“三本书”研究不深、不透，对很多工作还停留在过去的老观念、老思路上，抢抓发展机遇的意识和本领还不够强，工作干劲和迎接挑战的信心还需进一步提升。二是工作作风需进一步转变。服务群众的意识不够强，为居民排忧解难的主动性不高，抓工作不够细不够紧不够实。争先创优、永争第一的意识不强，还没有在机关上下树立你争我抢、奋勇争先的氛围。三是在城市管理方面，与广大居民的要求还有较大差距，等等。这些问题，都需要我们在今后的工作中认真加以解决。

二、新的一年，全办上下要坚定信心、真抓实干，立足新起点谋求新的更大发展，为实施“十二五”规划开好局、起好步

今年是实施十二五规划的开局之年。做好今年的工作，对于顺利实现十二五发展目标，推动街道经济社会跨越发展，以优异的成绩迎接建党90周年，具有十分重要的意义。对于今年的工作，区委、区政府总的指导思想是：***************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************

********。要求全区上下以与时俱进的思维准确把握上级部署，做到坚决贯彻落实不动摇；以冷静辩证的思维准确把握形势机遇，做到坚定发展信心不懈怠；以科学理性的思维准确把握发展主线，做到坚持既定战略不折腾。提出了“五个更加突出：一是************；二是*********；三是************；四是更*************；五是************。

按照区委、区政府的决策部署，结合我们街道实际，在今年的工作中，全办上下必须进一步增强争先进、创一流的意识，进一步坚定科学发展、率先发展的信心和决心，进一步突出自身特色，主动适应形势变化，有效化解各种矛盾，扎扎实实地推进工作落实。我们的总体思路是：***********************************************************************************************************************************。主要计划指标安排是：国内生产总值安排*亿元，增长*%；地方财政收入突破*亿元，增长*%；固定资产投资安排*亿元，增长*%；注册外资安排*万美元；实际到帐外资安排*万美元。这个计划安排，既考虑了与全区的计划安排相衔接，又充分考虑了我办201*年度实际完成情况，是在综合考量全办发展实际、发展潜力的基础上提出来的，经过努力是完全可以实现的。具体工作中，要牢牢抓住“五条主线”：

（一）以打造************为主线，切实做好经济工作。打造************，不仅是推动我办经济发展的迫切需要，

也是全区打造“五大产业聚集区”、巩固在全市服务业中的龙头引领地位的迫切需要，完全符合五中全会关于坚持把经济结构战略性调整作为加快转变经济发展方式主攻方向的基本要求。所以，我们今年的经济工作仍然要紧紧抓住************这条主线，坚持“做足地上、地下文章、打造一轴、两纵、积极引进国内外高端运营商”的既定工作思路，在丰富商贸区内涵上下功夫。一是要继续强力推进重点项目建设，加快构筑核心支撑。结合项目推进年、集中开工月活动，加快重点项目推进速度。*********地下空间开发项目、********项目、*********项目争取一季度末开工建设；*********项目，要积极做相关部门工作，争取今年上半年完成拆迁，下半年开工建设；*******改造要加快与市级规划部门衔接，年初注册成立公司，尽快启动拆迁；***********项目上半年启动拆迁，下半年启动建设。二是要用心研究业态定位，提升中心商贸区的经营品质和档次。整合商贸区内的人流、物流、商流、资金流等资源优势，以建成或在建的商务楼宇及商业设施为载体，坚持一手抓高端产业、一手抓产业高端，在进一步优化金融、物流、商贸、文化等传统优势产业的同时，瞄准动漫、软件、服务外包等新兴高端产业，广泛吸纳国内外知名品牌、名企名店和企业总部入驻经营。同时，要积极引导企业，科学布局经营业态分工，实行差异化、特色化竞争，保证入驻业户和企业良性经营、健康发展。三是要加强宣传，提升知名度，进一步优化

发展软环境。加大对*****、******等特色街区的监管，美化靓化********，逐渐提高产品档次。在进一步优化发展环境的基础上，加强宣传攻势，主动加强与新闻媒体的联系沟通，充分利用*******这一品牌，通过电视、网络、报纸等各种媒体宣传****。同时，加强与上级部门的联系沟通，争取市、区两级政府资金支持，在省级、国家级媒体上进行宣传，提高********的知名度和对客商、业户的吸引力。

（二）以“服务群众”为主线，全面加强和改进群众工作。在全区加强作风建设服务人民群众动员大会上，***书记就转变作风、服务群众提出，要*********。其中一个核心就是服务，要求我们牢固树立服务为本、服务至上的理念，要提高认识抓服务、带着感情抓服务、强化责任抓服务，形成工作就是服务、干部就是服务员的氛围。在下一步的工作中，我们要紧紧围绕服务群众这条主线，以群众满意为目标，突出抓好“三项工程”：一是抓好“富民帮民”工程。深入实施富民优先战略，积极推进国家级创业型城市创建工作，建立居民就业档案，通过组织举办大型招聘会，开展就业在社区等活动，着力解决困难群体的就业问题，确保实现辖区内零就业家庭保持动态消零的目标；进一步完善困难群众救助帮扶机制，及时、足额发放各类救助金。不断完善帮扶台账，继续实行困难群众结对帮扶。进一步完善慈善爱心超市运行机制，积极争取驻区单位、商会会员单位及社会各界的支持帮助，搞好社

会帮扶。二是抓好“亲民问民”工程。改革开放进入攻坚阶段，社会矛盾逐渐凸显，需要我们深入基层、贴近群众，认真做好调查研究，切实解决群众问题。在下一步工作中，要进一步建立健全周*民情日、领导包居等制度，包居领导每个周*都要到所联系的社区，面对面接待来访群众，在工作一线收集社情民意，进一步畅通社情民意反映渠道；坚持居情档案、民情日记制度，深入开展走千企、访万户、三问于民活动，尤其要注重对低保困难家庭的走访慰问，街道和居委会入户率都要达到100%；进一步完善居民满意度调查机制，除入户调查外，尝试采取电话抽查、座谈会现场测评等形式，避免使工作流于形式。三是抓好“便民为民”工程。完善街道综合服务大厅运行机制，继续推行一站式服务，编制为民服务手册，制作承诺卡，为群众提供更方便快捷的服务；探索居家养老新模式，通过建立街道居家养老服务中心和社区居家养老互助点，为辖区老龄居民提供集健身、娱乐、休闲等为一体的全方位服务；加强与辖区单位沟通、协调，争取更多的活动场所和设施向群众开放，为群众开展健身、文体等活动提供方便。

（三）以打造“宜人宜居宜业”的现代化城区为主线，进一步加强城市建设和管理工作。我办地处**市区中心，辖区北有**港、火车站，中部坐拥**，是全市的对外窗口，代表着全市的形象。过去的一年，我们通过加快旧城改造，推进城市综合体建设，提升城市管理水平，使辖区面貌、环境

卫生状况都有了比较明显的改观。今年，我们要继续围绕打造宜人宜居宜业的现代化城区这条工作主线，进一步加强和改进城市建设和管理工作。在城市建设方面，要继续下大力气抓好**区片、**区片、***改造进度。**区片要抓住**公园西扩的时机，着力抓好落实开发主体；**二期年底前完成整体拆迁。实现辖区内群众居住条件改善与产业承接载体打造的双赢；在城市管理方面，随着市区管理体制的进一步调整理顺，工作重心将进一步向街道、社区下移，这就意味着我们所肩负的责任、面临的压力将进一步加大。下一步，必须把城市管理摆到更加重要的位来抓：一是突出抓好保洁员队伍建设。通过外出学习，不断提高队伍管理经验，调整优化队伍的年龄结构，提高整体素质。建立完善管理考核和奖惩机制，强化保洁人员的责任意识，增强其工作主动性和积极性。二是继续加强农贸市场、临街市场的建设和管理。要在去年工作的基础上，进一步加强对**、**市场的规范管理，彻底解决卫生脏乱差问题；开办**早市，满足附近居民群众的生活需要；加强对**市场、**市场的监管，重点解决占道经营、市场外延的问题。三是积极探索社区物业管理新模式，以物业管理带动卫生环境的改善。按照《物业管理条例》规定，指导好**、**等小区业主委员会的选举，选择有资质、服务质量高的物业公司进驻小区提供优质服务。

（四）以深入开展创先争优活动为主线，切实加强党建

工作。创先争优是党建的经常性工作，是当前和今后一个时期基层党建的主要任务。按照上级党委的统一部署和要求，结合我办实际，要重点抓好以下几项工作：一是要依托新成立的***共建协调委员会，不断发掘成员单位潜力，支持、配合辖区单位在社区服务、和谐社区建设中创先争优，使辖区居民切实受益；二是要建设健全楼宇党组织，把楼宇党建纳入到社区党建的计划，培养一批楼宇党建创先争优品牌项目。认真总结中心广场特色楼宇联合党委开展活动的经验，健全工作机制，真正把楼宇党建做出特色、育出亮点；三是要加快两新党组织建设进程，实现非公企业党建全覆盖。要督促两新党组织开展好创先争优活动，充分发挥作用；四是要切实抓好“一社区、一品牌”创建工作。要以此项工作为抓手，丰富活动内容，开展社区标准化建设，确保创建活动取得实实在在的效果；五是要继续推进创先争优示范窗口和先锋岗建设。在机关、社区中树立起昂扬向上、创先争优的工作作风。六是要扎实做好社区党组织换届选举工作。另外，为迎接建党90周年，我们还要组织开展好以铭记党恩颂党情为主题的庆祝活动，街道要做好大型文艺演出的各项筹备工作，各社区都要结合自身的特点开展各具特色的庆祝活动。

（五）以构建“三型机关”为主线，加强干部队伍建设。要把前面所讲的各项工作落到实处，把我们制定的战略目标变成现实，就必须有一支勤政高效、求真务实、作风过硬的

干部队伍。去年，我们在全办深入组织开展了以“加强作风建设、提升服务质量”为主题的机关教育整顿活动，取得了明显成效。机关干部的能力素质、精神面貌都有了明显提升。今年，我们要继续把加强机关干部建设摆在更加突出的位来抓，目标要求是着力打造“学习型、服务型、责任型”的“三型机关”：一要加强学习，构建学习型机关。学习是个永恒的课题。在这个问题上，希望大家牢固树立四种理念：一是**的理念；二是**的理念；三是**的理念；四是**的理念。为保证学习效果，要建立完善“三项机制”：一是领导机制。成立专门的领导小组，负责制定机关学习计划和相关规章制度，做好各类学习活动的组织和服务工作。二是保障机制。坚持机关学习日制度，加强集中学习，保障学习时间；购买学习资料，改善学习条件；充分利用办事处网站和内部办公系统，开辟学习专栏，丰富学习形式。三是动力机制。加强督导检查，将学习情况与评先树优挂钩，增强学习的内动力，提高学习的自觉性、主动性、创造性。二要转变作风，打造服务型机关。建立完善各项监督制约机制，在各社区内聘任社会义务监督员，设监督信箱、公开电话，督促机关、社区工作人员严格执行五个不准和街道制定的各项规章制度，加快工作节奏，提高工作效率，重点解决组织纪律松弛和工作不扎实、不务实、不落实等问题。三是加强领导，打造责任型机关。加强领导班子建设，在街道社区领导班子建设中转方式、调结构，即转变领导方式、调整知识结

构，切实增强领导班子的领导水平和执行能力。今年是换届选举年，对这项工作要高度重视，认真研究谋划，切实把各社区的书记、主任选好配强。要进一步健全领导分包责任制，全面推行一线工作法，领导成员要到工作现场、到重点项目的工地，做到第一时间掌握情况、第一时间解决问题。作为街道党工委书记，我是第一负责人，承担领导责任。分管同志是直接责任人，要各司其职、各负其责、密切配合，抓好工作落实。做具体工作的同志，要切实增强责任意识，尽职尽责地把工作做好。在全办上下大力倡导少说多做、埋头苦干的风气，真正以境界的提升和执行力的增强来推动各项工作落实。

同志们，今年是实施“十二五”规划的开局之年，面临的任务光荣而艰巨。让我们在区委、区政府的坚强领导下，以更加饱满的热情，更加昂扬的斗志，更加扎实的作风，团结一致，奋力拼搏，开拓进取，为打造***********的***做出新的更大的贡献！

最后，值此新春佳节即将到来之际，向各位拜个早年，祝愿各位阖家欢乐，身体健康，万事顺意！

谢谢大家！

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