管理人员下基层季度工作总结
XX市分公司管理人员下基层季度工作总结
按照省公司《关于印发安徽XX省及市分公司本部管理人员下基层活动实施意见的通知》（安徽XX党委[201*]4号）及《关于进一步推进省公司本部管理人员下基层活动的通知》（党群[201*]1号）文件要求，我公司围绕“让客户满意消费，让信息服务民生，让流程传递高效，让员工快乐工作”为民服务创先争优活动主题和各项任务举措要求，树立以人为本的理念，坚持“领导带动，全员行动，左右互动，上下齐动”的工作原则，精心安排，周密部署，开展了本部管理人员下基层活动，活动开展以来初见成效。
主要成绩和做法：一、统一思想，广泛发动
（一）召开了动员会。2月1日，公司组织召开了管理人员下基层动员大会。公司领导作了动员报告，对活动开展进行了周密部署，分管领导分别就自己分管的工作讲了具体实施意见。统一了思想，提高了认识，明确了任务，为推动该项活动奠定了坚实的思想基础。
（二）编制工作方案。印发了《中国XXXX市分公司本部管理人员下基层活动实施意见》（XXXX党委[201*]2号），思路清晰，避免走弯路。公司要求市分各部门对各项重点工作提前思考，拟定好工作方案。（三）营造宣传氛围。利用公司内网、信息简报等媒介加大宣传力度。
二、明确任务，落实责任
（一）在把握动态中服务。密切关注各单位的下基层活动安排，随时了解下基层中发现的相关问题，提高服务的及时性。
（二）在承接问题中服务。结合各自的工作职能，积极承接管理人员下基层中发现的相关问题，以问题为课题，主动开展调研，及时提供思路对策，精心制定政策措施，认真开展跟踪问效，积极推动问题解决。
（三）在着眼大局中服务。在本部管理人员下基层活动中进一步强化服务大局的意识，提高服务大局的能力，发现机关工作的不足，提升服务大局的成效。三、深入基层，务求实效
（一）领导带动，全员行动。动员大会后，公司领导就带领工作小组的相关人员深入经营一线进行为期2天的调研，形成初步相应的工作意见，与此同时其他的领导也带着相关部门和人员深入县区和乡镇等进行了调研。据不完全统计，两个月来累计深入基层达52人次，出动车辆20余台次。有了更深层次的了解和掌握，也带回来了不少在机关学不到的先进工作经验。
（二）解决急需，初见成效。管理人员主动要求到业务标准高、客户反映问题多、一线工作压力大、工作开展有难度的地方开展服务基层活动，同时，积极为本次活动献计献策，解决各类问题8个，实现了工作能力进一步提高，工作作风进一步转变，突出问题进一步解决，工作效率进一步提升。四、完善制度，强化督查
（一）健全完善制度。我公司针对这次工作要求，制定了专项工作制度2项，修订老制度7条，确保了管理人员下基层工作的有序推进。
（二）加大督查力度。我公司成立管理人员下基层专项督导组，由“干部下基层”领导小组牵头，负责日常的工作的检查和指导工作。目前，我公司督查3次，已将相关情况报告市公司领导小组办公室。
存在不足和问题
一、还存在深入基层不实的现象，个别单位和个人认识不到位，工作不到位。
二、下基层工作还需进一步宣传到位，部分员工还不清楚活动开展的意义。
下一步工作重点
一、继续督促部署管理人员下基层活动的推进工作。二、创造性地抓好基层一线破难工作。帮助破解或配合基层破解1至3个难题。
三、积极完成好X公司交办的其他事务。
二0一二年四月十日
扩展阅读：下基层工作总结
**镇机关干部下基层活动总结
为深入做好新形势下的群众工作，自去年4月份以来，**镇党委严格按照县委的统一部署，成立下基层工作队，全面开展机关干部下基层工作。近10个月来，工作队紧密围绕工作重点，以帮助基层解决实际问题为落脚点，狠抓政策宣传，注重民意调查，以实际行动赢得群众的拥护。现将活动开展情况总结汇报如下：
一、活动基本情况
**镇县镇机关干部下基层工作队由县粮食局、水务局、林业局、农委与法院等5个单位抽调的6名干部和镇政府抽调的12名干部共18人组成。结合全镇工作实际，工作队又下设园区推进、基层组织建设和政策宣传三个工作分队，每个分队设队长1名，队员6名，每个队员负责联系3至4个村，使得下基层覆盖率达到100%。10个月来，全体工作队成员深入基层、深入村组，紧紧围绕“送政策、解难题、办实事、促发展”主题，全面开展园区建设、组织建设、矛盾化解、政策宣传、为企服务、防汛抗旱等工作，帮助基层群众解决了很多实际困难，取得了活动实效。活动开展以来，工作队共召开7次工作例会，进村入户2700户，收回民情日记2650篇，报送信息21篇。帮助园区解决征地拆迁、供水供电、管道铺设、线杆迁移等急难问题28件，为企业争
取融资650万元。成功参与调处土地纠纷、山林矛盾、维权纠纷52起，为百姓解决水利问题、生活难题272件，并在村级两委换届选举和防洪抗旱工作中发挥了积极作用，有效提升了机关干部走进群众、服务基层的能力和水平，用行动密切了干群、党群关系。
二、具体做法和成效
（一）深化认识，精心组织，做到“两个到位”。一是思想认识到位。全县动员大会召开后，镇党委、政府高度重视，迅速召开了下基层队员、镇村干部会议，传达县级会议精神，并对下基层工作进行了动员部署，使广大党员干部对于下基层活动的目的和意义有了更深的认识，更加自觉、积极地投身到了活动中来。二是组织保障到位。镇党委及时成立了下基层工作领导小组和办公室，制定了具体的实施方案，印发了民情登记表，进一步明确了每个队员下基层工作的目标任务。
（二）建章立制，加强宣传，做到“两个确保”。一是健全工作机制，确保树立下基层干部的良好形象。为了加强对下基层干部的管理，工作队建立了周例会、请销假、工作报告等一系列工作制度，并要求队员严格遵守县委的各项工作纪律，做到“三进”、“三同”和五个“不准”，因而保持了良好的工作作风和精神风貌，得到了广大干部群众的好评。二是加大宣传力度，确保营造浓厚的舆论氛围。
一方面，通过下基层干部的入户宣传、发放手册及宣传报道等方式，提高群众对下基层活动的知晓度和参与度；另一方面，进一步下发进村入户文件，动员全体机关干部和村级两委成员达成思想共识，共同参与到了进村入户活动中来。
（三）勤于走访，排忧解难，做到“两个更加”。一是通过民情走访，党员干部对社情民意有了更加了解。工作队长期深入基层、深入农户家中，积极开展访民情、听民意活动，重点针对五保户、党员户、问题户、留守户、种粮大户、计生户、产业龙头户7种典型村户进行走访，主动问政于民、问计于民、问需于民，了解群众的所思所想所盼，认真做好民情日记的填写，从而达到快速了解社情民意的效果，使得下基层干部对“三农”问题有了更加深入的了解。二是通过排忧解难，党群干群关系变得更加密切。工作队员从办好事办实事严格实行“进村入户”和“民情日记”制度。二是定期召开工作例会，及时掌握各组成员工作动态，研究解决活动中遇到的各种困难和问题。三是明确重点走访类型。
四是突出重点，做到两个和谐。此次下基层活动紧紧围绕全局中心大局进行开展，活动以“三结合”方式突出了园区建设、社会稳定、村级换届选举等三个工作重点。一是结合发展主题，全面开展经济建设。鼓励下基层干部在
园区建设主战场，利用自身的行业知识和单位优势，积极为园区建设献计献策，为企业做好服务。在新农村建设主战场主动参与到村级经济事务中来，帮助村干部理清村级经济发展思路，探索发家致富模式。一年来，下基层干部们纷纷结合实际、各施所长，成功为园区协调解决了供水供电、线杆迁移、土地平整、企业融资等一系列问题，在农村经济建设等方面提出了许多专业指导意见。二是结合稳定要求，加强政策宣传和矛盾纠纷排查化解。政策宣传组针对矛盾比较突出的林地纠纷、征地拆迁、社会治安、医疗救助、农田水利等问题，加大政策宣传和矛盾化解，对诉求合理的帮助解决到位，对诉求不合理的宣传解释到位，对确实有困难的帮扶到位，成功解决了一大批群众信访上访案件。三是结合村级换届工作，为基层组织建设做了大量基础辅助工作。在换届选举期间，各联系村干部利用进村入户活动契机，对各村的党员、干部、群众代表进行了深入的走访沟通，及时将班子现状和群众思想动态反馈给镇党委、政府，在引导广大党员群众正确行使权力，营造公平公正的选举氛围上起到了积极作用。此外，在防洪抗旱期间，下基层干部们还纷纷深入基层一线指导抗灾自救，化解矛盾，稳定群众情绪，得到了广大群众的赞许和认可。三、经验体会
此次下基层活动为基层群众解决了大量民生问题，促进了社会的和谐与稳定，同时，对下基层干部自身的思想作风和能力水平也进行了一次深刻洗礼和有效提升。通过此次活动，也让我们总结出以下几点经验：
一是深入群众才能了解民生所需。基础群众的实际困难，老百姓所思所盼，只有我们深入基层、亲临一线才能真正了解。在此次下基层活动中，为掌握熟悉全镇的村情社貌，全面了解群众所思、所想、所盼、所怨，下基层干部们走村访户，走进田间地头，访贫问苦、访贤问能、访富问计，亲身体会到广大群众的辛劳，了解到当前农村的问题主要集中在于：农田水利基础薄弱，林地纠纷问题突出，因病致贫成为家庭贫困的主要因素，农民种植、养殖缺乏信息和技术，村级集体经济相对薄弱等等方面，为给群众提供有效服务打下基础。
二是调动资源才能解决基层所需。此次下基层干部来自林业、水务、司法、国土、综治等多个部门，一些干部拥有丰富的人脉资源，一些干部行业领域技术过硬，是经验丰富的专家里手。通过活动，他们主动对接，将行业知识与基层工作相结合，有的利用专业技术为园区建设的供水、供电等提供规划指导，有的利用金融机构的人脉关系为企业跑资金、跑项目，有的利用先进信息为农民畜禽养殖提供服务，有的利用法律知识为群众释难解惑，在很多
领域起到了四两拨千斤的作用。
三是用心服务才能满足民生所需。基层工作挑战性更强，灵活性更大，有能力做好机关工作，也不一定能做好基层群众工作，那种走过场、糊任务的思想不仅做不好工作，更会给党委、政府抹黑。要做好基础工作，唯有带有浓厚的感情，带着持久开展的思想。此次活动正是因为下基层干部们用心用情，主动将自身专业知识倾注在基层问题上，主动围绕党政中心大局和群众需求来抓问题、办实事，才真正为群众提供了大量实实在在的帮助和服务。
下基层活动是一项长期帮民、为民的服务性活动，它为密切党群关系，拉近干群距离，做好群众工作搭起了一座“无形桥”。为让活动发挥更长远的效益，下一步，我们将进一步探索建立长效机制，巩固活动成果，对活动中好的做法进行推广，让下基层、解民困、促和谐成为机关工作的常态。
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