201*年工作总结与计划
201*年工作总结与计划
201*年，在公司的正确领导及大力支持下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，人事部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥本部门承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一年来，人事部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使人事部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、合同档案、通知性公文的起草等工作的清晰明确，严格规范；领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报等工作。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，提高办事效率。
201*年工作计划
201*年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，计划从下几个方面开展201*年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习，强化管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养雇员主人翁精神，增强企业凝聚力。
201*-01-07
扩展阅读：201*年工作总结和201*年工作计划
201*年检验科工作总结及201*年工作计划
检验科
201*年检验科在医院党委的正确领导和各部门的帮助下，在科室全体同志的大力支持和团结协作下，群策群力，全面贯彻落实科学发展观，改善服务态度，提高质量，规范医疗行为，促进医患和谐，全面推进科室和医院的发展。各方面的工作取得一定成绩。现将201*年工作总结如下：一、工作完成情况
1、201*全年，检验科完成业务工作量210555人次，较去年同期增长22.1%（其中常规检查65373人次，较去年同期增长15.2%；生化检查98881人次，较去年同期增长16.7%；其它检查46301人次，较去年同期增长49.5%。）。经济总收入达到549.4万元，较去年同期增长24.8%。
2.随着标本量不断攀升，工作量越来越多。科室成员按时到岗，认真检测，加班加点，保证每天结果按时发出。由于工作量大福度上升，增加了3名工作人员基本解决人手不足现象。
3、做好仪器的维护和保养工作。当仪器出现故障时，小问题自己处理，大问题积极与设备科和厂家联系，及时解决，既保证了我科各类仪器的正常运转，又为医院节省了部分维修费用。
4.对病人服务态度明显改善，我科门诊每天平均接待病人100多人次，工作较为繁琐，大家都严格执行查对制度，包括病人的信息、门诊发票、抽血注意事项等，热忱接待每位病人，微笑服务，耐心解释病人的各类标本采集注意事项，严把分析前质量控制关。
5、注重检验质量，保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制，及时将质控结果上传进行网络比对，监测结果的精密度和准确性，查找分析存在问题，及时改进，提高质量。同时坚持参加广西壮族自治区临床检验中心组织的每年三次的各专业室间质量评价活动，在免疫、生化、血液、尿液、凝血、细菌、血型、血流变学和形态学等项目的评价，均取得了良好成绩，充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性，为检验结果在区内的互通互认提供了客观依据。
6、科室服务水平不断提高。平时加强三基学习，派出多名工作人员外出参加相关专业培训，提高业务素质。日常工作以病人为中心，以检验质量为核心，避免差错事故发生,坚持要求我科各工作人员具有高度的服务意识，全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题，结合科室实际情况认真加以研究和解决，赢得了病人的信赖，年内无医疗事故发生。
7、大力提倡成分输血，确保临床用血安全。血库工作中，严格执行输血前检查和配血试验的操作规程。全年共用去白细胞悬浮红细胞1556u，血小板110u，血浆117950ml，成分输血比例达100%。今年临床用血比例相对下降，体现了我院临床合理用血活动初显成效，避免了血源浪费，同时又减轻了患者的经济负担。全年无输血不良反应。
8、在现有条件下，201*年增加开展了C-反应蛋白（CRP），尚未具备开展的项目上送金域医学检验中心。二、存在的问题
1、科室人员整体素质尚待提高，组织结构尚待建全。
2、有些仪器设备陈旧，频繁故障，严重影响实验结果的准确性和及时性。3、未建立LIS系统，检验结果不能即时共享。4、仪器配备不全，很多项目未能开展。5、成员进修机会较少，业务素质有待提高。6、较多检验项目成本昂贵，纯收入微溥或负收入，与收费价格或与医院相关管理冲突。
7、与临床沟通不足。三、201*年工作计划
1.继续完善各项规章制度，按照《临床实验室管理办法》和临检中心要求，做好各项工作。
2.提高整体业务素质。高度重视提高员工素质、业务能力、操作技能、服务理念，发扬理论联系实际的作风，边学习、边总结、边提高，解决工作中的实际问题。狠抓专业知识及技能操作，熟悉各种仪器的操作规程，力求样样有章可循、有据可依。
3.计划购买进口全自动化学发光免疫分析仪、尿沉渣分析仪、细菌鉴定仪、血红蛋白电流分析仪等，开展临床急需开展的检验项目。
4.争取派出1名人员赴上级医院进修深造。
5.按《临床实验室管理办法》的要求，全面参加广西壮族自治区临床检验中心组织的室间质评活动，全面开展室内质量控制，确保所有检验项目的精确与准确，但检测成本会相应提高。
6.努力完成院部制定的业务指标，做好科室间的沟通工作。
201*年在领导的支持和各部门的帮助下，检验科较顺利的完成了全年的各项工作，做检验科力所能及的事。展望201*年，如何在现有基础上进一步提高检测质量、加快检测速度、改善服务态度，达到“三好一满意”的标准，是检验科孜孜追求的目标。虽然目前检验科工作总量、工作效率、工作节奏较以前大大提高，但有些流程不尽合理，无法满足患者和临床需求。检验科还可以继续挖掘潜能，向管理要效益，通过优化流程来提高工作效率，更好地满足临床及病人需要。
东兰县人民医院检验科201*年1月15日
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