以质量为中心 争创质量信得过班组
以质量为中心争创质量信得过班组
电气班组全体人员首先感谢上级各部门领导、同事们在这一年中对我电气班组的支持和帮助，感谢各级领导对我电气班组工作的肯定。在公司、分场各级领导的正确领导及全体电气班组人员的共同努力下，克服了设备老化、缺陷较多，人员思想不稳定等多种困难，圆满地完成了厂领导安排的各项任务，并多次受到公司的奖励。
为了顺利完成厂里下发的各项任务，保证我电厂电网及电气设备安全经济运行，年伊始，电气班组针对可能出现的问题及需要进行的工作，制定了详细的规章制度，严密部署，认真落实。
在安全管理方面，我电气班组清楚的认识到每个班是安全管理的基本环节，只有把每个班的工作搞好了，才能把整个电气班组的安全工作提上一个新台阶。
在班组安全教育方面，班组每位成员要从岗位责任制度出发，明确安全职责，形成班组中的安全责任网络，经常对班组人员进行安全教育，在设备检修作业及运行值班中，贯彻“安全第一、预防为主”的方针，认真搞好安全知识培训，班组人员积极参加各项安全活动，按时保量的进行安全日活动，布置安全检查事项及安全措施对和产中的不良倾向，敢抓、敢管，对其安全负主要责任，分配工作时要考虑是否能够保证安全和胜任工作。
对发生的障碍、异常等现象，要立即组织抢修和处理，按照“三不放过”的原则，认真调查分析，提出防范措施，并将情况及时报告各级领导，认真组织学习公司和上级下达的有关安全生产的方针、事故通报和各项规章制度，协助值长检查安全措施的落实并监督贯彻执行，监管有关人员消除缺陷和隐患，经常向领导反映安全生产中存在的问题，改进安全生产和劳动条件，提出合理化建议，对重点作业的设备现场、或在较危险的作业之前，提出安全技术措施。
认真执行“安全规程”中的有关规定，上班前按规程要求穿戴好工作服，不准酒后上岗，在工作岗位上自觉遵守劳动纪律，不准离岗、串岗、闲谈，睡觉，对各管辖设备严密监视，不准违章操作，并随时制止他人的违章操作，对于明显可能造成人身伤亡、设备损坏及设备停运的违章指挥与操作，有权拒绝并制止，并向有关负责人及安监部门反映，班组成员在工作时，发现意外不安全情况时，立即采取措施，并汇报上级使其及时得以处理，使电气班组劳动纪律不断进步。
技术知识是进行各项操作和事故处理的基本保证，只有使我们电气值班人员都熟练掌握各项技术知识，才能顺利完成上级安排的任务和各种特殊情况，为此，班组长制定了各项专业技术的学习计划，并定期检查和考核专业基础技术、事故预想、事故处理、安全运行管理、班组建设的学习和完成情况，各项学习的具体内容。一、专业技术：
1、认真学习和分析电气规程中所规定的各项规定，一周或两周为一个学习时间单元，每个学习单元后进行电气规程章节的内容考试，考试不合格者进行补考并受到处罚，考试优异者给予奖励。并且开展各种形式的学习活动，如：知识竞赛活动，积极参加公司组织和局组织的知识竞赛活动并且由电气班组选拔的人员参加的局技术大比武竞赛中也得了知识竞赛第一和技能比武第二的好成绩。同时，各班利用开、停机及各种重大操作时对本班技术力量较差的人员进行帮带，如果本班没有遇到的操作，要其他班进行操作时，就主动到现场参加学习，但不得干扰其他班组的操作。
2、电气班组经常统一购买一些专业、技术书籍或借一些专业技术书籍，从201*年至201*年间，电气班组每年都有要订购一至两套专业书籍，仅今年内电气班组就订购了三套专业书籍，并在电气班的要求下，我公司重新整理改编了电气规程，并针对我公司的机组及各种设备的原理进行专门学习，熟练掌握各设备的基本构造，分析设备经常出现的故障，制定详细的处理事项，并学习当前一些先进设备的专业知识，结合到我公司实际工作中去，保证我公司更新设备时，能以最短的时间了解掌握新设备性能，并可以熟练操作，保证设备正常安全运行。二、事故预想：
1、事故预想是保证计划外操作既事故处理顺利进行的重要手段，为了把事故预想的作用真正动用到实际工作中去，为安全生产保驾护航，电气班组召开全体电气人员事故预想分析会，例举电气运行是最有可能经常出现的事故，并针对事故制定最有效、最合理，并能保证人员和设备安全检查的事故预案，全体电气班组共同分享和利用事故预案，让每个班的人员都清楚了解自己在事故处理过程中应该做什么，明确目标，处理迅速果断，针对其他电业部门所发生的事故、通报进行认真学习，分析与我公司电气设备的共通处，对于存在的问题，我电气班组吸取教训，总结经验，制定有效的措施，保证此类事故不会再发生在我公司电气班。
三、安全运行管理:
1．“两票”和“三制”是保证安全生产的重要手段，是保证生产连续的重要措施，电气班组在执行“两票”“三制”时狠抓落实，注重实效，规定工作票填写要字迹清楚，不得随意涂改，如有必要修改时，修改处由签发人修改并签名，工作票中的工作任务，要具体明确，安全措施要详细清楚，设备用双重名称，安全装置及接地线要写明实际地点及编号，同时认真向工作负责人交待注意事项，指明危险部位，保持安全距离，认真做好设备和工作现场的验收工作。
2、操作票也是电气班组重点强调的手续，规定操作票由操作人填写，填写的操作票及调度命令要用统一术语，不得遗漏操作事项和颠倒操作顺序，执行操作票时，我电气班组人员认真履行监护复诵制，操作时精力集中，有条有序的操作，重要的倒闸操作由电气班长亲自监护，并针对操作可能出现的问题，做好事故预想和对策，操作后还要认真总结，操作结束后由值班负责人审核合格后盖章登记。在我公司领导重视，在电气班组全体人员共同努力下，今年电气班组操作合格率全部达到100%，由我公司安监部统计的前11个月1900次操作无差错，并受到公司奖励。
3、巡回检查是每个电气班严格执行的制度，为了加强电气班人员定时巡视检查设备的积极性，电气班组与安监部协商，制定了奖惩制度，对于巡视不到位而造成的设备故障，对该班进行严厉处罚，而在巡视中及时发现异常现象并且及时处理从而避免了事故的由分场报安监部给予奖励，在电气班组人员有共同努力下，发现了进20起设备异常，其中1#主变中性线脱落、1#电抗器接线头发热冒烟、3#主变散热片漏油等五起异常都给予了不同的奖励，其余的都给予了口头或书面表扬，为电气设备的安全运行起到了积极的作用。四、节能降耗方面:
随着我公司的深化改革，我公司由一个国有企业转变为一个由局控股的股份公司，这意味着效益就是每个职工的工资，为此，电气班组从节能降耗和提高设备利用率及厂用电率出发，动用科学的思想、组织、方法和手段，对生产中的各个环节不断分析和监控，找出问题并解决问题，从而达到节能降耗多发电的目的，一个人或一个班的能力是有限的，这样，班组长就召开全体电气班组的分析会，总结经验，大家交流节能的心得，取长补短，找出差距，制定切实可行的措施，台遇到解决不了的问题，就请专家来指导，以达到最佳的解决办法，但是节能降耗是建立在安全和高度下达的电网负荷、电压、频率的要求之上，电气班结合机组出力，合理分配，严格保证电能的各项指标在规定的范围内，通过电气班组的带动，使锅炉、汽机也积极参加到节能降耗行动中来，把节能降耗看到了一个新的层次，也只有机、炉、电、化、燃共同努力才能真正把火电厂节能降耗工作卓有成效的开展下去。五、班组建设方面:
班组建设是素质文明的一个重要体现，同时也反映一个班组的技术力量，为此，电气班组专门召集大家进行学习，使班组成员首先从思想上发迹认识，把以前认为的班组建设只是表面文章彻底转变过来，并且规定班组建设内容结合实际工作，将工作中遇到的问题和现象以书面形式体现在班组建设中，真正做到班组建设和实际工作的良性互助，同时把班组建设与安全相结合，如班组建设中的安全活动内容，＂利用安全活动的内容反映班级成员对安全检查认识，提出寻安全检查的一些看法和改进意见，并把“春检”“秋检”及“安全月”活动的整改内容记录到安全活动中。六、治思想方面:没有过硬的政治思想，一个队伍就无法达到更深一步的认识，就不可能在最困难的时候挺身而出，电气班组充分认识到政治思想的重要作用，大家在工作中严格要求自己，其中80%有人员都已郑重递交了入党申请书，今年7月就有三名电气班人员光荣地加入了中国共产党，并且又有两名电气班人员通过党组织的考查和评选，成为了积极分子。通过党员和积极分子的带头作用，使电气班组人员养成了不怕苦、不怕累，关键时刻能拿得下的优良作风，在全公司内部是公认的素质最高的团体之一。
201*年在全体电气班组成员的共同努力下，电气班组取得了一定的成绩，但这些对于今后的工作还有一定的距离，只有不断发现自身存在的问题，才能更好更快的进步，才能更好地为公司的安全生产服务，并且希望各级领导及兄弟单位提出宝贵意见，我们电气班组会用更高的标准要求自己，力求在明年的工作中取得更好的成绩来答谢各级领导对电气班组的支持和肯定。
电气班组
二00四年十一月二十日
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以质量为中心争创质量信得过班组
郑州供电公司上街供电部继电保护班
一、班组简介
郑州供电公司是国有特大型供电企业，主要担负着郑州市及市属六县（市）工农业生产和人民生活的供电任务。上街供电部隶属于郑州供电公司，是一个集调度、运行、检修、配电、营业
为一体的二级机构。继电保护班则是上街供电部一个重要生产班组，肩负着郑州西部上街、荥阳、巩义两市一区的5座220kV
变电站、10座110kV变电站、2座35kV变电站的二次安装、调试、处缺及维护工作。同时负责辖区配网智能开关和继电器的校验、检查。
继电保护班夯实各项基础管理工作，通过实行绩效管理来搞好班组建设，秉承“质量第一”的方针，以“5S管理”、“标准化作业”为手段，运用各种数理统计工具，遵循PDCA循环，持续开展全面质量管理活动，收到了较好的经济效益和社会效益。同时拥有较高的人员素质，一人受聘为省公司专家，二人获郑州市技术标兵，专业能力居于省公司继电保护专业前列。
二、夯实管理基础，推进班组建设
继电保护班始终以“保证安全生产，培养复合人才，确保工作质量，打造品牌班组！”为班组建设的目标，以“点燃激情放飞梦想激扬奋斗挥洒人生”为班组文化核心，以“培养懂技术善管理的人才”为己任，时刻牢记“做更安全的事情，做更优秀的我们”为工作理念，同时与“细节决定成败，思路决定出路”的工作理念
相结合。在班组建设过程中，大家团结一心，在巩固优良传统的基础上，开拓创新，多措并举，打造出具有继电保护特色的品牌班组！
1、加强作业现场管理，提升班组工作质量
继电保护班采用“5S”管理，促进办公区和作业现场的全面提升。为了建立规范有序、优质高效的现场作业管理系统，班组编制了《继电保护班工作现场管理条例》，全面开展作业面的定管理、标示管理和现场清理。在工作现场分别划分了休息区、工作区、备品备件区、设备摆放区、垃圾回收区，按照指定流程在规定区域定作业。现场配了医疗箱、饮水机、电风扇等保健设施，指定专人定期检查、更新，大型技改工程中追加设临时帐篷、折叠防潮垫等物资方便职工休息使用。
作业中遇到的一些实际问题，继电保护班更是勇于创新，不断改进流程和工器具。我们发现班组女职工力气小，难以搬运调试设备，清运施工垃圾，就设计出“继电保护多功能工作手车”，降低对作业人员的体能要求。“5S”管理持续实施，规范了我们作业流程，提升了班组工作质量。
2、完善的管理制度成为丈量工作质量的标尺
细节决定成败！班组管理首先要有据可依，有章可循，制定完善的班组管理制度是做好各项工作的第一步。大家共同制定了《继电保护班管理制度汇编》，包括《继电保护班工作质量管理条例》、《继电班工程管理条例》、《班组建设制度》、《安全责任书》、《继电保护班岗位标准》等三十六项文件，并经上级批准实施。
然后将上述制度的执行列入到班组绩效考核体系中，确保制度能够在工作中得到有效执行，成为丈量工作质量的标尺。
在设备仪器管理上班组除了制定《继电班公用仪器、仪表及工器具管理办法》外，还集中班组人员针对每台设备编制了操作提示卡，建立电子设备台帐，设综合管理员，购买紧急事故处理工具箱等一系列措施，确保每台试验设备的使用和周期维护做到有表可查，有章可循。
3、“以人为本”，班组建设体现民主管理
在组织建设上继电保护班“以人为本”，追求团队协作与个人价值在工作之中的共赢。设班组“五大员”（安全员、技术培训员、宣传员、综合管理员和民主管理员），构建班委会。每天进行班前、班后会，对班组质量工作进行检查和总结，每周定期举行民主管理会，班长将这个星期内的班组工作计划任务进
行逐项分解安排，五大员再将上个星期内的班长工作日志、安全活动记录、技术培训记录、政治学习记录、QC活动记录和班组综合记录进行总结汇报，最后大家再对上个星期班组管理和工作上存在的问题及时提出改进意见和具体措施，由班长协调安排，大家协作解决。
民主管理增强了每个人的主人翁意识，通过人人参与管理，共同承担责任和义务，提高了大家的工作积极性和管理能力，使职工能够换位思考，理解各项管理制度的必要。大家不断总结经验，优化作业流程，整合现有资源，形成良好的团队协作氛围，构建出和谐的班组氛围，带动了班组各项工作的顺利开展。
4、绩效考核推进和谐竞争
为了营造“比、学、赶、帮、超”竞争氛围，随着公司绩效管理工作的推进，全班同志共同制定了《继电保护班绩效考核细则》，通过把生产任务、安全要求、劳动纪律等各项考核内容细化到每个职工的生产工作上，规范作业人员现场工作行为，细化继电保护班人员责任分工，量化班组日常工作目标，
制定班组工作实施计划，按承担责任与工作量获得绩效，实现多劳多得，实施班务公开，公开绩效考核打分、班费收支和评先评优，并在月末，向职工公布工分登记薄，核实记录分值是否准确，计分过程的透明化让大家既体会到了班组管理的人性化，又确保了激励制度的严肃性。这样一来在分配工作时，形成了由躲着走到抢着干的可喜局面，班组工作任务完成率连续4年保持100%，其中201*年完成保护装校验工作37项，改定值工作124项，处理缺陷102次，超额完成各项生产指标。
三、以工作质量为中心，标准化作业保安全
继电保护班始终贯彻“以工作质量为中心，标准化作业保安全”的原则，在二次设备检修、安装、调试过程中，结合实际工作情况，进行全过程质量控制。
1、明晰职责，质量观念深入人心
继电保护装是电网安全的守护神，保护如果误动或拒动，就会严重威胁电网安全。我们提出“质量问题无小事，大家都是质监员”，无论工作大小，工作职务，在工作中都必须相互监督，相互提醒。每项工作前，班长首先进行人员划分，分到工作的负责人
针对本次工作中可能出现的危险点和难点对工作班成员进行介绍，再有其他负责人进行补充，让每一名人员都清楚今天的工作内容。工作中质量监督过程细化到每一步，例如试验装接线由一名工作班成员完成后，都必须由另外一名工作班成员检查，再由工作负责人最后审查。试验完成投运前在班组成员检查完毕后，还要经过三级（工作负责人、值班人员、安全员）“审查”后才能投入运行等等具体措施，环环相扣确保工作质量。工作结束后，再通过所有“安全质量监督员”在现场工作过程中发现的安全质量问题或存在的安全质量隐患进行汇总分析，集思广益，尽量找出问题的症结所在，对难以立即解决的难点建立专项跟踪调查体制，运用PDCA循环进行处理。在作业完成后首先进行自检，进行故障模拟传动，确定无误后才与运行人员一同进行正式传动验收，确保了连续4年所辖继电保护及安全自动装动作972次，正确率100％，备用电源自投装动作24次，正确率100％，从未发生质量、安全、人身事故。
2、补充、完善标准化作业指导书
由于保护装更新换代速度很快，造成了继电保护装种类繁多，原理各异，类型复杂的特点。特别是在201*年，继电保护班完成了所辖17个变电站的综自改造工程，各种型号的微机保护装在二次系统内的应用占用了很大的比重，原有作业指导书不再适应现场实际。为了确保作业质量，201*年1月至3月期间，继电保护班针对许
继公司的CBZ-8000系统、北京四方CSC-201*系统、深圳南瑞ISA系列、南京南瑞RCS系列等不同厂家、不同电压等级的保护装进行了标准化作业指导书的编写、修订，并顺利通过了上级审核，赢得了公司领导的高度评价，在公司全面推广使用。标准化作业指导书的修订，进一步规范了继电保护工作流程和质量要求，便于职工按模块有序作业，确保了作业质量，为电网可靠、稳定运行奠定坚实基础。
3、开展作业竞赛，确保工程质量安全
技改工程是最容易出现安全质量纰漏的环节，也最难开展标准化作业。为将标准化作业贯彻到工程改造中的每一项工作中，201*年继电保护班大胆改革，将每一次的技改工作都变成了一次作业竞赛，担任工程的工作负责人就是参赛选手，其他工作负责人、班组长、运行验收人员和保护专责都是评委。每项工作负
责人都在工程开工前将本次工程的保护原理设计、施工图纸设计、施工措施及工程前的准备在施工前编写详细作为笔试分数，工程开始后对本次工程的所有工作流程进行控制处理作为实操分数。最终全年参加工程的工作负责人的项目得分都会按照由高到低进行排列，对得分最高的前三名进行奖励。大家比赛期间可以相互学习，相互指出对方措施中的不足，充分挖掘每一名工作负责人的能力，进而即保证了技改工程的施工质量，又调动了大家开展标准化作业的积极性。
四、创新培训形式，打造学习型班组
人是决定工作质量的关键因素，工作质量是作业人员的业务素质、理论知识以及工作态度的综合反映。保护班将如何持续长效地保持一支业务精、能力强、拉得出、顶得上的一流学习型班组作为我们创新培训工作的目标。
1、多种形式进行员工行为规范教育
每一名新员工从参加工作开始，班组就因地制宜的建立了一套完整的培训机制。但所有人的第一堂课都是认真学习国家电网
公司颁布的《电力安全工作规程》和《员工手册》，并要考试合格在85分以上，之所以这样重视就是为了确保每名职工在工作前都要明确自己行为规范的重要性。通过
大量的事故照片和视频在每名员工心中牢牢树立工作行为规范是和自己的生命息息相关的深刻印象，并通过每名老员工以讲故事的方式告诉他们当工作数量和质量发生矛盾时，坚持工作质量第一所产生的安全性和长远性，盲目追求数量所导致的重复劳动、耽误工期等等种种恶果，尽快让每名员工从新岗位的不适应到适应，从不习惯到习惯，最终牢固树立安全质量第一的工作理念。
2、将多年工作经验汇编成“疑难杂症大全”
为了帮助新员工快速成才，班组除了采用“导师带徒弟”、一帮一、一带一、技术问答、现场讲解等多种手段外，还专门编制了一本《继电保护快速查找处理缺陷工作手册》。别小看了这本手册，它可是将201*年以来历任工作负责人的工作笔记和工作经验汇总编撰而成，根据设备类型、电压等级、故障类别等
情况分门别类，按照流程图的原理编制成的一部“作业疑难杂症大全”，它可以告诉你怎么判断故障？怎么解决故障？为什么这么做？新学员都从中受益匪浅，而且这本工作手册会随着设备、技术更新而随时更新。
3、开展“人人当老师，课堂搬现场”活动
我们转变培训观念，坚持缺啥补啥，把课堂搬到工作现场，大力加强人员业务技能交流和计算机应用水平培训，加强班组日常工作、资料和设备台帐的信息化管理、实现了全班业务上人人都是负责人，设计上人人会用AutoCad制图，办公上人人都会用OFFICE。班组常年坚持接受质量管理教育培训和QC活动，201*年继电保护班全年
人均接受质量管理教育时间均超过60小时，全员培训率和考试合格率达100％。开展建设学习型班组以来继电保护班成绩斐然。孙明浩受聘为省电力技术院专家，王洪峰、闫志勇夺得郑州市技术标兵。近3年新取得技师3名、高级工6名，高级工程师1名、工程师5名，副班长王洪峰发明的《小母线跨接器》和《组合式跨接器》已获得了国家知识产权局实用新型专利，郑州市群众性创新成果二等奖；培训员闫志勇通过基层班组讲课锻炼，3次荣获河南省电力公司演讲比赛第一名，同时被公司授予“兼职培训师”资格，安全员索保锋编写的《电压互感器开口三角接线》论文发表在了四大检索《电力系统保护与控制》，保护班连续三年获得上街供电部“明星班站”。
五、把协作班组当客户，做好对接保作业质量
运行人员与保护人员在工作中常常因工作角度的不同产生矛盾。通过开展质量信得过班组建设，我们认识到运行是保护作业的下一道工序，也就是我们的客户，设备检修质量的好坏最终是由他们验收把关。公司能够连年夺得“行风评议第一名”，为什么不能够把相邻工序的同事当做客户来做好企业内的优质服务呢？所以我们明确“运行人员就是我们的客户”。工程改造前邀请运行值班人员共同制定方案；作业中主动请运行人员督察作业隐患；每日作业收工前请运行人员进行现场验收；验收前主动对运行人员进行新设备现场培训，解答运行人员疑惑；验收时以运行人员要求为准，过程验收和最终验收双重把关；在重大会议或节假日前，派人到重要变电站进行人员值守等保证措施。态度的转变很快赢得运行人员的支持，上下工序间配合默契，为按期完成作业和进行事故处理赢得宝贵时间。同时我们将平行作业班组如高压班、检修班同样当做客户对待，做好沟通，用自身良好的业务素质、诚恳坦荡的合作态度，赢得了相关班组、管理人员的信任和理解，确保了繁重的生产任务按期完成。
六、QC活动解决质量难题
继电保护班结合工作性质和保护设备情况，运用PDCA循环深入质量改进，广泛开展QC活动和群众性技术创新活动，实现创新创效，利用“小发明、小改造、小革新、小改造、小设计、小建设”解决班组工作中的实际难题。
201*年，小组课题《提高永通站通道月可用率》利用UPS改造稳定电源有效解决了通道频
繁死机的问题，荣获河南省电力公司QC成果一等奖。201*年课题《小母线跨接器的研制》，利用退役部件加工而成的小母线跨接器，解决了继电保护专业跨接小母线作业的危险点多、效率低、作业琐碎，材料浪费问题，凭借严谨的活动程序，赢得了第32次质量管理小组年会QC成果“最佳人气奖”和“国家优秀质
量管理小组”荣誉称号。201*201*年继电保护班参加公司“讲理想、比贡献”合理化建议竞赛活动，共提出并被采纳47项合理化建议，获得一等奖2项，二等奖7项，三等奖33项，参加科技攻关获得公司科技进步奖两项。
通过这些年持之以恒的QC小组活动，小组成员已能熟练的运用质量管理办法和PDCA循环来解决工作中的实际难题，通过群策群力，小组成员的团队协作、创新能力得到了进一步的提高，真正做到了会分析，会控制、会计算、会做图，保证年年有成果。201*年继电保护班班组成员质量改进参与率100%，年注册课题均达到5个，人员参加活动率100%，成果率100%，201*年又有三项成果正在申报专利。七、创建“质量信得过班组”成效明显
通过创建“质量信得过班组”活动，继电保护班各项工作有了长足的进步，班组核心竞争力大幅提升，员工质量素质和业务技能不断提高，获得了201*年省公司班组建设工作“标杆班组”称号，圆满完成各项工作任务和生产指标。在今后的工作中，继电保护班将继续深入开展全面质量管理活动，坚持科技创新，树立全员质量意识，铸就质量金牌。
八、班组全家福
班长：李涛
组员：王洪峰、索保锋、闫志勇、刘福朝、李保仙、赵明功、
季书元、李瑞霞、王庭臣、魏祖文、闫振宇、孙明浩、李群才、王涛、魏滢峰、袁宝明、左魁生、周国友
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