文秘教育专业综合实践课程总结
文秘教育专业综合实践课程总结
为了提高文秘教育专业学生对本专业的认识，强化自身专业实践能力，在本学期，充分发挥小班制教学的优势，李老师的指导下，我们文秘教育一班基本圆满结束了专业综合实践课程的学习。细细回顾开来，整学期的课程安排条理分明、脉络清晰。现总结如下。
一专业实践课程包括内容（一）基本礼仪巩固与学习
我将其分为两个部分，理论与实践两部分。学习内容包括握手、打招呼、接发名片、接打电话、礼貌用语、秘书紧急情况应急等。全班基本分成两人一组，全程模拟演练。
秘书紧急情况应急模拟为课程特色。几人一组，设定场景，而模拟秘书却对所要应对的情况一无所知。锻炼秘书的应急能力，超现实的训练。
视频学习内容为《周思敏：时尚礼仪教学》。简单易懂，便于现场操作。（二）人才市场调查
借助在南校举行的山东省201*年春季农林水类专业人才招聘会，让同学们进一步了解大学生就业市场的信息，特别是文秘人员的市场需求情况，锻炼学生的沟通能力、调研能力、写作能力和文字表达能力等，为以后的就业积累社会实践经验；让同学们更好的了解社会需求，认清就业形势明确学习方向，更扎实的学习本专业知识，做到有所侧重，为自身全面发展奠定基础；同时可提高文秘专业知名度和美誉度，增强文秘专业的实力，提高山东农业大学文秘专业在社会上的影响力，从而扩展就业市场，吸引更多的公司和企业来我校招聘文秘人才。
（三）应用文体学习
1、练习到的应用文种：活动策划方案、通知、消息、会议记录、会议纪要、总结、简报、邀请函等
2、政府红头文件的排版练习。根据李老师提供的政府公文版面格式要求，同学们自己动手排版。应用文写作不仅需要扎实的文字功底，熟练地文字处理能力、严谨的工作态度也是不可或缺的。
（四）秘书节活动策划方案
借第五十六届国际秘书节暨我校第四届秘书节到来之际的契机，李老师布置大家完成秘书节活动策划的方案。要求考虑实际，方案切实可行。活动主题、时间、地点、节目安排、参演人员、观看人员、经费筹集等问题都要涉及进来，并阐述清楚。
方案完成后以电子版的形式在全班同学面前展示，并加以讲解。老师现场提问。刘礼锟同学的方案详实得当、可行性强，受到大家的一致好评，成为学习榜样。
（五）驻泰报社考察
现场参观《泰安日报》社、《泰山晨刊》社、《中华泰山网》、《齐鲁晚报》驻泰机构。参观结束后，回顾考察过程，完成《驻泰报社考察活动方案》等书面材料，通过积累的经验重新策划模拟。要求各实际问题都考虑全面，方案切实可行。如，考察前的准备、与报社的沟通与交流、本班同学的号召与安排等方面。
（六）总结交流会议安排
此项活动的进行依附于上述的驻泰报社考察活动。全班共分6个小组，5人一组。包括会前工作、会中工作、会后工作三大部分。要求每人代本小组写一份会议活动方案：①会议目的；②会议名称；③会议议题；④会议议程；⑤会议通知和发出方式；⑥画出会场布置方式示意图并说明理由。会议举行过程中，各组要：①自荐一名会议主持人；②布置会场；③组
织口头总结交流，会后每人根据会议记录，整理一份会议纪要，并写出一份会议简报。
（七）宴会活动策划
1、课上学习内容：宴会席位安排、宴会礼仪正式宴会餐桌上讲究“吃相”、宴会礼仪秘书在正规宴会上如何敬酒、宴会礼仪秘书在正规宴会上如何敬茶、喝酒前的准备等。
2、每人设计一份接待与宴会筹备方案。内容包括：①接待与宴会活动目的、任务②人均餐费标准、经费来源与分配；③游览、娱乐和宴会地点、时间、人员、路线安排表；④房间、桌次、席位安排示意图；⑤费用结算；⑥电话联络、落实记录；⑦通知内容与发出时间、方式；⑧结束、返校；⑨新闻报道、总结交流会安排。
因为各种原因，只进行了宴会前的考察组织筹备工作，尚未真正实施。对于本人来说，还是很期待宴会的真正举行。
二专业实践课程学习的感悟
(一)文字功底最重要。此种提法，对于文秘专业的学生来说，并不为过。虽然本学期进行的是综合实践，但这些相对来说规模较大的活动都是以方案为指导的。记得大一入学专业教育时，老师很诚恳的告诉我们，作为文秘专业的学生，要有“好文笔、好书法、好口才”。当时只觉挺新鲜，现在细细想来，真是受用。
对各种文体要了如指掌，格式排版应用熟练，这是最基本，也是最高的要求。要想达到，就要多练习。熟能生巧。
（二）切勿一心只读圣贤书，忽视人际关系处理的重要性。送往迎来、打造通达的人际关系网络，才能为领导工作创造良好的人际氛围。在课程实践的学习中，在人才市场调查中发生的两件事情令我影响深刻。一是，，王凯与滕菲菲同学自然、大方的同记者交谈，表现较好。另一件事是，部分同学怯于向招聘单位发放调查问卷，影响调查进程。从这正反两个例子中，可以很简单的体会到处理人际关系、沟通的重要性。
（三）充分的准备是成功的一半。我们常说“良好的开始是成功的一半”.。但是，不要忽视了，良好的开始是以充分的准备做基础的。对一件事情，从思想上重视，并身体力行，才有可能收到预想的效果。在报社考察活动中，没有让大家提前准备、浏览3个报纸；也没有提前准备，考察时浏览参观考察2个报社秘书部门（即办公室）、秘书人员和办公自动化设备使用情况及整个组织架构。从而没有利用好难得的考察机会。
（四）认真对待你决定要去做的任何一件事情。这与（三）是一脉相通的。既然决定了就要认真去做，态度决定一切。付出同样的时间和精力，多一份认真，就会收到意想不到的结果。
三在课程学习中发现自身和课程设置的不足之处（一）就自身来说
1、缺乏踏实、严谨的学习态度。可能也是由于课程设置基本上是模拟性质的，虚度条件不允许自己全身心的投入到训练中去。但是，在课程学习期间所暴露出的自身浮躁、不够踏实的问题是不能忽视的。一定程度上还存在“做错事怕挨批，干脆能不做就不做”的错误思想。对于不起眼的演练，没有动脑想办法怎样将其做的更好。上课期间，比如说，如何排版才会使视觉效果更好、接打电话时怎样挂断才会更有礼貌等细节问题没有静下心来认真考虑，得过且过。、
令我印象最深刻的是，在宴会策划活动中，没有实地考察，而是通过电话的形式，根本没有全面、彻底的了解到各个饭店的具体情况，导致方案不成功。
2、缺乏完善、全面的专业知识。专业知识掌握不完善，文字应用水平亟待提高。文秘人员应该掌握的一些数据和文体常识，只知道大概，没有研学透彻。写材料的时候才感到力不从心，许多词汇写不出来。如，在报社考察活动的总结交流会后，老师要求我们写简报，
才意识到无从下手，经过老师讲解和查阅资料才写出来的。做为文秘专业的学生，这是很不应该的。
3、缺乏沟通、交流的主动意识。学习缺乏主动性，遇到问题总是等老师或小秘书指示，不积极通过提高自身能力来解决问题。上课没有认真听讲，对于老师安排任务的许多细节没有认真听讲，执行任务时蛮干，不与同学交流，导致经常出现偏差。虽然不碍大局，但影响整体效果。
在报社考察活动中，没有主动的向平时难以接触到的记者编辑们询问感兴趣的话题，反而等着他们向自己介绍，这是相当被动的学习与交流方法。
课后不与老师交流，认为老师不苟言笑、严肃的观念根深蒂固。其实，通过与小秘书王凯同学的交流，了解到老师其实并不是想象中的那样。他其实是想同我们打成一片，成为我们的朋友。刚意识到课程要结束，老师以后不再给我们授课时才发现，少了一位良师益友。
4、缺乏主动总结、反省的自觉意识。“人非圣贤，孰能无过？过而改之，善莫大焉。”自己在课程学习期间没有记录反省自己的表现和学习情况，意识不到实践方法的对错，错过了把改进应用于实践的机会，也就错过了实现自身进步的机会。
（二）就课程设置来说
这也与是第一次开设本课程有关，老师和同学都处于探索阶段。课程结束了，总结开来，效果还是很不错的。但是，也存在些许不足。
1、课程设置有时混乱，不能较好把握课程进度。报社参观活动与应用文指导交叉进行，宴会活动与视频教学交叉进行，导致教学分散。
2、老师、同学两者缺乏及时、必要的沟通与交流，影响教学效果。
当然，作为新生课程，出现这些问题都是在所难免的。希望老师在注意，在下次授课中引以为戒。
四改进措施
1、认真学习专业知识，脚踏实地。虽然专业实践课程强调的是实践能力，但是，真正标准的活动开展都是以活动策划或规划来开展的。在以后的学习中，不断的自我加压，以更高的标准，更严的要求，更踏实的学习作风要求自己。严格杜绝学习无用论的思想，不仅是学习专业课知识，也要涉及其他方面；不仅是现在学习，以后也要学习，学无止境。只有不断学习，不断充实自己，才能不落伍，才能进步。
2、主动扩展人际网络，加强交流。在今后的学习和生活中，多主动与别人交流。积累话题，知道与陌生人聊什么，对领导说什么，向上级汇报什么。要有谨慎的态度，更不要害怕出错，在沟通的基础上充分发挥主观能动性，放手去做。
3、时刻注意学习，将理论用于实践。作为文秘学子，要注意学习领导的做事风格和方法，与人交往时学习交际的方法，读书报时学习写法的方法，甚至在看到保洁员到扫卫生时也可以询问一下如何才能把地扫的更干净。没有必要刻意的去学习什么，从每一件小事做起，从每一个细节做起，仔细观察身边的小事，注意积累，就会受益匪浅。
为期一学期的文秘教育专业综合课程实践已经结束。个人感觉受益匪浅，只叹时间太短。希望还有更多的机会来实践。但是，进一步想，一点一滴的生活都是教材，一言一行都是实践；课程结束了，学习与实践却是无止境的。
扩展阅读：针对如何开展好文秘专业综合实践课的调查报告
针对如何开展好文秘专业综合实践课的调查报告
08级文秘3班4组
文秘专业综合实践课是这学期文秘专业新开设的一门课程，我们08级文秘学生是这门课程的第二届学员。因此，为了更好的开展好这门课程，让老师知道学生具体要求学些什么，要求掌握哪方面的技能、技巧；同时，也是为了使学生能够明确自己需要在哪方面提高，我们4组全体成员在陈老师的指导下采用问卷调查与调查报告先结合的方法进行了一系列的实际调查。
一、调查对象与方法
（一）调查对象
08级文秘三班全体成员
（二）调查方法
问卷调查与小组成员分析讨论相结合
二、调查结果与分析
（一）调查问卷显示
在对我们收回的27份调查问卷的结果分析中可以看出：1..87.3%的同学偶尔参加文秘综合实践活动；2.75.8%的同学把所学专业知识用于实践；3.75.3%的同学认为专业技能一般；
4.89.7%的同学认为应当加强自身综合素质（写作、交际、办公自动化等）
从上述的调查结果我们可以发现，同学们参加文秘综合实践活动的积极性和频率都不高，在专业技能的掌握方面也明显存在不足，这是我们同学目前存在的现实状况;但是也要看到大部分同学能够在参加实践活动时将自身所学与实践相结合并同时能够看到自己的不足，这是值得欣慰与肯定的。
（二）上课应该学些什么
大三的学生可以说是都有了自己奋斗的目标与指南，可是任然需要有一盏明灯去指引我们前进的方向。
从调查问卷中可以看出来：
1.很多同学（87.5%)的同学更关心考研、国考或是直接就业；2.75.3%的同学关心上课的授课方式；
3.89.8%的同学认为老师应当加强对写作能力、公关礼仪、交际沟通能力及办公自动化这方面的训练；
三、讨论与对策
（一）加强综合实践课的频率
1.老师：
A.创造机会，比如:市场人才招聘会、课堂小练习、情景模拟等；B.注意讲课的风格，应当幽默生动，吸引同学们的积极性与热情；C.讲点现实问题，理论联系实际，方能更好的使同学们理解与掌握2.同学：
A.培养自己的学习热情与积极性，自觉主动的参与综合实践活动;B.班干部可以发挥模范带头作用，课下组织同学们进行综合实践活动；C.意识到学习的重要性与必要性，认识到理论联系实际的重要性
（二）明确文秘的定位
文秘专业综合实践课的开展是为了同学们在将来毕业后能够更好的融入到社会中去，社会的需要就是我们应当提升的：
对秘书人员的工作要求主要有以下几个方面：
（1）相貌端正，举止得体，气质好;
（2）写作能力强，擅长公文写作，思维敏捷，具有扎实的专业知识以及其他非本专业知识;
（3）具有一定的组织、协调能力，良好的心理素质；
（4）能够熟练的掌握Office办公软件，熟悉各种自动化办公工具；（5）有责任心，事业心，善于沟通，有较强的上进心与拼搏精神。
因此，我们作为文秘专业学生必须侧重于上述技能的培养，最重要的还是取决于自己，要明确目标，然后“乘风破浪”。
（三）加强技能的培养、提升
1.写作能力
多写、多练习、多重复，“熟能生巧”；2.公关礼仪
.可以通过专业老师的指导来加强，重要的还是在于自己要时刻将礼仪放在心中，运用于生活、工作中去；
3.交际沟通能力
这个最好的办法是多与人沟通，敢于与陌生人交谈，敢于说，不怕说错就怕不敢说，当然在交际沟通中要掌握相应的方式方法；
4.办公自动化
现在大家基本上都有电脑了，办公自动化的提高可以从日常生活做起，有空多练习练习打字，多用用OFFICE办公软件，用的多了就熟练了。
四、调查收获与体会
通过此次活动，实话说真的挺不容易，尤其是对调查问卷结果的统计，很繁琐，但我觉得很值，因为在调查中我们不仅锻炼了自己组织一张有价值问卷的能力，以及处理、分析信息的能力，同时也使我们小组成员更有默契更有凝聚力。
学习让我们成为高尚的人、有才学的人，苏格拉底说“知识即美德”，学习增长我们阅历，开阔我们的眼界。当然，我们进行调查的目的不是单纯的为了完成老师布置给我们的任务，我们更重要的是为了能够将同学们的疑虑与困惑与老师和其他同学分享，更好的开展好这门课程，进而能够找到解决这些疑虑与困惑的最好方法。
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