201*年工作总结
年工作总结
年，我国税代征协管办公室在国税分局和镇街政府部门的正确领导下，在全体协管员的共同努力下，遵循按时按质的宗旨，认真、积极地完成上级布置的各项任务及工作，协税护税的工作也深入开展，现就工作开展情况简要汇报如下：
一、认真搞好我办每月的申报提醒及存税提醒工作计划和工作任务的落实。
按照每月的代征协税的工作计划部署，结合我办实际，深入布置我办今年代征工作，制定了我年税代征协管工件实施方案，我办代征协管对象重点为：个体双定户。同时，将巡查巡检工作分解细化到各个月各个协税员中,巡查巡检工作力求做到抓早、抓细、抓紧、抓实。
二、深入开展代征协管工作，发挥代征协管员的职能作用。
根据巡查巡查工作计划和上级布置的专项协税护税工作要求，积极组织开展日常巡查巡检工作，全年共对3621户业户展开了重点巡查巡检了，其中：注销户1045户；,停业户36户；新增代征户1225户；税务登记变更的822户；非正常户292户进行实地调查,严格核查其经营状况.；共清理漏征漏管户201户。
此外，全年对26024户业户经营情况作了核实；申报提醒、存款提醒共75518户次；纳税协助与辅导15970户次；收集双定户经营信息21376户次；对逾期申报及缴纳税款的纳税人进行催报催缴共3311户次；派发税务文书及相关涉税通知书共14183份；充分地发挥了代征协管员的职能作用。三、其他代征协管工作情况:
1、“市场共建”:为营造公平合理的税收环境，根据各集贸市场的具体情况,因地制宜地推广“市场共建”,和市场所属的管理单位友好、紧密地加强对市场内的承租户进行管理，开展税收宣传活动，通过规范市场秩序，大大提高了市场商户的在管率。
在推广“市场共建”的市场，在纳税申报期间,在集贸市场开展了驻场办公,开展催报催缴,督促和辅导纳税人按时进行申报纳税和存款提醒.
2、新办税务登记户的实地调查:对新办税务登记户的定期定额实地调查，核查其经营状况后，反馈其经营信息给上级，以此准确对其进行核定税额。
3、“定期定额户”续期的申报辅导：对辖区内的代征户,在“双定”执行期满前,辅助纳税人填写《定期定额户自行申报纳税定额表》和《纳税人应纳税营业额申报表》。
4、普通发票录入辅导:对需要进行普通发票核销的纳税户,辅助其运用普通发票管理系统。四、内部管理情况
（一）科技应用开发。
1.运有广州市国税代征协管系统，其主要有以下几方面的功能:①实地调查纳税的经营状况:在日常工作中,上级通过在该协管系统,下达需要进行实地巡查的纳税户(如:申请注销、停业、变更、定期定额户的核定，漏征漏漏管户等),然后协管员根据该任务的要求,在规定的期限内,完成该任务,在任务完成后,协管员将该纳税的经营状况反馈在该协管系统上。
②催报催缴完成情况的反馈:在纳税申报期后,对还未进行申报和欠缴税款的纳税户,进行有关的涉税文书的派发,上级将该任务传输到该协管系统，然后由协管员按时按质完成，任务完成后，又将完成任务的结果反馈到该协管系统上交由税收管理员审阅。
③纳税户资料的查询：运用该系统可以查询纳税的相关资料，对日常工作的开展有非常重要的作用。2.积极使用FTP传输软件：
在平时工作中,特别是在纳税申报期内,FTP起到重要的桥梁作用,上级通过其下达还未在纳税期申报的纳税户名单,然后由我协管办公室以此对这些纳税户进行申报提醒和存款提醒。
3.充分运各种现代办公设备:如充分运动电脑、复印机、打印机、传真机、照相机等等，实现办公现代化。
（二）业务培训及考核。
在工作之余,我们也抽出一定的时间进行业务的培训,如每月的23日的下午定为每月的学习日,主要学习日常业务和廉政纪律的有关方面的知识。
1.日常业务培训
在协税办公室组长的主持下,主要通过讨论和阅读有关税务宣传资料,和日常工作中常遇到的问题结合起来,然后由大家一起对该问题进行思考，大家可以对该问题提出建议，想法,最后归纳总结,提出该问题的解决方案。
2.廉政纪律的学习
主要是通过讨论和列举有关案例,强调代征协管人员在开展巡查任务时,必须规范操作,严格遵守代征协管工作外勤纪律和廉政纪律,保护纳税人的利益和维护国家税务局的形象。
引入“一书一卡”管理:对代征单位外勤工作引入“一书一卡”管理,加强纳税人对代征人员的监督;建立代征人员廉政工作纪律工作纪律制度,并纳入年度代征员资格审核内容,促使代征人员树立牢固的廉政意识,保证代征工作的合法、规范开展。
（三）人员管理
1、考勤情况:严格执行考勤制度,每日上、下班实行签名登记，需外勤时要登记外勤去向表，不准迟到、早退、旷工和上班时间不准做与工作无关的事。
2、人员绩效考核情况:根据各个协管员平时工作完成的情况,如:代征人员的工作的遵从度、主动性、工作效率及质量等,在每月月初对进行月度考核，考核结果与工资待遇挂钩，奖勤罚懒,以此规范代征人员管理，提高工作积极性。五、成效
1.通过对代征协管工作开展,发挥了协税护税的角色,对纳税户加强了户籍管理,能有效地提升税源管理的力度,促进税收收入与地方经济的同步发展,营造和谐的税收征管环境,促进地方经济发展提供了有力的保障。
2.通过进行内部管理,使代征协管单位深入开展信息化建设,紧跟时代步伐,规范操作代征协管工作,切实提高工作的效率和质量。
3.通过强化人员管理,有利于加强代征协管单位日常管理,激发代征人员工作积极性,提高工作质量和效率。六、年工作计划
（一）重点工作计划
1.进一步加强集贸市场纳税户的户籍管理:户籍信息的完整性和真实性,直接影响到税收征管的效率的质量,集贸市场又是税收的主要来源之一,所以对加强这项工作是很重要的。集贸市场以往由于各种原因,长期和普遍存在着漏征漏管户，假停业、假歇业等现象，所以现在有必要切实采取措施，加大户
籍管理的力度，夯实征管的基础。为切实得到成效,必须通过自身的努力,加大巡查巡检力度,也要与“市场共建”的管理单位签定《市场共建协议书》,明确其责任、义务。
2.申报纳税协助和辅导：由于现在是电话语音报税的推行阶段，对广大的纳税户，特别是部分文化素质较低定期定额的纳税人,对电话语音报税的流程还是不太熟悉,不懂使用,甚至产生不满的情绪,所以要使电话语音报税得以顺利推行,必须与广大的纳税户紧密配合起来。所以,现阶段要大力宣传电话语音报税,可以通过派发有关介绍电话语音报税使用的宣传资料,对特别纳税户,由协管员进行实操辅助。
（二）日常工作计划
1.定期巡查漏征漏管户:对集贸市场外的比较繁华的路段每三天至少巡查一次,发现漏管户必须派发责令限期改正通知书,督促其尽快办理税务登记证。
2.定期核查个体双定户:每月对辖区内的代征户进行巡查巡检,核查的内容包括:经营地址、负责人、经营范围、经营面积、从业人数、租金等经营情况是否与注册登记时有变动，其经营状况作为纳税户经营期间和年度定额调整的重要依据。
以上是代征协管办公室的基本情况，各项代征协管工作的开展确实起到了协税、护税的作用，是取得一定的成绩，但同时，我们存在着工作上各方面的不足，我们也会积极面对存在的问题，需要我们在今后的工作中，采取有力措施，坚持改革创新，切实加以解决，争取把各项工作做到最好！
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201*年个人工作总结
档案室梁淑娟
时光荏苒，又过一年。一年来，在校领导的关怀指导下，在主管校长和部门领导的直接带领下，在各处室领导和同事的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，认真学习政治活动，学习业务知识，积极主动开展档案工作，圆满完成了各项任务。现将一年来的工作总结如下：
一、思想政治方面
积极参加学校组织的政治学习和活动，并努力把科学发展观的要求转化为自己的实际行动，积极运用科学发展观指导平时的工作。在头脑中树立“电大是我家”的牢固信念，从思想上、行动上真正做到投入到工作角色中，坚定自己的责任感和主人翁意识。
二、业务学习方面
1、积极参加全市档案工作培训班。为尽快提高我的业务水平和操作能力，参加了市档案局举办的08年档案工作培训班。培训期间，认真领会、认真记录，每个细节都没有放过。在业务水平上有了很大的提高。
2、走处校门，到先进单位取经。到省一级档案管理先进单位邯郸学院档案室观摩学习。听取邯郸学院档案管理经验的介绍，参观其档案分布排列及硬件配备，从而发现
平时工作的不足，明确了目前工作重点和努力方向。
通过以上的学习活动，加深了我对开展档案工作重要意义的认识，更深刻的理解了档案工作的重要性，坚定了做好本职工作的信心，提高了业务水平，优化了工作方法。
二、完成任务方面
1、完成了07年文档的收集工作。共收集当年档案1079份。截止目前，档案室共收集全校文书档案7780件，奖状牌匾30个，光盘照片201*余张。
2、完成了全部文档的整理任务。经过半年的艰苦努力、加班加点，我协助处室领导对学校1978201*年的7780份文件，经过十余遍挑选确认，每件都按照类别（党群行政类、教学科研类、财务会计类、基本建设类、仪器设备类、声像载体类、荣誉奖品类）----年代永久、长期、短期处室的顺序进行整理，现已全部整理完毕，并盖章入盒。目前档案室共有文书档案337盒，其中党政类174盒、教学类163盒。筛选出的重复和无价值的文件材料另行存放。
3、正式启动档案管理软件。11月始，我将整理好的文件基本信息逐类逐件向微机输入，以方便档案的查询和备份，初步实现了档案室的数字化信息管理。目前已完成1978201*年党政类档案的输入工作。
4、完成201*年学校大事记的撰写任务。协助处室领导对去年写的电大1996201*年的大事记进行反复修改。
与此同时又完成了201*年学校大事记的编写任务。两份稿件共计三万余字，现均已定稿。
5、编纂领导班子历史沿革。协助处室领导查阅档案、对部分老同志和退休干部的走访调查，编纂出学校自1979年建校以来历届领导班子的历史沿革，填补了我校又一项历史空白。
6、热情接待查档人员。全年接待各处及学生查询档案45人次。查阅档案中，我努力做到：百问不烦、百拿不厌。其中协助邯郸大学创办校刊查阅历史资料5次，为其提供很重要的参考价值。兄弟院校老师对我的服务工作给予很高的评价。
7、制定完善档案管理制度。暑假期间，我协助领导制定了档案管理十项规章制度，共计18000余字，现已汇编成册。
三、积极完成领导临时交办的任务。
1、积极协助其他处室开展工作。帮助财务处收缴新生学费；协助组宣处查找资料；协助校办室为市政府提供学校近几年发生的重大事宜的相关资料，向民众展示我校新形象。2、积极参加校工会组织的学练太极拳活动。通过认真学习，熟练掌握了24式扬式太极拳的招式，还参加了学校组织的太极拳表演。3、积极配合学校开展大型活动。在学校主持召开的十三省市电大交流会和邯邢区域关工委会议
等大型会议中，我积极协助筹备会议，完成了礼品发放和接待等工作。4、积极参与学校招生工作。5、积极参加抗震救灾捐献活动。6、积极参加全市爱国卫生安全检查活动。通过整改卫生，我处被评为校级卫生安全先进处室。
档案工作看似简单，不引人注目，但它是一项保存依据凭证和延续历史的极其重要的工作，也是一项非常复杂、十分麻烦的工作。要做好这一工作需要比别人付出更多的耐心和专心，要一如既往的无私奉献。
回顾过去，我虽然取得了一些成绩，但是以也存在不少问题。今后我将继续发扬成绩，克服不足，紧紧抓住学校创新发展给档案事业带来的机遇，下大力量抓好本职工作，在新的作风建设年中取得更大成绩！
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