医院年度述职报告
述职报告
各位领导、职工朋友们：大家好！今年对于我们中心血站来讲，仍然是一个收获之年我们全面完成了全年的各项工作任务，同时又有四项主要业务指标在去年的基础上，再创历史新高，取得了前所未有的突破年经济收入截止11月20日达1278万余元，今年的采供血量突破6吨。今年我们又被局党委推荐为辽宁省卫生系统“诚信服务杯”竞赛先进单位，实现了争创省“诚信服务杯”先进集体真正意义上的“五连冠”，同时又被市精神文明办授予“文明使者在行动”活动先进单位。一年中我们取得了这样好和这么多的成绩，真的是可喜可贺，可以说硕果累累，这些成绩的取得，源于领导班子的精诚团结，源于全站广大党员、干部和职工群众的大力支持和努力拼搏在这里，我要真诚的向大家说一声，谢诩，谢谢大家的支持和努力！
下面就即将过去的一年我本人展行职责的情况向大家做一简要汇报，不当之处，还请大家批评
一、舜化学习意识，不断捉高自身素职和工作能力学习是无止境的为胜任工作，一直以来不管工作怎么忙，事情怎么多都能把学习放在首位在认真组织班子中心学习组学习和参加其他学习活动的同时，利用可用的时间，
认真学习和深刻领会马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展现和党的方针政筑，以提高自己的思想水平、理论水平、政策水平，不断改造自己的世界观、人生观、价值观，注重学习市场经济知识、法律法规及与采供血事业相关的知识，在实践中捕捉与创新新形势下党建工作及思想政治工作的多样性方法，努力提高思想觉悟、思想境界和工作能力，使自己始终保持理论上的成熟和政治上的清醒。坚持学以致用，用理论来指导自己的工作实践，创新工作思路，改进工作方法，让自己的工作能力和执行水平有了一定的提高在学习和工作中，能以团结为重、事业为重，顾全大局，不计较个人得失，在领子班子中能摆正位置，积极工作，对班子成员，做到理解、谅解、支持、配合、尊重、谦让，遇事多商量、多沟通，团结协作口对职工同志，以诚相待，不摆架子，与职工打成一片，能按党员标准要求自己的言行，遵守各项规章制度，能够大胆开展批评，同时也敢于自我批评，并能以对工作、对组织、对事业、对同志负责的态度，不隐瞒观点，以实际行动维护党员干部的良好形象。在建党90周年之际，我本人被丹东市委授子优秀党务工作者荣誉称号我很高兴！
二、认真展行职贵，捉进血站健康持续发展和和谙魂定
领导班子分工，我主要负责血站的党务、宣传、计划生育、综合治理、工会、退休等工作，分管科室有献血科、总
务科后来我考虑到在管理上交叉较多，易产生不必要的矛盾，就把两个科室交给站长重新进行安排。献血科由公站分管、总务科有刁站分管后来局党委又下文，指令书记分管人事，经班子研究决定，办公室由我分管．下面就我分管的工作简要的向大家做一汇报．1、领导班子建设
一个单位的好坏和事业的成败，关被取决于领导班子的精诚团结。团结协作和求真务实是十几年来血站领导班子的优良传统，这在卫生系统也是有口皆碑的。因此，我们班子三个人，都把班子的团结看做是最大的政治，并坚信，只要领导班子团结一心，就没有战胜不了的困难，只要领导班子齐心合力，就会换来血站事业的最大化发展和广大职工的最大利益。因此工作和生活中我们互相卑重、互相支持、互相关心和爱护，基本都能摆正自己的位置，做好份内工作日常工作中，坚持集中学习和自学相结合的中心组学习制度，坚持民主集中制，站内大事小情都能做到相互沟通，集体决策，分工合柞，抓好落实．比如今年的几件大型设备的购买、机采等科室的改造、业务科室分配制度的调整、人员调整分配、外派人员学习培训、宣传策划、职工的福利等等，都是经过班子会集体研究决定的，没有个人行为，出现任何问题
我们都集体承担。能严格要求自己，以普通党员和普通职工的身份，积极参加班子、支部和党小组及工会小组的各项活
动，并起带头作用，在群众中树立了较好的形象2、党建工作
从201*年我们由党支部改建为党总支后，党建工作逐年规范，党员意识不断加强。日常工作中，我们较好地坚持“三会一课，制度、入党积极分子培养教育制度、“两先一优”评选制度；各党支部和党小组都能按照站党总支的要求和计划，按时召开支部大会和党小组会和民主生活会，组织党员学习、讨论、撰写心得体会，注重对党员的教育和先锋模范作用的发挥；按照局党委的要求，尽管我的水平有限，但还是认认其真的做了准备，为全体党员上了一堂题为：加强血站党员标准，立足本职岗位率先垂范的党课；今年结合“争先创优”和建党90周年开展了系列教育和纪念活动，广大党员和入党积极分子积极参与，发挥了较好的作用；按照党章规定和局党委要求，8月份经过精心筹备我们对党总支进行了换届改选，组成了新一届总支委员会；在局党委开展的党员“学业务、比技能、争当技术拔尖人才”活动中，党员杜鸽荣获了先进个人荣誉称号，为我们血站争得了荣誉注重对中层干部的培养和教育，我们坚持一年一次千部述职和民主测评，每一名中层千部都能严肃认真的对待，增强了干部的责任意识和危机意识；带领中层干部到沈阳、大
连、享新等血站参观学习，开阔了眼界和工作思路，平时我们坚持每周例会制度，通过汇报工作的执行情况和部署工
作，以会带训促进了工作，干部的责任心和管理能力及思想境界均有较大提高，干部队伍不断成熟3、宣传工作
随着采供血形势的日渐严峻，无偿献血的宣传工作至关重要，一年来我们加大了自愿无偿A血的宣传力度．一是通过新闻媒体大力宣传自愿无偿献血。在丹东《广播电视报》和电台设专栏和专题宣传自愿无偿献血和科学用血知识，《丹东日报》、《鸭绿江晚报》也以图像和文字进行无偿献血的宣传和报道；二是利用重大纪念日和大型活动宣传无偿献血．"6.14”我们以新采血车启用仪式的形式纪念世界献血者日，8月份我们响应市委和局党委号召，以“文明使者白衣天侠在行动”大型活动营造无偿献血“我为人人，人1为我”的良好氛围；三是编样《丹东献血》报四期，发放8。。。份；四是召开无偿献血者、特殊血型、机采血小板捐献者等血源座谈会和墓层单位血库人员座谈会，广泛征求意见，不断改善服务模式，以更好地为患者服务，为临床服好务；五是通过电话问候、生日祝贺、短信反馈、发放献血满意度调查表和献血纪念品等形式与献血者保持经常联系，贴近和关心献血者，不断扩大自愿无偿献血队伍，实际上这也是招幕的一种形式．为此，我市的临床供血在全国普遥告急的情况下，不用外援，确保了临床洪应。4、行风建设
行风建设我们仍以争创省“诚信服务杯，，先进单位为载体，以提高职工职业道德素养为重点，做了这样几方面的工作：一是强化职工的政治学习。今年重点组织职工学习了党的十七届五中、六中全会胡锌涛总书记的讲话、省“诚信服务杯”竞赛考核标准、局‘。医德医风建设年”实施意见、“四提高四规范六禁止”活动实施意见、“文明使者在行动”活动方案等，提高了职工对行业作风建设重要性的认识；二是加强了职工的职业道德教育．组织职工收眉市委书记戴玉林谈建设大气秀美新丹东、中央电视台201*感动中国颁奖会、著名培训管理大师杨忠华的《责任胜于能力》等的录像和讲座，强化了职工的职业意识和责任意识，道德素养不断提升；三是对领导干部和相关科室人员进行警示教育．组织学习了相关文件和要求，参加局党委组织的到宝山监狱的警示教育，并在站内开展自查自纠，针对薄弱环节建章立制；四是以召开不同形式的座谈会和发放满意度调查表，多方征求意见，今年还接待上访四起，相关科室都能较好地、妥善地给予解决和处理，不断完善了服务和管理，规范了服务行为，强化了服务意识、责任意识，树立和维护了中心血站的良好形象
5、工会和青年工作
工会工作涵盖了血站的每一个角落，牵征到每一名职工，因此必须做好一是活跃职工业余文化生活，营造和谐
向上环境氛围。元旦开展了各种棋类和麻将比赛；春节举办了丹东地区采供血迎新春职工联谊会；举办了一次乒乓球赛和职工羽毛球赛、纪念建党90周年开展了书法、诗歌、绘画、演讲、表演等系列活动；参加省政研会组织的羽毛球赛和局党委组织的乒乓球赛、摄影和征文展等；组织全站职工分三批到威海参观学习考察等等，活跃了职工的文化生活二是为职工办好事办实事，关心职工生活．大小年节为职工购买物品和年货，为职工进行一次健康体检，对女职工格外进行一次妇科健康检查，继续为女职工购买特病保险；为职工定制站服；增加早餐标准、免费午餐、为每一名职工过生日、每月发一张电影票、新建了琦伽活动室等，职工福利在各项规定和要求严格的情况下今年有所提高，极大的调动了职工的工作热情11月我们召开了中心血站第六次工会会员大会，产生了新一届工会委员会和经审委员会。．三是坚持走访慰问和探望制度，把关怀和温暖送到群众的心里。再说说青年理事会的建设随着血站的不断发展和老同志的离岗，青年人越来越多，应该说青年人是血站的未来，我们十分重视青年的教育和管理每月有计划的安排青年理事会学习和活动，，青年理事会也比较注重自身建设，今年改选了青年理事会负责人，他们利用“学雷锋”纪念日、“五
四青年节”组织青年深入街道、社区、沿江进行无偿献血宣传，参观抗美援朝纪念馆，进行传统教育；站内急难工作他
们随叫随到，有7名来站时间不长的年轻同志都参加了无偿kk血和捐献了机采血小板为加强时青年人的教育，除了组织学习和活动外，今年还特别邀请刁爱仁站长为青年友做了“青年是血站的未来”专题讲课，强化了青年人的岗位责任意识和爱站爱岗的主人翁意识，在血站日常工作中彰显了年轻人的活力和热情及奉献月消神。
退休老同志是我们血站的功臣，关心和爱护老同志也是我们义不容辞的责任首先关心退休老同志的政治生活，为老同志仃阅《老同志之友》、每年走访k问一次老同志，以不同形式为老同志过重阳，站内大型活动邀请老同志参加等
三、保持清正廉洁，力争在有限的时间里为血站的发展多做贡献
我是1978年加入的中国共产党，有着33年党龄，我懂得，作为一名党员干部什么该做什么不该做，应该怎样做一年来，我做到了政治上立场坚定，旗帜鲜明、出以公心、顾全大局，在与党中央保持一致的基A上自觉维护和服从局党委的领导，坚持党的实事求是与时俱进的思想路线，纪律上严格遵守党纪法规和各项政策、准则及各项规章制度，较好地落实了党风廉政建设的各项责任制，不搞特权、不谋私
利，作风上严谨求实，十分注意说实话、办实事、求实效，明确目标责任，加强誉促检查，狠抓工作落实，在管理中做
到了公正、公平、公开，一视同仁，严格标准程序，遇事及时与站长沟通，与班子成员沟通，较好地维护了党的纪律，维护了班子的团结，尽到了一名党员干部应尽的责任和义务．
一年转眼即逝，忙忙碌碌做了一些工作，不敢说是成绩，应该说是份内的职责，是应该做的，只是有些工作做的还不到位，离局党委的要求、离党员千部的标准和职工朋友们的期望还有很大的差距，我一定会继续努力，在有限的时间里多做一些工作，多做一些贡从．不辜负大家的期望和厚爱！谢谢大家！
扩展阅读：医院收款室年度工作总结与工作计划
医院收款室年度工作总结与工作计划
收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在201*年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将201*年度工作总结如下：
一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。
二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。
三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。
在即将到来的201*年里，本人在201*年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划：一、协调好科室的工作。
在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。二、科室工作要求细微处见真功。
收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。
在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素质：
一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。
二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊疗服务。
三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率。
四、服务患者，提高收费服务质量。
收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂时，收款员应懂得换位思考，将心比心，急病患之所需。
我们要耐心细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。
接下来的工作中，在做好“计划内”工作的同时，也应做好“计划外”的工作，让自己的工作成绩再上台阶
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