公交公司收银中心述职报告
述职报告
（二一三年度工作总结）
在总公司领导的正确领导下，我处室人员在二一三年继往开来、勇于拓新，经过我们的共同努力，圆满地完成了公司领导交给我们的艰巨任务，尽到了我们岗位工作职责。为公司在二一三年取得的巨大进步贡献了非常重要的力量。现在把上年度我们的工作情况、取得的成绩和不足向领导做一下简要汇报：1、
工作责任心，工作效率是任何一个企业核心竞争力的来源和重
要保障，在这一点上我们处室一直以来都堪称公司的楷模和榜样。可本着戒骄戒躁、治病救人的精神，我们下决心百尺竿头更进一步：继续对点钞员的工作责任心和工作效率继续进行惨绝人寰的强化：年初，中心就开始坚持每天公布大家的工作量和出错率，坚持月底进行汇总登记，公开排名，并坚持将结果作为年终评先的最重要的标准，让大家感到压力和动力并存，眼泪和幸福同在，梅花香自苦寒来，没有辛苦和坚忍的耕耘，哪里有公司美好的明天！坚持一年下来，我处室人员的责任心和工作效率又有了重大的突破，并力争在下一年度再接再厉，再攀高峰，为了公司、为了荣誉，他妈的拼了！哦、对不起有些小激动。2、
基层收胆员的工作是我们处室能够阔步前行的重要基石和保
证。在二一三年中，为了把工作尽可能的做好、做透、做扎实，我们义无反顾的把对基层收胆员工作的检查作为一项重要工作来
抓。不但密集的定时召开批评和自我批评会议、工作经验交流传帮带会议、工作难点分析研讨等会议的同时，还放弃休息时间和节假日随收胆车高频率的不定期到各单位检查，对发现的问题及时纠正，及时整改，对基层反映问题绝不拖延，随时向领导请示汇报并会同相关部门联系解决，做到不推、不拖、不等，及时解决一线员工在工作中遇到的困难和挑战，赢得了各单位和同事们的尊敬和称赞。3、
由于我们企业收到的钱币都是小额零钱，又重、又破、又脏，
数量还巨大，没有一家金融机构和银行愿意接收和兑换，到处都的看别人的脸色。缴款问题已经严重制约我们公司的发展，极大的干扰了车辆的运营。为了企业的发展和生存，为了职工不背着麻袋领工资。我们下决心一定要把缴款问题解决，为公司解决这一困扰全国公交企业的巨大难题。一年来，我们多次同市行沟通联系，尽最大努力希望得到银行的理解与支持，对银行提出的苛刻工作要求严格执行，同时还积极联系商户进行兑换，最大限度减少中心的积压，圆满保证了收入的上缴工作。其中的心酸和痛苦经历非常人所能忍受，在这个过程中，我们得到了公司领导们的极大支持和理解，得到了各岗位职工同事的大力帮助，在此我代表收银中心向在座的各位领导和同事表示深深的谢意。
当然，金无赤足、人无完人，存在的问题还是有的，例如：由于本人本职工作强度高、工作时间过长导致我对收胆员的管理力度还略
显不够。经过对自己的检讨和进一步的业务学习，我决心今后将加强对中心收胆员的管理，积极组织他们参加总公司的培训，以提高他们的驾驶技术和工作责任心。
通过一年来的工作，我深深的感到，工作不仅要尽力更要尽心，只有用心去干一件事，你才能把它做到更好。是要你用真心去对大家，大家也会全力支持你的工作。只要用心了，面对困难，才能找到解决的办法。另外，就是要学会换位思考，尽最大能力帮助职工解决工作中，生活中的困难和问题。把职工的想法和要求反映给公司和领导，同时，向职工讲明公司的现状和困难，让领导了解职工的困难，也让职工能理解公司。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质和管理水平，加强学习，注意工作方式方法，同时，要加强相关处室和基层单位的沟通联系，努力把本部门的工作的更好。谢谢领导、谢谢大家。
二一三年一月
收银中心
扩展阅读：201*年收银部工作总结
201*年工作总结
众人划桨开大船，万众一心成大业。201*年我们在刘长城总经理为核心的领导下，以辛勤的汉水和扎实的工作作风，保质保量的完成了一个又一个的新店成功开业，我们经历了很大的困难和困苦，但我们最终收获了成功和喜悦。
同时做为新百工作5年的一名收银部经理感受了公司领导给予的关心和爱抚，无论在生活上、薪资和福利待遇上都与往年有很大的进步，这给我们带来很大的工作动力，在工作中更应尽力、尽职、尽责、尽能的来报答公司给予我们的恩惠。
12年值得我们骄傲的一年，也是值得我们深思的一年，因此我给我在201*年所做的工作做个总结。
人员方面：收银部员工共有：
领班服务台一线AB班专柜AB班总人数4人2人111月入职于离职人数对比
月份入职（人）离职（人）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月合计122476962053725737833647167由于收银部员工普遍年轻，员工思想不稳定，造成离职率高，因此收银部一直未达到定编满额，员工培训：
12年共培训新老员工88课程，其中乡下新店员工培训80节课。共参训75人次。
培训内容：员工手册，企业文化，内外盗的防范，收银服务用语，收银流程，岗位职责，收银技能，真假钱辨认。重点培训：1员工思想，教育员工要树立正确的人生观，价值观，给自己制定明确的人生目标。2实际上机操作技能，确保完成了公司领导下达的培训合格收银员的工作任务。3同时也培养了两名工作认真负责，业绩突出的收银主管下到了各分店。
资产：收银部共有24台收银机其中201*年购置13台新机，全部在一线使用。10台老机子送至滑集店使用名称收银机收银台数量24损坏1待维修1可使用率
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