商务谈判个人总结
商务谈判实训总结
所谓实训,就是将所学的理论知识与实际的操作应用相结合。在本次的商务谈判中,我了解到商务谈判是一门综合运用多种学科于商务活动的艺术,总的来说,这次实训对于我自身是受益匪浅。
在这次实训中,我是我们小组的负责人。经过小组讨论,最终结果是苹果公司与联通公司的买卖展开模拟谈判,尽管是一次模拟的训练,但我们的团队还是进行了很明确的任务分配,将自身投之于市场,使我们的谈判更接近于经济生活,更加真实。
在谈判的前期,我们进行了充分的准备。首先,我们高度重视相关资料的收集以及分析,主要是对苹果公司的公司状况进行了分析,通过分析这些让我方在谈判桌上更占有优势。其次,知己知彼百战百胜,我们针对买主的购买心理进行了相关的推敲,以求更好地掌握对方的谈判目标。最后,我们制定了一个系统的商务谈判方案,包括确定谈判的主题和目标,选择谈判的时间和空间。谈判中,我方的队员齐心协力,表现优秀,最终获得了老师及同学们的肯定。
通过这次实训,我明白了在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标,减少成本和损失,获得商务谈判的成功。
在谈判中要把人与问题分开,谈判是人与人打交道,与我们谈判的对方是人,不是问题,处理好人的问题,把人与问题在一定程度上客观的分开,就有利于问题的解决。谈判者要说话算数,决不食言,但言而有信,将心比心也必须讲分寸,讲原则,该讲明的讲明,该坚持的坚持,该回避的则回避。在谈判中,我方应将所占优势,不论大小新旧,进行广泛而周详的列举,作为谈判的筹码,同时务必界清己方底线,以在报价时留有退路。谈判若不能达到相当程度的圆满成果,不管情况如何,要好聚好散,力争做到“买卖不成仁义在”,为下一回谈判圆满埋下契机。
此次模拟谈判,使我对谈判的整个商务谈判流程有了更进一步的了解,同时,经过这次谈判使我们对自身优缺点有了更深的了解,及时发现问题解决问题,以便为我们进入社会打下一个坚实的基础。
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商务谈判个人总结
通过一个月多月的学习,让我认识到商务谈判不是谈判双方为了各自最大利益而在谈判桌上进行如战争般激烈的争论,仿佛双方都是各自的敌人。商务谈判实际上是双方为建立合作关系的一种方式,最终的目的是实现双方利益的最大化,以达到双赢的目的。
商务谈判不仅仅是谈判桌上的功夫,谈判前的准备工作也是成功的关键因素。在老师的指导下,我们一边学习商务谈判理论知识一边为模拟谈判进行准备工作。我在谈判团队中担任的是技术部长一职,所以我主要是对产品的信息和产品价位的准备。虽然最后谈判并没有成功,而且我所准备的也不够全面,但我做的产品方案还是非常具有可谈性的。
在小组各成员完成谈判前的准备工作后,我们小组开始设计谈判方案。由我担任首席代表兼技术部长,主要负责引导谈判进程、解说技术方面并加以引导。
第一场谈判我们面对的是XXXX校方代表。在简单的寒暄后,我们开始进入谈判,由于第一次进行商务谈判大家都比较紧张所以很快便进入了谈判主题。本以为准备充分的谈判计划在这时便展露出了许多漏洞,XXXX代表对计算机产品价格的盲目便是诱因,在我方开出报价后校方总以价格过高为由与我方进行僵持,我方没有以自身品牌优势为突破口打破僵局而是直接进入到让步阶段,最后打乱了整个谈判计划,导致谈判失败。这可以说是我的准备工作不足而造成结果,为此我深感愧疚。
中场休息时,在吸收了第一场谈判的时候教训后我方立即调整谈判计划,将原本的以高性价比计算机配置优势为重点改为要以自身品牌优势为重点,并发挥我方的技术专长指出对方计算机配置中的不足并主动推荐我方的计算机配置,一定要由被动转为主动。
第二场谈判是对XXXXXX大学,由于已经有了一场谈判经验,所以谈判双方都比较放松。在谈判进入主题后,我抓出对方计算机配置中的一些不足主动推荐我方的计算机配置并加以说明,最后得到XXXX代表的认同,从而使得我们获得了谈判的主动权。使得校方很难以价高为理由与我们僵持,只能频频提高价格做让步,而我们只是象征性的将9.8折降为9.5折并赠送一些配件。虽然最后双方并没有达成采购协议,但在这一场谈判中,我们掌握了主动权,基本控制了产品的价格,可以说是一次比较成功的谈判。
这两场模拟谈判由我担任主谈,对此我非常感谢我们组长的信任及我们团队成员对我的支持和重视,在此期间,我的组织能力、协调能力以及沟通能力得到了很好的锻炼。也非常感谢X老师给我们创造了一次锻炼的机会。
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