学生食堂管理工作座谈会总结
学校召开学生食堂管理工作座谈会
9月19日下午，由后勤保障处和校学生会主办的学生食堂管理工作座谈会在后勤保障处会议室举行。副校长黄加文出席会议并讲话。后勤保障处、学生处、校团委负责人，5个学生食堂的管理员和学生代表30多人参加了会议。后勤保障处负责人首先介绍了各学生食堂的运营情况和近期学校关于加强学生食堂管理的具体要求与措施。到会的学生干部、学生代表畅所欲言，就食堂菜价、份量、食堂卫生及周边环境、服务质量、饭菜质量等方面提出了意见和建议。
我院学生代表就食堂周边环境差，尤其是第二、四食堂后门处剩菜剩饭堆积，气味难闻的问题，在会上做了发言。
各食堂负责人针对同学们提出的问题一一做了解答。其中二食堂经理正面回答了我院学生代表的提问。二食堂经理指出，为有效改善食堂周边环境，他们已增加多辆垃圾车托运剩菜剩饭，做到及时清洗，及时处理。会上，为加强学生的管理监督力度，现场公布了各食堂负责人的联系电话，表示希望与广大同学多加强沟通交流，及时改进工作，不断提高食堂水平。
后勤负责人在会上表示学校组织学生与食堂座谈，为的就是减少误会，改善
因情况不明而造成的信息不通，从而引发不必要的障碍。同时后勤负责人针对菜价提出三点要求:1)2.5元以下的菜占所有菜的70%；2)不能有10元以上的菜；3）一定要有1元以下的菜。并强调指出这作为三项硬指标，希望食堂切实做到。在卫生方面，后勤负责人给各食堂提出“三面”整洁，即桌面、台面、地面整洁的要求。最后就服务态度问题，希望各食堂谨遵“顾客就是上帝”的服务理念，切实端正服务态度，提高服务品质。
黄加文副校长对召开座谈会为学生代表与食堂管理员搭建面对面直接交流的形式表示赞赏，希望管理部门和食堂经营者要采取多种形式，畅通与广大师生的沟通联系渠道。他提出了四个方面的要求，一是要确保食品卫生安全，要把卫生安全放在首位，以师生利益为最高利益；二是要实行精细化管理，向管理要效益、要环境、要成就；三是要加强协调沟通，让管理者、经营者、消费者都能以“师大主人”的身份换位思考；四是要强化管理监控，管理不能留死角，措施不能留漏洞，学校的一些具体要求要做到令行禁止。最后，他对学生会组织发挥职能，做好广大同学利益的代言人、做好广大同学与学校职能部门的桥梁纽带作用给予了高度评价。
据悉，后勤保障处和校学生会将组织学生代表开展“体验活动”，全程参观和参与食堂的采购、清洗、加工、烹饪等具体操作环节。
外国语学院学生会院团委权益部
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二一年九月二十日
扩展阅读：学校食堂管理工作总结
食堂管理工作情况
学校是一个特殊的单位，学生又是一个特殊的消费群体，食堂的管理工作和学生的饮食安全，关系到学生的身体健康、学校的声誉和发展、教学质量的提高、社会的稳定，所以学校领导关心、学生关心、家长关心、社会关心。
我校学生食堂自201*年8月24日营业以来，现有1330多名学生在食堂用餐。为确保食堂及周边环境的安全工作，我们相继购买了36具灭火器、安装了14套监控摄像镜头，重新改装了300多米照明线路。为确保学生的饮食安全我们进行了三次库存物资的盘点，对全体业主和工作人员进行了三次培训。现将有关情况汇报如下：
一、领导重视，认识到位
1学校食堂从开学以来，学校先后五次对食堂管理工作进行了全面检查，重点抓食堂规范化的管理和食品卫生安全，做到有目标、有计划、有重点、有措施，层层落实责任。
2、我校有1330多名学生在学校食堂就餐，食堂服务质量的好坏，直接关系到学生的生活质量、健康质量，直接关系青少年的健康成长，关系到学校的稳定和发展，涉及到千家万户，为此，我校高度重视食堂食品卫生管理工作，牢固树立安全第一、卫生第一、健康第一、质量第一的思想，实行全方位的管理和强有力的监督，为全校住校生提供一流的服务，让学生满意，让家长放心。我们在食堂管理方面不断探索，建立了解一套科学规范的管理机制，赢得了学生及其家长的认可。
二、建立健全管理制度1、健全规章制度
健全的规章制度，是实施科学管理的基础，食堂管理严格执行《中华人民共和国食品卫生法》、《学校卫生工作条例》等法律法规，在此基础上，学校制定了《食品卫生安全管理制度》以及《食物中毒与疫情报告应急处理制度》、《食品加工安全操作规程》，建立健全各岗位职责，各岗位管理制度，进一步明确了岗位职责和食品卫生操作规程，对环境卫生、食品卫生
和个人卫生都做出了详细的规定，做到食品卫生管理有章可循，有规可依。
2、强化流程管理
进货、仓储、加工、出售是食堂操作的主要流程，必须强化管理。在这一过程中，我们注意把好进货，食堂主要原料、辅料均采用定点，并附有供货商的身份证复印件、详细地址、联系方式，每天由业主负责验货，采取看生产日期、合格证、质量检测报告、包装情况、有无变质、发芽、是否新鲜等方式把住进货关。
3、建立监督机制
为了加大对食堂食品卫生监督力度，我们严格按照食品法的有关规定认真填写留样、消毒、索证、废弃物的处理等表格和食堂档案。
三、提高从业人员素质，树立服务意识
开学以来对食堂员工进行了三次岗位培训，并组织学习了相关的法律、法规条例和学校食堂的各项规章制度，提高从业人员的法律意识和食品卫生安全意识，规定每周召开食堂管理人员会议、每个月从业人员组织一次学习。对新员工进行个人健康检查，取得健康证后，方可上岗。
四、克服困难，提高饭菜质量
近年以来当地的物价上胀很快，现行的伙食标准我们难以满足学生的饮食要求。但是我们全体业主和工作人员克服困难，想各种办法，在现有的条件下，做到了就餐学生基本满意。
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