宣传部行政效能建设工作总结
中共夹江县委宣传部
201*年机关行政效能建设工作总结
201*年度我部机关行政效能建设工作，紧紧围绕县委、县政府推进夹江更快更好的发展的决策部署，认真贯彻落实科学发展观，积极开展机关效能建设工作，有效地规范了机关和机关工作人员的行政行为，转变了机关作风，加强了机关管理，改善了服务质量，提高了行政效率，保证了国家法律法规、行政规章在宣传工作中的贯彻落实。
一、指导思想
以三个代表重要思想和十七届五中全会精神为指导，按照县机关行政效能建设领导小组的部署和要求，在县效能办的具体指导下，立足全部门实际，针对存在的薄弱环节，在抓督查、抓落实、抓深化、抓特色、抓实效上下功夫，加大建设力度，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制，使机关干部在改革创新上有新的突破，在服务质量、办事效率和人民群众满意度上有新的提高。
二、活动开展情况
（一）加强组织领导，健全工作机制。为加强对机关效能建设的领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，成立了机关效能建设领导小组，县委常委、宣传部长张晋锐任组长，宣传部副部长、社科联主席马安述，宣传部副部长、外宣办主任郑友军和宣传部副部长、文明办主任宋文强分别任副组长，各股、室工作人员为小组成员，下设办公室，指定专人负责日常工作。
（二）结合工作实际，明确目标要求。从我部具体情况出发，根据《关于印发〈201*年机关行政效能建设工作安排〉的通知》（夹效能办发[201*]2号）的文件精神，开展部务会议明确了开展机关效能建设的指导思想、主要内容、目标要求和工作措施以及工作步骤，严格执行宣传部工作制度，实行首问负责制、限时办结制度。
（三）全体动员、加强队伍建设。在学习内容上：一是认真学习十七届五中全会精神和县委、县政府第十六届人大常委会，引导广大党员干部进一步坚定实现重点建设突破年战略的信心和决心。二是深入学习贯彻《公务员法》，促进广大公务员忠于职守，依法办事，廉洁奉公，勤勉尽责。三是组织广大党员干部系统学习县委、县政府下发的有关机关效能提升工作的一系列规范性文件，重点解决机关及工作人员中存在的事业心、责任感不强，改革创新意识不足，为民服务宗旨不牢，工作作风不实，执法行为不规范等问题。
（三）及时总结、接受监督。为做好效能建设中自查自纠工作，使机关效能建设更具针对性、实质性，我部于5月份组织开展效能建设征求意见工作，通过问券调查、召开座谈会等形式广泛征求意见，并据此认真分析研究，对好的建议积极采纳，对存在的问题提出了整改意见和措施。同时设立了机关效能建设监督电话：5661442，并积极对外公布监督电话，接受社会监督。三、主要做法，实际成效
开展机关效能建设，是学习贯彻三个代表重要思想，提高领导水平和执政能力的必然要求，是加快机关部门职能转变的重大举措，是弘扬求真务实，转变工作作风，加快和谐社会步伐的有效保证。我部在开展机关效能建设活动中，紧紧围绕重点建设突破年这一中心工作，按照县委、县政府的工作部署，核心在重点，关键在突破，重点与突破紧密相联，只有重点有所突破才能保证全年工作的成效和亮点，才能加快推进我县的经济社会发展，只要这样才能为我县重点建设突破年建设营造良好的舆论宣传氛围。
一是精心组织宣传工作，及时宣传省、市、县委和政府关于开展机关效能建设活动的指示精神，在每个阶段都制定了宣传报道计划，通过运用和发挥我县电视、广播、互联网等媒体的作用，上下联动，形成声势，营造氛围。
二是在县电视台开设了《百姓关注》、《生活视界》等栏目，积极宣传基层和群众在活动中的好做法、好经验和百姓关注的时事和各种问题，大力发掘和宣传基层的先进典型，用身边的事教育身边的人。
三是开辟网上宣传阵地，在新华网中国西部瓷都网站开设了网上会客厅、民意上传、民声回复、书记信箱、县长信箱一系列活动专栏，第一时间收集群众意见和建议，并专人负责处理，制定了意见回复工作制度，确保及时有效的回复群众意见和建议。
四是经县委县政府同意，制定和下发了《中共夹江县委宣传部舆情信息报送工作目标任务及考核办法》，利用全县宣传干部积极上报我县新闻到省、市媒体宣传，反映基层民情。共计上报舆情信息200余条，其中4条被中宣部选用，各类新闻稿件30
五是为了加强舆论引导对各乡镇、县级各部门实行新闻发言人网、络发言人制度，同时进行备案登记，并制定了《夹江县网络对话制度实施细则》。
六是邀请省、市专家到我县开展了县委理论学习中心组关于规划‘十二五’、谋划‘十三五’推动夹江更快更好发展的研讨会，全县根据部门职责不同分小组进行大讨论，同时制定大讨论方案，来促进我县更快更好的发展。四、建长效机制，促和谐发展
201*年是深入贯彻落实科学发展观和十七届五中全会精神，不断转变作风、不断提高行政效率、提高工作质量、实现夹江经济又快又好发展的关键一年。机关效能建设更是一项综合性、长期性的工作，内容丰富，意义重大，我们将进一步巩固已经取得的工作成果，大胆探索，积极进取，推进机关效能建设日常化、制度化、规范化，使之在改善行政管理，推动宣传工作创新，确保重点建设突破年这一中心工作的实现。必须坚持做到：1、严格规范行政行为，坚持依法行政，推行政务公开，保证机关高效运行。
2、全面落实各项制度，不断优化政务服务，进一步完善服务平台，力争宣传工作再提速，把为为群众服务、企业服务、为基层服务的质量提高到新的高度。
3、切实加强机关效能建设的领导，把这项工作列入重要议事日程，落实领导责任，加强督促检查，力争取得机关行政效能建设的实效。
中共夹江县委宣传部201*年12月17日
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机关行政效能建设工作总结
今年以来，**紧紧围绕市委、市政府中心工作，以开展优化发展环境专项效能监察活动为契机，以改进工作作风，落实各项工作任务为重点，从建立健全规章制度，强化内部管理，深化政务公开，规范办事程序，提高服务质量入手，精心策划、周密部署，扎实工作，行政效能建设工作取得了阶段性成果，干部工作作风明显转变，服务意识明显增强、工作效率明显提高。现将我局行政效能建设工作情况总结汇报如下：
一、加强领导，健全组织机构
按照《**201*年机关行政效能建设工作要点》要求，我局高度重视，成立了以**为机关行政效能建设领导小组组长，**为副组长，各室主任为成员的行政效能建设领导小组，办公室、##室、##室负责对行政效能建设工作进行指导、督促、考核。制定了行政效能建设工作实施方案，对该项工作进行了周密安排和精心部署。要求全体干部职工以优化机关作风、完善工作机制、提高服务效能、加快发展的目标任务，进一步解放思想，更新观念，结合实际认真查找问题，牢固树立发展意识、危机意识、责任意识、大局意识，着力提高机关内工作效率和服务水平。
二、广泛宣传，深化思想教育
组织全体干部职工认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、以及《中国共产党党内监督条例（例行）》、《中国共产党纪律处罚条例》等。开展宗旨观念、权力观教育，引导广大党员干部牢固树立人民利益高于一切，群众事务重于泰山的执政理念，始终坚持“为经济发展服务、为社会进步服务、为群众生活服务”的工作指导思想，增强求真务实的自觉性，提高为民服务的主动性。扎实开展发展观、政绩观教育，学习掌握各种知识，正确处理执政为民、事业发展、个人政绩的关系。扎实开展民主观、法制观教育，发扬民主，坚持依法行政，用法律法规规范行政行为。
三、狠抓突出问题，加强效能建设
一是明确目标，加强机关内行政效能建设。以提高干部职工素质、创建学习型机关，以密切联系群众、创建服务型机关，以改进工作作风、创建实干型机关为目标，坚决纠正作风不实、服务意识不强、法纪观念淡薄、学风不浓等问题。认真查找问题和不足，加强整改，围绕“增强两性，推进三化”开展专题教育活动，以创新的理念、创新的举措、求真务实的作风，抓好机关内部管理工作，有效提升了机关行政效能。二是充分发挥部门职能作用，针对问题整改到位。利用##、##、##等具有法律效力的行政监察文书和行政监察手段，适时对责任单位开展工作情况提出建议和要求，对存在
的问题限时整改到位。三是精简会议文件，积极推进政务公开。认真贯彻落实中办、国办及省委办厅、省政府办公厅有关精简会议文件、改进会风文风的文件精神，从严控制会议规格、数量、规模和会期，精简文件。及时、准确、公开政务信息，加大信息公开保密审查，健全新闻发布制度。
四、规范行政行为，提高服务能力
一是加大效能监察力度，进一步健全《电话回访制度》。采取随机回访方式，对市本级和县（市、区）政务服务中心落实“两集中、两到位”的情况、首问负责制、限时办结制的情况、并联审批情况、审批流程情况、劳动纪律和工作态度等方面的情况进行电话回访，同时对行政审批事项的办理流程采取抽样监察，发现问题及时与相关部门沟通解决，每天坚持电话回访、监控巡查、预警告知、行政审批件抽样、受理投诉等工作同时做好登记。二是认真受理群众举报，热情接待群众来访，针对效能投诉和电子监察中发现的问题，及时督促整改，以“问责”为核心，发挥好行政效能监察的职能作用。行政效能投诉中心坚持“有诉必接、有接必查、有查必果、快速反应”和“归口管理、分级负责”的原则，充分利用电子监控平台和网络手段，强化对服务窗口、审批事项、审批单位和责任岗位的实时监控、预警纠错，及时发现、受理和查处效能案件，做到件件有着落，事事有回音。三是严格执行责任追究制度。建立了《##行政效能问责情况
登记》台账，全面推进以行政首长为重点的行政问责制，对行政不作为、乱作为等案件进行严肃查处，追究主要负责人、
分管负责人和直接责任人的责任。
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