门诊导医分诊工作制度
门诊导医分诊工作制度
1、在医院门诊大厅设立导医、分诊处,有醒目标志,相对独立,通风良好,有专职医务人员进行分诊。
2、从事导医、分诊的医务人员应严格遵守卫生管理法律、法规和有关规定及有关工作制度。
3、导医分诊工作人员应坚守工作岗位,服务主动热情,熟悉导医、分诊流程,严格执行导医分诊制度,做好个人防护。
4、在导医、分诊工作中,工作人员要积极进行相关知识的健康教育。
5、定期对导医、分诊工作人员进行相关知识的培训。
扩展阅读:11、门诊导诊工作制度
门诊导诊工作制度
一、按照本院“以人为本,优化服务”的要求,积极完成各项工作任务,实行首问负责制。
二、全体导诊护士必须遵守医院各项规章制度,坚守工作岗位,不迟到早退,不脱岗,不聊天。上班人员提前5分钟到岗,做好岗位准备工作,负责健康教育处方的添加整理。
三、导诊护士仪表端庄,精神饱满,语言文明有礼貌,服务耐心周到。贯彻“一切以病人为中心”的服务方针,树立主动为病人服务的意识,微笑服务,态度和蔼,实施便民措施。
四、做好各科患者的指导就诊工作,对患者热情接待,耐心解释,提供帮助。
五、对危重患者做到立即护送其去相关诊室或病房,并马上报告有关医师进行抢救。
六、做好分诊、导诊工作,耐心细致解答病人提出的各种问题,并按要求做好相关记录及反馈。
七、积极向门诊患者宣传卫生常识,做好维持门诊大厅各项工作的秩序,维护公共卫生和保持环境清洁。
八、提供医药咨询及健康保健咨询,加强专业和人文知识的学习,不断提高服务水平。
门诊部
201*年1月
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