年终工作总结
工作总结
岁月被一页页翻过，又是一年年终时。转瞬之间来公司工作已经3个多月了，回首这3个月中的工作表现，虽然存在着很多的不足之处，但总体的付出和收获，还是收获巨大呵！想想看，这一年你留下了多少属于自己的痕迹？一．工作总结
1.刚到公司初期，不了解产品，工作中手忙脚乱，错误百出，是公司的领导和同事细致、耐心的教导，不隐瞒、不藏私带着我一步一步的学会了认识产品，了解各个产品的功能，向客户进行产品报价，在公司内部向上级部门进行订货，下达工作任务单等工作对接，这里特别要感谢销售部的韩潮燕和财务部的丁玲，她们俩把自己的工作笔记无私的奉献给我抄录，方便我可以刚快的适应工作，在学习的过程中学会了看图报价，学会了简单的CAD制图操作，是我们可敬的叶总不怕辛苦，不怕我笨，仔细教会我一直想学而担心学不好的CAD制图，虽然现在还不能适应工作的需要，但是相信随着时间的推移，我会努力达到工作中需要的CAD操作，只要有心，我可以！
2.学会了标书的制作以及招、投标的流程。招标前的标书购买、资格文件的预审，标书的制作（纸质部分和电子部分），并根据招标条件的要求做好时间的节点，在这一过程中咱亲爱的杨总不遗余力教会了我们很多的电脑软件的运用。投标时，关注行业内其他品牌的了解，并学会了辨别各厂家的产品形状，在投标的过程中及时的了解竞争对手情况，并学会了分析和运用公式运算在此次投标过程中的自我品牌的优劣势。中标后的工作开展，如何领取中标通知书，何时签合同？如何根据合同履约？发生分歧的解决办法等等，虽然每次都让自己烦恼而叫苦连连，但是这种痛并快乐着的感觉，却让自己更快的成长。
3.复印机、传真机的管理和使用，扫描仪和胶装机的操作，ERP以及各种办公软件的熟练操作等等以前没有接触到的，现在都可以熟练地使用并很好地操作，是公司领导和同事带着我每天不断地前进。
4.招聘新的员工。根据公司的运营实际需要，自12月份开始，有针对性的合理地进行了员工的招募工作。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为遵循原则，把好公司引进人才，择优录用的第一关，我能够做到，对每一个应聘者的简历进行认真的筛选，对每一个有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为领导进一步择优录用新职员奠定好基础。二．3个多月的工作中让我收获巨大，同时也更加的认识到自己的不足之处
1.工作细心度仍有所欠缺。在日常的工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再重做一遍。相信在以后的工作中，我一定会仔细的完成每项工作。
2.外来客人的接待和服务不够热情大方，由于以前没有过这方面的经验，每次来客户时都没有打招呼，及时的倒上茶水，每次接待都要在领导的提示下才能够完成，在以后的工作中力求能够做到热情、周到、细致、耐心。
3.对自己的工作流程了解不足，使得很多的工作在和客户沟通中，很是被动。在以后的工作中力求完整的了解客户，了解接手工作项目的操作情况，全力完善工作中需要改进的各个方面，力求最优化。
三．对公司的建议
1.如有可能的情况下，增加每周例会。总结上周工作中存在的问题，表彰个部门的优秀事件，激励员工的激情，增加了解，减少矛盾，增进团队意识等。
2.对于中标或是公司大型款项进账、员工进阶、好人好事、优秀表彰等事宜，进行短信通告或是ERP通知等，让员工了解公司运营情况，分享成功喜悦，提高大家都的主人翁意识，增进个部门之间的协调配合能力。3.工作中的细节部分再细致一些。如吾能高总给我们的意见和指导，可以和同事们之间共同讨论、集思广益，改变现有不足现象。
4.公司可以利用每个季度的最后一天举办个领导接见日或是茶话会什么的，把一些隐性的矛盾或是意见等白炽化，解决一些职工的实际困难，从心沟通，让每一个员工以企业为家庭，以同事为亲人，增进交流，解决困难，互帮互助，可以随着企业共进步，不放弃、不抛弃，有困难大家齐心协力。也可以举行一些表彰表扬事物，在工作中技术突出，表现优异的给与一些证书和奖金类，职务晋升等的奖励，形成良性的竞争，突显每一个人的优势。以期公司利益最大化，为树立一个目标而努力，而不是为了一己之私，浑浑噩噩的混日子。
四．201*年的工作计划
1.在不影响工作的前提下，完成二级建造师的考证2.全面了解产品知识，进行施工现场事物涉及，CAD制图的深入了解和而学习，以期达到商务、技术的全面了解，力求成为一行业内的专业人士（至少要达到顾客说的都知道，而不是像现在客户说我是一行业内的菜鸟哦）。3.进一步的学习人事制度相关方面，了解公司合同签署事宜，防范未燃，用已学知识完善企业一些不足之处。4.努力克服自身的不足，勇于面对自己懦弱方面，继而更加的完善自我。作为一名员工，我充分的认识到了自己，面对客户就是一个管理者同时也是一个执行者，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”，要想协调好一整个事件，要从每一个小事做起，全面的考虑，学会站在对方立场考虑问题，才能保证事务朝着预期的效果发展。
最后感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会得以继续提高；感谢每一位同事，对我工作中的热情帮助，悉心教导。虽然我还有很多欠缺和能力上的不足，但我相信勤能补拙，只要我们多份理解，多些包容，多加沟通，加上自己的不懈努力，相信由杨叔、杨总、叶总带领着我们，公司的明天会更好。
商务部
201*年12月29日
扩展阅读：年终工作总结要求
年终总结格式要求
1、定义：所谓总结，就是人们对已经做过的事情，通过系统的回顾和认真的分析，把实践过程中的情况集中起来，使之系统化、条理化，找出经验教训，将感性认识上升为规律性的认识。
2、格式要求：
⑴题目（黑体，二号或者小二）；⑵小标题（仿宋GB,四号、加粗）；⑶正文（仿宋GB,四号）；⑷落款（姓名、时间）；⑸全文均首行缩进两个单位。3、内容要求：（1）整体性总结
这部分大家可以随意发挥，写一下自己对科联和办公室整体的印象和自己的感受。
（2）工作总结
这部分重点写自己的参与的工作，从中得到的经验教训。（3）工作建议
大家在半年的工作当中，可能产生很多想法，这部分大家也可以自由发挥。
（4）个人感悟
本次工作总结要求写出自己这一学期的感悟，希望通过这次总结让每个人对自己的付出有所体会。明白自己参与组织活动的意义所
在。
4、注意：
年度总结不同于活动总结，希望大家能够以发展的眼光看问题，而不仅仅是局限于自己的小圈子，这次总结相对来说更为正式，希望大家在注重内容的基础上强化自己的总结格式，一定不能出现错别字！希望大家在总结的同时有所感悟，不要仅仅把写总结当做一份任务来完成，我相信只要你们认真总结，肯定能收获到那些你不曾发现的东西。
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