置业顾问201*年个人总结以及201*年工作计划
201*年度个人年终总结报告
伴随着201*年春节临近的步伐，201*年即将随我们而去。作为一名地产人，在我看来，201*年，在限购限贷的房地产的高压政策下的房地产行业是稳步攀升的一年。做为一名加入运盛公司不到半年的新员工，在此感谢公司领导以及同事，在这段期间给予我的帮助和鼓励。在这将近半年的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对这一年的工作进行几点总结。
一、201*年个人年度销售数据的总结
自201*年7月底正式接待客户后，到201*年12月8日止累计接待来访客户30余组，其中愿意留下联系方式22组，电话回访客户180组，认购套数1套，销售额4699000元，现缴纳10万元定金。将于201*年12月底之前签订买卖合同时缴纳购房首付款以及办理银行按揭手续。
二、201*年完成的工作(一)、销售业绩
截止201*年12月8日，共完成销售额4699000元，回款100000元。客户未及时回款，由于还没有正式签订买卖合同，将于201*年12月底之前签订买卖合同时缴纳购房首付款以及办理银行按揭手续。
（二）销售服务业绩
1、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、回访和洽谈。2、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。
3、熟悉银行和房产局新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。
三、销售工作的情况分析
目前运盛美之国是处于去化库存房源的情况下，目前库存房源物业类型有联排，双拼，独栋，其中以联排和独栋居多。就目前在售房源的销售问题分析如下：
（一）销售中存在的阻力。
1.南京别墅市场新生力量的冲击。在201*年中，南京市仅江宁溧水浦口（还不包括南京周边类似句容板块，安徽和县板块的别墅群）至少有12家别墅楼盘加推上市，这些新生的别墅房源，与运盛美之国花园相比较而言还是具备相当冲击力的，不论是从目前的小区景观，还是土地的使用年限上，以及房屋的建筑时间都是有着相当大的优势，这就直接导致大批客户花落他家。
2.小区内部以及周边二手房别墅的冲击。由于美之国花园建设周期以及销售周期长达10年之久，早期业主的购买成本较低，此间又经历两次较大的涨幅，现在在售的小区内二手房价格远低于现在售楼处的在售房源。
（二）针对以上的销售中存在的阻力，作为一名美之国的业顾问，我的应对措施。
1.进一步加强个人的销售谈判技巧。多向身边的同事学习，取其之长，补己之短。
2.了解南京市场的别墅市场，上市房源的优劣势分析，知己知彼，从容应对客户提问。
3.了解本小区以及周边二手房市场，目前的在售均价、物业类型等等，做到胸有成竹。
4..提高服务质量，客户就是上帝，客户不光是买我们的产品，同样还有我们的服务。
201*年个人销售工作计划。
目前在售房源情况：物业类型在售套数总销售面积总销售额
1.个人年销售目标。销售套数销售金额独栋2套2200万双拼2套1700万联排5套2400万总计独栋17约6400约2.3亿双拼7约2200约0.6亿联排23约5300约1亿总计57约13900约3.9亿9套6300万2.个人销售计划实施计划。
1)根据别墅成交率约5%，来电与来客比1:3的比例计算，保证年度成交9套的
任务目标完成的情况下，需要客户量为180组客户。其中个人回访已接待，深挖潜在客户约30组，需要公司广告宣传来客150组。来电约为450组。2)根据目前的销售情况制定合理的推盘计划。a掌握小区在售房源的所有细节，
包括价格，位，景观，花园面积大小以及部分有问题的房源，早作准备规避客户忌讳问题，做到既要给客户满意的答复，又不能欺瞒客户房源的真实情况。B.制定合理的推荐顺序。分清主次，循循善诱，做好主推盘和替代盘销售计划表。
3)客户分类，及时跟进。a针对不同的客户，按照他们目前的购买欲按照ABC
三类进行分类。b.及时跟进各类类客户，对于C类客户要深挖掘此类客户后的潜在客户群体。对于B类客户，要及时跟进，加深其的购买欲，促进其转变成A类客户。对于A类客户，基本处于犹豫期，只差那临门一脚，使用一
些销售技巧，排除客户心里的顾虑，促进其短期内成交。3.完成销售计划及目标需要公司提供的帮助。
1)客户量的支持。其中包括来电450组以及来客150组。这就需要公司投入一
定的广告费用支持，来保证销售目标的施行。
2)增加销售培训，加强我们的业务综合能力。希望培训包括：房地产的新政、
银行贷款政策、业务技巧、地产相关联的知识。
3)希望公司制定相关的奖惩制度。作为对我们的一种激励和鞭策，在希望和压
力下完成公司下达的各项任务指标。
回首201*年，在公司领导的关心和同事的帮助下，让我快速的融入了这个温暖的大家庭，也让我快速的成长起来，更让我对201*年充满了憧憬。希望公司在新的一年里越来越好，希望各位领导以及同事身体健康，事事顺心。
业顾问：
日期：
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201*年年度总结与201*年年度工作计划
尊敬的领导:
本人于201*年9月25日加入物业顾问有限公司项目组、这3个多
月以来通过阶段性的学习以及考核让我增加了更多层次的知识面，同时也少不了各位领导对我的栽培与厚爱;在此我对项目组领导们表示深厚感谢与敬意、让我更强意识的了解到了房地产销售行业的更高魅力，同时也让我也学会了电脑office办公软件以及对新来的员工进行培训授课的机会，深深的让我了解到如何更好去管理自己的营销团队，虽然从事房地产销售行业至今已有3年有余，之前赚的钱还是挺多的，让我在经济上享受到从未有过的宽裕。但是学到的东西则是少之又少，进入之后至今项目虽未开盘，每个人拿的都是基本工资，但是每天过的都是蛮充实的，能够学到更多的知识从而丰富自己。
在201*年的工作计划中，我将要把自己的目标定位于管理层，我现在要做的就是努力去转变自己，由案场置业顾问转向案场主管，带领团队去完成领导下达的销售任务以及销售案场的管理，做好带头作用。努力去完善对新员工的培训工作与上报给甲方的报表数据等，特此在此申请公司能给予我机会，让我在以后的日子里能与同事互相学习共同成长、一起为公司共创美好明天！！！
此致敬礼201*年1月20日
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