201*年度工作总结及201*年度工作计划展望
本职工作总结
201*年度工作总结
我于201*年年初来到XXXX集团，进入XXXX广告公司设计制作部工作，一起见证了本公司的创立及飞速发展。
回首过往的一年，公司从最早的3人小团队到现在10多人的多部门、多职能的服务大团队。离不开公司XX总经理创新的经营理念和正确领导，离不开我周围一起勤恳努力工作着的同事们。在过往的日子里，在公司各级领导的帮助和指引下，与不断加入的新同伴一起，通过辛勤的努力，构建起了一个高效、和谐、创新、勇于进取、孜孜不倦的工作团队。通过不断的摸索、不断的学习，不断的探讨，掌握创新了许多工作技巧和工作方法，并参与创建了许多工作流程……
我在XXXX广告公司的工作主要是针对集团所属4S店的室内外全程布展实施、活动配合协调、编制预算工联单、确定非标准展具的工艺及制作、维护及紧急处理各4S店广告宣传物品的突发问题情况。10月份后，主要负责协调管理本公司设计制作部的日常工作、培训指导新进员工的职业技能及工作素养。
本集团拥有7家4S店，平时的活动及布展任务极多，加之各汽车厂商总在一起安排新车上市等宣传活动，使我公司经常同时处理2、3件3、40项工作内容，为保质保量完成集团各分公司的布展需求，经常带领所部同事利用晚上或双休日加班加点进行布展物料的制作准备工作。经常白天组织人员施工，现场讲解工艺安装，处理分公司的突发工作需求；晚上加班加点做出当天工作总结，准备第二天的物料图形，及工作进程和所部人员的工作安排。
仅十月至今，累计完成100多张工联单中的900多个制作设计项目，圆满完成了集团各分公司应对厂家全国性宣传活动的广告物料制作安装任务。承接了2项对外业务，并顺利的完成，得到了客户的一致好评。
在过去的一年里，我们取得了一些成绩，也犯过不少的错误，但是我们积极总结，时刻反省，努力将错误控制到最小，将总结成熟的工作流程保持流畅。
XXXX广告经营策划有限公司
设计制作部：猪野累疯
201*年2月1日
本职工作展望
201*年度工作计划展望
201*年的到来，拉开了公司发展的新序幕，201*年的成绩和失误已经成为了过去。在机遇和挑战并存的201*年，如何使本部门保持成为公司的支柱型力量，为公司的发展贡献更多的力量，成为本部门和我的最主要目标和任务，在新的一年来临之时，制定了以下的一些预定计划，以作时刻提醒和督促之用：
一、确保完成集团下属各公司的广告设计安装任务，新的一年里积极调整工作的方式和态度，争取以更高的效率，更快捷的速度完成所承接的各项任务。并且进一步控制成本，增大效益空间，确保巩固本部门的主要效益点。
二、加大本部门人员内部培训力度，提高各人的应用潜力，培养一个可以独挡一面或能独立完成一项工作任务的人才。在条件许可的情况下，增加一位专业高空安装制作人员，并使部门全体人员的设计水平至少达到：
A、可独立完成使用CorelDRAW制作展示牌图形的水平。B、可独立完成使用AdobeIllustrator转换图形的水平。C、可独立完成使用AdobePhotoshop勾选图形，简易拼图的水平。
三、加强和业务部的联系，积极拓展对外业务，在201*年中将对外业务的拓展作为本部门的第二项主要任务。与业务部一起积极和以发展的客户联系，维系好客户关系，确保服务保质保量按期完成。
四、做好与公司其他各部门的沟通协调工作。与网络部、杂志部一起编撰本部门推广内容，完善本部门的公司网站上的宣传内容。与会计部积极协调，及时督促完成各项工联单内容的完成，尽力确保方便会计部的对外结算工作。
五、对外发展业务制作单位，对户外媒体发布单位、高新微控LED霓虹灯制作单位、钢结构加工单位、高空安装制作师、名片制作单位、纸杯制作单位等下属业务制作单位进行扩充。确保在较低的成本中获取做好的产品品质。
六、进一步完善本部门的工作制度和流程、提高本部门的工作效率，维系调节本部门人员的工作热情和工作态度。创造一个良好的工作氛围和环境，使本部门人员合理有序良性的竞争、协作、工作、交流。
七、服从公司各项安排，对总经理的各项任务要求，保质保量按期完成。
我热爱我的岗位，更爱XXXX这支优良的团队，能献身于这样优秀的企业中，我感到无比的自豪。我在平凡的岗位上做了些应做的工作，所取的得成绩，已成为过去，在新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以高效诚信为准则，锐意进取，为本公司的发展宏图做出应有的贡献。
撰文呈递以自勉。
XXXX广告经营策划有限公司
设计制作部：猪野累疯
201*年2月1日
给集团领导的一封信
--关于企业品牌价值提升及客户群管理维护的一点建议尊敬的集团领导：
201*年已经落下帷幕，随之而来的201*年已经翻开了新的华丽篇章，等待着我们XXXX人来谱写辉煌。
通过对本职工作一年多的接触、了解、操作，结合公司的实际情况，提出一些浅见，由于经验阅历等等的因素，问题想法考虑不全，不足之处，敬请谅解。
企业品牌价值提升的建议
我集团每年的广告投入力度比较大，广告费用的投入主要的方向为各4S店的报纸广告、广播广告；各4S店的布展活动费用、车展房展费用等。但纵观我集团的广告投入，对各4S店的品牌宣传费用所占比例极大，而对“XXXX集团”本身的品牌宣传却很少，只是在每年有数几次的报纸广告、大型活动协办有所宣传，在电台中的冠名广播中宣传自己。通过对身边的亲朋好友及业务客户的一些调查，发现大家对我集团旗下的几家4S店认知度很高，房产公司也有一定的认知度，但是对我集团本身的品牌“XXXX集团”认知度极低。甚至一些政府职能部门对我集团的品牌的认知度都很低。
作为襄樊本地最具实力的少数几家私营大型企业，我集团的品牌知名度和我们的行业，市场身价极不相符。
品牌是企业的重要资产。1990年，Dorden以公司商标为抵押，向花旗银行贷款4.8亿美元。可口可乐前总裁罗伯特伍德罗夫说过“就算可口可乐的全部工厂在一夜之间烧毁，它也能在第二天重现辉煌”。这不光因为可口可乐公司有自己独特的秘方，更重要的是它有着为世人所信赖的商标。
一个优秀的企业品牌，需要持续不断的投入，细致入微的维护，坚持不懈的拓展。一个好的品牌，会对企业产生什么样的“贡献”呢？一、保护品牌免受侵害
一个品牌取得成功，便会带来假冒伪劣的袭扰，跟风者有之，诽谤者有之，抄袭者有之。而好的品牌则具有极强的“免疫力”，具有良好的政策保护能力与社会保护能力。所谓政策保护是指品牌规模或效应达到地域覆盖面一定程度后，优良品牌可以获得更多、更大的保护机会。而社会性保护则来自社会上的各种力量，诸如政府、行业协会、专家、媒体、金融机构、普通市民、消费者等等，这些社会力量对领导品牌往往具有更强的“包容性”。在领导品牌遭遇困难时，会得到各种社会力量更多、更大力度的支持。二、高效市场流通能力
优秀品牌具有高绩效营销的优势，即便是进行品牌延伸推出新产品，也照样比普通品牌容易成功。不但有人愿意卖，更有人愿意尝试买。在市场操作时，会体验到做优良品牌的“快感”，更容易寻找经销商、供货商或代理商，使产品快速开始流通；产品更容易实现终端销售，使产品快速与消费者做亲密接触；产品更容易为最终消费者所接受，或者具有快速营销
的内在动力。优良的品牌更容易吸引新的消费群体加入，往往具有良好的亲和力，以及低风险保证，可大幅降低新消费群体的认知风险，这就是高绩效营销的密匙。三、设置壁垒与门槛儿
优良品牌具备强大的构筑竞争壁垒的能力，竞争壁垒体现在多个方面：标准壁垒、价格壁垒、技术壁垒等等。这些壁垒的存在，不但打击行业内现存的竞争对手，而且遏制了竞争对手进入。格兰仕与美的两家微波炉生产企业之间，所展开的竞标准争都是惊心动魄的。在格兰仕与韩国LG推广微波炉国际标准的同时，美的与海尔则牵手中国标准化协会（以下简称“中标协”），且美的比海尔抢先一步获得了中标协的协会标准。可以预见，标准之战正引发微波炉行业的新一轮洗牌。实际上，格兰仕作为领导品牌，已成为为竞争对手设置壁垒的最大受益者。格兰仕的存在不仅在一定程度上摧毁了行业价值，让进入者感觉利润太薄甚至无钱可赚，而想进入者则不敢跨越这道门槛而轻易进入这个行业。如今，格兰仕在中国国内的市场分额超过了70%，世界市场分额超过40%。虽然和我集团的实际情况不同，可是每个行业都可以制定自己的行业标准，与其坐等他人制定游戏规则，不如抢先自己订制属于自己，有利于自己的行业规则。四、让产品翻番地增值
领导品牌具有使产品市场销售增值的功能，或者说领导品牌能够支持较高的产品销售价格，这也称为品牌溢价。我们都知道体育运动产品领域里的“老大“耐克，耐克代工企业生产的鞋即便质量与耐克品牌相当，其市场出售的价格也只是耐克鞋的1/101/5。顾客之所以愿意高价“买单”，就是因为耐克品牌所传递的品牌价值、产品质量、服务信誉等为顾客带来了附加价值。再如，洋啤酒品牌蓝带，其定位于中高端市场。1986年开始进入中国市场，如今已成为中国“洋啤”第一品牌。虽然其价格要高出中国本土品牌很多，但蓝带还是吸引了很大一部分消费群体。
以此为例，一个优良的品牌可以获得客户的最大认可度，使自己的自主产品（如配件、精品、保险、装饰等等附加值高的企业自由产品）即便高出市场价格，仍然能获得客户的最大认可。
五、更大业务蔓延扩张力
无论是品牌延伸还是品牌特许扩张，优良品牌都拥有更多的成功机会。对于品牌延伸，更具优势的是关联性延伸，品牌延伸没有脱离既有品类。其实，道理很简单，从优良品牌角度来说具有强大的资源与能力支持，从市场角度，无论是中间商还是最终消费者，人人都有着“爱屋及乌”的情感。品牌资产的积累使那些刚刚上市的新品（或服务）便被戴上了优良品牌的光环，接受着品牌的呵护，品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想等诸多品牌资产要素都发挥了作用。选择知名品牌，无疑省事、可靠而有风险低。而品牌特许扩张，主要是品牌授权模式，品牌影响力越大，就越容易获得受许方响应，也更容易引起市场反应。在特许领域，麦当劳、肯德基、必胜客能够快速地在世界扩张，其核心动力之一便是品牌扩张力。
六、成为企业融资工具
品牌是一种无形资产，除了具备市场价值外，也具有运营价值，诸如融资、租赁、出售、并购等等。1990年,Dorden以公司商标为抵押,向花旗银行贷款4.8亿美元，获得了发展资金，这开了以品牌为融资工具的先河。201*年，三九集团旗下的上市公司三九医药被中国证监会查出挪用资金，三九集团则以“999”商标作价6亿元转让给三九医药，用于还债。虽然这种偿债方式对于三九医药来说已流于形式，无根本的实质意义，因为三九医药在过去已经拥有这个商标的使用权，但这毕竟为我们提供了一种思路：品牌是资产，可以参与运营，可以起到融资作用。从某个角度来说，品牌就是金钱。201*年，全国著名集体企业海尔集团的品牌价值已经达到了612-702亿元，比1995年海尔的品牌价值首次评估时增长了15倍左右，而品牌价值所带来的无形资产更是无可计数。七、强大的恢复能力
看一个品牌是否成功，不能看一个品牌在颠峰时刻有多辉煌，而是要看在危机时刻的品牌恢复能力。领导性的优良品牌作为强势品牌，在遭遇危机与挫折时，具有更强的恢复力。领导性的优良品牌之所以具有强大恢复力，原因有三：一是品牌资产积累非一日之功，也不可能在瞬间就被化为乌有；二是品牌的强大担保作用，战争与大火可以毁掉工厂、毁掉产品，但却毁不掉品牌，只要有品牌在一切都可以重来；三是品牌忠诚发挥作用，消费者对强势品牌具有更强的包容力，只要企业在危机事件中处理得当，大部分消费者会尽释前嫌，而重新投入企业的怀抱。八、更为广阔的竞争空间
在竞争中，由于消费者对领导品牌忠诚度高，所以消费者品牌转换较慢。这就为领导品牌带来了相对充足的反应时间，从这个角度来说时间就是空间。同时，领导品牌往往在创造价值与降低成本方面比竞争对手做得更好，加之品牌溢价功能明显，使得领导品牌不但可以做到畅销，还可以做到高价销。当然，高价还是低价，领导品牌战略与策略使然。根据相关资料显示，领导性的优良品牌的平均利润率水平可以为第二品牌的4倍，甚至高达6倍。这就是优势所在，领导性的优良品牌高额的利润空间，可以为其带来更大的竞争操作空间。诸如在市场不景气或者削价竞争时刻，高额的利润空间都可以成为竞争优势。九、持续发展能力
领导性的优良品牌作为强势品牌，虽然从理论上也具有生命周期，但是很多强势品牌已经有百年历史，但并未体现出衰退的特征。有调查资料显示，在以可口可乐、IBM、宝洁、耐克等为代表的全球50家大品牌中，品牌历史在55年100年的就占了总数的32%；品牌历史在25年55年的同样也是占到了总数的32%；品牌历史在1020年左右的也分别占到了26%和10%。在我们身边，就有很多长命品牌，诸如可口可乐汽水、柯达胶卷等品牌都是1933年以来的世界级知名品牌。时至今日，已经就70多年的历史，但在市场上依旧在其领域里占据主导地位。品牌竞争力之所以能成为核心竞争力要素，就是因为其做企业可持续发展的贡献。对于那些成功的领导品牌，无一不是始终坚持而不背离品牌对消费者作出的承诺，几乎从不轻易的改弦易张。即便是领导品牌在某个特定阶段犯了错误，往往也能够立即改正，并重新建立与消费者的亲密关系，从而使品牌形象在消费者的心智中久盛不衰。
组织构建维护集团客户群的建议
如何使我集团的品牌成为一个领导性的优秀品牌，需要我集团每个员工的努力。树立良好的品牌形象，优化服务及质量，对客户详尽贴心的维护，对客户的统一对待标准等等各4S店的工作本文就不做阐述。
根据本广告公司的特点及实际情况，建议加大对本集团自有品牌“XXXX集团”的推广和维护。因为报纸和电视广告的费用较高，建议适当投入、少投入或不投入。考虑到近年来襄樊地区广告业市场的发展，可以在某些人流密集地段投入户外大型广告牌广告，年投入费用预估为100-150平米6-10万元左右，仅相当于一星期的报纸广告投入或电视黄金时段广告投入，此类广告形势可根据需要在一年内多次更换广告内容，为集团下属4S店、房地产公司、集团公司的品牌及产品推广均十分有利，并且更换的费用较低廉，每次预估为201*元左右。并可配套为襄樊室内的政府、地方性活动做公益宣传，既推广自己的品牌又增强了地方亲和力和企业自身服务社会回报社会的良好公众形象。
维护我集团的客户群，使我集团的汽车销售，汽车售后，地产、汽车装饰、广告等诸多职能相串联，以达到资料共享，客户消费潜力的最大化开发，离不开一个高效、合理的客户资料收集、统计、归类、建档的体系。
用强有效的部门整合我集团广大的客户群关系脉络，统计好所有客户资料，从客户的姓名、电话、地址、喜好、职业、收入、住房情况等方方面面进行收集、统计、归类、建档等工作，建立一个涵盖襄樊地区中高端人群的大型客户资料库，定期发起活动、发放过节短信等；每年一次设置抽奖活动对客户资料库中的客户进行公开抽奖；对每年维修检测超过一定次数的客户予以免除一次的维护费用等措施；设置VIP客户并对VIP客户设置专门的集团硬性优惠措施；等等诸如此类的活动维护客户关系，让我们买了车没有买房的客户优先考虑购买我公司房产，让购买我公司车辆的客户愿意始终来我公司进行维护，让需要二次、三次购车的客户优先考虑我集团。并对集团旗下的各个分公司进行一定的信息公开及共享，便于各分公司联系客户、开发客户潜在消费资源等等。
以上浅见需要补充之处极多，想法考虑不全，不足之处，敬请谅解。
祝愿我集团早日成为襄樊地区、全省、全国的优秀企业，我们将在公司各级主管领导的带领下，在未来发展的道路上，为全集团的发展宏图做出应有的贡献。
至此敬礼！
XXXX广告经营策划有限公司
设计制作部：王周
扩展阅读：某科技有限公司201*年度工作总结及201*年工作计划书
科技公司201*年工作总结
及201*年工作计划
201*年在科技公司各部门以公司年初制订的工作计划为指导，紧紧围绕公司的经营方针开展工作，以质量为生命服务于生产，服务于市场，在全体员工的紧密配合下，经过一年的辛苦打拼，科技公司也取得了一些成绩，虽然和年初确定的经济目标存在一些差距，但整体上在朝着好的方向发展。为了更好地认识到实际工作中的缺点与不足，以便于下年度生产、施工、销售各项工作的顺利实施，特将本年度工作总结如下：一、经济指标完成情况：
201*年公司执行以销定产的生产模式，截止12月20日共计生产：玻化微珠保温砂浆吨抗裂抹面砂浆吨聚苯颗粒胶粉料吨共计生产砂浆吨201*科技公司销售情况
产值万元，其中工程万元，材料销售万元。本年累计回款万元，占应收款项的，其中，工程欠款万元，占应收款项的%，材料欠款万元，占应收款项的%
在资金回笼方面，主要是攀枝花材料销售款回款较少，其次南充马店花园项目因结算问题尚未解决，导致工程款的拖延。影响了公司的整体资金回收计划。二、201*年科技公司主要工作：
1、重点抓生产管理，强化内部管理，增强员工责任心。
201*年生产工作中，由于各种因素影响，职工队伍不太稳定，给生产管理带来很大压力。针对厂内新进员工操作流程不熟悉，组织纪律性差、工作差错率高等不良现象，我们进行了岗前安全及操作技术培训，规范了操作流程，并进行了有效监控；及时制定了系列措施，强化内部管理与考核，对各岗位均细化了岗位职责，制定了具体的考核办法，做到了奖惩有据，增加了员工责任心；另一方面，我们加大对制度及责任的落实、执行和监督力度。定期召开现场会，不断提出生产现场的不足及整改办法。完善了事故分析制度，出了问题坚决分析并进行考核，使员工的精神面貌及工作方法、工作责任心有了明显改善，工作效率不断提高，现已基本上都能胜任各自的岗位工作。
今年，在全体员工的努力下，厂内各项工作都能够顺利开展。通过加强生产计划性管理，现在能够保证及时供货，产品合格率达到95%以上，全年无重大安全、质量事故。2、狠抓成本控制，努力降低费用。
201*年，科技公司不断收集和学习其它同行业的生产管理经验，不断改善生产工艺，提高劳动生产率。通过改变玻化微珠保温砂浆的生产工艺，每吨可节约20元的生产制造费用。在原材料消耗方面，制定了定额消耗标准及考核办法。全年无论是生产原材料还是施工材料消耗均未超过考核指标。今年公司还根据保温砂浆在不同地区，不同条件，不同工地的实际情况，对保温砂浆的配合比进行了有效的优化，改良，在保证砂浆质量的前提下降低了砂浆的生产成本。另外今年还加大了废物利用的力度，例如开展了落地灰的回收力度，坚持每周清扫，然后进行筛选回收当做填料继续使用等措施来进行废物利用，效果明显。
设备管理方面制定了定期检查修理的措施，除精密电气、计量设备外，其它设备均培训工人自己维护检修，降低了设备故障率。节省了维修费用。2.销售工作情况
201*年科技公司销售员工已全部到位，今年初安排销售副总着重对业务员进行了公司文化、发展历程、保温材料性能、施工管理、销售技巧及分销渠道管理等各个方面的培训，并对重庆办事处进行了走访和培训，（交流）努力提高公司业务员的专业知识和业务能力，经过一年的努力，科技公司销售部共开发了新客户14家，二级市场办事处二家(重庆地区，南充地区),并在广元、宜宾、简阳、汉中等地区有长期合作伙伴。
今年销售部进行了前期网络宣传，多处收集招投标信息，参与了香江业新都项目“香江CBD”、武城“洪城”、正成“拉斐”、“翡翠琉璃”以及攀枝花金海等项目的投标工作。
但是，总的说来，201*年销售工作很不理想，主要原因是201*年成都及周边地区保温市场进一步混乱，开发商为控制成本，常常把建筑节能措施当作一项附加的成本而未作为房屋的附加价值卖点，造成发包方大肆压价，而08-09年大量进入保温行业的中小保温企业低价进入保温市场，加之工程质量检测也流于形式，造成四川保温行业困境。濒于生存边缘，又没有正常利润空间的保温公司开始寻求各种途径偷工减料。低价恶性竞争。甚至很多根本就不需要生产设备和厂房，直接在现场将各种材料进行混合后施工的现象普遍存在。从而造成保温施工单价过低，我们公司价格的竞争力大幅下降，通过前几次投标，均未成功。另外在二级市场开发方面也进展缓慢，今年以来离成都近的几个主要二级城市，南充，绵阳，广元，自贡，宜宾均在本地兴起了一些保温材料生产企业，实现了材料本地化生产，所以我们仍然失去了竞争优势。三、存在问题：
由于科技公司整体管理经验不足，人员相对流动性较大，制度尚不完善，201*年公司主要存在以下问题，而且需要尽快改善：1、公司制度的执行力度有待加强，由于公司人员结构较为复杂，管理有一定难度，所以制定的一系列措施往往没有得到很好的执行，考核力度没有加大，特别是销售方面的考核力度没有体现。2、由于沟通工作做得不够，所以凝聚力工作做得不好。
3、管理存在脱节现象，部门与部门的沟通有待加强，需进一步加强部门的工作配合。
4、销售和收款工作滞后，虽然有市场低价竞争，以及二级城市都有本地生产企业的客观因素的影响，但是公司的销售管理工作确实存在很大问题，主要表现在：推销意识薄弱，最基本的客户访问量太少，更多的时间是在做一些服务性的工作；工作随意性大，销售人员职业素养不足，把公司制定的销售计划，目标，日常管理等当儿戏，工作主动性不够；参与市场竞争经验和意识不强，培训力度不够致使技术力量薄弱，缺乏专业的销售人员，销售人员收集市场信息的能力，销售技能都普遍不高；销售工作没有明确的目标和计划，从而缺乏统一管理，工作局面混乱等不良现象；年初制定的销售考核指标没有完全执行，绩效考核没有实施，致使销售工作仍无法达到预期的目标。四、201*年工作计划
展望201*，公司主要将从问题和不足入手，做好201*年的各项工作：
1、加大制度建设，坚决推行目标责任制，细化岗位责任。管理上必须制度化、规范化、程序化，对任何违纪违章的现象，都要按照制度严肃处理，要使每位员工都有责任感，紧迫感，危机感，才能真正全面的带动公司各方面工作的推进。这点也希望总公司在201*年予以大力支持。
2、加强上下沟通，建立例会制度，并坚持每周一次的生产和销售例会，收集问题，发现问题，解决问题。使得公司上下一心。齐心协力搞好工各方面的工作。
3、重点加强销售工作：保温行业市场已趋于成熟，竞争激烈，机遇与考验并存，销售工作将是我公司明年工作的重心，我们不仅要信心百倍的开拓市场，同时也要正视现状，要深感销售工作责任重大。20年销售工作目标是：维护和稳定现有客户，重点开发潜在新客户。根据市场容量，企业实力，客观地制定销售目标及销售计划。201*年加强销售工作重点要抓好几个基础工作：
1、加强销售目标计划的管理，，客户访问计划，月初必须拟定月销售计划，月末进行分析总结和考核。
2、定期与老客户进行拜访与交流。时常保持联系，增进感情。3、利用网络资源，提升网络搜索的检索率，增加销售途径。4、强化服务意识，深入灌输“卖产品不如卖服务的”意识，客户遇到问题，要第一时间尽全力帮助解决，保持良好的企业服务形象，让客户相信企业的实力，达成长期合作的基础。（信誉）
5、搞好公共关系，营造良好的整体经营氛围。明年要利用好各种人脉资源的关系，为销售服务，以多种方式，不拘一格的拓宽销售渠道，一是利用公司内部员工的人脉，鼓励他们主动宣传，销售我们的产品并及时按照激励办法兑现奖金。二是积极主动的结识各界人士，特别是同行业的人脉关系，可以和涂料，防水施工单位通力合作，共享信息，合作共羸。
6、完善销售激励机制，实行精兵简政，优化销售组织结构，根据市场情况，调整人员，控制销售成本，挖掘人员潜力、激发工作热情，感受工作压力，努力做好自身的销售工作，同时制定和完善销售人员的绩效考核办法，而且必须执行下去；重新制定工资标准，提成标准，销售指标，奖惩办法等业务激励方案，便于业务工作有法可依，有章可循，公开公正。7、加大市场调查力度，不断调整销售策略，明年销售部需要时时收集市场行情，调查竞争对手，分析原因，找出差距。每月必须以书面形式汇报总经理，以及时采取措施调整销售思路和方法。8、制定考核措施，加大货款回收率的考核力度，增加货款回收的手段，加紧货款的清收和回笼工作，完善销售货款的往来管理，促进资金周转。
201*年是科技公司挑战与机遇并存的一年，只要我们团结一致，树立起高度的紧迫感和责任感。按照工作计划扎实开展工作，在总公司的大力支持和指导下，我相信明年我们一定克服重重困难，稳中求进，扭转目前的不利局面，最终实现科技公司盈利并走向良性发展的道路。
科技有限公司201*年12月20日
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