网络销售部工作总结(完整篇)
9月工作汇报
9月工作时间：9月1日到9月30日，除去中秋假日和周六日休息，工作日：23天
9月份的G3云推广的开发计划：G3部门5个销售员，每人两单，共10单，10万元的收款，实际完成情况：
总目标：覃康艳尹小平刘蔓玲李业合计：出单：10单223019单业绩：10万0+2单未收款9800+1单未收款212600880039860+35600（未收）
9月份的G3云推广的市场开发策略:（开发方向，开单方式，政策方向，激励方式等）
9月G3市场开发方向以本地化服务行业为主，这些行业有一个共同的特点：服务本地企业，和大众人群，相对来讲，G3在网上的效果更容易体现。对网上接单的广告服务更是刚性需求。
开单模式方面，还是以销售员初次跟进，经理后期配合跟进的方式，在谈单的说法上，9月又有了几个新的突破：1，从最初的全网覆盖信息源的基础上，更进一步的讲解效果的诱人性。2.从效果的诱人性，到做功课，为客户找到他们的目标客户人群，告诉客户，用我们这个工具可以把这些目标人群收集起来。3.从做功课，引申到我们是做目标客户流量收集的，把我们的价值与目标客户人群对等起来，使销售力度更强。价值更易塑造！
政策方向，我们还是以全单为主，部份纠结客户由我这边进行评估，给以部份收款的优惠。目前来看，半款的客户，总体满意度达一半以上。
促销政策上，9月定了两个，一个是中秋有好礼活动，一个是国庆活动。（活动彩页）策略执行情况：
目前我们的产品讲解方向，客户还没有遇到直接说不需要的客户。都有认可产品，只是企业自身情况暂时用不上。
谈单的方式方面，几个谈单的环节都可以相互支撑，最后一个产品新解释，也是9月末才出来的，效果是覃一天签了两单，其中一单是一次性签单，还不打折。
促销方面，政策用得不是太好，礼品只送出去两个，且在签单过程中的作用不明显，分析原因：我们单子金额过万，且我们有的时候打折，折扣金额比礼品贵得多，所以礼品成了搭头。结合9月底，我们新塑造的产品理解，我们之后可以尝试不打折，要好处时给礼品。因为我们的产品价值塑造得不一样了，大量的客户人群，会是我们有利的帮手，具体的情况，还要公司领导商量制定。团队激励方面，制定了G3部门的激励政策，结合各方面的意见，最终偏重于个人奖励。（图）最终完成情况并不如人意，所以奖励政策也有些走空。究其原因，更多的还是我们G3的同事，业绩没有上来，工作的积极性没有被激发，所以我们接下来的工作，不仅要定政策，还要注重团队的开单气氛的营造。
9月团队建设计划;（人员招聘及人员成长每个成员的分析，团队工作氛围的建设）9月团队建设分成招聘和人员成长两方面。招聘方面，计划是招到两人，现招到的新人只有一个。基础培训完成。有待进一步技能提升。招人难有两方面原因：一是我们要求高，二是招人渠道少。
人员成长方面：总体大家都有了产品大方向，现在技巧和产品熟练度是下一步工作重点。我做一下成员分析：
覃，总体来说，对于我们的产品定位，产品解说都没有问题，面谈技巧也过关，现在主要的问题是：缺乏严谨的工作作风和积极的工作态度，具体说就是：行动量少，工作效率低，跟进客户不及时。
尹小平：总体来说，对于我们的产品定位只是有了个大概方向，产品解说还有待加强，上次的效果解说还一直没有过，面谈技巧方面，比较死板，行动量不足，客户跟进力度和节奏的把握不到位，存在依赖心理，且容易满足，不思进取。
康艳：总体来说，康燕心态没有问题，工作方法也有，行动量上要加强，得失心太重，直接影响到工作，对于产品已有自己的理解，待改善的地方是：掌握自己的情绪，加强专业知识，反思自己的销售技巧。
刘蔓琳：总体来说，问题比较多，之前受不出单的影响，情绪化严重，长期以来的销售习惯使她依赖心理严重，能力成长方面，老是说要学习，但学习上并没有真正去用心，听别人说的多，对于自己到客户那里的销售行动总结很少，处于只听不总结状态，所以成长缓慢。最近因为有单要出，所以状态有所上升。行动量有提升，但技能还是要多总结，接下来，就是督促其多加强自己销售技巧的总结。
王飞：这是一位新同事，才来一周，这一周的结果是新的产品有个基本的了解，但核心理解不到位，属于生硬阶段，学习力和动手能力上都不错，接下来的主要成和方向就是把产品搞通透。多见几个客户，多磨练！
小结：
9月份，总体来说，是G3部门成型的一个月，在9月，我们完成了从G3产品的理论理解到客户开发的解说切入点的研究，再到怎么样塑造产品价值。以及对应各环节的工作细节的整理。基本形成了一套完整的G3产品销售方法。使我们的复制有了基础。
从业绩上来说，9月签单量有长足进步，只是受节假日影响，收款受到了影响，综合以上所有，我们对于接下来的4季度充满了信心。
10月份的工作计划：
工作目标：10个单。G3部门人数达到8人业绩目标，（多少，怎么来的，打算怎么干？战术，战法，方向。）10月业绩任务：10个单
任务参考因素：有4个单上个月遗留下来，另6个单算是每人1单，其中有一个新人，还受工作日少，和十一假期影响。
10月G3业务开展方向：行业开发，先找出优质的人群，比如：与女性、男性相关的产业、（图）与学生相关的产业、与各行政事业单位相关的产业，
具体开发方法：找出相关优质人群后，
做好功课：1.找出竞争少的词，通过百度知道，统计出吸引人的流量来。2.跟据这些流量，找出能用得上这些流量的行业来。（如用得上学生资源的是培训行业，礼品行业，学习用品行业等。）3.找出行业后，把行业的深圳企业都找出来，找到他们的法人或负责人，4.告诉这些负责人，我们可以帮助他们把他们的目标客户人群收集起来，具体见面再谈，然后见面后，把我们找好的目标人群充分展示好，再解决问题，成交！
上面是战法，具体的安排是：
10月，我们每个G3员工每天都要求在确定一个行业的前提下，每天见两个客户，或打60通电话，具体的工作量的考核：出门会进行回访，打电话我们通过电话系统进行统计。（换移动固话）。没有达到量的同事要达到量后才能下班。
团队建设目标，（培训及人员招聘，及日常工作）
10月份，G3部门计划人员招满8个人，新进人员要有3人。主要招人渠道：前程无忧为主，熟人介绍为补充。
培训方面，10月7号一来，就进行一轮产品和销售的培训，一方面收心，一方面熟练技巧。新人培训方面，新人培训的课件和流程都已经到位。
10月和11月的主要培训中心就是：产品的理解到位，产品的讲解到位，销售技巧演练日常工作方面：
1日常工作量开始严格要求，量化，执行。2.还有就是销售流程的督促执行及检查提高。3.日常工作过程中的工作气氛的调动。（走动管理，压力传递、工作状态即时管理）
10月激励政策。
为体现公司效益优先、效率优先的观念，鼓励员工全员参与，发挥潜能，不断挑战自我，根据公司目标管理的相关规划，特制定本政策。（全部指新单的数据并以财务确认到账为准。）一、月度最快破单奖：每个月最先全款到帐的同事将获得月度最快破单奖，（9800以上），奖励200元。
二，周冠军：销售部门当中个人每周收款单数第一名．获得最佳破单王（2单起评），奖金
为300元．三，月度前两名：（执行时间：201*年10月1日----201*年10月31日）
在G3销售所有部门中，奖励月度前两名，评比标准：凡是在规定时间签单两单（含）以上单数最高第一名和第二名，颁发“月度优秀个人奖牌”分别奖，第一名：800元、第二名：500元
四，优秀团队奖：业绩累计周期自201*年10月1日----201*年10月31日。
G3部门收款单数完成月度任务，颁发“月度优秀团队奖杯”奖，并获得500元团队奖励，经理获得300元奖励，如果超额完成任务，则奖金也按超额百分比进行奖励，如：完成150%，则团队奖励为：500*150%＝750元。
五，个人季度奖励前二名：（执行时间：201*年8月1日----201*年11月1日）个人达到6
张单（含）以上单数最高者评比前二．颁发“季度优秀个人奖牌”奖，奖金分别为1000元，800元。
备注：此激励政策用于G3推广销售．
扩展阅读：网络营销部门工作总结201*-08-07
重庆酷易礼品公司网络部工作总结部门网络营销策划姓名xxx日期201*-8-6本周主要工作：内容一：百度关键词SEO优化。效果--“重庆礼物网”排名百度自然排名第一位，“重庆工艺品网”排在首页第8位，增加其他百度自然排名关键词，如重庆礼品采购、重庆礼品团购、重庆礼品企业、重庆礼品厂、均有排名。内容二：网站外部链接，酷易礼品品牌的推广--seowhy论坛、超级站长论坛、站长论坛、百度贴吧、百度知道、瑞丽论坛发布外链，利用百度空间、新浪博客、网易博客、阿里巴巴博客等10个博客发布软文并发布有效外链，利用百度知道对酷易礼品进行品牌推广，效果：除重庆本地客户外，外省客户如浙江、河南、四川、广东陆续开始出现。目前推广重点仍在大重庆地区。内容三：网站优化与更新。增加端午节礼品，有选择性的同步商品，每类产品上传2-4款。礼品方案、礼品博客内容持续更新。内容四：来访客户接洽，本周准客户来访共11人，佰易商业地产等客户由网络部跟进，移交销售部小丁3客户，移交销售部黄平2客户，重庆蒙丽朱日化移交罗莉。内容五：百度付费推广，增加关键词，沟通百度客服，优化竞价推广。上次续费RMB1000元整，日期为201*年6月8日，截止201*年8月6日，消费天数59天，日均消费RMB14.63元，目前剩余136.54元。预计可再用10天左右。续费日期预计为8月16日。意见建议：1.百度竞价并不能作为唯一的推广方式。自然排名才是正理，本地推广可使用百度竞价推广，开拓重庆外市场，SEO自然排名必不可少，目前仅有10个关键词在百度自然排名中有排名，所以说SEO是一个长期持续不断的过程，域名年限，内容量，优化度都对排名和访问有影响。2.SEO商业软件可用但不是必须的。近期有不少SEO公司到我公司推广商业软件，费用不菲，其达到的效果有一定作用，使用这种软件很容易被百度认为是在作弊，商业软件的弊端就在于容易操作过度，缺少软性优化。目前几乎所有的搜索引擎都慢慢趋向于人性化搜索，提高用户体验度，商业软件明显是于这一宗旨背道而驰的。3.公司商品分类的规范性亟待处理。商品分类，价格区间归类，展厅样品标注，应当明确并且规范。准备好才能有的放矢，有的东西一定要合理有效的利用，4.提高公司业务与客户的粘性。利用合理的方式绑定客户，建议推出积分功能，发挥积分的最大优势，比如购买商品折扣低现，或者说用积分可以话费等便民生活服务。同时还得规定这个积分时效性，让客户知道积分不用就得失效。比如我积分下个月就到期了，那这个月就该有短信通知，如果在某某日前不用，将清零。这样一提醒，他最起码就得上网上看看，有没有需要的。如果实在没有需要的，他最起码也要把积分拿来充电话费吧。让客户知道积分不只是一个数字。而是他的钱。还有如何和客户做一些互动。比较每年开个啥会啦，邀请他们来参加一个年拜会什么的，估计他
们也很乐意来参加，资源共享嘛。工作内容：一：补充优化百度搜索推广、百度网盟推广。增加链接到网盟的网站数量和质量。网盟推广目前定位为搜客和回头客。搜客为搜索到我司参与推广的关键词的用户，回头客指浏览过我司网站的客户但没有购买意向，在浏览其他网站时将被锁定。以下“我的推广组-1”为新增搜客推广计划。新增搜客推广二、百度自然关键词推广，重庆礼物网目前排名百度首页第1位，重庆工艺品网排名首页第8位，重庆礼品网目前排名首页第1位和第4位，重庆礼品，重庆礼品公司，重庆礼品团购，重庆礼品厂，重庆礼品企业，重庆小礼品均排名十几位。排名具有时限性，有浮动，浮动不大。
此为广告自然排名第一位自然优化排名第四位三、微博营销。新浪、腾讯微博产品信息、公司信息资料发布，同时增加粉丝数量目前粉丝已达381人，微博发布106条。腾讯微博发布产品信息。
优化新浪微博主页，修改新浪微博企业版页面。如下图所示四、外链营销，包括博客营销、论坛营销、问答站点。添加网站外部链接，在百度贴吧，百度知道，SEOWHY论坛，站长论坛，超级站长论坛，瑞丽论坛，搜搜问问，百度空间博客，新浪博客，网易博客，阿里巴巴博客添加网站外链，为公司网站增加外了，百度domain，谷歌PR。百度贴吧外链的添加：礼品公司吧，公司吧，礼品网贴吧等网站外链添加礼品吧百度贴吧发布信息
礼品公司吧发布信息，如下图所示百度知道、搜搜问问：添加外链和网站品牌的推广，增加门户和酷易礼品品牌知名度百度知道方式搜搜问问方式如下图
博客营销：开通维护持续更新常用博客10个，百度空间，新浪，网易和阿里巴巴网商博客形式如下图所示链接地址：论坛营销：利用四个论坛为公司网站增加链接，站长论坛、超级站长论坛、seowhy论坛、瑞丽论坛，这些论坛权重相对比较高，效果也比较好，方式如下图站长帮手论坛
链接地址瑞丽论坛五、客户交流方面：与客户接洽，制定客户服务方案，产品服务方案并发给客户。本周准客户来访共11人，佰易商业地产等客户由网络部跟进，移交销售部小丁3客户，移交销售部黄平2客户，重庆蒙丽朱日化移交罗莉。来访供应商3人，已查相关资料，一位已约见。
六、网站内容更新，商品内容同步，丰富中秋节送礼栏目。修改网站title，增加网站关键词，优化主题词，方便以后推广。七：与成都生活网交换友情链接。下周计划(建议)：1.优化关键词排名，增加重庆礼品厂，重庆礼品团购，重庆礼品企业网站自然排名。2.优化百度竞价排名。优化推广质量，降低推广成本，增加准客户。3.产品信息选择性同步更新4.网站全方位SEM，内容，外链，友链，品牌推广，网站推广5.合理跟进客户，增加客户粘性，有效抓住客户。更多精彩内容请访问，
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